Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *
Осталось символов из максимум 10000
**
Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона).
Информация не публикуется в открытом доступе.
Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
Минск, Брест, Витебск, Гродно, Лида, Могилев, Слуцк, Светлогорск г. Минск
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Pizza Smile ( Пицца Смайл ), сеть пиццерий" 12.04.2014 17:34
// БУДАРОВ ВЛАДИСЛАВ
12.04.14г. посетил с супругой "богодельню", называющейся пиццерией 1 нац. категории "пицца смайл", по адресу г. минск, ул. уборевича,176. заказал две пиццы, пиво, сок. пиво и сок принесли минут через 7, а вот с пиццей вышла накладка: первую пиццу принесли через 43 минуты, а вторую обещали потом минут через 10. я могу понять, что в "колхозах" где воспитывались работники данного заведения это норма кушать, когда жена голодная сидит напротив или кушать холодную пищу но вместе. я себе позволить такие выкрутасы не мог и поэтому пригласил старшего по заведению. старшим оказалась молодая менеджер, которая ничего предосудительного в данной ситуации не нашла и наотрез отказалась давать мне номер телефона директора. причём это было сделано с наплевательским выражением лица. она смогла только предложить мне книгу жалоб, в которой я оставил свои замечания. в итоге вышли из заведения заплатив за первую пиццу, сок и пиво. настроение испоганено, голодные. причём это происходит за месяц до чемпионата мира. глядя на эту пиццерию иностранцы будут иметь представление о нашей стране как о стране со свинячим сервисом. по-моему мнению(жалко оно не решающее) надо поганой метлой гнать таких работников из общепита или предпринимателей если виновата система а не люди.
Комментарии на Pizza Smile ( Пицца Смайл ), сеть пиццерий:
Комментарий на "Pizza Smile ( Пицца Смайл ), сеть пиццерий" 18.04.2014 20:15
//
БУДАРОВ ВЛАДИСЛАВ
очень печально, что в ответе компании не указанны фио и должность сотрудника. хотелось бы узнать, кто именно лжёт про большое количество клиентов.
Комментарий на "Pizza Smile ( Пицца Смайл ), сеть пиццерий" 15.04.2014 12:09
//
Ответ компании
Уважаемый Владислав.
Приносим Вам и Вашей супруге искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией, и что от посещения нашей пиццерии у Вас остались не совсем положительные эмоции. Мы признаем свою вину в том, что не смогли уделить Вам должного внимания.
В свое оправдание можем лишь сказать, что в этот день был большое количество Гостей, а так же много заказов на вынос, и на сотрудников пиццерии легла достаточно большая нагрузка. Вследствие чего ожидать свой заказ Вам пришлось дольше, чем обычно. Мы признаем, что нашей ошибкой было подавать пиццы в разное время, но такое решение официантом было принято из лучших побуждений.
С менеджером была проведена разъяснительная работа и наложено взыскание за нетактичное поведение в отношении Гостя, остальные виновные в данной ситуации так же понесут наказание.
Мы еще раз приносим свои извинения и приглашаем в нашу пиццерию, чтобы у сотрудников появилась возможность доказать Вам, что обслуживание в наших заведениях находится на достойном уровне. А так же чтобы преподнести Вам в качестве комплимента от заведения свежевыпеченную пиццу, которую Вы с супругой в прошлый раз не дождались.
Владислав, надеемся, что Вы с супругой останетесь нашими Гостями, а мы, в свою очередь, будем делать все возможное, чтобы от посещения нашего кафе Вы могли получать только положительные эмоции.
С наилучшими пожеланиями, «Pizza Smile».
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.