Против самого оператора ничего не имею,пользуюсь услугами почти 5 лет. Дочь заблокировала сим карту случайно,пришли покупать новую в Life в ТЦ «Замок» на Победителей,65 и столкнулись с низким сервисом,что удивительно в современности и при наличии конкуренции на рынке.
1. То,что без улыбки встретили -ладно. Всего лишь симку купить-мелочь. Но руководству на заметку - (не приятно с самого начала было -Консультант Ольга дёрганая,неприветливая. После заполнения документа спросила про желаемый тариф(но в других салонах дают информацию,а не спрашивают и потом переспрашивают с ухмылкой- «только звонки нас интересуют или интернет тоже». Такое ощущение,что я пришла сдавать экзамен о тарифах компании.... нас интересовала полноценная сим карта,могли бы рассмотреть возможные новые тарифы,акции и выбрать. Но наглость и непрофессионализм продавца отбили всё желание. Махнула куда-то типа «там ознакамливайтесь»... так и не поняла где,не успела. Её тон неуместен был. На что и получила в ответ такой же тон.В конечном итоге она кинула карту и сказала,что отказывается оформлять её на что и получила «комплимент» адекватный её поведению (не матерный). В итоге,на ровном месте потеряли нашу семью как своих абонентов. Такую «дичь» терпеть и настроение портить не хочется. Перейдём все в другую компанию. Связь,на самом деле не везде хорошая-за городом слабее,чем у других операторов. Так что,всё к лучшему.
2. Ольга её зовут или нет-точно не знаю,она так назвалась. Ни бейджа,ни формы,ни таблички с именем на стойке не было.
3.Никому не пожелаю таких сотрудников как Ольга в компании-портят старания и работу всех остальных.