Идёт загрузка...
Отзывы на "BSB Bank (БСБ Банк), ЗАО «Белорусско-Швейцарский Банк «БСБ Банк»":
| BSB Bank (БСБ Банк), ЗАО «Белорусско-Швейцарский Банк «БСБ Банк»
зарегистрированный участник портала |
|||||
16.03.2012 18:39 // [Гость]
Зашла сегодня в новое отделение (Логойский тракт 15), обслуживание на высшем уровне, никаких очередей! Девушка на ресепшене представилась, сказала добрый день, объяснила куда пройти, уходя услышала: приятных Вам выходных, мило улыбнулась...я остолбенела, никогда и негде такого приятного обслуживания не видела!!!!!
Выражаю огромную благодарность Дарье и Надежде!!!
13.02.2012 15:41 // [Гость]
Если бы уважаемые клиенты знали, чего стоит вежливое и такое "вышколенное" обслуживание Вас. Работала в этом банке много лет. Все специалисты подписывают "регламент по обслуживанию клиентов", а потом их проверяют либо через камеру, либо подсылают "клиента". За отклонения от регламента - депремирование, даже вплоть до увольнения. Кассиров (особенно обменных пунктов) так вообще за людей не считают - клиент всегда прав, даже если он совсем не прав. Доходит до абсурда. Поэтому там такая текучка кадров.
06.02.2012 16:49 // utka
Почти каждый день самые лучшие курсы валют среди остальных банков. Жаль что кроме Минска нигде нету этого банка.
16.01.2012 22:43 // Татьяна_2163549876925
Лучший банк для ИП!
Открыла счет ИП в BelSwissBank. Этот банк хорошо известен вежливостью и доброжелательностью персонала, но я на себе почувствовала, что это такое - не только учтивые слова (что само по себе уже приятно), но и желание максимально помочь клиенту в действительности.
Например, у меня были трудности с оформением документов. Меня тут же отвели к юристу, она неспеша выслушала и сориентировала, как в моем случае можно поступить. Юрист принимает клиентов прямо здесь же, в зале обслуживания - всегда можно подойти и задать вопрос. Это очень ценно, огромный плюс, что они не ограничиваются протоколом, не оставляют клиента наедине с его проблемами!
При этом все тарифы - приблизительно такие же, как и в других банках.
Кажется, они позаботились обо всем: от постановки сложных процессов (обычное время изготовления пластиковой карточки - 1 день; на все вопросы - один номер телефона; личный операционист для ИП) до просто приятных мелочей (стулья в кассах, ксерокс, приветливый receptionist, удобные места для приема клиентов).
P.S. Юриста зовут Мария А., я очень ей благодарна!
11.11.2011 14:07 // [Гость]
Надурили с конвертацией при проведении интернет-платежа (PayPal). На сайте заявлен один курс (8890), а по факту сняли по 9097. Назавтра по телефону стали вешать лапшу про какие-то 2 дня проведения платежа и резервацию % на случай повышения курса.
Мне плевать, сколько вы будете проводить ваши платежи: покупка производится СЕЙЧАС, и по курсу, который установлен СЕЙЧАС.
Обманщики!
21.08.2011 13:16 // ТОР
Банкоматы работают через пень- колоду! И самый сиротинушка-банкомат стоит на вокзале - хоть ты В НЕГО деньги запихивай! А это идея - если банкомат не может ВЫДАВАТЬ денежки, пусть ПРИНИМАЕТ их - на благотворительность. или на корпоративку сотрудникам, а потом благодарит человеческим голосом!
04.06.2011 01:11 // Сергей-М
Банк оказался непредсказуемым. Открыл я пару месяцев назад карт счёт Visa Classic, на условиях 10 баксов за открытие, а 10 за годовое обслуживание. На днях приходит выписка, снимают ещё 10 баксов помимо 20 за какие-то обязательства. Почему-то в тарифах к договору такого нет и при открытии счёта ничего не говорили. Так и неизвестно что могут ещё снять и обслуживание обойдётся фиг знает во сколько. Как тут можно доверять этому банку?
01.06.2011 23:13 // Marusia
Мне банк очень даже нравиться, девочки просто умнички. Наблюдала ситуацию, когда клиенту что-там с тарифами не нравилось, сотрудника вымотал на нет, а она все ему растолковывала и вежлива говорила (я бы его уже давно отправила на все четыри стороны). А потом еще и всем остальным улыбалась, на все мои вопросы ответила, и даже намека на раздрожительность не было. Да и вообще удобно сделали, я бы наверное долго не смогла бы получить свою карту, если бы банк работал до пяти! Спасибо! Девчонки держитесь!
11.05.2011 20:37 // Dima Tolk
Непонятно, зачем выносить в название банка- Швейцарский. Если ли бы мои часы, как раз таки швейцарские, работали так же как сие заведение, то давно лежали бы на дне Свислочи. Транзакция в течении 5-ти дней уже норма, срок зачисления денег на карт-счёт, как в голову взбредёт. Не понимаю, там девочка со счётами что ли сидит и каждую операцию вручную проводит. Почему один и тот же "пластик" дольше всех делают в БСБ? Его из Швейцарии везут?
28.02.2011 18:10 // [Гость]
Работаю с БелСвиссБанком" с момента создания фирмы. В последнее время работа банка оставляет желать лучшего. 28 февраля при наличии денежных средств на счете (поступили в 14-01 28.02.11) списание налогов банком не произведено. Объясняет специалист банка это тем, что не видит поступления денежных средств в течение дня, что специалистами банка не доработана программа таким образом, чтобы при поступлении денег на счет операционисту приходило уведомление. В результате по состоянию на 01.03.11 налоги остались не уплачены, что мало приятно для предприятия.
Очень хотелось, чтобы банк бы исключил такие неприятные моменты в работе с клиентами.
14.02.2011 16:36 // marinka1385
По моему мнению, самый лучший банк. всегда приятно туда обращаться. И приветливое обращение, и обстановка цивильная, и яблочки бесплатно раздают. И курсы у них всегда или почти всегда самые выгодные.
02.09.2010 13:51 // [Гость]
Я как-то хотела по вестерн юнион отправить деньги через белсивссбанк. А он работает до 17.00, суббота, воскресенье выходной. О каком хорошем супер-пупер обслуживании идет речь, если я попасть туда не могу.
28.07.2010 13:32 // SNOW_QUEEN
Все в целом хорошо, есть только маленькие нюансы. От работы мне оформили карточку Белсвиссбанк, в анкете был пункт по поводу смс отчетов о передвижении средств на счете. Мне это крайне удобно, так как я мама в декрете и с ребенком особо не набегаешься к банкомату, чтобы узнать зачислены ли деньги. А тут смс приходит с уведомлением, когда зачисляют. Огромное спасибо вам за это. Но потом я открыла для себя неприятный сюрприз, что за эту услугу взимают плату в размере 1 у.е. в месяц. В принципе это мелочи, я согласна и готова платить за свое удобство, но почему при заполнении анкеты не было указано, что эта услуга платная? Это мелочь, но она портит настроение и общее впечатление. А за угощение в виде яблочка в знойный день в филиале в комплексе "Журавинка" отдельное спасибо, доча скушала с удовольствием, была поглощена процессом и маме не мешала заниматься делом. :) Удачи вам и процветания!
03.06.2010 12:23 // клиентка
Я очень часто меняю деньги в Белсвиссбанке, особенно часто в магазине Рублевский на Немиге. Очень приятная и оперативная девушка обслуживает.Курс валют часто выше чем в Белорусбанке.
30.05.2010 12:23 // [Гость]
Мне посоветовали этот банк для открытия счета. Условия у них действительно одни из самых выгодных. Вот только впечатление испортил первый же поход туда за консультацией... Решил я сходить в головной офис. В общем консультант в мою сторону даже не повернулась, на все мои вопросы ответ был "да, нет, для открытия счета нужен паспорт и свидетельство о регистрации". Попробую туда зайти ещё один раз - и если будет такое же отношение, то лучше обращусь в другой банк.
19.02.2010 21:38 // клиент
Что случилось с банком? Совершенно не понятно! Обслуживаюсь на Тимирязева уже 4 года и с ужасом узнал, что вдруг мой оператор уволился!! На мой взгляд, это был очень толковый, грамотный, опытный специалист!Работал с ним с момента открытия счета - было все супер! А сейчас сплошные очереди в банке к операторам! Почему же руководство не заботится, что из их банка увольняются ЛУЧШИЕ сотрудники! ? Очень жаль!
23.12.2009 10:16 // Мария_
Очень нравится обслуживание в данном банке, пользуюсь только его услугами.
Вчера в РКЦ на Тимирязева оплачивала мобильный телефон и забыла у операциониста кошелек. Через пять минут мне позвонили и попросили вернуться. Особенно приятно, что ни один рубль не пропал. Спасибо за таких порядочных сотрудников!!
17.11.2009 10:01 // [Гость]
Снимать 15 октября за пользование клиент банком в ноябре, ну разве это не кощунство??? Может в 2209 году снимете за 2010 год. Ну чтобы уже наверняка.
Когда то вы работали для клиента, сегодня ваша политика меняется.
09.11.2009 12:19 // Клиент с 2006 года
Этот банк всегда выделяло из всех белорусских банков разумное чувство изобилия и жест уверенности и позитива.
Но не знаю что поменялось в последнее время, может руководство, может политика, но становится все хуже и хуже. Со стороны банка как из рога изобилия то одно то второе.
Началось все с оплаты клиент-банк. Раньше оплачивали в конце каждого месяца, сейчас 15-го платим наперед. Ну разве серьезно так? Не знаю что вам дают такие платежи, но перевод такой - у нас плохи дела.
Потом - платежки распечатайте сами. Неужели бумага подорожала? Ну сделайте вы клиент банк дороже, но не распечатывать же самим?
Далее - сумма пришла и мы ее сразу отправляем. Вы начисляете % с недавних дней. Вроде как средства компании а вы с этих же средств нам % и начисляете. с 10 миллионов вроде то и сумма не велика 15 000, но всеже.
В целом все ваши действия говорят что дела у вас идут не совсем хорошо, и это огорчает. Т.к. вы всегда были для клиентов эталоном успеха и развития.
05.11.2009 21:39 // заратустра
отличный банк! резко бросается в глаза креативным подходом к выпуску карт:
да и обслуживание клиентов на высоте!
05.11.2009 18:08 // [Гость]
прекрасный банк!
уважительное отношение сотрудников, приятные условия кредитования, быстрота и четкость обслуживания.
05.11.2009 00:43 // Лида Штерн
уже несколько лет наша фирма является клиентом этого банка - всегда радовала готовность пойти на компромисс, точность и пунктуальность в работе. последний подарок банка оценили все женщины компании - карточки в виде шоколадки. Неожиданно, оригинально, функционально. Мы оценили по достоинству этот сюрприз.
03.11.2009 17:54 // Минерва
Спасибо. что думаете не только о цифрах, но и об эстетическом вкусе клиентов! Новая карточка в виде шоколадки - просто прелесть)))
25.10.2009 12:19 // [Гость]
Банк этот рекомендую всем, т.к. местонахождение его белорусское ,а вот качество европейское.
09.09.2009 15:47 // Мурли
Спасибо Вам за такую оперативную работу. Так быстро меня еще никогда не обслуживали! Всем бы так работать.
17.07.2009 13:26 // [Гость]
У меня вопрос к банку: почему с ИП снимают 1% за перечисление суммы в другой банк (приор) на карточку. Там прио снимает свои еще 0,5% за перевод безнальных в нальные (зачисляет на карточку) а вы с чего 1% снимаете????
Это же простой безнальный платеж.
И в тоже время исправно снимаете 17 500 за обслуживание ежемесячное, мои деньги у вас находятся, а вы еще и 1% этот берете.
КАК ТО СТРАННО.
