При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Интернет-магазин "Семена и саженцы" (semena.by)" 22.04.2019 17:52
// Александр [Гость]
21 февраля 2019 года совершил большую ошибку сделав заказ на 185,87 рублей (13 пунктов) в интернет-магазине semena.by. Дождавшись апреля, позвонил для уточнения даты отправки заказа. Внятного ответа не получил. Через пять дней курьер «Белпочты» доставил посылку. При распаковке посылки было обнаружено, что все саженцы, которые были без контейнеров, в это 10 штук, оказались не пригодными к высадке. Некоторые корни были обрублены очень коротко, некоторые просто сгнили от длительного хранения во влажном грунте, завернутым в стрейч.
На сайте интернет -магазина semena.by нет раздела для отзывов, поэтому я написал в раздел «вопрос-ответ». Мой вопрос не опубликовали, но на следующий день перезвонили и обещали выслать замену погибшим саженцам бесплатно. Но, похоже, на этом все и закончилось.
УВАЖАЕМЫЕ САДОВОДЫ, ОБРАЩАЮ ВАШЕ ВНИМАНИЕ НА НЕЧИСТОПЛОТНОСТЬ ВЕДЕНИЯ БИЗНЕСА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ SEMENA.BY (ИП Кунаева)!!!
Отзыв на "Интернет-магазин "Семена и саженцы" (semena.by)" 18.04.2019 15:51
// Аляксандр
Зрабіў замову за саджанцы абрыкоса (самавываз з Менску). У гэты дзень ніхто не патэлефанаваў.
На наступны я патэлефанаваў сам, каб удакладніць статус замовы.
Па тэлефоне груба адказала нейкая злая жанчына. Была, мякка кажучы, вельмі не ветлівая.
Аказалася, што тэрміны выканання замовы не вызначаныя і гучаць як (недзе на наступным тыдні зможаце забраць).
Карацей - не раю, калі вы не любіце злых цётак з СССР.
Отзыв на "Интернет-магазин "Семена и саженцы" (semena.by)" 15.04.2019 16:55
// ольга колосей
Пользуюсь услугами семена. бай я уже давно. К качеству посадачного материала у меня претензий нет. Хотелось бы пожелать компании, которая работает в столице весьма давно ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОГО И ЗАИНТЕРЕСОВАННОГО В СВОИХ КЛИЕНТАХ МЕНЕДЖЕРА,умение разговаривать с людьми.Этой весной я три раза заказала посадочный материал на небольшие суммы и соответственно оформила самовывоз. Но эти три заказа сложили в один и в итоге получилась сумма, при которой производят так называемую бесплатную достаку, которая так рекламируется на сайте. Звонит менеджер и говорит, что забирайте свой заказ самовывозом. На моё , а как же бесплатная доставка? Мне грубо ответили, что у нас и на 300 бел. руб. заказывают и забирают сами , т.к. сразу смотрят посадочный материал.Но я доверяю этой фирме, МНОГО раз заказывала. Тем более на сайте ОН рекламируется, как КАЧЕСТВЕННЫЙ. И оказывается надо было оформлять курьером все три заказа, а не самовывозом, чтобы у вас была бесплатная доставка. У меня вопрос, где это на сайте написано, где личный кабинет??? . Вы обязаны предложить бесплатную доставку клиенту , если он заказал у вас на эту сумму, как вы рекламируете у себя на сайте.Даже вне зависимости от способа оформления доставки ранее . Как я могла оформить бесплатную доставку сразу, если вы ее на каждый мой заказ по отдельности не предоставляете??? Кстати где можно взять книгу замечаний и предложений? Вывод : плохая работа компании, даже с постоянными клиентами, резкий и грубый персонал, рекламы много, а где на деле, что вы предлагаете? На мое понятие вы просто меня этим обманули. Меня интересует только мой заказ, а не посторонние люди , на которых ссылается ваш менеджер!
