При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Linz.by, интернет-магазин контактных линз " 27.02.2018 14:37
// Алена [Гость]
Покупаю линзы второй раз, Первый раз - линзы носились весь срок и было все хорошо. Второй раз заказала Biofinity и это ужасно, линзы рвутся прямо в глазах за 1 месяц использования - 4 пары, учитывая что срок ношения 1 меня для пары, видимо брак. Прошу ответить на вопрос: часто ли случаются браки линз и что делать в таком случае.
Уже не первый раз заказываю линзы на Linz.by и довольна сервисом обслуживания! После оформления на сайте своего заказа мне очень быстро перезванивают и также быстро курьер доставляет линзы, перед этим предупреждая! Спасибо большое, что вы есть! Пусть Вы и дальше радуете клиентов!
Заказывал в этом магазине линзы уже много лет. Всегда все было хорошо:доставка, наличие товара, цены и т.д.
Но последний заказ был неудачным. При заказе мне назвали одну цену, а курьер привез чек на другую. Сумма незначительно отличалачь, но все же, если бы не было лишних рублей дома, то остался без линз бы. Очень не приятно. Наверное невнимательность определенных сотрудников.
Достаточно продолжительное время пользуюсь услугами этого магазина. Заказ обычно провожу через сайт. Быстро, удобно, доступно. Но всегда что-то бывает впервые... Вот и у меня сегодня в первый раз случилось неприятное. Заказала товар на сайте в воскресение 03.12 с доставкой на 04.12. Странно, но в понедельник никто не перезвонил, ничего не уточнил, а уже вечером после моего звонка в магазин выясняется, что такой заказ есть, но к доставке он не подготовлен. Крайне не приятно, что человек на что-то рассчитывает, планирует свое время, верит в пунктуальность, а по итогу...... Да, я услышала извинения, но товара-то нет. Печально! С уважением. Наверное, Ваш бывший покупатель.
Отзыв на "Linz.by, интернет-магазин контактных линз " 31.10.2017 14:51
// Елена [Гость]
Заказываю линзы (и сопутствующие товары) в этом магазине уже несколько лет. Заказ оформляю обычно через сайт: просто, быстро, понятно. После заказа сотрудник магазина перезванивает и уточняет все детали. Доставляют всегда то, что нужно, и в оговоренное время. Всё чётко, ни разу не подводили. Нравится, что в магазине есть очень выгодные акции на покупку линз, а также скидка 3% и бесплатная доставка при заказе на определённую сумму. Единственное, что, как постоянному покупателю, мне бы хотелось, чтобы в магазине появилась накопительная или гибкая система скидок. Это сделало бы покупки ещё более приятными.
Отзыв на "Linz.by, интернет-магазин контактных линз " 29.10.2017 12:38
// Ирина [Гость]
25.10.2017 покупала раствор Multiwave 35 мл две упаковки, в одной из них отсутствовал контейнер для линз, к Вам претензий нет, это для сведения, производителю я напишу отдельные слова "благодарности". А вот данный раствор больше покупать не буду и другим отсоветую.
Отзыв на "Linz.by, интернет-магазин контактных линз " 22.08.2017 10:31
// Екатерина [Гость]
Я постоянный покупатель магазина, в очередной раз купила линзы, но одна из них при вскрытии и попытке достать буквально расползлась в руках. Позвонила в магазин, хоть и предварительно ознакомилась, что вскрытый товар возрату и обмену не подлежит, посоветоваться, что делать в такой ситуации: докупить одну новую линзу - платить за доставку, сумма маленькая. А мне предложили линзу бесплатно! Даже не ожидала.
Последние 3 года пользуюсь постоянно линзами biofinity, нареканий не было, они более комфортные для меня, чем air optix,так как последние для меня плотные и ощутимые в глазу. Решила поэкспериментировать и попробовать что-нибудь новенькое, увидев рroclear, очень заинтересовалась, написано, что данные линзы хороши при сухости и повышенной чувствительности глаз и с большим содержанием влаги, что мне и надо было, то что они очень тонкие- не смутило, так как я очень аккуратная в носке и обрашении. Воспользовалась ими только на этой неделе (еще были в запасе biofinity), в итоге очень разочаровалась, после 1-2 часов носки появляется затуманенность зрения, как будто пелена перед глазами, если линзу промоешь раствором, то все отлично становится, но через 1-2 часа вновь возвращается "мутность" со мной подобное впервые, ужасно это напрягает и глазам дискомфортно, сегодня пришлось на работе надеть очки. Может это брак? Во всяком случае покупателям не рекомендую линзы proclear.
