Приветствуем Вас, уважаемый покупатель!
Не получили от Вас ответ. Но, тем не менее, хотим внести ясность.
По факту рассмотрения Вашего обращения сообщаем, что мясной отдел работает в режиме с 9.00 до 23.00. Причиной отсутствия работника в отделе на момент Вашего посещения послужило то, что продавец отлучался в камеру хранения за товаром для пополнения витрин. В период проведения акций, праздничные, предпраздничные и выходные дни скорректирована работа отдела, где пополнением витрин будут заниматься другие ответственные лица во избежание возникновения подобных ситуаций.
На замечание об отсутствии цен (ценников) на сосиски, можем пояснить следующее, что в торговом зале на "острове колбас" имеются ценники на всю представленную продукцию, но в процессе реализации ценники могут западать за товар и по этой причине могут быть не видны покупателю. С работниками отдела проведена беседа о необходимости осуществления более тщательного контроля за наличием ценников и соответствием цен на товар. При необходимости уточнить вопрос относительно цены на товар покупатель может обратиться к продавцу, и для этого не нужно стоять в очереди.
По наличию акционных товаров можем пояснить: к большому сожалению, большинство покупателей приобретали акционный товар в очень больших количествах, что привело к отсутствию в продаже некоторых позиций товара на момент Вашего посещения торгового центра. Администрацией торгового центра предпринимались все возможные меры по оперативному пополнению запасов акционного товара в торговом зале и на складе, однако осуществить это в весьма сжатые сроки не представилось возможным.
Хотим обратить внимание, что в буклете, а также на сайте компании содержится вся информация о проведении данной акции, в том числе о том, что "Акция действует только при наличии товаров на складе магазина".
Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства.
Выражаем надежду, что Вы рассмотрите возможность воспользоваться нашими услугами в будущем, и будете с удовольствием совершать покупки в торговом центре.
С наступающим Вас Новым Годом!