Отзыв на "Интернет-магазин "Семена и саженцы" (semena.by)" 13.04.2019 09:45
// Сергей [Гость]
В феврале заказали семена и саженцы. заказ достаточно большой. Сразу после оформления позвонил менеджер и уточнил нужную информацию. После,почитав негативные отзывы, расстроились, что с магазином все же прогадали. Так что не особо надеялись на нормальную посылку. Но 10 апреля (как и написано на сайте магазина о порядке отправления саженцев) пришла посылка. При том об отправлении нас заранее уведомили через смс. 11-го мы ее забрали. Конечно мы искали подвох и сразу были настроены на негатив, но... ВСЕ саженцы были аккуратно упакованы, корни-веточки живые (молодые побеги на некоторых),земля влажная, луковицы тоже с побегами и тоже аккуратно упакованы, семена в отдельном конверте со списком заказа. в каждом пакетике семян еще и вкладыш с описанием растения и способом ухода за ним. НО и это еще не все! Мы получили три подарка (т.к. заказ большой): семена васильков, луковицы гладиолусов и фрезий. Саженцы посадили согласно инструкциям, надеемся все будет расти. Открытие посылки снимали на видео. Заказ забирали в г.Барановичи. Заказывали впервые. Спасибо магазину, что не оправдал ожиданий))) Успехов вам!
Отзыв на "Интернет-магазин "Семена и саженцы" (semena.by)" 05.04.2019 15:23
// Татьяна [Гость]
остаюсь под впечатлением от общения с менеджерами... первый раз звонила уточнить когда нужно сделать заказ чтобы получить его к условному дню- ответ был получен в духе "девушка, мы по определенным датам не работаем! Ваш заказ будет готов в течении двух недель...", т.е. мне яблони (предположим) нужно забрать и везти на дачу за 200 км в срочном порядке ( ибо они погибнут).. Ладно куда бы не шло это, будем беречь растения и садить как получится, в надежде что они выживут. Дубль два общения- мне отзвонились и сообщили что заказ готов, ОТЛИЧНО, но его можно забрать с 9 до 18.00 ....хм...все работают в это время... Ладно, звоню для того чтобы добавить к готовому заказу доставку,но НЕЕЕТ!! ответ менеджера- "если заказ уже готов то нельзя доставку организовать". Люди, вы серьёзно!?? Это реалии белорусского сервиса, сервиса в Минске??????? Удачи Вам в бизнесе..
Отзыв на "Интернет-магазин "Семена и саженцы" (semena.by)" 28.03.2019 13:28
// МАРИНА [Гость]
ПОВТОРНО ЗАКАЗЫВАЛА РОЗЫ. ПОСАДОЧНЫМ МАТЕРИАЛОМ ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА. КУСТИКИ КРЕПКИЕ И ЖИВЫЕ. ДОСТАВКА БЫСТРАЯ, НО ДОСТАВЛЕНА С ОПОЗДАНИЕМ НА 45 МИН. ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ЗАКАЗА ПРОСИЛА ВЫСЛАТЬ МАТЕРИАЛ ПОСЛЕ 1 АПРЕЛЯ, НО ВЫСЛАЛИ СРАЗУ. ТЕПЕРЬ ДУМАЮ КАК СОХРАНИТЬ КОРНИ ДО ПОСАДКИ, ВЕДЬ ОНИ В ПОЛИЭТИЛЕНЕ, А ЗЕМЛЯ ЕЩЕ НЕ ПРОГРЕЛАСЬ.
Отзыв на "Интернет-магазин "Семена и саженцы" (semena.by)" 15.12.2018 18:29
// Вера [Гость]
Заказывали томаты разных сортов, магазин оказался классным, а обширный выбор продукции вообще очень даже порадовал. Первая доставка от них прошла полностью хорошо!
