5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники - Магазины аудио, видео, бытовой техники - Шопинг - Отзывы // ОТЗЫВЫ.BY

Шопинг / Магазины аудио, видео, бытовой техники

Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники":

5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники зарегистрированный участник портала			Рейтинг: 2.98 (оценок: 672) Рекомендации: 407 Прочитать отзывы: 865 узнать больше смотреть фотогалерею написать письмо компании написать отзыв
5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники Независимости пр-т, 117/4 г. Минск 275 (для абонентов мобильных сетей), +375 17 359-59-59 (городской многоканальный)
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by

Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
09.12.2015 10:13 // Татьяна [Гость]

Мои родители приобрели 29.11.2015 в магазине по адресу г.Гомель, пр.Речицкий, 5в, телефонный аппарат ТХ-259. Исправность телефона при покупке не проверялась, продавец очень спешил, росписи покупателя в гарантийном талоне нет. Дома при подключении обнаружилась неисправность телефона (нет гудка). 02.12.2015 я попыталась вернуть (обменять) телефон. В магазине согласились, что телефон неисправен, но обменять его отказались. Зав.маг. Пархоменко О.В. в высокомерно-надменной форме объявила, что мы сами виноваты, что телефон не проверили и вины магазина в том, что продали неисправный товар нет. Телефон отправили в ремонт и если его отремонтируют, я буду вынуждена его забрать. Почему я должна за свои деньги покупать товар после ремонта? Ладно бы он сломался в процессе эксплуатации, но он ни минуты не работал. Поведение и стиль общения зав. маг. Пархоменко О.В. возмутительны. Я оставила замечание в книге жалоб, которая не была прошнурована и скреплена печатью. Получила замечание от Пархоменко О.В., что слишком много пишу и не принести ли мне побольше бумаги. Магазин не успел открыться, а впечатление о нем уже испорчено, и в большей степени из-за поведения зав. маг. Пархоменко О.В.

Комментарии на 5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники:

Комментарий на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники"
11.12.2015 16:05 // Ответ компании

Добрый день, Татьяна Владимировна!

По факту рассмотрения Вашей претензии, необходимо сообщить следующее:
Пунктом 9 статьи 20 Закона определено, что «продавец обязан принять товар ненадлежащего качества, а в случае необходимости провести проверку его качества». В данное время товар находится в сервисном центре. О полученных результатах заключения Вы будете уведомлены по средствам телефонной связи, после чего Вам будет предложено прийти в магазин для дальнейшего решения ситуации.
Книга замечаний и предложений регистрируется должностным лицом налогового органа с указанием ее регистрационного номера (регистрационный номер книги выполняется полиграфическим способом и имеет буквенно-цифровой код). Факт выдачи (получения) книги удостоверятся подписями должностного лица налогового органа и лица, получающего книгу (в ред. постановлений Совмина от 24.07.2014 N 725).
по регламенту работы в открытую выкладку товар попадает только пройдя до продажную проверку. Гарантийный талон был заполнен продавцом, но в силу колоссальной загруженности работников магазина, подпись покупателя была упущением продавца, но не является грубым нарушением и отказом в гарантийных обязательствах.
Пархоменко О.В. не нарушила права потребителя: заявление на гарантийное обслуживание Вами заполнено, а так же книга замечаний и предложений была предоставлена по первому требованию.

Выводить по: 20 | 30 | 50 | 100 | все

Показано: 1-1 из 1 | Страницы: [1]

Комментировать:

	Поля с отметкой * необходимо обязательно заполнить!
Дата:	16.11.2024
Ваше имя:
Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *	Осталось символов из максимум 10000
Введите код на изображении справа: * не вижу код!
**	Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона). Информация не публикуется в открытом доступе. Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники — Ваша оценка:
5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники — рекомендовать пользователям портала Otzyvy.by?	да нет воздержусь
Я ознакомлен(а) с правилами размещения информации на страницах портала Otzyvy.by:
Вернуться на главную: