Здравствуйте. Не отрицаем проблему с нашей стороны. Только почему оставляя отзыв вы пишите только негативное, и что только у нас не надлежащий подход? После того как составили договор - оплата поступила от вас с запозданием. Вы оплатили в пятницу, а в понедельник повысилась стоимость металла. На предприятии вообще не хотели уже брать заказ по старой цене. Смогли договориться сделать изделие по старым ценам. Горку в желаемом вами варианте по старой цене не получалось, вам предложили ту же горку, только с другой лестницей вы не захотели вам сразу вернули деньги. Вы просили еще возможность скидки(уже после удорожания) скидка была невыполнима, но мы вам бесплатно доставили изделие, были готовы бесплатно его установить, сами оплатили работнику за работу, купили цемент. Или здесь вы скажите что Сергей только пообещал и не сделал? Что касается самого заказа. Вам пояснили, что мастер сборочного цеха признал ошибку в размерах при изготовлении, взял стандартный сборочный чертеж, где утвержденные габариты, вместо дополнительного. Он был готов переделать изделие. Говорили о 400мм. но вы вдруг, после переделки заявляете о 500mm.... Вам нужно было приехать и подписать новый договор с указанными вами размерами. Вы ответили "я не для того платил деньги что бы сейчас куда то ездить" . Предприятие по прежнему готово переделать заказ в кратчайшие сроки, только необходимо ваше письменное подтверждение габаритов.