Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *
Осталось символов из максимум 10000
**
Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона).
Информация не публикуется в открытом доступе.
Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Mebelmax, салон мебели" 17.01.2017 16:42
// Ольга [Гость]
В июне 2016 заказывала диван "Престиж". 100% предоплата. Производитель "БелМАКкомпани". Этого производителя мне настоятельно посоветовал магазин как хорошо себя зарекомендовавшего, "непроблемного" производителя. Диван доставили в середине августа с многочисленным производственным браком. Был составлен дефектный акт. Производитель исправил брак, указанный в акте (но с нарушением сроков по Закону о защите прав потребителя), при этом добавив другие дефекты на диван. Уже январь 2017 г, а еще не все произв. дефекты исправлены. Написала замечание в Книгу жалоб и предложений в магазине. Пришел ответ, в котором магазин рекомендует мне обратиться в Общество по защите прав потребителя с претензией к производителю дивана. А причем здесь производитель, если у меня договор заключен с магазином "Мебельмакс"?! Это магазин должен разбираться с производителем, а не заказчик. Заказчик должен обращаться непосредственно к тому, с кем у него заключен договор. Но, видимо, это не про магазин «Мебельмакс». Если вам жалко свое здоровье и время, то не рекомендую обращаться в магазин «Мебельмакс», и тем более заказывать мебель от производителя «БелМАКкомпани». Выполняешь все обязательства со своей стороны, платишь немалые деньги, а получаешь головную боль и нервотрепку. Магазин и производитель на двоечку с минусом. Осталась очень не довольна.
Комментарии на Mebelmax, салон мебели:
Комментарий на "Mebelmax, салон мебели" 04.04.2017 16:04
//
Ответ компании
Комментарий на "Mebelmax, салон мебели" 27.01.2017 14:21
//
Ответ компании
Уважаемая Ольга Валерьевна!
С момента поставки товара 19.08.2016 и вплоть до 18.01.2017 с нашей стороны, неоднократно предпринимались все возможные действия по решению вопроса об устранении недостатков товара, указанных в Вашем заявлении (велись телефонные переговоры, а также была направлена письменная претензия производителю).
Руководитель предприятия изготовителя, расположенного в г. Гродно, неоднократно приезжал к Вам для решения вопроса по устранению недостатков, с предложениями, касающимися вашего дивана.
В связи с тем, что с нашей стороны были исчерпаны все возможные меры воздействия на производителя, чем и было обусловлено предложение обратиться Вам к производителю напрямую так, как данные обращения предусмотрены законодательством Республики Беларусь и, по нашему мнению, это должно было ускорить устранение указанных Вами недостатков.
В результате наших совместных действий 18.01.2017 производителем приобретенного Вами товара были устранены все недостатки поставленного Вам товара, о чем свидетельствует расписка, написанная Вами собственноручно об устранении недостатков и отсутствии претензий от 18.01.2017 года.
ООО «Максдрайв» как продавец заинтересовано в разрешении всех спорных вопросов, возникающих с конечными потребителями по поводу качества товара, и за тринадцать лет деятельности организации не оставило без внимания ни одного обращения покупателя, не оказав ему посильной помощи в решении возникших проблем.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства. [Администрацией портала Otzyvy.by удалены личные данные пользователя, так как публикация этих данных без его согласия противоречит законодательству РБ]
Комментарий на "Mebelmax, салон мебели" 27.01.2017 11:32
//
Ответ компании
[Текст удален администрацией портала Otzyvy.by, так как дублируется.]
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.