ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения Контакты Карта сайта Добавить в избранное
Новости компаний















Последние обсуждения в рубрике:

Последние обсуждения на тему "Окна, рамы, балконы":
11.08.2022 12:26 // Елена [Гость]

13июля меняла окно, мастер Дмитрий. Все сделано аккуратно,быстро, качественно. Рекомендую

подробнее... | Комментариев: 0


Последние обсуждения на тему "Окна, рамы, балконы":
11.07.2022 11:54 // Татьяна [Гость]

Возникла необходимость поменять окна.Обратилась сразу в те места ,где ранее заказывала и по ходу на первый попавшийся сайт oknovdom.by. Цены тут...

подробнее... | Комментариев: 0


Последние обсуждения на тему "Окна, рамы, балконы":
19.12.2013 22:45 // Наталья [Гость]

Существует компания ЧТУП "Профуют". О ней на сайте были только отрицательные отзывы. Только их удалили по инициативе этой компании. Зачем тогда...

подробнее... | Комментариев: 2


Последние обсуждения на тему "Окна, рамы, балконы":
09.02.2013 21:16 // Светлана [Гость]

Люди! кто ставил окна у Людоева Василия Валентиновича фирма "Мобил-Стар" отзавитесь...

подробнее... | Комментариев: 0


Последние обсуждения на тему "Окна, рамы, балконы":
21.01.2013 00:37 // Петр Иосифович

Боровляны фирма конта-партнерстрой окна ПВХ
как позже выяснилось у меня самый плохой стелопакет, сервис установки не понравился, фурнитура плохая,...

подробнее... | Комментариев: 0


Сегодня обсуждают:

Отзыв на Агентство недвижимости «ЭТАЖИ юнайтед»:
11.11.2024 16:53

Хотим выразить благодарность Ольге Марчинской за проделанную работу! Приобретали квартиру в городе Минске. Путь наш был продолжительным и с...

Комментариев: 1


Отзыв на ИНДУСТРИЯ ОКОН плюс, окна ПВХ:
07.11.2024 18:59 // Елена [Гость]

Заказывали окна в два деревенских деревянных дома, в Столбцовском р-не, 90 км от Минска. Сперва 5шт в один и через 5 месяца еще 10 шт во второй...

Комментариев: 1


Отзыв на avangard-n.by, агентство Авангард Недвижимость:
05.11.2024 10:14 // Татьяна [Гость]

Обращалась в агентство Авангард Недвижимость по поводу сдачи в аренду парикмахерской. Хочу отметить блестящую работу Владислава Апенка. С первых...

Комментариев: 1




Отзыв на "Эрада, производитель окон и дверей из ПВХ":

Эрада, производитель окон и дверей из ПВХ
<span>Мы открыты для общения с Вами!</span>
Рейтинг: 4.89 (оценок: 141) Рекомендации: 181 Прочитать отзывы: 184
узнать больше
смотреть фотогалерею
написать письмо компании
написать отзыв
Эрада, производитель окон и дверей из ПВХ
Эрада, производитель окон и дверей из ПВХ
ул. Брестская, д. 18, 3 этаж (каб. 31, 32, 33)
г. Минск

+375 44 533 88 00, +375 29 809 88 00, +375 17 388 25 52, +375 29 315 88 00;
www.okna.erada.by

НАМ ДОВЕРЯЮТ 14 ЛЕТ!

МЫ ИЗГОТАВЛИВАЕМ:

• Окна и двери из ПВХ;
• Балконные рамы из алюминия и ПВХ;
• Витражи и перегородки;
• Стеклопакеты различных конфигураций;
• Нестандартные и сложные изделия (арки, трапеции, треугольники, и т.д.);
• Противомоскитные сетки.


ВЫПОЛНЯЕМ СЛЕДУЮЩИЕ РАБОТЫ:

Заполнение ОКОННЫХ и ДВЕРНЫХ проемов;
Устройство (обшивка) БАЛКОНОВ И ЛОДЖИЙ;
Остекление БЕСЕДОК и ТЕРРАС;
Отделка ОТКОСОВ.


НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА:

СОБСТВЕННОЕ ПРОИЗВОДСТВО;
Широкий выбор профилей (Rehau, KBE, Brusbox, Wital, Salamander) и фурнитуры (Winkhause, Roto, Elementis);
ПОЛНЫЙ ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ: договор строительного подряда, акт по форме С-2, чек;
Монтаж по ГОСТ, полная гарантия 5 лет, гарантийное сопровождение;
Система СКИДОК И РАССРОЧЕК.

Время работы:

с 8:30 до 20:30 - рабочие дни
с 9:30 до 20:30 - выходные дни

При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by

Отзыв на "Эрада, производитель окон и дверей из ПВХ"
21.09.2023 15:02  // Alena [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Этим летом заказали оконную раму со стеклопакетом на балкон в компании "Эрада", о чем уже неоднократно пожалели.
Позвонив в компанию, мы договорились о приезде к нам замерщика. С замерщиком обсуждали все детали заказа и особое внимание уделили тому, что нам обязательно нужны такие окна, чтобы мы изнутри видели улицу, но снаружи не было видно, что происходит на балконе, несколько раз проговорили это условие. Замерщик сказал, что всё так и будет и больше рассказывал о раме, предлагал различные варианты именно рамы.
Всё это время все сотрудники оставались вежливыми, участливыми, внимательными.
Но, после того, как мы подписали договор и внесли 100% оплату, компания просто исчезла. Никто не звонил даже когда до истечения срока по договору оставался один день. Когда мы сами позвонили и напомнили о себе, нам в итоге привезли окна, но с просрочкой срока в три дня.
Увидев то, что нам привезли, у нас сразу возникли вопросы. Нам привезли окна полностью прозрачные! Наше самое важное условие о том, чтобы снаружи не было видно, что происходит внутри помещения, не было выполнено, как уверял замерщик. Просто прозрачное окно (мультифункциональное). Мы сразу позвонили в компанию, сказали, что мы ставили замерщику совсем другую задачу и такие окна нам не нужны. Разговоров было много и были они долгими и неприятными. Суть такова, что компания пытается прикрываться бумажкой, которую мы подписали. Это бумажка не является частью договора, это бумажка, которую замерщик заполнил и где указал название окна, уверяя нас, что оно полностью подходит под наши условия. Доводы о том, что у нас есть только договор, в котором ни слова не сказано о названии окна и о том, мы подписали то, в чем нас уверил замерщик и мы не обязаны знать всех названий окон, сотрудников компании не устраивали. Более того, они пытались убедить нас, что окон под наши условия не существует вообще (это слова замерщика во время разбирательств), хотя позже выяснилось, что все же есть такие окна. Только начав с ними ругаться, мы смогли добиться того, что окна нам будут менять (при этом сотрудники компании перебивали, не слушали, не принимали во внимание наши доводы, повышали голос).
Чтобы добиться замены окон, нам пришлось ехать в офис этой компании. Только там нам показали образцы окон и только там выяснилось, что под наши условия подходит только окно с тонировкой, о чем замерщик не сказал ни слова! При этом без доплат заменить окна они могут только на мультифункциональное окно с затемненным оттенком. А вносить доплату такой компании у нас уже никакого желания не было. Опять же на все наши доводы и вопросы к работе замерщика, от сотрудников компании был ответ "мы разбираться не будем, вы подписали бумажку".
Новые окна пришлось еще ждать неделю. Привезли в срок. Но. Из 8 окон одно было разбито. В итоге мы ждали еще неделю, пока установили целое окно!
Таким образом, компания нарушает сроки, после получения денег исчезает, сотрудники грубят, не желают разбираться в ситуации. Работа замерщика просто отвратительна, ощущение, что человек в принципе не слышит, что ему говорят и просто желает продать определенный товар. К работе установщиков нет никаких вопросов и претензий, все установщики проявили себя как настоящие профессионалы. Ну а у нас стоят окна, которые совсем не отвечают нашему самому важному изначальному условию, хотя и немного лучше того, что привезли изначально.
Очень советуем всем, кто рискнет связаться с этой компанией, записывать все разговоры и требовать образцы. Не рекомендуем отдавать компании сразу всю стоимость заказа, несмотря на предлагаемые скидки. А компания могла бы позаботиться о том, чтобы у замерщиков были образцы окон, чтобы не возникало таких ситуаций, как у нас. И обучите их всему ассортименту продукции вашей компании!
Очень подозрительно, откуда у компании столько положительных отзывов



Здравствуйте, Алёна!
Спасибо за Ваш подробный отзыв. Сразу же хотелось бы отметить, что наша компания внимательно относится к любой обратной связи от клиентов и старается сделать все возможное, чтобы клиент в итоге остался доволен.
Мы провели служебное разбирательство по каждому описанному Вами пункту и пришли к выводу, что действительно имела место некорректная работа технолога-замерщика, который не до конца учел Ваше пожелание по функционалу стеклопакета. В первоначальном варианте Вам был просчитан, указан в листе замера к договору и изготовлен стеклопакет с мультифункциональным стеклом в цвете «нейтральный». Стекло такого вида обладает энергосберегающими и солнцезащитными функциями, при этом обеспечивается максимальное светопропускание. Применение цветного мультифункционального стекла снижает светопропускаемость стеклопакета. Тонированное стекло не обладает преимуществами мультифункционального стекла, а лишь снижает светопропускаемость и ограничивает видимость. Замерщик предположил, что для квартиры на 5 этаже с учетом Ваших пожеланий приемлемым вариантом будет как раз мультифункциональное стекло в цвете «нейтральный». По приезду к нам в офис, после осмотра Вами образцов, была согласована переделка новых стеклопакетов с применением мультифункционального стекла в цвете «голубой» за счет компании.
Что касается коммуникации и отсутствия, по Вашему мнению, своевременного звонка от отдела логистики - мы всегда связываемся с заказчиками за 3-4 дня до предполагаемой даты установки и Вам бы также обязательно позвонили.
В правилах компании - вежливое и уважительное общение с каждым заказчиком на всех этапах. Мы не можем подтвердить или опровергнуть Вашу информацию о том, что с Вами было допущено некорректное общение, поэтому считаем, что клиент всегда прав. А со всеми звеньями компании была проведена разъяснительная беседа о недопустимости грубого общения с Заказчиками на любом этапе.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и задержку срока выполнения работ. Варианты дальнейшего решения данного вопроса Вам были предложены. Будем ждать обратной связи от Вас.
С уважением, Отдел контроля.



Комментировать:


 Поля с отметкой * необходимо обязательно заполнить!
Дата: 22.11.2024
Ваше имя:
Контактные данные для связи
(телефон или email): **
Текст: *
Осталось символов из максимум 10000

Введите код на изображении справа: *
не вижу код!
 Нажмите, чтобы сменить картинку
** Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона).
Информация не публикуется в открытом доступе.
Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
Эрада, производитель окон и дверей из ПВХ — Ваша оценка:
1 из 52 из 53 из 54 из 55 из 5
Эрада, производитель окон и дверей из ПВХ — рекомендовать пользователям портала Otzyvy.by?  да  нет  воздержусь
Я ознакомлен(а) с правилами размещения информации на страницах портала Otzyvy.by:
Вернуться на главную:
  Опубликовать ОТЗЫВ

Фабрика рольштор и жалюзи «ФАСТОВЕЦ»

Изготовим и установим ЛЮБЫЕ РОЛЬШТОРЫ за 24 ЧАСА или заказ БЕСПЛАТНО!

Звоните:
+375 (29) 303 22 77
или


Сервисом Otzyvy.by уже успешно пользуются:
© 2007-2024 Otzyvy.by
Оказание услуг
ООО «Виват Медиа Групп»
ИП Коротько В.В.
Правила пользования сайтом


По вопросам размещения рекламы:
8 029 5-508-208 (МТС)
8 029 1-208-108 (Velcom)
отправить заявку

Разместить рекламу на сайте

Скачать специальное предложение с ценами, скидками, рекомендациями постоянных клиентов (PDF, 1.38 Mb)

Наша кнопка:
Нажмите чтобы увидеть код
[код кнопки]

 


Главная | О проекте | Регистрация | Наклейки | Реклама | Правила | Контакты | Карта сайта

  • 13 306

    4.13
    51 031
    30 251
    20 321
    361 076

  • белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!

    средний рейтинг компаний 
    ответов зарегистрированных компаний
    компаний, представленных на сайте
    зарегистрированных пользователей портала
    отзывов и комментариев

Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения.
Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.

Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу. При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by. Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by

Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).

Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Юридическая поддержка - Де Юре Консалт Де Юре Консалт (г. Минск)


Яндекс.Метрика
написать отзыв
наверх
внимание!
ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария. Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.
RATING ALL.BYКаталог сайтов по гостевому ByFly