Сегодня пришел в 20.45 на главный офис МТС оплатить телефон. Очередь огромная. У работающего операционного окна стоит работник МТС (в качестве клиента) при этом не смущается кокетничать с кассиром. В 20.52 он повернулся к очереди и сказал, что кассир примет только платежи, направленные в адрес мобильных операторов, т.к. заканчивается рабочий день. Когда в 20,59 подошла моя очередь, кассир Лещенко Алина Александровна сказала (точнее прокричала), что больше никого не будет обслуживать, т.к.у нее окончен рабочий день. На мое возражение о том, что она не предупреждала, она грубо ответила, что ее это не касается, у нее оконычен рабочий день. Попросил Книгу замечаний. Ответ: "Хотите написать жалобу - едте в головной офис на коммунистическую". При этом вела себя грубо и, как то, не адекватно. Все время предлагала "сесть" на ее место и посмотреть, как это легко работается. Ну, простите, кто на что учился. При этом времени, которое кассир потратила на прерыкания со мной, как с клиентом, вполне хватило бы, что бы произвести не один платеж. КОРОЧЕ - зря потраченные 15 минут в очереди и 5 минут на попытки объяснить кассиру принципы гостеориентированности. Думал на следующей неделе в этом банке открывать р/с для создаваемой фирмы. СПАСИБО ВАМ АЛИНА ЗА ТО, ЧТО РАССКРЫЛИ ГЛАЗА НА СЕРВИС. ТЕПЕРЬ ТОЧНО МОИ ДЕНЬГИ В ОБОРОТЕ ЭТОГО БАНКА НЕ БУДУТ. Уж лучше в другом банке счет открыть. Жаль, что теперь опять придется потратить время на изучение предложений банков по обслуживанию юр.лиц.