Отзывы на "Ростинг, туристическая компания":
Ростинг, туристическая компания
|
|||||
ул.Сурганова, 57Б, офис 134
г. Минск посмотреть на карте +375(29)1881010, +375(29)323-10-10, +375(29)537-08-88, +375(17)388-08-88 www.rosting.by |
Поработал – отдохни! Туристическая компания «Ростинг» занимается организацией выездного отдыха белорусов с 1994 года. За годы усердной работы мы стали одним из ведущих многопрофильных туроператоров Беларуси, лидерами по направлению Болгария, подтверждением чего служат многочисленные грамоты и дипломы Посольства Болгарии. Мы оказываем всестороннюю поддержку с момента выбора направления отдыха, вплоть до самого возвращения из путешествия. Постоянно осваиваем новые направления, расширяем свои связи на уже существующих, увеличиваем число аэропортов вылета – делаем все для того, чтобы отдых белорусов был интересным, разнообразным и комфортным. На сайте компании можно подобрать, Присоединяйтесь к «Ростинг» в социальных сетях: ВКонтакте – vk.com/rosting |
||||
18.06.2019 17:29 // Снежана
Огромное спасибо Ростингу (офис на ул.Ульяновская 31) за помощь в выборе тура в Испанию, с нами работала Ольга Кузнецова, подробнейшие консультации, точная информация, все очень быстро, грамотно, организованно. Ваши личные советы по стране нам очень пригодились!) Поездка была незабываемой и впечатляющей!
Ответы компании: 1
18.06.2019 16:49 // Yulia123456
Очень не квалифицированный персонал, а именно А....ч Ирина Валерьевна [Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация этих данных без его согласия противоречит законодательству РБ] ! Зашла в агентство по улице Притыцкого 73 и попала на горе агента, длинная история но суть такова, вместо обещанных 11 дней, тур оказался 9 , так как вылет на отдых оказался 7.08.2019 в 23.45, и вылет домой с отдыха 17.08.2019 в 4 утра ,но Ирина Валерьевна посчитала что это полных 11 дней, и не смотря на то что она ввела меня в заблуждение , что я заметила вечером того же дня когда была внесена предоплата , мне сразу было сказано либо доплачивайте либо деньги вернем но 20 удержим. Что так и произошло, на просьбу документально подтвердить что ими были понесены затраты мне отказали , книгу жалоб и предложений не дали, предложили липовую без печатей,пронумеровонных страниц и тд. В общем развод на деньги !
Ответы компании: 1
14.06.2019 16:51 // [Гость]
Никому не советую Ростинг, с ними тур вроде дешевле, но наверно не просто так. Брал тур в болгарию, при бронировании обещали вылет туда вечером, обратно тоже вечером. По факту туда улетел вечером и был на месте после часа ночи, и это с двумя маленькими детьми на руках, а вот обратно из отеля забрали уже в 4 часа утра. В итоге минус сутки от отдыха, вот и сэкономил 50 баксов. Самолет туда летает два раза в сутки утром и вечером. В офисе все свалили на уволившегося сотрудника. В остальном по отдыху было все нормально.
Ответы компании: 1
03.06.2019 17:10 // Anon
Пользуюсь услугами компании Ростинг достаточно давно. Всегда работаю с офисом на Ульяновской 31. Девушки тут приветливые и всегда готовы помочь, коллектив давно сформирован. Ни разу не отправили плохо. В этом году мой менеджер Татьяна Каравай находится в декретном отпуске и я обратился к новому сотруднику Татьяне Мельник. Татьяна сработала профессионально и отлично отправила меня на отдых. Буду пользоваться услугами компании Ростинг и в дальнейшем.
16.05.2019 13:27 // Сергей [Гость]
Не знаю кто сталкивался с отказом от тура у турагенства Ростинг, но я столкнулся с вопиющим безобразием! Заказали практически за два месяца тур, но в связи с независящими от нас условиям пришлось отказаться от него. Отказ был за более чем полтора месяца. В ответ, при первом написании заявления об отказе: Вам надо заплатить 20 евро за услуги!!!! За что, я так и не понял. Попросил предоставить письменной отчет о фактически оказанных услугах и их стоимости. Через неделю мне позвонили и сказали, что можно забрать возврат, но возместить надо уже 40 евро и предоставили какую то писулю на английском языке. Вот так работает это агенство, деньги из воздуха делают
12.04.2019 16:02 // Ольга [Гость]
Ездили от Ростинга семьёй в Египет, с 26.03 по 04.04.2019. Вера Жуковская в офисе на Ульяновской все быстро оформила, помогла, рассказала, отдых удался, никаких проблем и с трансфером не было, отследила перенос рейса и предупредила трансфер. Спасибо!
21.03.2019 14:04 // Елена [Гость]
Открывали визу всей семье в Таиланд. Были наслышаны о сложностях, о задержке документов, поэтому по совету друзей обратились в Ростинг к менеджеру Александре. Остались очень довольны: чёткая, подробная консультация, минимальный пакет документов, индивидуальный подход. Спасибо Вам!
27.01.2019 22:08 // Наталья [Гость]
Уже больше 10 лет отдыхаем с компанией РОСТИНГ. Доверяем фирме за надежность и профессионализм. Наш менеджер Елена К. (офис на Притыцкого) всегда поможет выбрать отель в соответствии с нашими пожеланиями и возможностями. Даже опоздав на раннее бронирование благодаря Елене мы получали достойный отдых за разумные деньги.
Только приятные воспоминания и замечательные впечатления. Спасибо всем сотрудникам этого офиса, т.к. всегда оказывали помощь и предоставляли необходимую информацию. Елене отдельная благодарность.
Ответы компании: 1
25.01.2019 16:45 // Валерий [Гость]
Вот уже несколько лет мы с женой постоянные клиенты Ростинга(ул. Ежи Гедройца, 14). Менежер(Виолетта) всегда находит вариант отдыха, который удовлетворяет наши ожидания. Очень развернуто и доходчиво объясняет все тонкости и нюансы предстоящего отдыха, всегда на связи и готова помочь. В дальнейшем за туром - только к ней!
Рекомендую Ростинг друзьям - ездят и довольны! Спасибо за оличную работу!
Ответы компании: 1
08.11.2018 16:03 // Екатерина [Гость]
Добрый день! При планировании отдыха с нами работала менеджер-консультант Людмила (офис на Уманской, 54). Нам с ней очень повезло. Очень приятная и доброжелательная женщина. Ответила на все наши вопросы. Дала дельные советы. Выбором направления отдыха остались очень довольны. Теперь, за подбором тура только к Людмиле! Спасибо Ростинг!
Ответы компании: 1
24.10.2018 12:23 // Мальцева Лариса
Отдыхали в Турции "Mysea Hotels Alara 4" с 07.10.18-19.10.18г., тур купили" Ростинг" г.Гомель,пр.Речицкий 5в-32. Мы знали при покупки тура про отзывы об отели (плохая еда,нет уборки,грубый персонал,грязная столовая) .Но когда мы приехали в отель, то оказалось еще плюс ремонт в отели не первый месяц, нет горячей, холодной воды и "лифт - гильотина" без дверей . Когда едешь в лифте, то перед глазами мелькает полуразрушенная стена и дыра - это выход на этаж. Туроператоры -TUI, ТОВ"ТТВК"(Украина),Туртэс Трэвел (Минск), "Ростинг" (Гомель) - продавая нам тур, не владели информацией о ремонте отеля или намеренно скрыли ?!! Отель не пригоден для проживая, а уж об отдыхе забыли. Учитывая, что "Ростинг" - известная турфирма, рассчитывали на более профессиональное и человечное отношение, а получили безразличное отношение .