понятное дело когда я по чековой снимаю, а вот платежи - это уж слишком.
17.07.2009 00:41 // [Гость]
удивило последнее новшество а точнее охарактеризовало банк с нехорошей стороны - 15 июля снимают за клиент банк наперед, если не ошибаюсь то за август.
НЕУЖЕЛИ так дела плохи???, в любом случае декларировать это не стоило.
изобилие - это была ваша фишка, а сейчас и не знаю что и думать........
20.05.2009 12:41 // Белорусская компания
Нам часто звонят с разных банков с целью чтобы мы стали их клиентами, чаще звонит приорбанк, и предлагают какие-то цифры и выгодные условия. НО с Белсвиссбанка мы никогда не уйдем, и вы знаете сравнивать цифры нет желания. Т.к. я уверен что все сравнения все равно будут в пользу Белсвиссбанка. Белсвис своей работой и философией показывает что работать успешно можно в любых условиях и любой стране. Именно в Вашем банке такая атмосфера успеха и счастья что уходить не хочется. Ваш банк я советую всем как очень надежного, верного партнера. Спасибо ВАМ!
29.04.2009 15:02 // маруся
белсвисс на тимирязева не перестает удивлять - в обед, когда идет самый наплыв народа, постоянно не работает одна из "кабинок" (не знаю, как назвать эти комнатки, куда заходишь менять деньги, платить за телефон и т.п.)... я понимаю ,чт оу девушек тоже должен быть обед, но почему его не перенести на "тихий час", когда в банке никого нету? и еще одна "фишка" - в банке обслуживаются и просто клиентв и клиенты самого банка - в одном помещении... и (не понятно по какой системе) то клиентов банка пропускают без очереди, то заставляют ждать. получается, что я , зайдя просто поменять деньги, буду вынуждена пропускать всех клиентов банка вперед, или наоборот клиент банка, рассчитывая на "без очереди" вынужден сидеть в очереди со всеми - странно в общем как то...
з.ы. - сегодня уже дважды заходила в банк с целью заплатить за телефон - в 14.00 и 14.30, оба раза очереди по 6-7 человек, сейчас попробую зайти третий раз, если снова толпа народу и на 3 девочки-операционистки, то пойду в приор или в минск-москва: они в соседнем здании...
28.01.2009 20:46 // 1000
Читаю и удивляюсь, как все замечательно и прекрасно в этом банке, только вот мое впечатление несколько расходится с последними высказываниями. На Тимирязева на телефонные звонки отвечает какая-то неуравновешенная особа, после общения с которой в банк идти не хочется, а те кто осмеливаются все-таки это сделать нарываются на надменную девушку на ресепшн. Вот ведь правда, первый звонок дает полное представление об учреждении. Или может я не в тот банк хожу? Или в какое-то неподходящее время?
20.01.2009 13:49 // Николай
Это лучший банк. Все на высшем уровне. Полный сервис. Пришел совершить валютно-обменную операцию. На входе электронный терминал. С первого раза не получилось выбрать нужную мне операцию (видно руки кривоваты), так тут же появилась девушка, которая повторно нажала на экран, вылез чек, она взяла его и отдала мне в руки. Все с улыбкой, никаких бурчаний. Валюты мне надо было достаточно много, так у меня спросили какими купюрами, и очень вежливая девушка-кассир куда-то сбегала и принесла купюры того номинала, которые я хотел. Замечу, что курс в этом банке один из самых выгодных. Плюс ко всему я ИП и сейчас в стадии выбора банка. Так вот у них самое дешевое обслуживание: открыть счет - бесплатно, абон. плата - 0,5 БВ в месяц, платежки - бесплатно, зачислить выручку на р/с - бесплатно, снять с р/с наличные - бесплатно и т.д. Ни один банк не предлагает таких выгодных условий (я пересмотрел тарифы всех банков в Минске). Что уже говорить об интерьере банка - кусочек Европы, а атмосфера - никакой суеты, криков, шума, очередей и прочих раздражающих факторов. Лучший банк в Беларуси, и никто меня не переубедит. +10 по пятибальной шкале.
25.12.2008 22:42 // ФАНАТ УБСбанка
В декабрьские рождественские дни для поднятия настроения я в кафе Лондон вечером пью глинтвейн рождественский, гуляю по улице Ленина под новогодней илюминацией, и рождественское настроение никак без посещения Белсвиссбанка :-) Здесь одним словом как ни в каком белорусском банке, именно здесь себя чувствуешь себя как будто ты и впрям в швейцарии, нравится все! особенно приятно как клиенту ежегодно получать от вас подарки, в этом году чудо-шарфик с вашим логотипом очень поднял настроение, но вот ..... ваша сборка - рождественское настроение - не для слабонервных :-) Кто ее кампилировал???? У меня ее уже три и все три никакие - одно название рождественское настроение и все :-) Ну а в целом у вас все на такой высоте, до какой всем банкам нашим еще десятки лет работать. ТАК ДЕРЖАТЬ!
26.11.2008 10:59 // ЕленаНиколаевна
Я клиент РКЦ № 3 ,Тимирязева, 65, прихожу в банк почти каждый день в течение нескольких лет и могу однозначно сказать, что в этом банке обслуживание на высоте, операционисты всегда приветливы и готовы прийти на помощь.
25.11.2008 01:33 // NoNameNoFace
Обслуживаюсь в РКЦ №3 на Тимирязева. Обслуживание устраивает. Есть несколько нюансов. Обменник- постоянная куча народа в очереди. Напрягает то, что девушки-операционистки постоянно обсуждают вслух клиентов(причем не самым лестным образом), абсолютно не стесняясь других посетителей. Девушка на ресепшн сидити разговаривает с посетителями с таким надменным видом, будто она редкий вид павлина, хотя фамилия у нее Дрозд.
11.09.2008 16:30 // svar
Это сладкое слово "Свобода"! Площадь Свободы, точнее. Рассчетник закрыли на Свободы 23, но это понятно - ремонт. Осталась Свободы 4. Надо было всего-то провести платеж от физ.лица юр.лицу. По договору. Для этого пришлось трижды выстоять очередь, дважды заполнить Объявления на перечисление денег, заплатить комиссию за эти деньги (которые, к слову, шли на счет, открытый там же, в РКЦ 1). И это все - имея на руках платежные документы, в которых четко и ясно все было расписано - кому, куда, за что.
Потратил час. С учетом того, что работают до 17.00. С учетом того, что во всех остальных банках взяли бы еще большую комиссию.
Пожалел, что не пошел в другое отделение. Другого банка. И плевать на комиссию. Даже бабушки быстрее платят за квартиру в очередях в кассу в других банках, чем физ. лицо сможет за что-то заплатить в БелСвисс.
Спасибо за обслуживание!
больше к Вашим услугам постараюсь не прибегать
05.09.2008 19:01 // Нат
Мы обслуживаемся в этом банке, вернее в филиале, что на пл. Свободы.Очень довольны. Интерьер внутри там не очень, но отношение к клиентам на высоте.Спасибо за несовковость!
30.11.2007 10:19 // Клиент
Какой хороший банк :-) Забота о клиенте на первом месте: от чашки кофе при входе до приветливых улыбок всего коллектива в процессе всей работы с банком + нельзя незаметить роскошное стильное новое здание. Для меня вообще Белсвиссбанк некий островок капитализма (в хорошем смысле слова) на просторах белоруской совковости. И последнее что меня приятно удивило (это и мотивировало написать отзыв): белтелеком поменял первые цифры в номерах 206, сейчас вместо привычного телефона банка 2066933 (легко) стал номер 3286933 (не просто запомнить), так не поверите позвонив по номеру 3286833 Вам отвечает приятный голос автомат: "Звоните нам по удобному номеру 3062040. Представляете!!!! Вот эта забота даже в мелочах удивляет приятно постоянно.
BSB Bank (БСБ Банк), ЗАО «Белорусско-Швейцарский Банк «БСБ Банк» - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
