Добрый день!

Действительно, с 01/05/2024 вступили в силу изменения условий обслуживания карты «1-2-3», которые были заранее анонсированы 29.03.2024 г. путем размещения новости на сайте банка и в приложении : https://bnb.by/chtoby-znali/aktsii/izmeneniya-v-pravilakh-obsluzhivaniya-fizicheskikh-lits-s-1-aprelya-i-v-sbornik-platy-so-2-aprelya/..

Для информирования клиентов об изменениях, связанных с продуктами или услугами банка, мы используем различные каналы коммуникации. Причем основной из них это наш сайт. На сайте bnb.by мы размещаем полный спектр новостей: как информационного, так и рекламного характера. Подробную информация о том, как изменилась карточка 1-2-3 также разместили на сайте https://bnb.by/chtoby-znali/novosti/kak-izmen
Дополнительно мы используем и другие каналы коммуникации с клиентами, например, наши странички в социальных сетях Instagram, Facebook, Vk, наш телеграмм-канал, делаем рассылки в мессенджере Viber, высылаем СМС и push-уведомления в приложении. При этом дополнительные коммуникации мы используем по своему усмотрению, прибегая ко всем сразу или выборочно. Об изменениях по карточкам 1-2-3 мы выпустили серию информационных постов на наших страничках в социальных сетях, а также в нашем телеграмм-канале. Отметим, что Банком осуществлялась Push-рассылка с напоминанием о необходимости нажать кнопку для получения манибэка.

Мы благодарим вас за сотрудничество и надеемся, что вы продолжите пользоваться услугами нашего банка.

С уважением,
Белорусский народный банк