Идёт загрузка...
Отзывы на "Ростинг, туристическая компания":
| Ростинг, туристическая компания
|
|||||
ул.Сурганова, 57Б, офис 134
г. Минск посмотреть на карте +375(29)1881010, +375(29)323-10-10, +375(29)537-08-88, +375(17)388-08-88 www.rosting.by |
Поработал – отдохни! Туристическая компания «Ростинг» занимается организацией выездного отдыха белорусов с 1994 года. За годы усердной работы мы стали одним из ведущих многопрофильных туроператоров Беларуси, лидерами по направлению Болгария, подтверждением чего служат многочисленные грамоты и дипломы Посольства Болгарии. Мы оказываем всестороннюю поддержку с момента выбора направления отдыха, вплоть до самого возвращения из путешествия. Постоянно осваиваем новые направления, расширяем свои связи на уже существующих, увеличиваем число аэропортов вылета – делаем все для того, чтобы отдых белорусов был интересным, разнообразным и комфортным. На сайте компании можно подобрать,
Присоединяйтесь к «Ростинг» в социальных сетях: ВКонтакте – vk.com/rosting |
||||
11.09.2018 22:58 // Екатерина [Гость]
Выражаем благодарность Ольге Рахимовой за помощь в организации нашего отдыха в Испании в 2018 году, профессионализм на высоте, четкость и слаженность в работе,помогли нам в короткие сроки присоединится к компании друзей( которым не так повезло с тур-оператором) и отлично отдохнуть в Испании. Организация супер!!!отдых соответствовал всем нашим требованиям.Большое спасибо!
Ответы компании: 1
08.09.2018 23:57 // Клиент [Гость]
Лично я с ними отдыхаю потому что турфирма проверенная временем, надежная. Я с ними с 2010 года и пока всем доволен. Спасибо!!!!
Ответы компании: 1
08.09.2018 19:16 // Ольга [Гость]
Уже не первый год обращаемся в Ростинг для организации отдыха. Наш любимый менеджер Елена (офис на Притыцкого) всегда подбирает отличные варианты по соотношению цена/качество, мы очень довольны!
Мы не относимся к категории клиентов, которые точно знают, чего хотят - каждый раз менеджер терпеливо подбирает множество вариантов по нашему запросу (в том числе в разных странах), спасибо ей за это!
У нас никогда не возникало неприятных ситуаций в процессе подготовки и на месте - все очень четко организованно. Надеемся, так будет и дальше :)
Ответы компании: 1
07.09.2018 16:13 // Ирина [Гость]
Добрый день. ООО «Ростинг» ввел в заблуждение клиентов. После заключения договора, предложили заключить доп. соглашение, по которому компания заменила отель. Вот только не отель, а как оказалось уже на отдыхе, хостел. Однако менеджеры почему то не предупредили. И в дополнительном соглашении указано «отель». И, подозреваю, что сами менеджеры не знакомы с этим отелем-хостелом, т.к. убеждали, что все в номере будет (в частности для приготовления еды). Однако на месте сотрудники отеля-хостела говорили, что и не должны предоставлять ничего, кроме огромной кастрюли (казана).Ужасного ничего конечно (скорее дело в стоимости и том, что слегка объегорили), но обращаться больше не буду, рекомендовать тем более.
Ответы компании: 1
04.09.2018 14:08 // Антон [Гость]
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о работе компании Ростинг. В июне спонтанно у меня образовался отпуск, нужно было найти что-то по-быстрому при этом у нас не было виз. По совету знакомых обратился в Ростинг (офис на Притыцкого) и не ошибся)))). Все было быстро, четко и грамотно. Моя семья с годовалым ребенком прекрасно отдохнула в Болгарии в отеле Atlas, где отличное питание, качественные напитки, хороший пляж. Бладодарю менеджера Ирину за помощь в выборе страны и подборе отеля. Спасибо буду к Вам обращаться снова!
Ответы компании: 1
03.09.2018 12:14 // Анастасия [Гость]
Ездили с мужем этим летом в Грецию на Крит в свадебное путешествие. Заказывали тур и свадебную церемонию. На раннем бронировании получилось недорого с вылетом из Минска-мы ожидали,что будет дороже гораздо. Визы открыли годовые,чему мы были безмерно рады) Мы отдыхали в поселке Бали около Ретимно в отеле Atali Village 3. Отель оправдал нащи ожидания сполна!По сравнению с четверкой в Турции в которой мы были пару лет , тройка в Греции это пятерка! По питанию много разнообразия мясных блюд, были даже морепродукты. Нам как молодоженам дали очень приятный номер, по заселению он был украшен,на столе были фрукты и вино (вино видели потом в магазине за 3 евро, но очень понравилось).
Свадебная церемония.. о ней можно бесконечно говорить и рассказывать) Наша девушка менеджер посоветовала проводить в Ханье т.к. там красиво и колоритно. И мы не прогадали! Там и красивые узкие улочки, и старые церкви, и даже мечети! Красивые порт и пляж. У нас столько разных фото,как будто мы объехали с фотосессией пол Европы))) на столько разнообразно)
Отдельное спасибо гиду Майе-очень понравилось обслуживание.
В другой раз поедем только с Ростингом и надеюсь ,что уже втроем))
Ответы компании: 1
29.08.2018 14:55 // Anon
Очень люблю девочек на ульяновской. В прошлом году Ксения отправила нас с мужем в Болгарию, всё очень понравилось. Отель 3- были там первый раз, много гуляли, кушали морепродукты. Были в полнейшем восторге. Я думаю, еще вернемся туда.
Ответы компании: 1
27.08.2018 12:03 // Ната1408
Летали в этом году в Турцию, первый раз от Ростинга. Так получилось, что ни у кого не было нашего отеля в продаже как раз на нужные нам даты. Боялись немного, привыкли к Тезтуру, а тут-мало лиВообще хочу сказать спасибо офису на Ульяновской, потому что честно ответили на все мои вопросы и предложили ещё отелей 5 вроде, объясняя, что наш отель не совсем 5 звезд, скорее скромные 4 звезды, есть жалобы за последнее время, что может давайте что-нибудь получше. Но мы определили себе бюджет и не могли брать дороже-пусть простой отель, главное море и солнце. Отель вполне себе нормальный, конечно не 5 звёзд, девочки оказались правы, выбор еды небольшой, номера не очень новые, персонал надо немного подгонять, но это мелочи. В целом, могу посоветовать, кто хочет хорошо и не дорого-отель Лафетос бич в Сиде. Большое спасибо всем девочкам и особенно менеджеру Ольге за внимательность и заботу.
Ответы компании: 1
21.08.2018 19:25 // Елена [Гость]
Только вернулись с отдыха, впервые ездили на море и не пожалели, что с Ростингом!Летали в Хургаду, отель 4 в центре города,мы люди не привередливые, нам все очень понравилось, питание в отеле отличное, море теплое, мы понимали, что летим в самое жаркое время, но для меня и мужа это было не помехой, были готовы на все-лишь бы море-морюшко. Море, конечно, восхитительное!Обязательно вернемся в Египет.Вылетали мы из Киева, заказывали трансфер, удобно добрались до аэропорта в Киеве Бориспол, подождали три часа и вылетели, на обратном пути пришлось подождать порядка 4 часов, но нас это не напугало.Очень комфортабельный автобус, доехали до Минска без вопросов.Впечатления нас будут греть до следующего отдыха!Спасибо большое Вере Жуковской-она помогла спланировать наш отдых как нельзя лучше, помогла с выбором отеля, подсказала, все подробно рассказала!Как важно быть мастером своего дела!!!Ттолько вернулись, а уже думаем и планируем следующий отпуск!)
