Хотели сходить в боулинг, но нас не пустили... Деньги забрали и не захотели отдать обратно (предоплату), а дорожку, которая была зарезервированадля нас, продали прямо во время того, когда я жаловался и пытался вернуть деньги. (ужасное отношение и грубый персонал).
Началось всё еще на фэйсконтроле (необычно для боулинга, ну да ладно). Часть из нас не принесло с собой паспортов (а вы всегда ходите с паспортом в боулинг???). Это оказалось проблемой. Затем парень на фэйсконтроле указал на мои кроссовки и сказал, что я одет неподабающе (странно, ведь я всё равно буду переодевать их на боулинговские кеды)...
Меня одного (без компании) пустили, чтобы я разобрался.
Я назвал фамилию имя и телефон, девушка на кассе подтвердила, что я бронировал и что внесена предоплата в 300 000 руб.
Так как нас не пустили, то я потребовал деньги обратно, в моей просьбе мне отказали, потребовав чек (который я не обязан носить с собой всюду, правда ведь?). Вопрос: если личность мою подтвердили, то почему отказались вернуть деньги?
Хотелось бы разъяснения по данному вопросу, я уже не говорю об извинениях (такой грубости в Беларуском сервисе я не встречал давно, я был с зарубежным гостем мне было очень стыдно за "наш сервис").
Вы являетесь самым дорогим боулинг-клубом в Минске, и я надеялся на качество, но увы: большая цена не всегда означает качество.