Отзывы на "Компания КЕРАМИН":
Компания КЕРАМИН
зарегистрированный участник портала |
|||||
ул. Осиповичская, д.16, ком. 10 (юр.адрес)
г. Минск посмотреть на карте + 375 17 2 888 777; +375 44 5 888 777 |
|||||
09.03.2014 16:59 // Егор [Гость]
09.03.2014 выбирали плитку и сантехнику для туалета. Прибыли в магазин (Осиповичская, 18) в 10.00. Молодой человек (дизайнер) нарисовал проект и оформил заказ на плитку и выбранный нами унитаз. Оплатили. Пошли га склад. Дальше самое интересное: унитаз который мы выбрали не соответствовал тому, который вынесли на складе, бордюр плиточный тоже. Пошли делать возврат: выбранные нами унитаз и бордюр оказались дороже тех цен, которые указаны в магазине. Возникли так же проблемы с возвратом денег на карточку. Поэтому лучше платить наличными. К тому же бегать и исправлять "косяки" менеджеров приходиться самому !!! Итог: уехали мы в 14.00 с очень плохим настроением. Поэтому смотрите плитку и сантехнику в другом месте!!!!
09.03.2014 16:55 // Егор [Гость]
09.03.2014 выбирали плитку и сантехнику для туалета. Прибыли в магазин (Осиповичская, 18) в 10.00. Молодой человек (дизайнер) нарисовал проект и оформил заказ на плитку и выбранный нами унитаз. Оплатили. Пошли га склад. Дальше самое интересное: унитаз который мы выбрали не соответствовал тому, который вынесли на складе, бордюр плиточный тоже. Пошли делать возврат: выбранные нами унитаз и бордюр оказались дороже тех цен, которые указаны в магазине. Возникли так же проблемы с возвратом денег на карточку. Поэтому лучше платить наличными. К тому же бегать и исправлять "косяки" менеджеров приходиться самому !!! Итог: уехали мы в 14.00 с очень плохим настроением. Поэтому смотрите плитку и сантехнику в другом месте!!!!
Ответы компании: 1
28.02.2014 10:29 // Александр [Гость]
[отзыв удален администрацией портала, т.к. является отзывом бывшего работника, а не потребителя]
27.02.2014 20:04 // Максимова М.И
Спасибо ребята Вам! Особенно Буякевичу Андрею и Кудрявец Кристине. Керамин на Осиповичской классный, все что надо подобрали.Обслужили, завезли, дали скидку. Работаю в строительстве (в продажах) и приведу своих специалистов к ВАМ. Есть что взять на вооружение. Особенно бонусную систему и стандарты обслуживания. Иногда думал, что от меня не отстанут, но потом понял, что так отвык от сервиса нормально, что все в диковинку. Пожалуйста, поощрите сотрудников, так как они достойны этого.
Ответы компании: 1
18.02.2014 22:46 // Вика и Миша
Салон Керамин на Осиповичской меня убедил в том , что не умерло наше белорусское качество. Особое спасибо за обслуживание.Приятно удивлены. Спасибо.
Ответы компании: 1
08.02.2014 21:20 // Сергей [Гость]
Плитку покупал в 2010 г. в Витебске, но недавно пришлось одну плитку сбить и так как замены не было поехал в наш Витебский "Керамин". Там такой плитки уже давно не завозилось, старая коллекция. Единственная подходящая более-менее замена на складе не оказалась. Было решено испытать судьбу в Минске.
Когда добрался до Минска решил начать со строительного рынка "Уручье". Первым делом зашел в п.151, когда я показал обломок, то мне верили, что это Кераминовская плитка, а главное, никто не хотел войти в мое положение - хотя бы предложить подходящую замену, речь же шла всего о 1-2 плитках. Я расстроенный, потеряв всякую надежду, поплелся искать счастье в следующий п.46. Там меня встретил приветливый консультант Матюшонак Ирина, она быстро вникнула в суть проблемы, не поленилась, взяла старый каталог и определила название коллекции - это был Шелк. К сожалению, в павильоне мы ничего не подобрали для замены, но Ирина не растерялась и созвонилась с дизайнером. Совместно они определили замену - вставка Флориан. Посмотрев наличие в компьютере нас ждало опять разочарование - такой плитки уже не было на складе. Ирина решила позвонить напрямую на склад, где выяснилось, что там есть четыре плитки.
Хочу выразить огромную благодарность консультанту Матюшонак Ирине за ее помощь в решении данной проблемы и я надеюсь руководство не обойдет стороной, побольше бы таких сотрудников и, я уверен, склады бы пустовали.
P.S. Если вам придется ехать на склад по адресу: Независимости, 193а, то не доверяйте навигатору, а то он приведет вас в воинскую часть. Советую, терпеливо выслушать консультанта как лучше доехать и взять у него схему.
Ответы компании: 1
23.01.2014 00:13 // Ковальчук Людмила
Хотели преобрести плитку Флориан 1 в розовом цвете в фирменом магазине в Гродно, но продовец сказал , что ее снимают с производства. Почему ?
Ответы компании: 1
09.01.2014 00:06 // Марина Владимировна
Я рада, что в РБ, есть такой салон Керамин. Мама уговорила поехать, я же и не знала, что такое бывает. Все понравилось. Особенно дизайн, чистота. Все приветливые, веселые ходят. Пахнет так вкусно. А дешево так. Я думала, что может качество плохое (как у нас везде в таком случае).Так и вроде ничего, мастер ни слова не сказал.Мне понравилось.Спасибо за работу.
Ответы компании: 1
08.01.2014 23:55 // Катя [Гость]
На Осиповичской в Керамине супер. Обслуживание хорошее, ребята все воспитанные, салон шикарный. Для меня хватило всего. Мне стыдно за наш народ, который пишет бред на достойную компанию, которые реально стараются работать.
Передо мной стояла женщина и выносила мозг администратору за одну плитку, которая осталось. Смешно. Ребята, Вас любит Ваш покупатель, а все остальные в лес...
Ответы компании: 1
20.12.2013 22:43 // мария [Гость]
покупали в салоне керамин плитку очень понравилось оперативно и подобрали все,на месте оформили тут же и забрали в тот же день супер.вот узнали что должны появиться новинки ждем с нетерпением так как осталось еще ванную сделать.подскажите можно ли где то подсмотреть заранее как они выглядят эти новинки?а то вдруг зря ждем.еще отдельное спасибо за програмку 3д класс главное не заморачиваешься и не отвлекаешь людей от работы разлаживай как тебе надо хоть весь каталог дома супер подобрала пришла сказала что надо проверили наличие и забрала.БЫСТРО И УДОБНО!
Ответы компании: 1
19.12.2013 09:09 // Марина [Гость]
Покупали в магазине на ул. Космонавтов плитку, умывальник, смеситель, всякие шланги и т.п. Очень остались довольны. Консультант Павел нам очень помог. Обслуживание на самом высоком уровне! Болшое спасибо за оперативность, вежливость!
Ответы компании: 1
16.12.2013 18:00 // Николай [Гость]
По отзывам мастеров Керамин - лучшее соотношение цена качество. Вот и мы собрались приобрести две коллекции(туалет, ванна) чтобы дешево и сердито. На Ждановичах девушка-дизайнер все сделала правильно, администратор убедила что нет смысла ехать на Осиповичскую, т.к. там все тоже самое. А раскладка именно на Ждановичах понравилась. Дизайнер нарисовала, посчитала, а бухгалтер выписал счет аж на 11 млн! Это без пола, хотя размеры чуть больше стандартных. Также счет не включал еще выбранной мозаики из делюкс в кол-ве 30 шт. В понедельник, как и обещал, бухгалтер оплатила покупку, но не стали забирать, т.к. у них была инвентаризация. Во вторник с утра сослались на большую недостачу, сказали приезжать после обеда. В это время что-то меня подмывало проверить цены, т.к. оптовый прайс на сайте(покупка от 3-х млн.) говорил что меня обманули. По запросу на Осиповичской менеджер Вла.....в прислал счет на те же позиции аж на 5 000 000!!!!!!!! меньше. На Осиповичской и отгрузились. Недостающие позиции (мозаика Делюкс, вставка Савой 3 600300.20 с.1) пока жду, ведь деньги у них остались.
