Очень разачарована!!! Купила большой гель для душа из лимитированной коллекции. Не осмотрела внимательно в самом магазине его содержимое и сам флакон. Пришла домой...в шоке!!! Флакон весь обцарапанный, но самое худшее, что содержимое части...было просто отлито!!! До этого заказывала 2 больших геля в интернет-магазине, все было отлично, флаконы новые, содержимое до верха. За что я заплатила деньги??? За б/ушный флакон с отлитым гелем? Далее. Где хоть один пробник? В других магазинах ив роше мне их давали стабильно два, здесь-ни одного! Вдобавок еще показывали мне листовку с тем, что там есть еще подарки от 30 рублей. Зачем? Читать я и сама умею. В общем, очень жалко потраченных средств на б/ушный гель.
Выражаю огромную благодарность за вежливое и внимательное обслуживание Продавца Городецкую Дарью Викторовну.Приятно заходить в Ваш магазин! Обслуживаюсь только в этом магазине "Ив Роше" на Немиге. Свою благодарность также оставила в книге предложений магазина .
Очень расстроена!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! тем, что мне продали помаду не того оттенка, которого Я хотела, и обменять на тот, который понравился МНЕ отказались. Я искала помаду персикового оттенка, девушка Анастасия советовала, какая помада лучше, показывала разные оттенки, а когда Я нашла понравившейся мне персиковый оттенок и показала его ей, Анастасия предложила посмотреть еще блески, но все они оказались розовых оттенков. И сказав ей, что Я беру персиковый, который смогу использовать на каждый день. Оплатив покупку, мне все сложили в пакет, дали рекламные проспекты и предложили заполнить какую-то анкету. И каково-же было мое негодование, когда, приехав домой и открыв пакет Я увидела, что в пакет мне положили КРАСНО-РОЗОВУЮ помаду, вместо выбранной мною персикового цвета. У меня завтра День Рождение, а теперь оно испорчено невнимательностью продавца Анастасии, которая слышала, какой именно оттенок помады Я ищу и что она в итоге мне продала. Позвонив в магазин "по горячим следам", Я объяснила причину своего недовольства , но девушка Анастасия сказала, что продала мне именно ту помаду, которую Я выбрала, и обменять ее на другой оттенок она не может. Ужасно испорченное настроение, и желание выбросить данную покупку в мусорное ведро, потому что такой оттенок помады могут выбрать только бабушки. Желаю Вашему магазину ВНИМАТЕЛЬНО СЛУШАЮЩИХ ПРОДАВЦОВ, т.к. понять желание клиента и доставить ему радость от покупки входит в их прямые обязанности, а не подбегать к каждой переступившей магазин девушке с тупым вопросом "Чем вам помочь?" Думаю, что в данном магазине работают люди, далекие от профессии консультанта по красоте, потому что даже по человеку не смогут определить его цветотип и подсказать какой именно оттенок подойдет. Продают лишь бы продать, а человек потом этот магазин за версту обходить будет.
Отзыв на "Ив Роше (Yves Rocher), пр-т Дзержинского, 126" 16.06.2011 08:18
// Татьяна Петровна
Обожаю этот магазин. Всегда приятно что-то купить при этом еще и пообщаться и узнать много нового. Замечательный коллектив. Спасибо руководству и коллективу магазина.
Косметолог посоветовала против жировичков комплекс с ретинолами. Ходила искала, и тут, мне посчастливилось зайти в Ив Роше. была я там впервые. Консультанты очень грамотно мне все объяснили, подобрали мне комплексный уход, приятно и мило обслужили, надарили кучу подарков. Отличный магазин и отличная косметика. Спасибо. буду приходить еще.
Отзыв на "Ив Роше (Yves Rocher), пр-т Дзержинского, 126" 03.03.2011 19:20
// Марина, с благодарностью
Постоянно покупаю что-нибудь в "Ив Роше" в " Просторе". Удобно потому, что мне близко. И ещё из-за обслуживания. Барышни всегда вежливые, компетентные, ненавязчивые. Последний случай просто вызвал позитивный шок: мы с мужем заскочили в 22:55, перед самым закрытием. НИ ПРИЗНАКА НЕУДОВОЛЬСТВИЯ со стороны персонала!!! Объяснили, рекомендовали, предложили.. в итоге мы потратили там около 100 у.е. с удовольствием, получили отличный парфюм, прекрасную тушь ( с невероятной скидкой), подарки... После многих лет покупки косметики в компании "Z...r" я переключилась на более демократичный "Ив Роше" и вижу разницу только в цене (намного дешевле), но не в качестве. Люблю этот магазинчик на Дзержинского!
Была в Москве в аналогичном заведении подарили косметичку и кучу пробников. До белорусских маркетологов, наверное, ещё долго не дойдёт, что именно этим нужно прикармливать клиента. А ещё консультанты грубые, я понимаю, что мои вопросы кого угодно достанут, но всё же им деньги платят за это
покупала гель для душа Ив Роше Les Jardins du Monde "Африканское какао".
1. сам товар: У этого геля потрясающе вкусный аромат. Я могу им мыться по полчаса! Он отлично пенится. У него очень стойкий аромат, что, наверно, не очень хорошо, если вы идете на работу и хотите воспользоваться парфюмом. Но я моюсь вечером и ложусь спать в облаке шоколада. Это очень приятно. Единственный небольшой минус стягивает кожу лица.
2. обслуживание тоже хорошее, хорошо, что есть такие магазины, куда приятно зайти и выбрать нужный товар, при этом получить приятные подарки) Теперь я ваша постоянная покупательница
Магазин Ив Роше в Просторе понравился. Очень приветливые консультанты, и не навязчивые, что важно.
Сначала предложили помощь, потом дали возможность самостоятельно поглазеть, не нависая над душой, а потом ответили на все вопросы. А после покупки девушка сразу оформила карточку и все очень подробно рассказала. Спасибо!
Магазин может и ничего, но косметика - полный отстой. Заоблачные цены и отвратное качество. Привожу себе лореаль из Польши, Германии, так эта лореаль в 100 раз лучше ив роше. Тушь - отстой, пудра - ерунда. Только цены высокие.
Пользуюсь всяким вкусностями для тела :) Очень нравится! Консультанты в магазине всегда милые, приветливые и всезнайки. Конечно, у нас, как обычно, дороже, но всякие акции и подарки немного унимают душевную боль :))
Обслуживание понравилось, сам магазин тоже, но вот тушь у меня, например, вызвала ужаснейшую аллергическую реакцию, хотя меня заверяли, что она гипоаллергенна. И кисточка в ней оказалась очень ломкая (правда, об этом меня сразу предупредили).
Зато после покупки мне прислали приглашение посетить магазин еще раз, и вдобавок предложили в подарок набор бижутерии. Приятно было!
Недавно заходила в магазинчик, ушла с большим покетом....спустя моего последнего посещения персонал поменялся в лучшую сторону . Я была в шоке о т того как девушка по памяти мне рассказывала что в составе каждого аромаат приэтом описывая его .почти професионально был подобран макияж и еще и подсказали новую технику макияжа... делайте девушки выводы куда ходить за покупками..так меня еще и подарками сверху завалили......кстати говоря спасибо менеджерам сети Ив Роше за постоянные скидки и акции для клинтов...
Огромное СПАСИБО коллективу магазина на Дзержинского пр. 126 Ив Роше за сомоотверженную работу и отличное обслуживание, не смотря на сумасшедший поток покупателей
Отдельная благодарность диретору магазина, за коллектив.
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.