Отзыв на "Интернет-магазин "Семена и саженцы" (semena.by)" 14.12.2018 14:16
// Наталья [Гость]
Уже второй год покупаю тут семена и саженцы. Компания ни разу не подводила с качеством растений. Всё соответствует описанию! Раньше покупала саженцы на рынках или в магазинах, но там всё стоит дороже, да и выбор не такой большой как здесь. К тому же в компании есть удобная горячая линии, где консультант поможет определиться с сортом нужной культуры. Заказ я обычно забираю сама, собирают его быстро. Или можно воспользоваться доставкой, на неё часто бывают хорошие скидки. Вот недавно купила семена астр, так мне одну упаковку дали в подарок. В компании была какая-то акция! Сайт у меня давно в закладках)
Отзыв на "Интернет-магазин "Семена и саженцы" (semena.by)" 28.11.2018 11:23
// Анна
Не этом сайте я весной заказывала тридцать семян Адониса Красного. Меню на сайте удобное, легко найти то, что нужно. Цены здесь достаточно приятные, ниже, чем в других похожих магазинах. К тому же, менеджер дал мне развернутую консультацию касательно того, когда садить такие цветы и как за ними ухаживать. С оформлением заказа проблем не возникло, способ оплаты меня тоже устроил. Семена мне доставили быстро, по виду каждый из них выглядел свежим. Взошли практически все семена, два только оказались непригодны. Цветы красивые, украсили мою клумбу. Хочу по весне снова купить здесь какие-нибудь семена.
Отзыв на "Интернет-магазин "Семена и саженцы" (semena.by)" 20.11.2018 14:34
// Екатерина [Гость]
Как правило, отзывов не оставляю, но здесь хамство самой Кунаевой просто возмутило. Заказ был сделан в августе, после чего он канул в лету. Между заказом онлайн и получением смс прошло около 3-х недель если не больше (заказывала всего три пачки семян). Честно говоря, я даже забыла об этом заказе. Спустя три месяца мне позвонила Кунаева и кроме оскорблений я в свой адрес ничего не услышала. Она даже не дала мне вставить слово, сказав при этом, что я их обвиняю. В итоге она сама бросила трубку. Я часто пользуюсь услугами интернет магазинов, случаются разные ситуации, но такого отношения я нигде не встречала. Советую компании повысить качество и эффективность обслуживания по телефону, а также трекинг заказов, чтобы потом не звонить и не обвинять клиентов в том, что из-за них страдают инвалиды, работающие в компании.
Отзыв на "Интернет-магазин "Семена и саженцы" (semena.by)" 20.11.2018 11:23
// Наталья [Гость]
Магазин в целом мне понравился, заказываю у них уже третий год подряд, так как в магазинах моего города найти что то подобное уже проблема, да и неизвестно какие именно семена могут продать. В последний раз заказывала семена газона в размере трех килограмм, по телефону менеджер все подробно рассказала про состав и саму доставку. После оплаты выслали на следующий день почтой, у меня газон был уже через 4 дня, посадила - начал всходить уже через дней 5, в конечном итоге выросло то, что и заказывала, газон радовал нас весь сезон:) Смотрится очень хорошо, главное за ним ухаживать, то есть поливать и косить. Цена приемлемая.
Отзыв на "Интернет-магазин "Семена и саженцы" (semena.by)" 17.11.2018 05:19
// Вероника [Гость]
Я тут уже два года подряд заказываю семена по сезону, в основном, это овощи. Вот, например, семена арбуза, авиценны, базилика, которые я заказала ещё в начале весны этого года, они отлично прижились на моей земле, проросли. Так что в качестве продукции магазина, я полностью уверена. Из плюсов, я бы вот хотела отметить работу менеджеров. Всегда вежливы, дружелюбны, на все вопросы отвечают так, что тебе ясно всё становится. Также, с доставкой нет проблем, хоть я и в Россию заказывала, в Воронеж. Мне тут просто ассортимент нравится, и цены. А учитывая то, что я знаю на практике. какая у них продукция, я больше ни у кого другого, не желаю покупать семена.
Отзыв на "Интернет-магазин "Семена и саженцы" (semena.by)" 16.11.2018 18:24
// Irina [Гость]
В этом году закупались у них самыми разными семенами. Большой выбор, много скидок встретили, первый раз с ними сотрудничали, но ясно не последний, так как качество нас плотностью устроило.Доставка за короткий срок, мы благодарны!
Интернет-магазин "Семена и саженцы" (semena.by) - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.