Примичательно, что администратор магазина на Ждановичах отказалась отдать дизайн-проект, мотивирую тем, что покупка все же сделана на Осиповичской и ее дизайнер не должен работать за бесплатно...... (поэтому они пытались продать на 5 млн. дороже). Любопытно, у Керамина ценовая политика позволят делать скидки с 11млн до 6-ти млн. за одну и ту же покупку????? Именно так мне объяснили "ПРОСЧЕТ" цены, якобы не применили скидку.
Вот такой конфуз!
От своего отзыва в журнале магазина не отказываюсь. Учредителям и команде Керамина Респект!!!! Тем кто сделал весь этот, действительно, СЕРВИС. Ошибки должны исправиться...., если трудиться))))) Качество ожидаемое. Отдадите 80% государству, такого не будет - мотивация исчезнет. Пожелать хочу: больших высот Вашему брэнду!!!!!!
20.11.2013 10:53 // Сергей Вадимович
Большое спасибо компании "Керамин" и коллективу магазина "СанТехМастер" в С-Петербурге на пр. Сизова 26.
за поставку крышки на унитаз "Норд", которую я случайно разбил. Такую мелочь сложно было достать без вашей помощи. Еще раз спасибо за вашу чуткость и внимательность к каждому клиенту, желаю процветания и успехов.
Сергей Вадимович
11.11.2013 17:46 // аркадий
Где купить в гомеле плитку для стен цвет кофе с молоком 200-300 мм.
Ответы компании: 1
- Хотите заказать межкомнатные или входные ДВЕРИ в Минске? Только в «Дверной Рай» цены от 58 рублей, грамотная консультация. КАТАЛОГ: Dvernoirai.by
- Авторские туры в ГРУЗИЮ и АЗЕРБАЙДЖАН – приятные цены! Бронируйте онлайн на сайте planet-travel.by
- Европейский уровень медицинских услуг в многопрофильном центре «МедАвеню», +375 17 282 84 00, +375 29 628 34 34 (Viber, Telegram)
30.10.2013 10:25 // Ольга [Гость]
Хочется выразить огромную благодарность администратору салона-магазина "Керамин" (ул. Осиповичская, 18) Марголиной Зинаиде за профессионализм в работе с клиентами. Оказавшись в сложной ситуации, связанной с приобретением недостающей плитки, Зинаида корректно и тактично выслушав проблему, помогла в ее решении. Спасибо большое и удачи во всех начинаниях!
Ответы компании: 1
25.10.2013 14:33 // Ольга [Гость]
Решили купить плитку в ванну, туалет и на кухню в магазине на Осиповичской. После покупки я в шоке.
1. Магазин бестолковый, плитки куча, но расположение её разрозненное. Ходишь кругами.
2. Съемной плитки в наличии нет. Выбрали керамогранит на пол и плитку на стены кухни, а поднести одну к другой невозможно, чтобы посмотреть оттенок. Покупали наугад. В каталогах цвет плитки не соответствует действительности (скорее всего из-за качества печати).
3. При расчете плитки в ванну и туалет дизайнер допустила ошибку и нам не хватило 4 плитки на пол. Пришлось гнать машину через весь город докупать.
4. Керамогранит Палермо был привезен разной калибровки. Светлые плитки на 2-3 мм больше чем темные. Проверили все коробки. Спасибо мастеру, который укладывал, изгалялся как мог, чтобы разница была незаметна.
Ответы компании: 2
20.10.2013 12:38 // Алексей [Гость]
У меня после посещения магазина на Осиповичской остались только негативные впечатления...
1. В линейке унитазов пр-ва Керамин появились унитазы колекции Элит. Стоят эти изделия отдельно от остальных, что видимо призвано подчеркнуть их элитность.
На элитную линейку установили и элитные сидения-крышки - с механизмом плавного закрывания. Правильно, так и должно быть, если ты позиционируешь какие-то изделия выше остальных по качеству, дизайну и цене.
Но... Сидения-крышки плавного закрывания не подходят по форме и размеру ни на один и двух видов унитазов! И регулировка эксцентриками тут не при чем - сам проверял.
Лично мое мнение, что такая халтура не может носить название ЭЛИТ.
2. Поехал в магазин с твердым намерением купить два умывальника: Сити 38 и Бергамо 60.
Осмотрев умывальник Сити 38, я обнаружил, что отверстия крепления умывальника на стену находятся практически в самом низу задней части умывальника. Т.е. плеча опоры умывальника на стену практически не имеется. Очень боязно, что слегка облокотившись руками на передний край умывальника получишь оный себе на ноги... Кстати в других моделях умывальников крепежные отверстия расположены гораздо выше, что оставляет достаточное плечо опоры. Консультант магазина ничего внятного по этому вопросу сказать мне не смог, кроме того, что пьедестал не предназначен для поддержки умывальника, а лишь для того, чтобы скрыть подводные коммуникации...
Добрались до умывальника Бергамо 60. На выставочных образцах стоят ценники: 1-й сорт - цена такая, 2-й - такая... Я не очень представляю, кто может польститься на экономию в несколько десятков тысяч рублей и купить изделие 2-го сорта с раковинами в эмали на лицевой стороне! Да такой брак или надо продавать за половину цены, или не допускать такого. Поставьте на каждую линию человека с кисточкой и пускай замазывает непокрытые участки эмалью! Но продавать такое - позор для компании заботящейся о своей репутации!
Просим девушку выписать нам умывальник Бергамо 60 1-го сорта. Девушка набирает что-то в базе и у нее выскакивают несколько позиций... Она уточняет у нас нужен ли нам мебельный умывальник или обычный? Мы в недоумении - в магазине мы видели только один вид умывальника Бергамо. Так же как и на официальном сайте Керамина. Мы попросили девушку показать нам оба вида умывальника, чтобы иметь возможность увидеть отличия и сравнить. Девушка неохотно повела нас на второй этаж, но найти загадочный второй вид умывальника Бергамо так и не смогла.
Сошлись на том, что нас устроит тот умывальник, что стоит на стендах, но 1-го сорта. Девушка, мило улыбаясь, сообщает, что в наличии имеется только 2-й сорт... Хотя на стендах ценники на умывальники 1-го сорта, после того как они закончились, убрать ни кто не удосужился.
Потеряли кусок времени, и в итоге ушли из магазина с пустыми руками...
3. Это замечание касается ввода в заблуждение покупателей неверной информацией о товаре. Что прямо нарушает Закон о защите прав потребителей.
На стенде со смесителями стоит образец смесителя для ванны BELEZZO. И русским языком на ценнике написано - Чехия.
Но BELEZZO - это чистокровный Китай! Это знаю я. Но многие этого не знают...
Некрасиво получается!
Ответы компании: 1
14.10.2013 18:14 // Сергей [Гость]
прошу сообщить, где в Петербурге можно купить крышку на бачок унитаза керамин 670х350х760мм, код унитаза
KRM 000039.
унитаз великолепный, где купить зап части???
Ответы компании: 1
11.10.2013 13:06 // Елена [Гость]
Хочу купить плитку "Ренессанс" сиреневого цвета. Столкнулась с проблемой отсутствия бордюров белого цвета (бордюр Ренессанс 7/300х100мм и бордюр ренессанс7/300х55 мм). В наличии нет уже месяц и в октябре не будет -ответили мне в магазине на Осиповичской. Никакой конкретики... Когда появятся никто не знает. Хорошая коллекция просто стоит колом и не продается из-за отсутствия бордюров. Вот и я не знаю, что делать и сколько ждать?
Ответы компании: 1
17.09.2013 15:25 // Гендерная проблема
[отзыв удален администрацией портала по той причине, что не является отзывом потребителя]
09.09.2013 22:48 // евгений [Гость]
здраствуйте купил вашу плитку на пол 600x145
гресс рустик рисунок форест р3 не подходит по рисунку (имитация дерева )
что делать спасибо
Ответы компании: 1
27.08.2013 18:25 // Николай [Гость]
Ужасное впечатление о компании. На Тимирязева дизайнер при расчетах допустила ошибки (спишем не человеческий фактор) из-за которых на сегодняшний день не хватало 3-х позиций плитки (а впереди еще не делали коридор и кухню), из-за чего пришлось ехать докупать (1-й позиции в наличии нет, что делать не знаю).
Работники склада на Масюковщине отказались выдать ОПЛАЧЕНЫЙ товар, мотивируя тем, что "вчера была инвентаризация и у нас косяк". На вопрос когда можно будет забрать получил ответ "через минут 20-полчаса"... Через 2 часа я все еще ждал. Сотрудник компании Житкевич Василий Васильевич (находился в составе проверяющей комиссии). Мало того что отказался назвать конкретные сроки, объяснить причину невозможности выдачи товара и дать контакты своего руководства, так в последствии вообще отказался с кем либо общаться.
При этом со склада проводилась отгрузка плитки в машины организации, из чего можно сделать вывод - выдача товара была возможна, однако компании наплевать на тех кто дает ей деньги.
Телефон горячей линии (5-888-777) постоянно не отвечает (в период с 13,00 до 14,00 было сделано порядка 10 звонков)
Справедливости ради стоит положительно отметить работу администратора Натальи из магазина на Осиповичской - вошла в ситуацию, пыталась помочь решить проблему с недостачей определенных видов плитки.
Ответы компании: 1
25.08.2013 18:25 // Николай [Гость]
Хочу оставить положительный отзыв о работе дизайнера магазина "Керамин" на улице Тимирязева, д .4 Голяк Любови. Во-первых, она весьма профессиональный сотрудник: благодаря её помощи и хорошему дизайнерскому вкусу мы с женой смогли подобрать дизайн ванной комнаты и туалета в свою квартиру. Во-вторых, Голяк Любовь в общении с нами проявляла такт и доброжелательность, неподдельное желание помочь-в работе с людьми она на своём месте! Всем потенциальным покупателям изделий от "Керамин" рекомендую обращаться к Голяк Любови. А если этот отзыв прочитает её руководство, то прошу поощрить такого хорошего сотрудника.
Ответы компании: 1
23.08.2013 15:41 // оксана [Гость]
Все супер в обслуживании Керамина. Девочки несколько раз повторили:"Проверяйте каждую!!!плитку". Уважаемые будущие покупатели, не ленитесь, проверяйте даже заводскую упаковку.При доставке плитки я проверила каждую поштучно, а заводские ящики устала проверять:плитки много, она тяжелая. Парень-экспедитор доставки уверил, что в заводском ящике пересорта не бывает. Поэтому оставшиеся упаковки я просто вскрывала и проверяла на наличие сколов.А оказалось в заводской упаковке может быть пересорт. Так как только принятая плитка при экспедиторе подлежит обмену с доставкой, обнаруженный брак/несоответствие/пересорт дома менять Вы поедете уже сами на склад .А это потраченное время не одного часа + Ваши средства на дорогу.
Ответы компании: 1
15.08.2013 16:05 // наташа [Гость]
[данный отзыв скрыт по инициативе руководства компании в связи с недостоверностью информации, порочащей имя компании]
Ответы компании: 1
13.08.2013 16:04 // AMaks
[данный отзыв скрыт по инициативе руководства компании в связи с недостоверностью информации, порочащей имя компании]
Ответы компании: 1
04.08.2013 18:02 // Оксана [Гость]
От посещения салона "Керамин" по ул Тимерязева 4 остались самые позитивные ощущения не только от соотношения "цена-качество",что предполагалось изначально,сколько от сотрудников данного салона:отсутствие навязчивости, и при этом готовность помочь и подсказать, терпение, дружелюбие, креативность (конкретно с нами работали дизайнер Ольга - ей отдельное спасибо и консультант Дарья). Наличие сопутствующих услуг, непринужденная располагающая атмосфера как приятное дополнение ко всему вышеперечисленному.
Ответы компании: 1
04.08.2013 17:27 // Елена [Гость]
Я была приятно удивлена качеством и ценами. Выбрали плитку на пол в прихожей, дизайнер все грамотно нарисовала, плитки получилось как раз нужное количество. Плитку уже положили, смотрится очень красиво и стильно. Цены ниже некуда, после покупки итальянской плитки в ванную, я не верила в то что в керамине не забыли дописать лишний ноль в ценник. Единственное что хотелось бы большего разнообразия.
Ответы компании: 1
09.07.2013 01:06 // Людмила
Очень сильно разочарованы с мужем покупкой плитки в Керамине на ул.Осиповичской!!!!!! О Керамине были всегда хорошего мнения, глядя на то, какую красоту они производят - плитка шикарная и стильная, но на этом все плюсы заканчиваются. 26 июня 2013 года мы приобрели плитку для туалета, ванной комнаты, кухни на сумму свыше 11 миллионов. Так радовались, видя какую красоту нарисовала дизайнер С...а. И мы не догадывались, что нас ждет дальше... Сегодня 9 июля, а мы уже были в фирменном магазине 5!!!!!! раз и неизвестно, может еще найдутся причины туда съездить. 1 раз - купили плитку, 2 раз - съездили сами! забрать обмен с битой плитки (т.к. сроки замены у них варьируются до 2 недель!), 3 раз - нам дизайнер не досчитала 2 рядов плитки в туалете и ванной, мы приехали ее докупать, 4 раз - опять не хватилось пару штук плитки, 5 раз - "чудо-дихайнер" в чеке перепутала цвета плитки, мы приехали с вопросом замены. Сейчас с мужем думаем, 6 раз поедем или на этом наши мучения с этой организацией закончатся. Сколько времени нами было потрачено, мы тоже работаем, не сидим дома, приходится отпрашиваться с работы, тратить бензин. А если бы у меня не было машины??? Если бы меня начальник не отпустил с работы??? Все - ремонт стоит! Ну конечно сотрудникам Керамина наплевать на это. Только внешне всё красиво, а внутри организации - бардак!Я обязательно расскажу всем друзьям и знакомым о своей истории и очень надеюсь, что если они и обратятся в вашу компанию, то им повезет больше, чем нам! И все же у меня остался вопрос - волнует ли руководство Компании Керамин отзывы покупателей??? Керамин упал в наших глазах!!!!!Мои впечатления одним словом - КОШМАР!
Ответы компании: 1
05.07.2013 14:11 // Александр 1980
Я зимой покупал на Граде, а также в магазине на Есенина плитку, сантехнику и шкафчики. Меня впечатлил высокий уровень сервиса и качество товаров. Единственное, чтобы я хотел изменить в Керамине, это способ доставки плитки. Проверять каждую упаковку на предмет трещин - процесс крайне трудоёмкий. Еще не удобно было докупать пару недостающих плиток. Для этого пришлось ехать на склад на кольцевой. Надеюсь эти моменты будут продуманы и доработаны компанией.
В целом меня порадовал сервис Керамина. Желаю успешного развития компании и здоровья сотрудникам!
Ответы компании: 1
Компания КЕРАМИН - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |