Отзывы на "murawei.by (ООО "Муравей Бай"), сервис переездов & грузчики-виртуозы":
murawei.by (ООО "Муравей Бай"), сервис переездов & грузчики-виртуозы
зарегистрированный участник портала |
|||||
ул. Якубовского, 17
г. Минск посмотреть на карте +375 29 666 47 19, +375 33 666 47 19, +375 17 363 04 41, |
|||||
18.08.2024 15:53 // [Гость]
Мне точно есть что написать! Обращалась в фирму 2раза с промежутком в 7дней. Первый переезд был с 8-го на 8-й этаж. Приехали ребята максимально вовремя. Очень бережно обращались с вещами, уважительное общение, справились быстро, все вещи в целости и сохранности даже нежные вазоны цветов. Ппревозка была продумана до мелочей. В конце выдали договор, заполнили все графы и дали на подпись. Справились за 5 часов. Я была в лучшем впечатлении от организации и ребят грузчиков. Именно по этому у меня не было никаких сомнений в выборе перевозчика ровно через неделю для переезда. Я связалась с менеджером в инстаграм и поправила ту же бригаду для переезда. Но приехала совершенно другая бригада. И вот здесь впечатление от сотрудничества хуже раза в 2. По фактам: переезд был на соседнюю улицу от прошлого переезда с точки «А». В этот раз переезд был с теми же вещами с 8-го на 1-й этаж. И занял он 6 часов!!! (С 8-го на 8-й - 5 часов; с 8-го на 1-й - 6 часов с тем же количеством вещей). Грузчики хамили на замечания, всевозможно затягивали время. По итогу, когда сказала чтоб в конце концов начали двигаться побыстрее они ответили: «так сами нам и покажите как».Я не выдержала и ответила, что прошлая бригада справилась с большим объёмом работы гораздо оперативнее и активнее (напомню : с 8 на 8-й этаж за 5 часов), на что они огрызнулись: «ну надо же какие они были молодцы у вас!» После этого замечания немного ускорились в действиях. По итогу дали мне договор и сказали заполнять всё самой. (Снова мне их работу за них делать помимо погрузки-разгрузки?! Потому что по второму переезду я принимала участие в переноске вещей чтоб немного ускорить их улиточную скорость, а они увидев это расслаблялись ещё больше). Я отказалась заполнять договор сославшись на то что это ИХ РАБОТА. Распсихованным грузчикам нечего было делать как начать заполнять их же документ. Далее, они заполнили лишь один экземпляр и!!! собрались уходить поихватив этот единственный экземпляр не оставив мне НИЧЕГО! Я потребовала второй экземпляр договора для себя сославшись на то, что это вообще установлено законом! (Никогда не думала, что такие элементарные вещи придется «выбивать» для себя. В итоге второй экземпляр мне дали заполнив его максимально некорректно / без времени работы, указанной суммы и т.д. По итогу сказали мне, что никто не просит у них ничего я такая первая у них. (Читая отзывы здесь увидела, что не первая. Это они очень халатно выполняют свою работу!!!) Этим всё не закончилось. Далее разбирая вещи я увидела ряд испорченных вещей о чём написала в чат в инстаграме. На что мне давали отписки. И по итогу я узнала, что сама же и виновата в этом. Поехала в офис через некоторое время и (самое интересное) офис не работал по штатному расписанию как мне утверждала. Находясь перед закрытыми дверями мне менеджер в чате инстаграм утверждал, что они работают как положено.
Вся эта ситуация показала мне что нет плохих фирм - есть отвратительные сотрудники. Буду ли я рекомендовать данную фирму для переезда? Однозначно ДА! Как фирму услугами которой не в коем случае нельзя пользоваться. На этом у меня ВСЁ!
29.07.2024 14:27 // Кирилл [Гость]
я рекомендую муравьев всем, кто планирует переезд. приехали и уехали вовремя, все обмотали пленкой для безопасности. молодчики
12.04.2024 18:12 // Алла
15 марта переезжала из Сухарева - переезд занял 8 часов! При этом из крупных вещей было только 2 книжных шкафа и 1 столбик. Пианино везли отдельной машиной и только сейчас я обнаружила, что инструмент поломан и поцарапан! Мелкие вещи перевозились на лифте по несколько единиц по 20 минут каждая. Был ли это непрофессионализм или умышленное затягивание времени - можно только догадываться. При приезде на адрес для ускорения процесса я сама носила вещи, которые грузчики доставляли на лифте до этажа. Пыталась поговорить с менеджером - основной аргумент: "У вас много мелких вещей". Так мелкие вещи не возят в лифте по несколько единиц, а потом после каждого спуска не устраивают перекуры.
Компания позиционирует себя как супер профессионалы - на деле оказалось, что нет. Не рекомендую! Да, и перевозка происходит нелегально - ни чеков, ни договора не предоставляют!
28.03.2024 16:42 // Дмитрий [Гость]
Обычно я долго проверяю информацию о провайдере какой-либо услуги перед заказом, но тут доверился риэлтеру и воспользовался услугами murawei.by. Заказал 2 машины на 26.03 так как нужно было развести вещи по 2м адресам( в город и за город) и сделать это за один день.
Одна машина в 9 утра и вторая машина 11 утра, причем утренняя команда должна была перевести не так много вещей( 2 детские кровати, небольшой стеллаж, стол, цветы и разную мелочевку.
Все началось со въезда во двор - приехали вовремя, но водитель сказал, что не может проехать, поэтому они парканулись в 50 метрах на следующие полчаса( как оказалось - водитель легко мог бы проехать, проблему мы решили, но ребята грузчики носили всякую мелочевку легкой прогулочной походкой к машине.
Хоть в заявке я ясно дал понять, что нужны инструменты для разборки-сборки вещей, упаковка - у обоих экипажей не оказалось нормального оборудования и они ковырялись просто с черепашьей скоростью(например, снимали 2 светильника 20 минут и не сняли, после чего я их остановил и снял все сам 6 штук за ровно 10 минут). Мелочевку выносил я сам, делая 2 ходки, пока грузчики делали одну, при этом когда я не выходил, то спокойно наблюдал с окна как они «курили» возле машины. Детские кровати разбирали в ноль - очень неспеша, хотя можно было просто по маневрировав их вынести - что я им в итоге и помог сделать, ведь ждать по полчаса откручивания отверткой 5 шурупов - вызывало у меня просто шок. Так как крутят крутят и открутить не могут.
В итоге на всю работу по погрузке вещей(без тяжелых и габаритных предметов) ушло 2 часа и вроде как отправил 1ю бригаду на другой адрес и начал работать со 2-й, как через 15 минут получаю звонок - первая бригада сидит и курит на выезде из двора - не могут выехать. На этот раз я уже решил выйти, меня долго убеждали что не могут выехать из-за припаркованной машины, на что я сказал звонить в гаи и параллельно руководил водителем как выезжать. Без дополнительных маневров, за 15 секунд машина проехала и уехала. Это был какой-то не профессиональный трэш.
В этот момент трудилась 2я бригада, у которой, на минуточку, вообще не было упаковочной ленты, а набор инструментов был минимален. Разбор дивана занял один час (до этого его разбирали за 10 минут)!!!! На этом собственно мы работу остановили, так как упаковочной ленты не оказалось и началось ожидание ее доставки. И тут прилетела новость, что при подъеме вещей 1-й бригадой они повредили стол и стеллаж!!!! Грузчики из первой бригады сказали, что так и было, хотя мы с ними зафиксировали все проблемы на фото, которые они увидели и там не было в списке проблем с практически новыми столом и стеллажом!!!! Грузчики просто сбежали, а муравей.бай ушел в абсолютный отказ. После многочисленных обманов от первой бригады и менеджера муравья( грузчики кстати, когда пришли, сказали, что моток упаковочной ленты стоит дополнительные 34р, а менеджер сказал, что это неправда и одна лента бесплатна). Мы остановили все работы и распрощались с муравей.бай. Только после этого до меня дошло, что эта конторка работает без договоров и никакой ответственности не несет. О какой-то компенсации теперь и речи не идет, но люди, не повторяйте наших ошибок - не связывайтесь с этой серой конторой, даже если рекламой они завалили город и написали липовые отзывы на своем сайте. Это вранье.
Я нашел других ребят, которые приехали во время на следующий день, очень оперативно и аккуратно все разобрали, обмотали, сгрузили, доставили и собрали за абсолютно адекватную фиксированную цену, о которой мы договорились изначально, а не как этот муравей, который не только растягивает время всеми правдами и не правдами, но и не несет ответственность за кривые руки и повреждения. Обходите стороной.
04.03.2024 13:29 // Анастасия [Гость]
Никогда не заказывайте перевозку у этих ребят. И сейчас объясню почему.
Мы отдали 1000 р за квартирный переезд 2 комнатной квартиры. Мы должны были отдать больше. Но мы ругались.
Один грузчик опоздал на час. Второй сидел все время в телефоне. В итоге картина муж несет часть шкафа один. А эти вдвоем аналогичную доску. Стоят возле машины и решают час куда поставить каждую вещь. Перекуры. Уронили телевизор. Не могли найти подъезд в одно подъездном доме.
Поцарапали пол, сломали ножки шкафов. стол. Благо что вещи не новые. Ставят посреди комнаты крупногабарит. С 13.00 до 22.00 с учетом того что они не доделали работу. Муж разгружал коробки с машины. И мы вдвоем их поднимали. Не обидно отдать такие деньги за работу. Обидно отдать деньги за это. Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.по другому не скажешь. Еще и во время их работы приехала их девушка которая отвлекала от работы этих прекрасных грузчиков.
22.02.2024 14:52 // Татьяна [Гость]
Отзыв о компании Муравей.бай. Крайне не рекомендую данную организацию! Работают спустя рукава. В грузовом лифте ездят с одной вещью,когда там можно загрузить много коробок и техники! Учитывая,что все вещи были уже упакованы оставалось только снести со 2 этажа и потом на грузовом лифте поднять, потратили кучу времени. Сколько переезжала,ни разу такого не было!!! Даже переезд из Гродно в Минск по стоимости обошёлся дешевле!!!так там +расстояние в 260км! А тут эти же вещи перевезли в соседний дом!!! Просто нет слов! Тянут время! Оставляют вещи без присмотра! Никаких документов при расчете не дали! Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.. Ещё и за 5 лишних минут,что катались в лифте взяли как за полчаса и это называется у них на сайте-честные цены!!!!
03.10.2022 17:13 // константин [Гость]
Отзыв скрыт редакцией портала Otzyvy.by. Возможные причины: отзыв не содержит информацию о работе компании, вводит в заблуждение читателей сайта, противоречит Правилам публикации отзывов, отзыв написан представителем компании, невозможно связаться с автором и проверить достоверность информации.C уважением, портал отзывов и рекомендаций Otzyvy.byПравила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
03.10.2022 17:00 // Alexei [Гость]
Молодцы ребята. Быстро все подняли,я доволен !
16.09.2022 11:54 // Константин [Гость]
Отзыв скрыт редакцией портала Otzyvy.by. Возможные причины: отзыв не содержит информацию о работе компании, вводит в заблуждение читателей сайта, противоречит Правилам публикации отзывов, отзыв написан представителем компании, невозможно связаться с автором и проверить достоверность информации.C уважением, портал отзывов и рекомендаций Otzyvy.byПравила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
- Любые ДВЕРИ «Под ключ»! АКЦИЯ -11% на всё! От 3-х дверей, ПОДАРКИ. Быстро, качественно, недорого! Количество участников акции ограничено! Звоните сейчас: +375 44 533 25 22
- Двери в квартиру с защитой от шума и запахов! +375 29 326 16 16
- Лазерная КОРРЕКЦИЯ ЗРЕНИЯ в специализированном центре ОПТИМЕД. +375 (25/29/44) 549-5-179
16.09.2022 11:54 // Диана
Отзыв скрыт редакцией портала Otzyvy.by. Возможные причины: отзыв не содержит информацию о работе компании, вводит в заблуждение читателей сайта, противоречит Правилам публикации отзывов, отзыв написан представителем компании, невозможно связаться с автором и проверить достоверность информации.C уважением, портал отзывов и рекомендаций Otzyvy.byПравила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
13.09.2022 01:05 // [Гость]
Крайне не рекомендую! Грузчики работают медленно и всячески пытаются тянуть время! Застал одного из них в лифте с одной коробкой в руках! Не сдержался, поставил наглеца на место! В последующем следил, что бы брали по максимуму вещей. Вещи в машине во время переезда без присмотра. Повредили напольное покрытие занося диван и не сказали об этом - обнаружил когда уехали. В итоге, за 280рублей они загрузили и перевезли мне 1/3 квартиры, потратив на это 3 часа!
В итоге я остановил оказание их услуг.
Обратился в другую организацию и в этот же день по фиксированной цене за 180 рублей мне перевезли объём вещей в два раза больше и всего за 2 часа!!!
09.08.2022 17:25 // Александр [Гость]
Не рекомендую. Грузчики опаздывают на объект, водитель тянется 50км/ч по МКАД, аргументируя "мне платят за часы, а не за скорость", счета выставляются независимо от того сидел грузчик и курил, или реально работал. Разницу между квартир 50 и 49 грузчики не видят, приходится ходить за ними и искать потом товар.
10.12.2021 14:08 // Александр [Гость]
Я никогда в жизни не писал отзывы, ни хорошие, ни плохие. Всегда считаю что лучший отзыв это сарафанное радио, когда тебя советуют другим, когда работа выполняется достойно и ответственно. Мы живем в маленьком городе, все знают друг друга.
Но это не про ВАС!
В моей жизни случилась трагедия, и переезд совпал в один момент с моим несчастьем. У меня не было никаких сил, хотя я занимаюсь спортом...
Я подумал и обратился в компанию Муравей.бай... её же так хвалят всякие блоХеры.
По телефону договорились что будет 2 грузчика и водитель.
По факту приехало только 2 грузчика.
По лестнице нужно было спустить только кровать с 11 этажа. К слову поднимали нам её за 15 минут.
Тут же всё было абсолютно иначе, около 2 часов у них потребовалось чтобы её спустить.
Позже смотрю, стоит грузчик с одной коробкой в лифте....
Я ему говорю - не понял, друг, ты же так будешь до утра носить мои вещи, давай грузи и работай!!!
Я посмотрел на это со своей сестрой и понял, что работники с них никакие. Простывшая сестра помогала носить мне мои вещи, по факту 40% работы по сносу сделали мы!
Машину никто не смотрел, они же приехали вдвоем, там ценные вещи, всё открыто, люди ходят....
Я говорю - как так, был же договор, вас двое и водитель!! Если что то украдут, будет ответственность на вас! Кругом обман!
К слову приехали без документов, не выдали в конце ни чек, ничего! Телефонов фирмы своей не знают!!!
Кто менеджер по заказу не знают! У меня даже к ним был вопрос - вы вообще работаете на фирме или так, приехали, побаловаться...
Точно так же и поднимали все вещи уже по месту прибытия, 40% я с сестрой!
Грузчики были недовольные что мы их подгоняем, огрызались... им же ж хотелось всё растянуть до утра, вот же ш лёгкие деньги!
В конце мне выставили счет, я набрал сам на их фирму, и сказал давайте скидку за такую работу!
Мне сказали что перезвонят, сейчас подумают. Видимо думают до сих пор, потому что никто не перезвонил.
Вот это клиентский сервис, просто АХ!
Вообщем если ты мажор, который не можешь перевести 1 пакет с вещами и боишься за маникюр, то тебе сюда.
Если ты серьёзный человек и вам нужен серьёзный подход, то лучше поищите других ребят, серьёзных, взрослых, работающих достойно и по-человечески!
24.05.2021 11:52 // Дмитрий [Гость]
Начитавшись везде хороших отзывов, заказали переезд однокомнатной квартиры с 16 этажа с грузовым лифтом в дом на 5 этаж с большим лифтом, в итоге все это заняло 5 часов без упаковки и разборки мебели. Заплатили за переезд 407 бел р., на такую сумму мы не рассчитывали, в голове не укладывалось, что можно 5 часов загружать и выгружать небольшой объем мебели и вещей.
-каждый спуск с уже загруженным лифтом и подъемом наверх занимал по 40 минут в одном и другом доме (что мне кажется слишком долго, и специально тянули время)
- вся мебель поцарапана, даже обернутая в пленку (просто попортили всю мебель)
- порваны вакуумные пакеты с вещами
- разбито несколько чашек, хотя все хорошо было упаковано и на коробке написано, что там было стекло
- переодеваются в форму в квартире по приезду (что, мне кажется, как-то странно)
При том другая фирма год назад с 5-этажки без лифта на 16 этаж другого дома, не используя грузовой лифт (т.к. он в этот день не работал) справились за 3 часа и намного дешевле, ничего при этом из вещей не пострадало!
Очень недовольны таким ужасным переездом!
10.03.2021 16:46 // Eliz [Гость]
Заказывала через интернет магазин мебель в ванную, своих грузчиков у них нету, они привлекают данную компанию. Девушка из колл центра интернет магазина сказала, что стоимость- если что-то очень тяжелое и привлекают двух грузчиков -60 руб, если одного - то 30 руб. Приехал один грузчик (было два предмета), после сделанной работы, я отдала ему 30 руб, на что он сказал, что работа стоит 60 руб, я попросила его набрать менеджеру их компании, который сразу начал разговаривать со мной с наезда: "мы работы же выполнили, а вы платить не хотите", я уже на момент разговора с менеджером расплатилась с грузчиком, дала 60 руб. После того, как я начала говорить про чек, который мне не выдали, менеджер сменил тон и попросил взять паузу. В итоге, конечно же, мне никто не перезвонил.На следующий день, мне позвонила девушка из этой компании,чтобы узнать как хорошо все прошло, я объяснила ситуацию, она сказала, что будут разбираться и ,конечно, никто не перезвонил.
05.11.2020 10:33 // Наталья [Гость]
Не рекомендую данную компанию. Обдираловка. Заперевоз детской двухъярусной кровати по Минску отдала 192 руб. Ребята были у подъезда в 14.05 и закончили работу в 16.35.но с меня взяли денег как за 3 часа. За то, что они въезжали во двор и парковались я заплатила 32 руб.
09.06.2020 15:31 // Василий [Гость]
Толковые ребята. Быстро перевезли квартиру, ещё и упаковать помогли. Рекомендую всем
02.05.2020 13:08 // Юлия [Гость]
Заказывала услуги у Murawei дважды и оба раза довольна.
Первый раз переносили доски для обшивки балкона.
А второй раз заказывала для переноса огромного стола для оптической лаборатории. Стол весит примерно 250 кг с размерами 2м1м1м и в дверной проем без наклона не входит - своими силами мы бы не справились. Сотрудники Murawei перенесли этот огромный стол быстро и четко.
Так что советую компанию Murawei!
15.04.2020 12:56 // Ирина [Гость]
Осуществляли квартирный переезд, знакомые порекомендовали murawei.by, остались очень довольны. при заявке учли все пожелания. Ребята приехали вовремя, было очень много вещей, мебели и техники, справились за 3 часа. Также обращались с хрупкими вещами очень аккуратно. так что буду всем рекомендовать только их, если запланирую переезд, то сейчас только с муравей.бай
15.04.2020 10:53 // Александр [Гость]
Наше предприятие нуждалось в услуге по перевозке и переносу из склада в офисы промышленных источников бесперебойного питания (ИБП). За такой услугой обратились в ООО «МУРАВЕЙ БАЙ». По договоренности, оперативно приехал представитель, осмотрел доступ к нужным помещениям, снял замеры, определились по габаритам, заключили договор и приступили к выполнению.
09.04.2020 со спецтехникой и оснащением приехала команда грамотных, ответственных специалистов. Мы с удивлением наблюдали как слаженный командный подход, позволял им преодолеть непроходимые узкие места помещений, при котором вес одной единицы составлял около 900 кг. Выполняя наши пожелания в ходе перемещения, ИБП были установлены четко в определенные нами места.
Спасибо «МУРАВЕЙ БАЙ» за гибкий нестандартный подход к оказываемой услуге.
За перевозкой и перемещением крупногабаритных грузов - к вам.
murawei.by (ООО "Муравей Бай"), сервис переездов & грузчики-виртуозы - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |