
Отзывы на "Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")":
Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель")
зарегистрированный участник портала |
|||||
Волоховская ул., 26
г. Барановичи посмотреть на карте отдел маркетинга +375 163 421 409; +375 163 424 202 |
|||||
03.10.2012 14:50 // Ирина 79

Здравствуйте. Заказ 536 т.ц. Столица Вы пишите что 01 10 12 товар отправлен в Минск.Сегодня 03 10 12 а его всё НЕТ.ПОЧЕМУ.На 04 10 12 мы заказали и оплатили транспорт по доставке товара. КТО НАМ ВОЗМЕСТИТ ВСЕ РАСХОДЫ. КАК Я ПОНИМАЮ ЧТО ИЗДЕЛИЕ И ДО 04 10 12 ИЗ г.БАРАНОВИЧИ ДО г. МИНСК НЕ БУДЕТ ДОСТАВЛЕНО.
Ответы компании: 1

Ваш заказ поставлен на склад.
Свяжитесь, пожалуйста, с магазином (80333004414 МТС, 80445859630), в котором Вы делали заказ для получения точной информации и адреса склада.
01.10.2012 16:39 // wozhd

Добрый день!
Хочу поинтересоваться по поводу заказа № 513 на диван Браво от 17.07.12г ТЦ Столица.На какой он стадии и когда стоит его ждать?
Ответы компании: 1

Здравствуйте!
Изготовление Вашего дивана завершается и к началу следующей неделе будет поставлен в г. Минск.
01.10.2012 14:50 // Светлана Викторовна

заказ № 537 от 23.09.12г в Витебске в магазине по ул. Ленина - на диван-кровать "Лагуна Винцент", кресло" Николетти Сильвер", банкетка "Николетти Сильвер",ткань Рускус 242Д-1.
По этому заказу магазин связывался с менеджером вашей фабрики по вопросу замены ткани другого цвета - вопрос решился положительно, за что большое спасибо!!!
Но у меня еще огромная просьба - такой диван есть в наличии в городе - можно ли его приобрести сейчас, а на заказе оставить кресло и банкетку? Заранее благодарю.
Ответы компании: 1

Здравствуйте!
Данный вариант можно рассмотреть. Но по приходу банкетки и кресла по заказу возможен разнотон ткани с диваном, который Вы приобретете в магазине. Советуем весь комплект заказать вместе, поскольку в этом случае все изделия будут шиться из одного рулона ткани.
01.10.2012 13:08 // Belgorod

заказал диван в белгороде...мало того что были просрочены сроки на месяц...пеню по закону не хотят выплачива...сразу разрывают договор...помимо этого и еще диван пришол грязный как будд-то его в пыли валяли..больше в этот магазин не ногой
01.10.2012 12:20 // Светлана Викторовна

Добрый день!
Сделала заказ в Витебске в магазине по ул. Ленина - № заказа 537 от 23.09.12г на диван-кровать "Лагуна Винцент", кресло" Николетти Сильвер", банкетка "Николетти Сильвер",ткань Рускус 242Д-1, но потом увидела в другом месте диван в серой расцветке по акции - можно ли мне поменять ткань по моему заказу, так как серый тон больше мне подходит по интерьеру?
01.10.2012 11:29 // Lukmatv

эпопея с диванами продолжается, звонили и говорили, что ткань будет в начале сентября, потом в конце сентября. где-то в 20-х числах позвонили и сказали, что ткань уже прибыла и находится на "растаможке" на границе, однако ровно 1 октября поступил звонок - ткани нет. я не уверен, что азиатские производители ткани не заинтересованны в продаже своего товара за валюту и подрыве своего авторитета. если бы про них написали столько, сколько про вашу работу, то они бы уже были банкротами, а вам все нипочем. у нас в стране живут люди, а не [censored] , относитесь пожалуйста к нам с уважением. это что - издевательство, или чувство абсолютной безнаказанности.Просил в первом письме ответить - что такое "объективные причины". Можете ли вы подтвердить, что ткань заказывалась, но не прибыла по вине поставщиков какими-либо документами. Или вам приятно снимать деньги с клиентов, их крутить, а потом месяца через 2-3 предлагать переоформить заказ. Солидная фирма несет ответственность за договорные обязательства. Судя по всему без общества защиты прав потребителей тут не обойтись.
28.09.2012 20:28 // Катерина28

Ждала диван чуть больше положенного, но не жалею об этом!! Диван пришел именно такой как я хотела, качество изготовления тоже порадовало!!! А фабрике рекомендую ставить сроки изготовления реальные, что бы было меньше негативных отзывов. либо расширятся что бы все успевать!!!!
Ответы компании: 1

Здравствуйте!
Мы рады, что Вы выбрали мебель нашего производства и она пришлась Вам "по душе".
Спасибо за рекомендации, которые мы приняли во внимание.
28.09.2012 13:01 // oceanov

6 июля привезли диван с дыркой в подлокотнике и проволокой в задней спинке.
7 июля написал заявление о гарантийном ремонте.
2 раза среди рабочей недели в разгар рабочего дня разные люди, представлявшиеся работниками фабрики звонили и хотели через час (!!!) привезти подлоктоник.
потом звнки прекратились.
отпрваил на фабрику официальную претензию. нет ответа.
Сервис - полный ноль.
Теперь впечатления от самого дивана. Модель "Лоретти-3"
Металлическая рама ободраная, сборка по качеству так себе - то кусочки фанеры прибиты то просверлено отвертие неаккуратно . Последнее что добило, это дешёвые ролики, которые царапают пол.
И это в диване стоимостью около 750уе?
Резюмирую: диван - не очень, контора -[censored]
28.09.2012 10:41 // Ирина 79

Заказ 536. 24 09 12 продавец в присуствии меня связывался с фабрикой, ответили что изделие готово и если не сегодня вечером то завтра будет отправлено в Минск. И вдруг появляются объективные обстоятельства неисполнения договора.Укажите по какаой причине изделие не готово и какого числа я могу получить заказ.
Ответы компании: 1

Здравствуйте!
Ваш заказ 01.10.2012 отправлен с фабрики транспортным средством в г. Минск.
28.09.2012 00:19 // Алик

Заказал в магазине в Минске диван, сказали жди неделю, ждал месяц - ну да ладно. Забрал с магазина и давай собирать- ножки забыли дать, пришлось ездить на 2й день, отдали. Прозвал диван доделай сам: ножки сам прикрути, отверстия вымеряй сам везде, крепления для боковин тоже перекрути сам, шурупы завернуты все слегка наискосок. Нет паспорта что бы проверить комплектность. Инструкция по сборке - ужас, как в СССР вернулся, везде написано если не подходит чего то - перекрути рядом шурупы сам. А еще фабрика, качества нет, даже лэйбу Лагуна и ту криво приклеели. Стыдно за такое производство одним словом. А в целом диван неплохой.
27.09.2012 16:41 // ИРИНА 79

Здравствуйте.ЗАКАЗ 536 21 07 2012 Т. Ц. СТОЛИЦА. ВЫ УВЕРЯЛИ ЧТО ПО ИСТЕЧЕНИЮ 45 РАБ. ДНЕЙ ЗАКАЗ БУДЕТ ГОТОВ. СРОКИ УЖЕ ПРОШЛИ А ИЗДЕЛИЯ ВСЁ НЕТ. ПОЧЕМУ НЕ ИСПОЛНЯЕТЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА МПО ДОГОВОРАМ И КАКИЕ ШТРАФНЫЕ САНКЦИИ ВЫ ЗА ЭТО ПОНЕСЁТЕ.
Ответы компании: 1

Здравствуйте!
В соответствии с договором купли-продажи продавец при возникновении объективных обстоятельств вправе увеличить срок изготовления заказа.
Что касается Вашего заказа, то его изготовление находится на завершающей стадии и он будет поставлен в ближайшее время.
25.09.2012 11:09 // Рояль

договор 1896, заключен - Минск, пр. Партизанский 182 - прошло 2 месяца...На вопрос КОГДА? продавцы ответить не могут, предоплату не возвращают. Сидим на полу 2 месяца, похоже, что еще месяца 3 можем прождать (105 рабочих дней по договору...) Разочарована, лучше бы в магазине купила то, что есть в наличии. Предыдущий диван (тоже от лагуны) прослужил года 3-4 без проблем, потом полетел механизм складывания и провалился поролон (спали каждый день). Говорил же муж - давай что-нибудь другое найдем... мужа слушать надо!
Вопрос КОГДА? остается открытым.
Ответы компании: 1

Здравствуйте!
Ваш заказ на завершающей стадии изготовления и будет поставлен в ближайшее время.
О поставке дивана Вам будет сообщено сотрудниками магазина.
24.09.2012 19:42 // Виктория

Заказала спальный гарнитур Виктория 20 августа. Обещали через 1-2 недели доставить. Прошел месяц. Кормят завтраками. Консультанты абсолютно не умеют разговаривать с клиентами. Неужели от Жлобина до Осипович такое большое расстояние ? За месяц пешком можно сходить туда и обратно. Когда будет мебель?
Ответы компании: 1

Здравствуйте!
Ваш заказ принят под контроль руководства и будет поставлен в ближайшее время.
Компания приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства.
24.09.2012 13:06 // [Гость]

Как скоро будет готов заказ №83?Продавец сообщил что 24.09 2012 можно забирать,но сегодня оказалось,что снова дивана нет!Оформлен заказ в Гомеле по ул Ильича12.07.2012 предоплата почти 45%,уже просто теряю терпение!
Ответы компании: 1

Здравствуйте!
Согласовав данный вопрос с менеджером, сообщаем, что Ваш заказ будет поставлен к концу недели.
За доставленные неудобства компания приносит Вам свои извинения.
Фабричные кухни под любой вкус и бюджет в салонах «Шеф Кухни». Приходите!
Хотите красивый НАТЯЖНОЙ ПОТОЛОК быстро и с качественным монтажом? Обращайтесь в GuteHouze, установим потолок за 1 ДЕНЬ! houze.by
«МедАвеню» – многопрофильный медицинский центр для всей семьи. Более 15 направлений. Оборудование экспертного класса.
20.09.2012 14:59 // Лапицкая Светлана

И еще раз спасибо за ответ, но в магазине по-прежнему дают ответ, что мой заказ к ним не поступал. И более того, сказали что он еще не готов. Так кто же говорит правду и что с моим заказом на самом деле? Разберитесь пожалуйста в сложившейся ситуации.
Ответы компании: 1

Здравствуйте!
Приносим свои извинения за неверную информацию.
Произошла ошибка и Ваш заказ перепутали с другим заказом.
Изделие, заказанное Вами, еще изготавливается.
20.09.2012 09:55 // Лапицкая Светлана

Еще раз спасибо за ответ. 12.09.2012г. вы мне ответили что мой заказ (Договор № 156 от 14.07.2012г. сделан в магазине по ул.Советской г.Гомель) готов и ближайшим транспортным средством будет отправлен в Гомель. Сотрудники магазина отвечают что моего заказа нет, хотя как они мне сказали машины от вас приходят каждый день. Ответьте пожалуйста где в настоящее время находится мой заказ?
Ответы компании: 1

Здравствуйте!
Ваш заказ был поставлен в магазин по адресу: г. Гомель, ул. Советская, 134 Б и в настоящее время находится там.
Вы можете забрать свой заказ.
Спасибо, что выбрали нашу компанию!
18.09.2012 21:44 // Алина

Три года радуемся угловому дивану"Неаполь",но возникла
проблема,наш матрац требует замены.Матрацы для системы "американская раскладушка" нигде не продают.Подскажите как нам быть, или где можно приобрести такой матрац?Заранее благодарны за ответ.
Ответы компании: 1

Здравствуйте!
Наша компания готова реализовать Вам данный матрац. Сообщите в каком городе Вы находитесь и укажите контакты, по которым можно с Вами связаться.
17.09.2012 22:08 // Lukmatv

Когда вы уже начнете работать так как должны, отвечать за свои договорные обязательства и не переносить сроки выполнения заказов с 45 рабочих дней до бесконечности, если с этим такая большая проблема тогда есть смысл перестать работать по заказам или пришла пора заняться вашей организацией правоохранительным органам: департаменту финансовых расследований, ОБЭП УВД или КГБ??? Причины переноса сроков выполнения заказов: отсутствие ткани на производстве; производителем задерживается поставка заказанной мебели; отсутствие закройщиков на производстве - это объективные причины или ваша безалаберность, а возможно способ прокручивать деньги, поступающие в виде первых платежей. А также ответьте на вопрос: тект договора такой же для Российских покупателей как для граждан РБ, или они более привелигированы? Судя по отзывам, никому из них не предлагалось ждать рабочих дней.
Ответы компании: 1

Здравствуйте!
Компания прикладывает все усилия, чтобы заказы исполнялись в сроки. Большинство из них исполняется ранее установленного в договоре основного срока. В редких случаях, при наступлении объективных причин, срок исполнения заказа увеличивается.
Сроки изготовления товара по договору купли-продажи в различных регионах России несущественно отличаются. Остальные условия договора купли-продажи, действующего в РФ, схожие с условиями договора купли-продажи, действующего в РБ.
17.09.2012 18:27 // Ирина73

Да,очень странно,что кампания заявляет-товар готов,ждёт отправки,а продавец говорит ,что ещё неделя уйдёт на доработку - ОТК И ТАК ДАЛЕЕ,ЗАКАЗ №504 ,СТОЛИЦА!!!!!
Ответы компании: 1

Здравствуйте!
Ваш заказ готов и доработки не требует.
По согласованию с менеджером диван должен быть поставлен в самое ближайшее время.
17.09.2012 17:38 // wozhd

очень жаль,что заказ № 562 выполняется раньше,чем,например, № 513((как-то неправильно это..
думаю 45 дней достаточный срок,чтобы обеспечить своевременную доставку ткани даже из Нью-Йорка..
Ответы компании: 1

После поставки ткани необходимо время, чтобы диван изготовить. Если ткань имеется в наличии, то срок изготовления будет меньше.
16.09.2012 20:43 // Юлиана

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Вас за исполнение в сроки, даже раньше кожанного дивана по заказу № 562 от 27.07.12 из Минска. Диван сделали раньше чем за 45 раб. дней, что очень порадовало. Все качественно и красиво, спасибо большое!
Ответы компании: 1

Здравствуйте!
Благодарим, что выбрали продукцию нашей компании и рады, что товар пришелся Вам по душе. Будем прикладывать все усилия, чтобы и в дальнейшем радовать покупателей своими изделиями.
14.09.2012 15:08 // Елена Литвинова

Мой договор №416/11 от 19.07.12 оформлен в г.Смоленске в фирменном магазине "Лагуна" на Воробьева 17. При оформлении заказа менеджер перепутал основную ткань с компонентой. Заказ мой пришел, но совсем не то, что хотелось. Претензию мою руководство рассмотрело и отклонило, так как я договор подписала, значит со всем согласна. В итоге заплатила 10000руб. за диван, который мне не нужен. Почему менеджеры фирмы не отвечают за свои косяки?
Ответы компании: 1

Здравствуйте!
Наша фабрика изготовила диван в той ткани, которая была заявлена менеджером фирмы, в которой Вы оформили заказ на основании договора купли-продажи мебели по образцам, согласованным и подписанным Вами.
12.09.2012 15:20 // krasa0107

Здравствуйте! Мой договор № 53 РИОВ от 25 июля 2012 года, в договоре 35 рабочих дней, до сих пор нет ни заказа, и ни какой информации по моему заказу. Вопрос когда привезут диван Николети голд мод. 1. Оплата оформлена по рассрочке, всю рассрочку полностью я оплатила. город Москва, ТЦ "РИО", Ленинградское шоссе, дом 25, метро Войковская
Ответы компании: 1

Здравствуйте!
Срок изготовления Вашего заказа увеличился в связи с объективными обстоятельствами, а именно была задержка ткани поставщиком.
Ваш заказ принят под контроль руководства и фабрика приложит все усилия для того, чтобы диван был изготовлен и поставлен в ближайшее время.
Для получения более точной информации просим обратиться в магазин, в котором Вы сделали заказ.
Компания приносит свои извинения за доставленные неудобства.
12.09.2012 11:46 // krasa0107

Здравствуйте! Мой договор № 53 РИОВ от 25 июля 2012 года, в договоре 35 рабочих дней, до сих пор нет ни заказа, и ни какой информации по моему заказу. Вопрос когда привезут диван Николети голд мод. 1. Оплата оформлена по рассрочке, всю рассрочку полностью я оплатила.
Ответы компании: 1

Здравствуйте!
Укажите, пожалуйста, город и магазин, в котором Вы оформили заказ.
12.09.2012 09:08 // Ирина73

мы тоже сделали заказ №504 16июля в ТЦ СТОЛИЦА,до сих пор ждём ,никаких звонков и уведомлений не поступает от изготовителя и продавцов,только стандартный ответ был ,на заключительной стадии изготовления ваш заказ,а нынче три месяца как прошло,уж поболее 45 рабочих дней,скоро и 105 дней пройдёт как хитро указано в договоре!!!!!Наверно ,совершенно всё равно данной компании о том,что пиут и думают клиенты?????????????!!!!!!!!!!!!!!!!
Ответы компании: 2

Ваш заказ выполнен и будет отправлен ближайшим транспортным средством, осуществляющим поставку товара в г. Минск.

Здравствуйте!
В настоящий момент изготовление Вашего заказа еще не завершено в связи с тем что из-за задержки поставки тканей он был запущен позже запланированного срока.
В связи с этим на основании договора купли-продажи по образцам с условием о задатке, заключенным между Вами и ЧУП "Торговый дом "Лагуна", срок изготовления дивана увеличивается.
10.09.2012 18:43 // wozhd

P.S. заказ был сделан в ТЦ "Столица"
10.09.2012 18:38 // wozhd

Добрый день.Хотелось бы узнать,на какой стадии заказ № 513 от 17.07.2012. 45 дней почти на исходе..начинаю волноваться.
Ответы компании: 1

Здравствуйте!
В связи с объективными обстоятельствами, а именно задержка поставки тканей поставщиком, на основании договора купли-продажи по образцам с условием о задатке, заключенным между Вами и ЧУП "Торговый дом "Лагуна" срок изготовления Вашего заказа увеличивается.
08.09.2012 11:44 // Лапицкая Светлана

Спасибо за ответ. И еще подскажите, пожалуйста, срок изготовления моего заказа истекает 14.09.2012 (Договор №156 от 14.07.2012г. сделан в г.Гомеле по ул.Советской). Будет ли готов мой заказ к этой дате? Очень хочется забрать свой заказ в указанный срок, а то приходится пока спать на полу. Спасибо за понимание. А по-поводу негативных отзывов о которых много пишут хочется сказать, что наши люди так воспитаны, что если что-то идет не так сразу жалуются, а если все в порядке, то забывают сказать элементарное спасибо. Мы с мужем уже покупали готовую мебель вашего изготовления и очень ею довольны. Уверена, что мой заказ будет выполнен в срок.
Ответы компании: 1

Здравствуйте!
Ваш заказ выполнен и будет отправлен ближайшим транспортным средством, осуществляющим поставку товара в г. Гомель. О доставке заказа Вам будет сообщено сотрудниками магазина.
07.09.2012 14:45 // tigra-lot

Спасибо за ответ.Есть ешё нескольо вопросов.Заказ на изготовление дивана Ариэти Сильвер в материалах (KARAT 10778 и KARAT 902)у меня принять отказались сославшись на то что черный материал(KARAT 902) красится и ОТК на вашей фабрике не пропустит такое изделие.Так ли это?И если действительно в таком исполнении выполнить мой заказ нельзя,то можно ли поменять черный цвет на темно-коричневый(КАРАТ 151400)?Ответьте пожалуйста как можно быстрее.
Ответы компании: 1

Здравствуйте!
Действительно сочетание указанных Вами тканей (KARAT 10778 и KARAT 902) невозможно, поскольку ткани в темных тонах будут окрашивать ткани в светлых тонах. В связи с этим замена ткани в черном цвете на ткань в темно-коричневом цвете также невозможна.
06.09.2012 21:11 // Новик Мария

Добрый день. Заказала диван в ТД Лагуна г.Барановичи. Номер заказа 1188 от 02.08.2012 г. При заказе сообщили что диван будет готов через месяц. Месяц уже прошел, звонила уточняла о готовности, сообщили что еще в работе. По сроку готовности никакой информации дать не смогли!!! Пугают очень отзывы, скажите сколько еще ждать заказ?
Ответы компании: 1

Здравствуйте!
Срок изготовления заказа указан в договоре купли-продажи и составляет 45 рабочих дней.
Что касается Вашего заказа, то он находится на заключительной стадии изготовления и будет поставлен в магазин в ближайшее время.
Лагуна, мебельная фабрика (ТМ "АМИ Мебель") - оставьте Ваш отзыв:
![]() |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
Качественный НАТЯЖНОЙ ПОТОЛОК любой сложности! Консультация, замер, дизайн, установка БЕСПЛАТНО. Звоните: +375 (29/44) 578 60 60
Группа компаний «Мариэлт»: Экспертная оценка Вашей недвижимости в кратчайшие сроки. Звоните круглосуточно: +375 29 710 20 20
Профессиональная ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ и ЗАЩИТА Ваших интересов. Аттестованный адвокат Бурко Роман Николаевич. juristi.by | Звоните: +375 (44) 518-21-88