Ответы компании: 1
13.09.2018 14:04 // Дмитрий [Гость]
Может я нарвался на не совсем компетентного сотрудника, но мне не совсем понятно, что при обращении клиента по конкретному отелю турфирма не должна давать консультации. Только заключать договора и бронировать)) Из уст сотрудника Алексея прозвучало именно так. Мне необходимо было узнать о наличии мест в интересующий меня отель. Я звонил по телефону и при подтверждении мест готов был приехать и выкупить тур. Но подтверждение о местах в отеле ростинг дает только после заключения договора и внесении предоплаты. )) Я прекрасно понимаю, что за время пока я приеду в офис могут места выкупить,но зачем мне ехать в офис и заключать договор если отель в стопе? Посмотреть он не может потому что это займет 20 минут работы нескольких сотрудников!!. Вот такой ответ я услышал). С таким отношением я столкнулся впервые, удивлен. Надеюсь, что сегодня просто 13 - несчастливое число, и просто кто-то был не в духе
Ответы компании: 1
11.09.2018 22:58 // Екатерина [Гость]
Выражаем благодарность Ольге Рахимовой за помощь в организации нашего отдыха в Испании в 2018 году, профессионализм на высоте, четкость и слаженность в работе,помогли нам в короткие сроки присоединится к компании друзей( которым не так повезло с тур-оператором) и отлично отдохнуть в Испании. Организация супер!!!отдых соответствовал всем нашим требованиям.Большое спасибо!
Ответы компании: 1
08.09.2018 23:57 // Клиент [Гость]
Лично я с ними отдыхаю потому что турфирма проверенная временем, надежная. Я с ними с 2010 года и пока всем доволен. Спасибо!!!!
Ответы компании: 1
08.09.2018 19:16 // Ольга [Гость]
Уже не первый год обращаемся в Ростинг для организации отдыха. Наш любимый менеджер Елена (офис на Притыцкого) всегда подбирает отличные варианты по соотношению цена/качество, мы очень довольны!
Мы не относимся к категории клиентов, которые точно знают, чего хотят - каждый раз менеджер терпеливо подбирает множество вариантов по нашему запросу (в том числе в разных странах), спасибо ей за это!
У нас никогда не возникало неприятных ситуаций в процессе подготовки и на месте - все очень четко организованно. Надеемся, так будет и дальше :)
Ответы компании: 1
07.09.2018 16:13 // Ирина [Гость]
Добрый день. ООО «Ростинг» ввел в заблуждение клиентов. После заключения договора, предложили заключить доп. соглашение, по которому компания заменила отель. Вот только не отель, а как оказалось уже на отдыхе, хостел. Однако менеджеры почему то не предупредили. И в дополнительном соглашении указано «отель». И, подозреваю, что сами менеджеры не знакомы с этим отелем-хостелом, т.к. убеждали, что все в номере будет (в частности для приготовления еды). Однако на месте сотрудники отеля-хостела говорили, что и не должны предоставлять ничего, кроме огромной кастрюли (казана).Ужасного ничего конечно (скорее дело в стоимости и том, что слегка объегорили), но обращаться больше не буду, рекомендовать тем более.
Ответы компании: 1
04.09.2018 14:08 // Антон [Гость]
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о работе компании Ростинг. В июне спонтанно у меня образовался отпуск, нужно было найти что-то по-быстрому при этом у нас не было виз. По совету знакомых обратился в Ростинг (офис на Притыцкого) и не ошибся)))). Все было быстро, четко и грамотно. Моя семья с годовалым ребенком прекрасно отдохнула в Болгарии в отеле Atlas, где отличное питание, качественные напитки, хороший пляж. Бладодарю менеджера Ирину за помощь в выборе страны и подборе отеля. Спасибо буду к Вам обращаться снова!
Ответы компании: 1
03.09.2018 12:14 // Анастасия [Гость]
Ездили с мужем этим летом в Грецию на Крит в свадебное путешествие. Заказывали тур и свадебную церемонию. На раннем бронировании получилось недорого с вылетом из Минска-мы ожидали,что будет дороже гораздо. Визы открыли годовые,чему мы были безмерно рады) Мы отдыхали в поселке Бали около Ретимно в отеле Atali Village 3. Отель оправдал нащи ожидания сполна!По сравнению с четверкой в Турции в которой мы были пару лет , тройка в Греции это пятерка! По питанию много разнообразия мясных блюд, были даже морепродукты. Нам как молодоженам дали очень приятный номер, по заселению он был украшен,на столе были фрукты и вино (вино видели потом в магазине за 3 евро, но очень понравилось).