Отзыв на "Linz.by, интернет-магазин контактных линз " 06.05.2017 00:11
// Мария [Гость]
Друзья посоветовали Linz.by. На сайте сделала заказ, быстро перезвонили. К сожалению, так и не получилось договориться о доставке линз. В течение дня я могу находиться в разных частях города и многое зависит от времени доставки. Девушка, которая перезванивала мне, совсем не старалась войти в мое положение и не пыталась обсудить различные варианты доставки. Сложилось впечатление, что магазин не сильно заботится о своих клиентах, а я со своим заказом с "непонятным" адрес только создаю проблемы. Общались со мной резко, грубо и невежливо. С таким сервисом магазина мне проще заехать в оптику самой и купить линзы. Очень жаль.
Заказываю линзы здесь уже не первый раз, сегодня вот опять заказала, жду:)
Всем довольна, всегда оперативно привозят и всегда очень вежливы с покупателями. Спасибо!
Буду заказывать ещё, сколько не смотрела другие магазины, всё равно возвращаюсь к этому! :)
Самый замечательный магазин! Много лет заказываю линзы однодневные,все супер! Всегда удобная и оперативная доставка. А недавно вообще прмятно удивили. Заказала линзы -6.5, а нужно было -6.0. Ну что-то перепутала вдруг, усталость может сказалась. В общем, ошибка была моя. Мне привезли -6.5 и когда выяснилось, что мне нужно было -6.0 , вызвались поменять мне и привезти другие линзы. За что отдельное спасибо!!! И никакого негатива я не услышала в свою сторону. Очень лояльны к своим покупателям. Приятно))) Только вот скидка на протяжении нескольких лет у меня почему-то так и не меняется((( 3% . Желаю процветания вашему магазину , роста и развития в сеть магазинов. Буду и дальше у вас покупать. Качество линз устраивает. Всегда беру проверенные бренды.
Покупала всегда дочке контактные линзы Optima FW , были довольны , при следующем заказе в наличии этих линз не оказалось , девушка сказала, что линзы Biomedics 38 то же самое , только другого производителя и качество на высшем уровне, сделала заказ на них . На вечером первого дня носки дочка пожаловалась на плохое качество линз, какбудто она их носит уже не один месяц, сильно ощущаются на глазах и присутствует некоторая мутность, сухость, такого никогда не было при носке линз Optima FW . И что теперь делать , дочке мучаться ещё три месяца???!!!!!!!! Хотела бы получить адекватный ответ !!!!
Остались неприятные впечатления от данной организации -28.07.2016 купила 2 цветные линзы и маленький раствор. Доставили нормально, но у курьера не было сдачи - мелочь, но он звонил в дороге я предупредила, что нет денег. Этот момент закрыли тем, что часть денег я положила на какой-то номер телефона. Чек дали и скидочную карту тоже.
29.07 возникли неприятные ощущения в глазу - посмотрела - линза порвалась прямо в глазу. Утром еле достала вторую половину.
01.08 позвонила спросить что мне могу предложить. В ответ мне сказали, что это медицинский товар и он возврату и обмену не подлежит. Может и так, но в другом месте, когда покупала через 13 дней линзу заменили - тк брак бывает у любого производителя.
Может быть и неплохая организация, но я покупать здесь больше не буду
Спасибо Вашему магазину в очередной раз! Пользуюсь Вашими услугами уже на протяжении 2 лет - и всегда кроме заказаннного товара получаю порцию положительных эмоций! Радуют и цены, и акции, и быстрая доставка, и, конечно приятное обслуживание как на этапе приема заказа, так и доставки! Успехов Вам!
Ребята, вы молодцы, умеете работать и создавать приятную атмосферу для покупателя.
Всегда приятно позвонить, если есть вопрос - расскажут с удовольствием. Сегодня вводила номер карты скидочной при заказе, думаю, ну вот, сейчас пока введу адрес и прочее сто лет пройдет - а оно хоп и само выскочило автоматом, имя, адрес и даже комментарий с прошлого раза, тк все это привязано к карте, это просто супер! У вас замечательный продуманный сайт и вообще все на высоком уровне, так держать!
Много лет покупаю линзы в этом магазине. Но только сегодня нашлось время выразить в буквах свою благодарность всем сотрудникам магазина, в том числе и курьерам.
Все четко, вежливо, корректно, оперативно и, что не мало важно, дешевле, чем у других продавцов.
Хороших вам продаж и процветания!
Рекомендую новичкам!
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.