Добрый день. Редко пишу подобные отзывы, чаще благодарности. Но, видимо, не в этот раз.
Сеть магазинов известного белорусского бренда Mark Formelle несомненно радует своим ассортиментом, соответствием цены и качества, а также приветливым и квалифицированным персоналом.
Согласитесь, ведь, тот факт : вернётся к вам ещё покупатель станет ли он постоянным клиентом вашего магазина зависит непосредственно от отношения и работы продавца, а именно консультанта-продавца. В г. Барановичи открыто два магазина Mark Formelle. В тот день у меня абсолютно было мало времени на покупки: опаздывала и нужно было быстро определиться с подарком. В торопях я заглянула в магазин , расположенный по адресу: г.Барановичи, ул. Советская, 90.
Была шокирована. Персонал просто не оставил меня равнодушной.
Войдя в магазин, я как и положено, поздоровалась с продавцами - в ответ тишина, да и никто даже не обратил на меня внимания. Покупателей было , как говорится, полтора человека.
Я прошла в зал женского белья. Нужна была помощь, я несколько минут оглядывалась, в надежде увидеть рядом консультанта, но из девочек так никто и не появился - два продавца были заняты своими делами в прикассовой зоне. Больше из персонала, к сожалению, в магазине никого не было. Затем я направилась в первый зал. Я в положении(беременность), и учитывая тот факт , что кронштейны с футболками расположены высоко, всё же обратилась за помощью: найти нужный размер. Но, консультант совсем неприветливо лишь махнула рукой, мол «смотрите там-то и там-то». Деваться было некуда, время меня не ждало и я всё же что-то выбрала,заметив при этом, что размер указный на вешалке не совпадает с размером футболки . Я направилась к кассовому центру. Крайне удивилась, когда кассир Татьяна( она же зам. заведующей)не обратила внимания на несоответствие размеров, не поприветствовала покупателя, не рассказала детальней о возврате, не предложила подарочную упаковку и при всём при этом была абсолютно невежлива.
Я не хотела конфликтовать, да и не было времени - промолчала и закрыла на всё это глаза и просто попросила снять цену с этикетки. И тут же в ответ я услышала то, что просто ПОВЕРГЛО МЕНЯ В ШОК: « не сниму - у меня маникюр»! Я просто выпала в осадок!
Это был «весомый» аргумент, ничего не скажешь ! Впервые слышу такое от ПРОДАВЦА! Очень жаль, что в сети Mark Formelle работает такой недобросовестный персонал. Думаю, вряд ли ещё вернусь в данный магазин за покупками.