При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "ООО "Караджио" УНП 691775964" 12.08.2018 09:23
// [Гость]
Крайне не рекомендую работать с этой фирмой, а также с их изготовителем стеклопакетов СМ-Групп ООО (г. Дзержинск). Ниже привожу мой горький опыт сотрудничества с ними по изготовлению и монтажу окон. Часть пунктов относиться просто к криворукости и отсутствию ситемы контроля качества на производстве, а часть к обычным порядочности и ответственности подрядчика (директор - Ме..к П.Р.) [Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит законодательству РБ]
Несколько фактов, характеризующих фирму ООО "Караджио" (опускаю менее существенные, которых было тоже не мало):
С самого начала начали врать. Изначально говорили о времени выполнения заказа - 1 месяц, "не 2 недели, т.к. большой и сложный заказ". В итоге: 2 мая 2017 г. на мой вопрос "все ли идет по плану" последовал ответ "все идет своем чередом", но уже 20 мая готовность по стеклопакетам оценивалась только в "20 %". В итоге окончательный расчет прошел только 9 августа 2017 г. В это же время они ставили окна на одном заводе в Сморгонском райне, а мой заказ просто решили вяло делать по остаточному принципу.
Не один раз и не один стеклопакет менялся по причине образования конденсата внутри (!) стеклопакета, при этом один из стеклопакетов по этой причине переделывали 3 раза и сейчас все равно внутри конденсат. И это помимо тех 6 стеклопакетов, для которых проблема актуальна и сейчас.
За один день монтажники умудрились разбить 3 стеклопакета, при этом один из них планировалось устанавливать взамен ранее разбитого (я не говорю о фактах, когда просто разбивали по 1 стеклопакет в день, затягивая опять же время монтажа);
Не приклеили нормально ламинацию, в результате пришлось переделывать стеклопакеты (около 5-ти штук). И это конечно же опять затянулось... а к этому времени из дома уже было что украсть и вода после обильных дождей попадала в дом.
Опять вранье. Не приезжали вовремя, не приезжали вообще по договоренности.
Представьте ситуацию: договариваешься с ними на конкретное время, не едешь в офис ради этого, ждешь, сначала переносят время, а потом и вовсе не приезжают и перестают выходить на связь.. а после этого директор ведет себя как будто ничего и не произошло. Повторялось недонократно.
Отсутствие коммуникации между директором и монтажниками. О чем-то договариваешься с директором, он не передает договоренности монтажникам (как они говорили мне), у них нет инструмента и опять все затягивается и переносится...
Каждый раз разные оценки на переделку стеклопакетов, но по факту все равно они не солюдались.
Взяли без спроса (!) ножик на столе, который был подарком от дедушки, и сломали его.
Кратко текущая ситуация:
в 6 стеклопекетах внутири стеклопакета (!) образовывается конденсат, их нельзя эксплуатировать (с 20 апреля 2018 г. ничего не сделано);
последний раз когда договорились о дате и времени замены стеклопакетов директор перестал выходить на связь за несколько часов до назначенного времени, монтажники так и не приехали;
как минимум в одном окне вода при закрытом окне затекает на подоконник в доме, ранее причиной такой проблемы была сказана "подоконник был неправильно установлен"; и устранение каждого такого косяка занимало время: обозначить проблему, состыковать время устранения, не устранение проблемы с 1 раза, договоренность по новом у времени и т.д. и т.п.
направленную официальную претензию не получают на почте, при этом факт получения в электронном виде директором признан, но на вопрос "какие меры планируете предпринять?" - тишина...;
вместо того, чтобы решать проблемы текущих клиентов, которые не принесут денег (мой заказ), решили активизироваться на Услугах Онлайнера в поисках новых клиентов.
Резюмируя, кратко о том, что мне принес опыт работы с ООО "Караджио":
постоянные проблемы с окнами блокировали в том числе и другие работы;
куча потраченных нервов;
потрачено огромное количество времени на топтание на месте, вместо прогресса по строительству;
я ни разу не уверен, что с остальными стеклопакетами нет проблемы с конденсатом, т.к. нужна определенная погода, чтобы это проверить и нужно быть на объекте;
я не уверен, что нет других косяков с окнами, которые вспывут позже;
ООО "Караджио" избегает выполнения своих гарантийных обязательств.
Хуже всего, что в этой истории нельзя поставить точку и оценить конечные финансовые потери...
ООО "Караджио" УНП 691775964 - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.