При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Black Star Burger Minsk" 28.03.2021 14:08
// Егор [Гость]
Заведение в Галерее. Ситуация со сливками: была акция, оплатил заказ, сказали, что сегодня сливки не работают, приезжайте завтра. Приехал на следующий день - сказали, что не работает акция, а когда заработает - неизвестно. Ответить внятно на вопрос, что с деньгами, не смогли. Потом на самих сливках увидел, что акция закончилась. Собственно, было неприятно, ругаться за деньги уже не стал. Просто туда больше не пойду и всё.
Отзыв на "Black Star Burger Minsk" 28.03.2021 13:06
// Елена [Гость]
Добрый день , посещать данное заведение не рекомендую. Решили взять промокод на сливках, акция действовала только в ТЦ галерея. Оплатили сразу всю стоимость заказа через сливки, пришли а нам говорят акция сегодня не действует, хотя в условиях этого прописано не было, спрашиваем когда можно будет подъехать, нам ответили завтра. Окей, приезжаем мы завтра на что нам говорят , неизвестно когда заработает акция там начальство что то мутит. Я конечно дико извиняюсь , но плевать что мутит начальство , это их проблемы , деньги уже заплатили. В общем ладно , решили в таком случае просто попробовать их бургеры и по классике на пробу взять по чизбургеру. По итогу нам сказали что классических бургеров нет. Назревает вопрос: Для чего вы тогда открывались если у вас в наличие есть пару бургеров. В общем впечатление сложилось отвратительное, сервис ужасный, никогда больше туда не пойдём и никому не посоветуем. Деньги просто кому то подарили , сумма конечно не большая , но все равно не приятно.
Отзыв на "Black Star Burger Minsk" 07.02.2021 13:49
// Ludmila [Гость]
Добрый день!
Люблю Ваш ресторан и обожаю бургеры!
Давно являюсь вашим клиентов, как в Москве, так и в Минске!
И очень обрадовалась, что Вы открылись на Галерее.. (удобно и недалеко)
Но, очень разочаровалась..!
На Галерее, сервис оставляет желать лучшего, как и бургер который после приготовления подали уже холодным и на вкус он был совершенно, никаким..(грибной с говядиной)
Да, ещё небольшой нюанс , отсутствовали ваши фирменные чёрные перчатки.. не было никаких! Девочки сказали, перчаток у нас нет..
тот факт, что бургер течёт, никого не смутил ..
и указали, что вложили антисептический гель.. это как?
Простые одноразовые перчатки , я все же получила.. но это как-то не эстетично..
Рекомендую Вам , наладить качественный сервис , меню и приготовление !
А то, с таким подходом, Вы теряете авторитет своей кампании и желание ваших клиентов, возвращаться к Вам вновь..
Отзыв на "Black Star Burger Minsk" 31.01.2021 10:29
// Настя [Гость]
После работы зашла перекусить в блек стар на Дана молл. Есть хорошая фраза, что лучше голодать, чем что попало есть. Это напрямую относится к фастфуду, который там продают. Во-первых, очень долгое обслуживание. На кассе мне сказали, что маленькие бургеры закончились (все), остались только средние. Я обычно перекусываю малым количеством еды, особенно, если она вредная. Но пришлось переплачивать и взять большой. Хотя, к примеру, в том же маке с такими нюансами никогда не сталкивалась. Всегда всего хватает. Второй момент - время. Я ждала свой бургер порядка 20 минут. 20 минут, Карл! У меня перерыв составляет 30 минут. При том, что в зале было занято только два столика. Когда я дождалась свой заказ и попробовала его - разочаровалась ещё больше. Котлет в чизбургере была с БУМАГОЙ. Ты жуешь и понимаешь, что жуешь бумагу. Я выплюнула, раскрыла булку и посмотрела, не лежит ли среди огурца и мяса салфетка. Но ничего не было. Это была Котлета из бумаги и со вкусом бумаги. Выбросила эту censored и больше никогда туда не вернусь.
В итоге:
- потеряла свое время;
- осталась голодной;
- мучилась всю ночь животом.
Спасибо, блек стар, за печальный опыт. Больше к вам ни ногой.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Отзыв на "Black Star Burger Minsk" 25.05.2020 00:01
// Екатерина [Гость]
Пошли всей семьей 23 мая отведать Блэк бургеры в ТЦ Dana mall (Minsk). Сразу смутило, что мясные котлеты в тетрапак упаковках и не замороженные, а сразу «готовые». «Ну ладно! Наверное технологически все проверено» - подумала мы. Было вкусно, вопросов нет! Но отравились всей семьей!!! (((( Брали все разные бургеры (мой с уткой, мужа - говядина, сын - с курицей). У меня и мужа сразу через минут 30 начались признаки отравления сильного!!!((( Слава Богу ребёнка это не коснулось (может потому что взял «ходовую котлету»!
Лежу втрой день с жуткими последствиями интоксикации(((
Как такое возможно??? Если это «сеть» и так везде, то позор и печаль(((
Отзыв на "Black Star Burger Minsk" 15.08.2019 13:42
// Виталий [Гость]
Очень медленное обслуживание, при пустом зале, и двух кассирах порой уходит 15 минут чтобы получить бургер.
И странный формат "с собой" за 1,20 не понятно. Обычно с собой еще дешевле, все таки место не занимаешь, не кушаешь в зале.
Что касается бургера то вкусные, учли все - булка мягкая, соуса много, мясо сочное. МОЛОДЦЫ!!!
Отзыв на "Black Star Burger Minsk" 28.06.2019 20:46
// Александр [Гость]
28.06.2019 Сегодня брали 2 бургера вип13 по 19р. за шт. Ужас просто. Котлеты пережаренные как уголь, в мясе попадаются перемолотые кусочки кости, нижняя булка просто размякла от жира еще в подносе, бургеры разваливаются прям в руках, овощей и сыра очень мало. Бургеров ел много, но к сожалению этот был самым ужасным. Как говорят «ожидание и реальность» :)
Отзыв на "Black Star Burger Minsk" 24.06.2019 19:01
// Андрей [Гость]
Купили сегодня два бургера, двойной итальянский , и двойной грибной, отдали 32 рубля. Брали с собой , пришли домой , живем в 300 метрах, и обнаружили что эти неучи завернули нам бургеры, в фольгировнную глянцевую упаковку , и они все размякли и промокли , превратились в месиво, правильно делать , сначала заворачивать в бумажную упаковку, а потом уже в термо упаковку глянцевую. Котлеты в бургерах противные, с жилами , пережаренные до черного цвета, ни о какой мраморной говядине , и прожарки медиум вел речи не идет, это отвратительно, самые невкусные котлеты которые мы ели. Много жира, именно масла , очень мало овощей, почти нет, ребята в бургере за 16 р экономить на овощах, вы серьезно? Короче не доели их, и выкинули, впечатления оставили ужасные, очень масленые -жирные, с жирными соусами, почти без овощей и зелени, и невкусными котлетами. Бизнес по беларуски , что тут сказать! Мы поставим 1 балл из 10! Номер нашего заказал 304 , если что!
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.