Идёт загрузка...
Отзывы на "Мастер путешествий, туристическое агентство":
| Мастер путешествий, туристическое агентство
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
ул. Кульман, 9, 5 этаж, офис 513; ул. Комсомольская, 7, офис 21
г. Минск посмотреть на карте Колл-центр +375 17 210 51 05, гор. +375 17 202 10 50/60/70, моб. +375 29 305 80 80, +375 29 306 80 80, +375 29 128 02 80 |
|||||
30.04.2012 21:15 // Александр Б
Летал с Мастером Путешествий в Тайланд. Сразу понравилось отношение и выбор отелей. ) Я брал экономичный отель, т. К. Хотел не в отеле сидеть , а посмотреть страну. Очень подробную получил информацию еще до вылета . Много времени и денег сэкономил благодаря дельным советам менеджера Анастасии. Спасибо! В итоге и страна и отель не разочаровали. Приятно иметь дело с профессионалами.
30.04.2012 15:57 // Сергей Михайлович
Обратились в МАСТЕР ПУТЕШЕСТВИЙ по рекомендации знакомых. Сами не знали куда хотим слетать в марте - апреле. Лишь бы к морю и не в Египет. Обратились в несколько фирм, но в основном все предлагали за наш бюджет Египет.
В итоге нам в МАСТЕРЕ посоветовали остров Тенерифе. Отель посоветовали 3, но при этом заверили, что в данном случае "трешки" не стоит бояться. Мы послушались и полетели, уж очень цена была привлекательная, хотя вплоть до заселения в отель ждали "подвоха".
(Летали с 13 по 27 апреля в отель HOLIMA JARDIN CALETA 3.)
Были приятнео удивлены уровнем питания и сервиса в отеле. Могу смело сказать , что питание даже для "5" звезд можно назвать отличным, а для "3" звезд просто СУПЕР! Все было очень вкусно и разнообразно, Большое количество морепродуктов. Неожиданно приличный пляж для городского отеля. Экскурсии порадовали разнообразием. Особенно понравилась экскурсия на вулкат Тейде и Лоро-Парк.
А еще порадовали цены на одежду и обувь в магазинах!
И еще следует отметить климат: очень мягкий! Самочувствие с первого дня было отличное. Море 22 - 24 градуса.
Вообщем все как обещали и даже лучше!
Спасибо МАСТЕРУ ПУТЕШЕСТВИЙ и менеджеру Светлане Урбанской за ПРАВИЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ!!!
Мы очень довольны, что слетали именно на Тенерифе!
Ответы компании: 1
05.04.2012 11:59 // ОВладимировна
Ездила с данным агентством в качестве сопровождающего детской группы в Чехию. Организация отдыха отвратительная! В автобусе "еврокласса" всю дорогу до Чехии не работал кондиционер и телевизор,но печка работала исправно, превращая его в баню. На многочисленные замечания пассажиров сопроводитель и водители не обращали внимания, остановки немногочисленные и неохотные,чай только один раз за все путешествие (дорога туда и обратно). В Праге заявленный "хороший отель 2" оказался общежитием для подростков, которые и день и ночь с криками носились по коридору, горячая вода в номерах отсутствовала (!),в некоторых номерах не было полотенец, подушек, белье грязное, как и сантехника. Плюс ко всему с детей попытались взять 30 евро депозита, вместо заявленных в Минске на собрании с родителями 10 евро. Для организации моего отдыха и отдыха моей семьи это агенство никогда рассматриваться точно не будет.
Ответы компании: 1
21.03.2012 15:31 // Kasya
Летаю с "Мастером путешествий" уже пятый год!! Очень внимательная и профессиональная команда! Всем рекомендую!!!!Такого отношения к клиетну я ни где и ни когда не видела! Спасибо Мастеру!
20.01.2012 17:23 // Светлана Петровна
Летала в Австрию с туристической компанией Мастер Путешествий. Впечатление от поездки - ШОК!!! ...В хорошем смысле этого слова. Все было просто идеально. Никаких задержек и сбоев по всему маршруту. Пожалуй впервые результат превзошол ожидания. Программа очень грамотно выстроена, кормили отлично. Сопровождающий нас буквально "облизывал". Впечатлений - море. Спасибо МАСТЕРУ ПУТЕШЕСТВИЙ и особенно специалисту Наталье Евгеньевне и сопровождающему Дмитрию.
23.09.2011 14:58 // Lali
Обращались в эту турфирму по рекомендации знакомых - те съездили в Турцию и остались довольны. Мы же просто потратили на них свое время и нервы.:( ВНИМАНИЕ!!! Требуйте СРАЗУ заключения договора! Никаких "временных" и т.д. У нас вышло очень печально - приятная в общении милая девушка взяла полную сумму за перелет и проживание, документы на визу и т.д., но т.к. бронь отеля ещё не подтвердили - предложила "на всякий случай, вы же понимаете!" составить "временный" договор.
В результате, менее чем за две недели до даты отдыха (то есть, когда оформлять визу по их словам было уже поздно) нам ВЕРНУЛИ деньги со словами "бронь не подтвердили, больше ничего предложить по вашему запросу не можем". Отпуск был на грани срыва! Хорошо, нашли другое турагентство, в котором нам помогли с визами и с выбором подходящего варианта...
18.11.2010 10:02 // alexinfo
У нас от сотрудничества с туристической компанией «Мастер путешествий» остались только неприятные впечатления. Мы семьей, в том числе ребенок до двух лет, отдыхали в сентябре 2010 года в Турции. Организацию нашего отдыха «Мастер путешествий» осуществлял совместно со своим турецким партнером «Erray Tour». Несмотря на выписанную путевку, меня так и не отвезли в торговый центр (что для женщины, сами понимаете, огромный удар). Муж чудом попал на рафтинг, за который было заплачено 60 долларов, так как автобус опоздал на 40 минут да и приехал без опознавательных знаков. И в довершении всего нас просто не забрали из отеля, чтобы довезти до аэропорта. Мы в волнении, перерастающем в панику, прождали целый час, надеясь, что за нами все-таки приедут. И за полтора часа до окончания регистрации были вынуждены взять такси (отдыхали мы в Сиде, до Анталии больше 60 км). Так что трансфер до аэропорта, который входил в стоимость путевки и в обязанности туристической компании, обошелся нам в 80 долларов и огромную нервотрепку. Мне просто страшно представить, чтобы было, если бы мы все потратили во время отдыха, как часто случается.
Мы возлагали большие надежды, что «Мастер путешествий» разберется в случившемся и компенсирует наши хотя бы денежные потери. Но этого, несмотря на многочисленные переговоры и разбирательства, так и не произошло.
На мой взгляд, надежность и профессионализм проверяются у кампании как раз в умении решать возникшие трудности и проблемы, помогать своим клиентам в тяжелых ситуациях. К сожалению, туристическая компания «Мастер путешествий» этой проверки не прошла.
16.08.2010 17:08 // Геннадий С
В этом году летали с семьей в Турцию в отель Grand Efe. общались с менеджером Татьяной. Т.к. летели в первый раз, спрашивали все обо всем - нам менеджер в подробностях все описала, сделала все документы, страховку - никаких недоразумений не было. кстати, фирма является участником программы potrebitel card - так нам (имеем такую карту) сделали скидку в 50 с тура- мелочь, а приятно.
Спасибо "Мастеру путешествий" (и Tez Tour заодно) за отдых.
22.07.2010 15:03 // К.О.
Столкнулась с проблемой недобросовестного отношения менеджера ( Татьяна) данной фирмы-"Мастер путешествий" (т. м. "Альфа Стар"). Вкратце: интернет заявка и разговор по телефону шел про один отель, в итоге отправили нас в отель совсем другого класса-не 4, а 3, одним словом, в дыру. В итоге, когда мы обратились за разъяснениями, они, извинившись за недоразумение, потребовали доплату за то, чтобы переселить нас в другой отель (все равно не тот, котрый мы заказывали изначально). Чтобы удрать из той дыры, куда нас послали. мы готовы были отдать последнее. к слову, нас не одних так накололи. Будьте осторожнее, если рискнете обратиться в эту фирму.
14.06.2010 16:42 // Лу
Мой опыт отношений с этим агентством негативен.Организация была никакая. Отдых не испортили, но нервов потрепали. Может сейчас уже и не так, но я к ним больше не обращалась и не обращусь.
14.06.2010 16:33 // группа туристов
Уважаемые граждане, будьте очень внимательны при бронировании туров черег агенство Мастер путешествий!!!По телефону особенно!На сайте в поиске туров идет неверная информация, например. в нашем случае при бронировании в Side Star Hоtel 4 , отправили туристов в совершенно другой Sun star side hotel 3.И ,хотя на их же сайте эти отели идут как совершенно разные плюс цена абсолютно разная, в итоге утверждают, что это один и тот же отель!!
Спасибо этой турфирме, что переселили нас в итоге в другой отель(шило на мыло) за доплату в 300 у.е.(плюс 300 у.е по словам директора она оплатила из своего кармана.)Очень любезна директор Евгения, наш вопрос честно пыталась решить, но за глупость и нечестность менеджера, которая продала нам этот отель(обещала отель прямо на пляже side star hotel) она ответить, конечно, не смогла.
31.03.2010 13:12 // Costa_Del_Sol
летала в турцию, всё понравилось, никаких замечаний. Тоже спасибо Светлане! она сейчас в другом турагенстве работает!
13.01.2009 20:15 // Лилия 73
Огромное спасибо Светлане Урбанской за великолепный отдых в Фестивал ле Жардин (Египет). С Новым годом и Рождеством! Процветания и успехов во всем! Мы навсегда Ваши клиенты!
Мастер путешествий, туристическое агентство - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