Ответы компании: 1
14.08.2018 17:00 // Ирина [Гость]
Хочу выразить благодарность специалисту Кристине, благодаря ее терпению и подробным рассказам мы выбрали действительно подходящее нам место для отдыха. Отдыхали мы с детьми в Черногории, на спокойном курорте Петровац, в аккуратной вилле Teodora. Раньше мы были в отелях в Болгарии и Греции, с питанием, а тут совершенно другой формат отдыха (нам нужно было бюджетнее в этом году). Кристина рассказала много полезного (например, что в соседнем отеле 4 можно покупать питание "все включено" на день за сумму около 20 евро) и, что нам важно было, ориентировала нас по ценам (местные хорошие вина по 4 евро и т.п.). - в общем, мы были информационно подкованы)) На центральном пляже много людей (которые активно мусорят), поэтому мы ходили на окраину - там классные бухты, до которых большинству лень идти, поэтому там спокойно и чисто.
Съездили на экскурсию по каньонам - дух захватывает, красота! В общем, мы получили от отдыха все, что хотели! Спасибо!
Ответы компании: 1
06.08.2018 19:19 // Надежда [Гость]
Ездила от Ростинга в Турцию. В отеле не работал кондиционер, холодильник, номер не убирали. О том, что отель очень шумный (по ночам невозможно было спать), никто не предупредил.
По приезду написала претензию. Вообще по закону ответ на претензию дается в течение 10 дней, я же ждала письма целый месяц. В ответном письме от Ростинга было указано, что все описанные мной факты "не соответствуют действительности" (!) и своей вины они не видят. То есть, меня обвинили во вранье, хотя я еще находясь в отеле, сообщила обо всех недостатках им на почту! И у меня есть фото- и видеодоказательства.
Судиться с ними не буду, не хочу трепать нервы. Главное для них - получить от клиента денежки, а дальше трава не расти! Учитывая, что Ростинг - известная турфирма, рассчитывала на более профессиональное и человечное отношение. Но увы. Больше их услугами пользоваться не буду.
22.11.2017 15:05 // Юлия [Гость]
Покупали тур во Вьетнам в октябре 2017г. Продали номер без окна и даже не предупредили об этом, лишь было сказано, что выбрать вид нельзя, якобы "как повезет при заселении", однако забронировать иной номер было возможно... Был обещан подарок в отеле, т.к. мы молодожены, но и его не оказалось... Впечатления остались не самые приятные
19.10.2017 17:21 // [Гость]
Рекомендую очень по ряду причин
1. Ростинг сами продают свои туры сотням агентств
2. Давно на рынке, надежные
3. Т.к. сами свои туры делают то цены у них ниже чем где
19.10.2017 17:06 // Юрий Гуща
Сердечная благодарность фирме "Ростинг" на Ульяновской,31 и ее сотруднице Кристине Бондарчук за визовую поддержку и помощь в получении шенгена в польском визовом центре 19 октября 2017 года. Эта замечательная девушка, милая и обаятельная, проявила чудеса профессионализма и просто спасла ситуацию, когда та уже казалась практически безвыходной. Спасибо "Ростинг" за таких сотрудников! Спасибо, Кристина!!! Пусть у вас всё будет отлично!
05.09.2017 16:39 // Екатерина [Гость]
Мне нужна была виза шенген годовая, я обратилась в эту компанию. Мне порекомендовали подать документы в Литовское посольство там визу на год дают без особых проблем, у кого совсем не было виз шенген раньше дают на 3 месяца у кого были дают на год свободно, и это правда. У меня было три визы шенген (разовая, полугодовая, годовая но не Литва), я заплатила 40 евро, но документы я забирала накануне подачи заявления в посольство, т.е. вечером а подача была на следующий день в 9 утра. Вообщем пришла я поздно домой достаю все документы и понимаю что у меня нет ни одной брони, отель который они указали в письме в который я якобы еду на первую поездку был уже весь забронирован на эти даты, я хотела сама сделать бронь и была удивлена таким результатом. Конечно моя ошибка что я еще будучи в турагенстве хорошенько не проверила все документы и не задала вопрос по этому поводу. Я подавалась много раз на визы шенген и всегда предоставляла бронь отелей и билетов, это необходимо. Вообщем я заплатила 40 евро только за то что мне заполнили анкету и записали в посольство (что абсолютно не проблема) все остальные документы были предоставлены мной естественно. Я пошла в турфирму надеясь что все будет сделано на отлично (40 евро это совсем не малые деньги что бы отнестись к этому посредственно) и что самое сложное для меня как меня казалось, будут брони отелей и т.д.. Но я переживала больше чем когда подавалась сама т.к. понимала что без брони документы не убедительны, тем более в письме которое готовит турфирма для посольства есть фраза о том что я обязуюсь предоставлять бронь отелей в которых собираюсь оставаться... В итоге визу мне открыли только на 6 месяцев. Просто не рекомендую подаваться на визу через это агенство, ко мне отнеслись посредственно. Моя знакомая подавалась на Литву тоже через агенство, но другое и у нее был полный пакет документов.
Этот опыт только показал мне что даже если платишь деньги все равно лучше все сделать самостоятельно т.к. человеческий фактор увы присутствует в любой работе..
03.09.2017 15:14 // Светлана [Гость]
Впервые обратились в Ростинг для того, чтобы найти возможность улететь на отдых, в тот отель, который мы хотели, по адекватным ценам. И с Ростингом это получилось! Случайно попали к турагенту Ангелине Федоровой. Замечательный человек, с большой душой и сердцем, отзывчивая, понимающая любую ситуацию своих клиентов и старающаяся максимально удовлетворить потребности своих клиентов. Делает все возможное, находит любые пути для решения всех вопросов, работает очень оперативно. Помогла в том числе с оформлением виз, и все это в очень сжатые сроки. За все это ей огромное спасибо! Удачи и сил в дальнейшей работе, хороших клиентов. Рекомендуем!
31.08.2017 15:17 // Татьяна [Гость]
Крайне не довольна работой менеджера Ос.....ой Ал...ы. Подобрала нам тур, потом никогда её на рабочем месте не застать было. Курировала нас её коллега последующие 2 раза. По итогу: наш вылет перенесли на 1 день. Я приехала забирать билеты и разницу в цене. Ан нет. Тут ни улыбки, ни извините. Ал....ы опять нет на рабочем месте. Погуляда с 1,6 годовалым ребёнком, подождали менеджера.И тут неудача. "Уперлись рогом", мол договор на мужа оформлен, а я к договору никакого отношения не имею. Денег не вернули!!! Хотя у меня даже в паспорте штамп стоит, кто мой муж. В принципе и на каждой встрече присутствовала. В глаза меня знают, улыбались только лишь когда им приносили. А как возвращать- так и оскал показать можно. Удивил ещё и разговор с директором по телефону. Обычно клиент прав, тысячу извинений за сотрудника и бонусы, а тут нет. Приезжайте в другой раз!!!
Советовать не стану ни компанию, ни тем более такого менеджера. К сожалению, понимания, услужливости и профессионалищма нет. Если с людьми работать в тягость- менять работу надо!!! И
28.08.2017 17:13 // liudmila2013
Огромный плюс туристической компании за то, что они выбросили в продажу билеты на чартер в Болгарию (очень выгодное предложение). И на этом...всё.
Не смотря на то, что с меня содрали 12 рублей за туруслугу, я всю информацию сама искала в интернете. Агенты на Ульяновская, 31. Где аэропорт в Гомеле? Не знаааааю. Как добираются ваши туристы? Без поняяяятия. Да! и передайте коллеге из Гомеля, что клиентов нужно отшивать вежлив, а не "у меня посетитель , не могу на вас тратить время" (дословно).
Не смотря на то, что с меня содрали 12 рублей за туруслугу мне сразу было сказано, от отельного гида ничего не ждите, он работает с теми кто купил и отель (а мы купили только перелет).
За какую такую туруслугу они взяли оплату? За букетик A4 ??? Я не понимаю.
По поводу работы в офисе, сложилось впечатление хаоса. То у них нельзя бронировать билеты по телефону, то через 5 минут уже можно (отложить на час). Одна сидит в офисе и гордится, что не умеет оформлять туристов, хотя работает уже 5 лет. Телефоны поменялись - на визитках не удосужились исправить или перевыпустить новые. Всё это говорит об отношении к работе и к туристам.
09.08.2017 22:52 // Надежда
В середине июля забронировала тур, пришло подтверждение на электронный ящик. Не дождавшись звонка от представителей компании сама попыталась с ними связаться, оператор сказала что мой вызов будет передан представителям офиса на Уманской. И на этом все. Я приняла самое верное решение - нашла другого туроператора - ТезТур, с той же ценой за этот же тур, сбросила им свои данные на viber - 10 минут и тур мой!!!! Очень даже подозрительно такое отношение "Ростинга" к клиентам, особенно на фоне возникающих фирм-кидалов. Сама больше к ним не ногой, и никому не советую!
28.07.2017 12:15 // Ирина [Гость]
Никогда! Уверяю вас, никогда не обращайтесь за услугами в это так называемое турагенство! В сельском продуктовом магазине грубоватая продавец с недовольным лицом по сравнению с дамочками, работающими там, покажется милейшим менеджером! В данном отзыве речь идет об офисе, находящемся в районе гостиницы Юбилейная.
Начну по порядку.
1. Когда мы были в офисе, наблюдали следующую ситуацию: пара пришла на консультацию по поездке в, если не ошибаюсь, в Черногорию. Им предложили 2 - 3 варианта, и они ушли - сказали подумают. Диалог между сотрудницами после их ухода (при нас!! других клиентах!): "Ушли, небось, в фирму напротив. Ну ничего! Если сейчас придет, запрос на эти места - подтвержу им самое хреновое! Пусть едут в этот клоповник - выбирать они еще будут!"
2. Менеджер, которая работала с нами, совершенно не поняла, что нам надо и предлагала всякую ерунду. Человек даже не утрудил себя поинтересоваться - каков у нас бюджет на поездку. Совершенно случайным образом я сама нашла отель, который нас устроил и мне пафосным тоном сообщили - а, да, туда тоже можно. Когда мы приехали на место, были в шоке от расположения тех отелей, что нам предлагали - отдых был бы совершенно другим, если бы не мой личный поиск.
3. Мы ушли из Ростинга в другую турфирму, но это ж крупный туроператор, и понятно, что иключив общение с абсолютно непрофессиональными менеджерами, мы все равно столкнулись с ним как с посредником отправляющей стороны. Мы заплатили и забронировали номер с видом на море. Но по прилету нас заселили в номер с видом на город, потому что в гостинице была именно эта бронь. Проблема тут не в нашем снобизме, а в разнице стоимостей. Наша замечательная менеджер провела расследование - и бинго! Все дороги опять привели к Ростингу - они что-то напутали, и к ним пришел один запрос, а отправили они другой.
Сейчас вот ждем денежной компенсации и думаем - а, может, и нас отправляли с фразочками "Моря они захотели, сейчас я вам как забронирую! Еще и бабла сдерем"!:)
P.S. Уважаемое руководство, разгоните вы эти дамочек и наймите нормальных специалистов, ибо у первых все компетенции хромают на обе ноги. Думаю, лучшее, что они могут - чаи гонять и языками чесать. Но это ведь все исправимо. Желаю удачи вам в решении этой видной невооруженным взглядом проблемы!
Ростинг, туристическая компания - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
