Идёт загрузка...
Отзывы на "Ялина, сеть мастерских":
| Ялина, сеть мастерских
зарегистрированный участник портала |
|||||
07.10.2024 19:02 // Ирина [Гость]
Отдала в сеть мастерских Ялина на озонирование светлые кроссовки. Быстро почистили , меньше чем за неделю, НО, Забрала кроссовки, вся подошва в желтых пятнах, где между прослойками подошвы были пару маленьких камешков, так и остались там, язычок как был грязный, так и остался. Запах не ушел, и это ужасно. Добавился запах химчистки. Бортики где зашнуровываются шнурки грязные. Верх носка так и остался в пыли. Всё стало ещё хуже. Хотя бы предупреждали что светлые кроссовки не принимаете, а то взяли и вернули еще хуже.
Очистка озонирование полная туфта.
30.06.2022 21:02 // Axana
Спасибо за восстановление рюкзака! Был порван замок, но мастера справились на отлично - рюкзак выглядит как новый! Все сделали быстро, качественно и недорого. Рекомендую.
19.05.2022 11:31 // Сева
Сдавал в ремонт одежды брюки, чтобы их укоротили и заузили, все сделали очень хорошо и быстро. Отдельная благодарность мастеру Ольге Александровне за качественную работу и отличный сервис.
24.02.2022 16:21 // Мари [Гость]
Раньше всегда была в восторге от качества услуг, а на днях обратилась в ремонт одежды по ул. М.Танка, 34/1 и была очень разочарована. Сдала брюки мужа для замены молнии. Молнию заменили, а вот подпоротые для этого швы - не дошили. Когда обратилась с этим вопросом, мне ответили, что "тут" не пороли, оно тут, наверно, "само порвалось". Как же вы тогда вставили новую молнию не подпарывая? А если видели, что "само порвалось", тяжело было на сантиметр выше прошить? Вы же принимали брюки в ремонт и осматривали их, и замечаний "само порвалось" в квитанции не указано!
Разочарована. Ремонт одежды по этому адресу категорически не рекомендую!
25.08.2021 20:56 // Владимир [Гость]
Отличная мастерская на Притыцкого 12,не первый раз бращаюсь за помощью по ремонту одежды и сумок.Всегда качественный ремонт и в срок,одним словом мастера своего дела.
04.06.2021 09:01 // Светлана [Гость]
сдавала любимую сумку в ремонт ( ручки совсем рассыпались) в мастерскую №63. Мастер Мария очень приветливая и внимательная, сделала всё в лучшем виде! сумка выглядит как новая. С удовольствием вернусь ещё в эту мастерскую не один раз! всем рекомендую.
11.01.2020 18:28 // Надежда [Гость]
Не соблюдают сроки!!! Обращались в зао ялина по адресу г. Минск, ул. Герасименко 28. За 3 дня даже замок в одном сапоге детской обуви не смогли поменять. При этом уточняли, оказалось вранье!!! Не готов. И того почти неделя прошла . ПЯТЬ дней. Сдавали 09.01.2020 года. Безобразие. Такое впечатление, что этой организации только деньги важно взять. А выполнять обязательства считают не нужным!!! Никому не советую обращаться к ним. Есть гораздо более достойные, хотя и не крупные мастерские по обуви.
26.07.2019 17:24 // Антон [Гость]
Ужасный сервис. Сдал кеды в ремонт во вторник. Кеды нужны были целыми к выходным. Думал попробовать сдать в "Ялина". Если твм не получится, пойти куда-нибудь еще попробовать сдать. Если и там не получится, то сам уже что-то делал бы.
Пришел, сдал, провели осмотр, мастер глянул, сказал, что не факт, что получится отремонтировать. Сказали, что, если не получится, то на следующий день смогу подойти забрать. Если не позвонят, значит, приняли на ремонт. Сказали приходить в пятницу забирать целые, если не позвонят.
Как итог, прихожу в пятницу, мне говорят, что не получилось отремонтировать. Вопрос "Почему вы не позвонили мне?" просто проигнорировали. Ни здрасьте, ни до свидания.
Спасибо, "Ялина", за отличные выходные!
11.04.2019 17:19 // Дарья [Гость]
Добрый день! Постоянно пользуюсь услугами мастерской по пр.Любимова,быстро ,качественно и недорого,рекомендую знакомым,но посетив сегодня осталась в возмущении и ушла с испорченным настроением! Понадобился ремонт дорогого мужского кроссовка (светло синего цвета),заказ принимала молодая девушка,при выборе цвета ниток обратилась к ней за советом ,в ответ услышала "мне без разницы,носить вам ,а не мне"!!!Вела диалог на повышенных тонах,постоянно "цмокая" и отводя взгляд в сторону,ни на один заданный вопрос касаемо ремонта не ответила корректно,даже сделав замечание она не угомонила свой пыл.Научите своих сотрудников соблюдать стандарт обслуживания ,клиента нужно привлекать!Крайне недовольна!!!
Итог : время потрачено зря,обувь так и не сдала.
Ответы компании: 1
01.04.2019 15:16 // Вероника [Гость]
Здравствуйте, очень не довольна сервисом обслуживания на Железнодорожной 134. Сдала в химчистку пальто 22.03.19, заплатила 32 рубля, 01.04.2019 я забрала пальто, но в том же состоянии, что и отдала. Не все, что было отмечено в заказе выполнено(как была свалянность, так и осталась). Самое главное: мне посоветовали купить машинку для сбора свалянности,которой у них в наличии теперь тоже нет. Почему же тогда в химчистке мне не почистили пальто этой машинкой?
Ответы компании: 1
18.02.2019 17:19 // Полина [Гость]
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу мастерской "Ялина" на бульваре шевченко 1 за помощь, отдельно хочется поблагодарить швею.Она учла все пожелания по перешивке, подсказала как будет лучше, была вежлива и обходительна. Дала пару очень хороших советов и сделала свою работу точно в срок. весь персонал обходительный, сразу видно что нацелены на клиентов, профессионалы своего дела. ещё раз огромное спасибо, буду обращаться к вам ещё.
14.02.2019 19:25 // Дарья [Гость]
Сегодня 14.02 я посетила Ялину на бульваре Шевченко. Мне нужно было вставить собачку обратно.
Женщина не хотела меня обслуживать, пока я 2 раза не позвоню в звонок.
Я рассказала о своей проблеме. Во-первых, она общалась со мной очень грубо. Во-вторых, она решила попросить помощи у парня, который чинить обувь.
И он, конечно, с радостью помог, взялся своими грязными руками за светлое пальто, на нем отсались пятна. К слову говоря пальто я только забрала из химчистки.
КОгда я уточнила, что на чистом пальто мне поставили пятна, то женщина заявила мне, что если я хочу без пятен, то нужно было идти в химчистку, где мне сняли собачку, пусть бы там обратн вставили.
В-третьих, она отпорола немного молнию, не сказав мне об этом ничего, может я против, может я бы пошла в другое место.
К слову говоря, пока я ждала, кто-то позвонила, она и по телефону нагрубила.
Ужасный сервис, грубое общение, никогда не воспользуюсь больше услугами вашей сети.
Ответы компании: 1
12.10.2018 12:44 // Юрий [Гость]
Крайне остался доволен работой мастерской на Жуковского 10. Необычайно внимательное обслуживание. Отдавал в ремонт фирменные кроссовки Puma и рюкзак. В высшей степени понравилась грамотная консультация мастера. Ремонтируют быстро и качественно, вещам дают вторую жизнь! Хочу выразить свою благодарность мастеру Оксане Николаевне! ОГРОМНОЕ СПАСИБО за профессионализм и оперативность, приятно когда работают такие хорошие мастера! Молодец! РЕКОМЕНДУЮ!
25.11.2017 14:32 // Profesional
Всегда заказываю набойки здесь, так как угловые забегаловки ипэшников вообще не устраивают. В Ялине делают лучше, там и условия работы лучше, не под лучиной делают и свет не экономят.
Хотя выбора набоек нет. Хорошо только для простой обуви. Если обувь высококачественная и классная, то и набойки их не подойдут, и язычки для молний. В таком случае обращаюсь в другое место, где есть импортная фурнитура.
25.11.2017 10:14 // Дарья [Гость]
Всем добрый день!Я совершенно не из тех людей,которые придираются к каждой мелочи и бегут писать отзыв,но я этом случае я не могу оставить как есть и хочу что бы люди понимали куда относят свои вещи в надежде исправить
16 ноября 2017 года я обратилась в химчистку «ялина»
Проблемы особой не было. Я отдала свои натуральные ugg Australia,которые я купила 8 октября 2017 года. Причиной обращения : на носу замша как и в любую сырую погоду был развод от соли. Щеткой не вычищалось и средством особо-то тоже. Но тк обувь дорогая и отдала я за неё 200 я побоялась экспериментировать сама и решилась отдать в руки профессионалам,как они себя рекомендуют
Когда пришла в приемный пунк девушка ничего не сказала из серии,мы не несём ответственность или не гарантируем,что развод уйдёт. Ну и я сама себе не давала 100% гарантии,что мне помогут.
24 ноября когда я бежала забрать свою обувь тк на улице уже не тепло и в кроссовках уж очень холодно я увидела кошмар
У меня пропал дар речи
Натуральные замшевые угги превратились в стертый нубук. С разводами краски который совершенно не такой как сама обувь. Ощущение что замш отстал от обуви и стал волнами. Сверху где обувь была идеальной они теперь помятые как картон и ощущение следа от утюга или какого-то прибора я даже не знаю от чего.
На мой шоковый вопрос «что это?» приемщица ответила. «А что такое?»
Дальше я попросила телефон это багадельни,что испортили мне обувь. Что не совсем дружелюбная женщина начала мне тыкать,что не она чистила мою обувь. И она не знает кто поэтому везите или оставляйте до 28 числа там со мной кто-то свяжется.
Вы серьезно?
Эти ботинки просто не пригодны к носке. Сейчас они выглядят так,будто я в куче секонд хэнда купила их за 10 р или относила 3 года минимум. Приемщица не задавала вопросы а заполнила сама бланк. Как человек который пришёл первый раз я не вкурсе,как это и что. И наставила мне что износ 60%. Вы серьезно?ч носила эти ботинки 2 недели при том,что сами по себе они обладают пропиткой,что было не возможно их убить на 60%
Написав жалобу о возмещении мне денежных средств за обувь я жду звонка этих «мастеров». Дальше буду обращаться в защиту прав потребителя. И фотография у меня есть за неделю до сдачи обуви в приём. Где все хорошо видно. И кстати проблему с которой я обратилась на носике ботика тоже они не исправили:)
Не советую эту фирму тк теперь представляю сколько мне нужно будет головной боли и холодных ног
20.11.2017 16:51 // Katya [Гость]
Ужасная мастерская , некомпитентные работники . приношу элементарное - постоянно отказывают - ничего сделать не могут , ни зажить рюкзак , ни прошить угги ... Же даже обращаться не буду . зачем вв вообще существуете ??? Закройте свои мастерские
20.09.2017 22:13 // Ольга [Гость]
Сдавала босоножки в ремонт в дом быта(Комаровка), испортили обувь безвозвратно, забрали исправлять и испортили еще больше! На коже остались жирные пятна диаметром 6см, после "исправления"всю обувь покрасили краской другого цвета! Просто нет слов! НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ РЕМОНТ! Даже не думала что в современном мире такое возможно!
02.08.2017 14:17 // Ирина [Гость]
Сегодня 2 августа обратилась в мастерскую на ул. Есенина 6 по поводу ремонта молнии сумки. Мастер решила проблему за 5 минут! В других местах говорили что нужно будет молнию менять. К сожалению не запомнила фамилию но надеюсь, что дирекция по дастоинству оценит профессионализм данного работника.
27.04.2017 22:05 // Андрей [Гость]
В мастерской (Дом быта на Комаровке) быстро, качественно и с творческим подходом выполнили сложный ремонт сумки. Спасибо мастеру Марии.
Ответы компании: 1
18.04.2017 12:33 // [Гость]
Здравствуйте,какое качество можно требовать от ялины? Материалы самые плохие,что то хорошее на неделю только хватит. Рабочих хороших скоро не будет совсем. Постоянно дергают,переводят. Сейчас у любого частника лучше будет,зарплата в два раза в среднем выше. И открыть свою мастерскую легче стало. Можно не боятся менять работу. Ялины такой как сейчас скоро не станет.
29.03.2017 23:44 // Veronika-Smile
Ялина хорошая мастерская. Сколько не обращаюсь всегда довольна (мастерская на Кирова)
Нравится и ценовая политика и качество ремонта
Ответы компании: 1
20.03.2017 15:38 // Марина [Гость]
Не знаю, как там с качеством (заказ в оговоренный день забрать не удалось по вине мастерской), но вот сервис - в лучших советских традициях.
пришла сегодня забирать заказ, а мне говорят, что он еще в работе и сделают через два часа. Причем я пришла не к открытию мастерской, а сильно после обеда. И принимая заказ меня никто не предупреждал, что забрать его можно будет только вечером. И в квитанции ни слова о том, после какого времени забирать заказ. Более того, когда я отдавала вещь в ремонт, у меня взяли номер телефона и обещали позвонить, если сделают раньше. На мой вопрос "а чего ж не позвонили, что не успеваете сделать, раз у вас есть мой телефон?" приемщица только плечами пожала.
я не понимаю, почему в других мастерских приемщику не влом озвучить время, после которого заказ точно будет готов, и почему в других мастерских мне говорят "только вы позвоните, прежде чем забирать заказ, что б точно уже был готов", а в Ялине считают, что ничего страшного, если клиент прогуляется к ним и потратит свое время на то, чтобы узнать, что его заказ в назначенный день не готов.
сто лет уже не обращалась в Ялину и еще столько же не буду, даже если сделают ремонт хорошо. Вокруг есть множество мастерских, где не забудут предупредить о времени готовности вещи и позвонят, если не успевают сделать. Жалею, что обратилась в Ялину, тем более что цены там далеко не самые дешевые, и за эти деньги я должна по несколько раз к ним бегать, чтоб забрать заказ
17.03.2017 14:14 // Валентина Клиент
Самая распространенная сеть по ремонту обуви, поэтому обращаюсь. На пр. Любимова, в основном.Приемщица приятная женщина, узнала, что при оплате банк. картой скидка 10%.
Само качество ремонта не совсем устраивает. Маленький выбор набоек и другой фурнитуры. Набойки быстро стираются, язычок от замка на ботинке быстро сломался. Не нравится, что на обувь клеем приклеивают бумажку - это портит обувь, клей уже не отклеивается.
Вообще, есть на Уманской хорошая мастерская по ремонту обуви (не буду делать рекламу). Но там не сравнить с Ялиной. Немного дороже, но выбор материалов, можно качественно починить дорогую обувь, наклеек на подошву не клеят.
А к Ипэшникам в коморках вообще никогда не обращаюсь, уже давно.
14.03.2017 19:28 // Анастасия [Гость]
Сдала в ремонт, чтобы поменяли бегунки на сапогах. Не сразу стала носить, о чем очень пожалела. Бегунки туго ходили, а молнии сверху были очень неаккуратно заделаны - кололи пальцы и через пару недель бегунки стали застревать. Сегодня сапог снять просто не смогла. В ремонте мне сказали, что гарантия всего 7 дней была на работу по замене бегунков, а то, что мастер молнию испортил оказалось моей проблемой. Как итог - нужна замена обеих молний, что влетит в копеечку.
Очень разочарована.
14.02.2017 14:39 // Дмитрий [Гость]
13 февраля в обед я обратился в мастерскую на Притыцкого, 12 для ремонта застёжки куртки, что оказалось достаточно проблематичным, поскольку пуговицы были расположены очень близко к "молнии", но у мастера-Марины-золотые руки и она не просто отлично решила мою проблему, но и сделала это в кратчайшие сроки - я оставил куртку буквально на 3 или 4 часа, а уже вечером всё было готово в лучшем виде! Поэтому рекомендую "Ялину" вообще и мастерскую на Притыцкого в частности - обращайтесь к Марине - не пожалеете!
31.12.2016 08:20 // Мария [Гость]
Вчера зашла в Ялину впервые, но уже готова стать постоянным клиентом.
Была приятно удивлена обслуживанием.
Какая милая женщина меня встречала!Вела разговор легко, непринуждённо, вежливо. Захотелось скупить у неё всё, что было в том небольшом прилегающем магазинчике.
Обувь отремонтировали быстро и качественно.
Дрозд Елена Васильевна, Вы на своём месте! Спасибо Вам за это.
Ответы компании: 1
22.11.2016 20:12 // Екатерина [Гость]
Добрый вечер ,сегодня 22.11 16 г. принесла в ремонт на московской детские босоножки,размер 21, нужно было в них достать супинатор. Мне отказали в ремонте сказали что принимать не будут и не один мастер такой работы не умеет делать((((((( ,хотя два месяца тому назад приняли и сделали))))))))) мастером тогда была женщина.Женщины которые принимают заказы хамили и грубо отвечали. (((((
08.11.2016 22:42 // Татьяна [Гость]
В начале ноября сдавали зауживать сапоги в мастерскую Ялина на Кульман (Дом быта). Очень порадовала женщина, которая принимала обувь: приятная, вежливая, заботливая, отвечает на любые вопросы спокойно и без раздражения. Нам она помогла найти выход из досадной ситуации. Мы пришли в 19 где-то, а ателье по пошиву обуви работает до 17:00, поэтому не было возможности отметить сколько ушивать. Нас никто не отправил прийти в другое время, а наоборот: женщина постаралась найти начальника мастерской и попросила его отметить. Была очень приятна эта забота. Жаль, что кому-то в других мастерских попадались неприятные люди, здесь общаться одно удовольствие.
Так же хочется отметить стоимость в 24 рубля. Может быть для кого-то это и дорого, но мы обзвонили другие мастерские, где шьют обувь и здесь была самая низкая стоимость зауживания.
И о результате. Это даже не то, что я хотела и ожидала-это лучше! Я так и не смогла найти те места в которых отпаривалась подкладка или происходило зауживание. Всё настолько аккуратно, как будто они такие и были всегда! Я осталась очень довольна!
Приходите и вы за приятным сервисом и качественной работой! Хороших Вам клиентов, Ялина! Спасибо!!!
Ответы компании: 1
06.05.2016 17:31 // Сергей [Гость]
Забирал сегодня кроссовки с ремонта в "ялина". Необходимо было подклеить подошвы на обоих и носок на одном кроссовке. Один кроссовок проклеили не очень хорошо, на втором носок заклеили хорошо - вопросов нет, но подошву - то ли ее паяли, то ли жгли,то ли просто в огонь кидали, а может просто клей ядренный сжег эту подошву. Задавая вопрос "специалисту по приемке/выдаче" , что вы с ним делали? специалист ответила, что она не мастер, и что и кто делал ремонт не знает, попросил мастера пригласить, ответили что будет в среду, потребовал книгу замечаний и предложений, она сделала вид, что не услышала, еще 2 раза попросил настоятельно, зафиксировал на фото их работу.Я, лошара, еще и предоплату внес пред работай, так как был уверен, что сделают четка, потому что всегда обращался в "ялину" и всегда был доволен результатом! но тут что - то у них не задалось.
16.04.2016 12:34 // Крис
Хочу рассказать про Обувную мастерскую ялина на институте культуры. Уже не в первый раз сталкиваюсь с хамским обслуживанием и просто корявейшей работой.занесла босоножки (треснула сплошная подошва) так мне на эту и без того Толстую подошву белого цвета приклеили Толстую грязно-жёлтую жуть !!!ужас какой-то....сегодня решила занести сапоги,если бы моя надежная мастерски не была закрыта -я бы туда и не пошла! Лопнула кожа в обл мизинца .попросила сделать такую же строчку и на втором сапоге -для симметрии .в итоге выслушала монолог о том ,что они будут разные .отличаться и по форме ,и по ширине ,и по длине, и по узору ....такое ощущение ,что нельзя симметрично сделать .я понимаю ,что будет отличаться ,но извините ,не так ,чтобы на одном зелёная строчка елочка на носке ,а на втором красный круг на пятке .......
Ответы компании: 1
Ялина, сеть мастерских - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
