Ирина, не можем к Вам дозвониться по телефону, записанному в договоре. Укажите в какое время Вам удобней набрать и на какой номер телефона. Либо позвоните технологу как освободитесь: (029) 696-35-53

Спасибо, что отреагировали. Наверное, с нашей стороны было неправильно атаковать дизайнера, но зачем-то же она несколько раз пообещала разобраться? Ну, сказала бы: "Это не в моей компетенции, вот вам телефон менеджера". Глупое поведение. но, тем не менее, если дефект будет исправлен в течение нескольких дней, то, несмотря на наши потраченные время и нервы, положительный отзыв не заставит себя ждать

Уважаемая, Ирина! Сожалеем, что вышла такая ситуация с Вашим заказом. Проблема, как мы понимаем в том, что замерщик записал в чертежи неправильное расстояние до вытяжки от края панели, ввиду чего изображение сместилось. Он тоже человек и не застрахован от ошибки. Данный дефект устраняется в течении 1-2 дней. Главная проблема (с которой мы на данный момент разбираемся) в том, что и технолог и руководство узнали о ней только только сейчас из Вашего отзыва. В начале этой недели кусочек под вытяжкой будет переделан.
Для решения таких ситуаций лучше звонить технологу или менеджеру, по телефонам, указанным на сайте в разделе скинали, а не дизайнеру, задача которого состоит лишь в помощи с выбором изображения.
По поводу отзывов. Уважаемая, Ирина, если у Вас есть опыт в работе с клиентами, то Вы прекрасно понимаете, что из 200 установленных "на отлично" заказов в месяц на сайте otzyvy.by появится только 1-2 положительных отзывов. Но каждая, не исправленная вовремя оплошность (1% от заказов), оборачивается для компаний отрицательной рецензией. Мы принципиально не пишем сами себе "сладких" отзывов (как стало нынче модно), а работаем над ошибками, не маскируя периодически возникающие недочеты в нашей работе.
Мы понимаем, что Вам от этого никак не легче и Вашего потерянного в ожидании времени не вернуть.
Еще раз приносим извинения! В понедельник-вторник все будет исправлено.

не переживайте, ответ будет почитайте ниже стандартный)) "Примите наши извинения, мы от обязательств не отказываемся, просто сейчас очень загружены, а вообще вы просто все не так поняли"