Свадебная церемония.. о ней можно бесконечно говорить и рассказывать) Наша девушка менеджер посоветовала проводить в Ханье т.к. там красиво и колоритно. И мы не прогадали! Там и красивые узкие улочки, и старые церкви, и даже мечети! Красивые порт и пляж. У нас столько разных фото,как будто мы объехали с фотосессией пол Европы))) на столько разнообразно)
Отдельное спасибо гиду Майе-очень понравилось обслуживание.
В другой раз поедем только с Ростингом и надеюсь ,что уже втроем))
Ответы компании: 1
29.08.2018 14:55 // Anon
Очень люблю девочек на ульяновской. В прошлом году Ксения отправила нас с мужем в Болгарию, всё очень понравилось. Отель 3- были там первый раз, много гуляли, кушали морепродукты. Были в полнейшем восторге. Я думаю, еще вернемся туда.
Ответы компании: 1
27.08.2018 12:03 // Ната1408
Летали в этом году в Турцию, первый раз от Ростинга. Так получилось, что ни у кого не было нашего отеля в продаже как раз на нужные нам даты. Боялись немного, привыкли к Тезтуру, а тут-мало лиВообще хочу сказать спасибо офису на Ульяновской, потому что честно ответили на все мои вопросы и предложили ещё отелей 5 вроде, объясняя, что наш отель не совсем 5 звезд, скорее скромные 4 звезды, есть жалобы за последнее время, что может давайте что-нибудь получше. Но мы определили себе бюджет и не могли брать дороже-пусть простой отель, главное море и солнце. Отель вполне себе нормальный, конечно не 5 звёзд, девочки оказались правы, выбор еды небольшой, номера не очень новые, персонал надо немного подгонять, но это мелочи. В целом, могу посоветовать, кто хочет хорошо и не дорого-отель Лафетос бич в Сиде. Большое спасибо всем девочкам и особенно менеджеру Ольге за внимательность и заботу.
Ответы компании: 1
21.08.2018 19:25 // Елена [Гость]
Только вернулись с отдыха, впервые ездили на море и не пожалели, что с Ростингом!Летали в Хургаду, отель 4 в центре города,мы люди не привередливые, нам все очень понравилось, питание в отеле отличное, море теплое, мы понимали, что летим в самое жаркое время, но для меня и мужа это было не помехой, были готовы на все-лишь бы море-морюшко. Море, конечно, восхитительное!Обязательно вернемся в Египет.Вылетали мы из Киева, заказывали трансфер, удобно добрались до аэропорта в Киеве Бориспол, подождали три часа и вылетели, на обратном пути пришлось подождать порядка 4 часов, но нас это не напугало.Очень комфортабельный автобус, доехали до Минска без вопросов.Впечатления нас будут греть до следующего отдыха!Спасибо большое Вере Жуковской-она помогла спланировать наш отдых как нельзя лучше, помогла с выбором отеля, подсказала, все подробно рассказала!Как важно быть мастером своего дела!!!Ттолько вернулись, а уже думаем и планируем следующий отпуск!)
Ответы компании: 1
14.08.2018 17:00 // Ирина [Гость]
Хочу выразить благодарность специалисту Кристине, благодаря ее терпению и подробным рассказам мы выбрали действительно подходящее нам место для отдыха. Отдыхали мы с детьми в Черногории, на спокойном курорте Петровац, в аккуратной вилле Teodora. Раньше мы были в отелях в Болгарии и Греции, с питанием, а тут совершенно другой формат отдыха (нам нужно было бюджетнее в этом году). Кристина рассказала много полезного (например, что в соседнем отеле 4 можно покупать питание "все включено" на день за сумму около 20 евро) и, что нам важно было, ориентировала нас по ценам (местные хорошие вина по 4 евро и т.п.). - в общем, мы были информационно подкованы)) На центральном пляже много людей (которые активно мусорят), поэтому мы ходили на окраину - там классные бухты, до которых большинству лень идти, поэтому там спокойно и чисто.
Съездили на экскурсию по каньонам - дух захватывает, красота! В общем, мы получили от отдыха все, что хотели! Спасибо!
Ответы компании: 1
06.08.2018 19:19 // Надежда [Гость]
Ездила от Ростинга в Турцию. В отеле не работал кондиционер, холодильник, номер не убирали. О том, что отель очень шумный (по ночам невозможно было спать), никто не предупредил.
По приезду написала претензию. Вообще по закону ответ на претензию дается в течение 10 дней, я же ждала письма целый месяц. В ответном письме от Ростинга было указано, что все описанные мной факты "не соответствуют действительности" (!) и своей вины они не видят. То есть, меня обвинили во вранье, хотя я еще находясь в отеле, сообщила обо всех недостатках им на почту! И у меня есть фото- и видеодоказательства.
Судиться с ними не буду, не хочу трепать нервы. Главное для них - получить от клиента денежки, а дальше трава не расти! Учитывая, что Ростинг - известная турфирма, рассчитывала на более профессиональное и человечное отношение. Но увы. Больше их услугами пользоваться не буду.
22.11.2017 15:05 // Юлия [Гость]
Покупали тур во Вьетнам в октябре 2017г. Продали номер без окна и даже не предупредили об этом, лишь было сказано, что выбрать вид нельзя, якобы "как повезет при заселении", однако забронировать иной номер было возможно... Был обещан подарок в отеле, т.к. мы молодожены, но и его не оказалось... Впечатления остались не самые приятные
19.10.2017 17:21 // [Гость]
Рекомендую очень по ряду причин
1. Ростинг сами продают свои туры сотням агентств
2. Давно на рынке, надежные
3. Т.к. сами свои туры делают то цены у них ниже чем где
19.10.2017 17:06 // Юрий Гуща
Сердечная благодарность фирме "Ростинг" на Ульяновской,31 и ее сотруднице Кристине Бондарчук за визовую поддержку и помощь в получении шенгена в польском визовом центре 19 октября 2017 года. Эта замечательная девушка, милая и обаятельная, проявила чудеса профессионализма и просто спасла ситуацию, когда та уже казалась практически безвыходной. Спасибо "Ростинг" за таких сотрудников! Спасибо, Кристина!!! Пусть у вас всё будет отлично!
05.09.2017 16:39 // Екатерина [Гость]
Мне нужна была виза шенген годовая, я обратилась в эту компанию. Мне порекомендовали подать документы в Литовское посольство там визу на год дают без особых проблем, у кого совсем не было виз шенген раньше дают на 3 месяца у кого были дают на год свободно, и это правда. У меня было три визы шенген (разовая, полугодовая, годовая но не Литва), я заплатила 40 евро, но документы я забирала накануне подачи заявления в посольство, т.е. вечером а подача была на следующий день в 9 утра. Вообщем пришла я поздно домой достаю все документы и понимаю что у меня нет ни одной брони, отель который они указали в письме в который я якобы еду на первую поездку был уже весь забронирован на эти даты, я хотела сама сделать бронь и была удивлена таким результатом. Конечно моя ошибка что я еще будучи в турагенстве хорошенько не проверила все документы и не задала вопрос по этому поводу. Я подавалась много раз на визы шенген и всегда предоставляла бронь отелей и билетов, это необходимо. Вообщем я заплатила 40 евро только за то что мне заполнили анкету и записали в посольство (что абсолютно не проблема) все остальные документы были предоставлены мной естественно. Я пошла в турфирму надеясь что все будет сделано на отлично (40 евро это совсем не малые деньги что бы отнестись к этому посредственно) и что самое сложное для меня как меня казалось, будут брони отелей и т.д.. Но я переживала больше чем когда подавалась сама т.к. понимала что без брони документы не убедительны, тем более в письме которое готовит турфирма для посольства есть фраза о том что я обязуюсь предоставлять бронь отелей в которых собираюсь оставаться... В итоге визу мне открыли только на 6 месяцев. Просто не рекомендую подаваться на визу через это агенство, ко мне отнеслись посредственно. Моя знакомая подавалась на Литву тоже через агенство, но другое и у нее был полный пакет документов.
Этот опыт только показал мне что даже если платишь деньги все равно лучше все сделать самостоятельно т.к. человеческий фактор увы присутствует в любой работе..
03.09.2017 15:14 // Светлана [Гость]
Впервые обратились в Ростинг для того, чтобы найти возможность улететь на отдых, в тот отель, который мы хотели, по адекватным ценам. И с Ростингом это получилось! Случайно попали к турагенту Ангелине Федоровой. Замечательный человек, с большой душой и сердцем, отзывчивая, понимающая любую ситуацию своих клиентов и старающаяся максимально удовлетворить потребности своих клиентов. Делает все возможное, находит любые пути для решения всех вопросов, работает очень оперативно. Помогла в том числе с оформлением виз, и все это в очень сжатые сроки. За все это ей огромное спасибо! Удачи и сил в дальнейшей работе, хороших клиентов. Рекомендуем!
31.08.2017 15:17 // Татьяна [Гость]
Крайне не довольна работой менеджера Ос.....ой Ал...ы. Подобрала нам тур, потом никогда её на рабочем месте не застать было. Курировала нас её коллега последующие 2 раза. По итогу: наш вылет перенесли на 1 день. Я приехала забирать билеты и разницу в цене. Ан нет. Тут ни улыбки, ни извините. Ал....ы опять нет на рабочем месте. Погуляда с 1,6 годовалым ребёнком, подождали менеджера.И тут неудача. "Уперлись рогом", мол договор на мужа оформлен, а я к договору никакого отношения не имею. Денег не вернули!!! Хотя у меня даже в паспорте штамп стоит, кто мой муж. В принципе и на каждой встрече присутствовала. В глаза меня знают, улыбались только лишь когда им приносили. А как возвращать- так и оскал показать можно. Удивил ещё и разговор с директором по телефону. Обычно клиент прав, тысячу извинений за сотрудника и бонусы, а тут нет. Приезжайте в другой раз!!!
Советовать не стану ни компанию, ни тем более такого менеджера. К сожалению, понимания, услужливости и профессионалищма нет. Если с людьми работать в тягость- менять работу надо!!! И
28.08.2017 17:13 // liudmila2013
Огромный плюс туристической компании за то, что они выбросили в продажу билеты на чартер в Болгарию (очень выгодное предложение). И на этом...всё.
Не смотря на то, что с меня содрали 12 рублей за туруслугу, я всю информацию сама искала в интернете. Агенты на Ульяновская, 31. Где аэропорт в Гомеле? Не знаааааю. Как добираются ваши туристы? Без поняяяятия. Да! и передайте коллеге из Гомеля, что клиентов нужно отшивать вежлив, а не "у меня посетитель , не могу на вас тратить время" (дословно).
Не смотря на то, что с меня содрали 12 рублей за туруслугу мне сразу было сказано, от отельного гида ничего не ждите, он работает с теми кто купил и отель (а мы купили только перелет).
За какую такую туруслугу они взяли оплату? За букетик A4 ??? Я не понимаю.
По поводу работы в офисе, сложилось впечатление хаоса. То у них нельзя бронировать билеты по телефону, то через 5 минут уже можно (отложить на час). Одна сидит в офисе и гордится, что не умеет оформлять туристов, хотя работает уже 5 лет. Телефоны поменялись - на визитках не удосужились исправить или перевыпустить новые. Всё это говорит об отношении к работе и к туристам.
Ростинг, туристическая компания - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |