Ездила в тур «Weekend в Одессе: отдых на море, экскурсии + шоппинг» 29.06.2018г.-03.07.2018г. Впервые столкнулась с предоставлением некачественных услуг по всем пунктам поездки.
Автобус был предоставлен такой старый, что даже телевизор в нем не включался. Ржавчина покрывала внешнюю обшивку, окна были грязные, обшивка сидений стерта до дыр, торчащие рычаги из сидений царапали ноги. Автобус постоянно дребезжал всю дорогу, отчего болела голова
Сопровождающая вела себя отстраненно, недобросовестно выполняла свои обязанности в результате чего опаздывали на экскурсии и поэтому их время было сокращено. Она не решала возникающие вопросы и невозможно было узнать время и программу действий на отдыхе (где будет находиться автобус, время отправления, время возвращения).
Водители плохо знали дорогу и у них не было навигатора, поэтому на место отдыха приехали намного позже, чем было запланировано с учетом прохождения границы. На обратной дороге заблудились, поэтому приехали домой намного позже намеченного времени. У водителей также не было роуминга, поэтому с ними невозможно было связаться на отдыхе, чтобы узнать где они находятся с автобусом. Водители отказывались высаживать туристов на разрешенной оборудованной стоянке недалеко от отеля в результате чего было потеряно уйма времени, нервов и денежных средств самих туристов, т.к. роуминга у водителей не было для связи с сопровождающей. Добираться до отеля приходилось по пол часа от тех стоянок, где высаживали водители, поэтому даже ночью заблудились в поисках отеля.
Из автобуса были вынесены все вещи оставленные туристами на свое усмотрение (пледы, верхняя одежда) неизвестными лицами, причем водители не знали кто это сделал и где искать эти вещи.
Туристы сами искали ответы на возникающие вопросы, т.к. сопровождающая Ирина занималась исключительно своим отдыхом.
Сопровождающая отказывалась организовать завтрак, кот. входил в стоимость и отговаривала туристов ехать на рынок 7км
В двухместный номер было заселено четыре незнакомых между собой человека. Два человека спали на одной кровати, один на диване, один на раскладушке.
Никаких извинений предоставлено не было по всем этим пунктам, поэтому остались самые худшие впечатления о данной турфирме, испорченный отдых и потраченные нервы.