Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *
Осталось символов из максимум 10000
**
Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона).
Информация не публикуется в открытом доступе.
Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
ул. Осиповичская, д.16, ком. 10 (юр.адрес) г. Минск + 375 17 2 888 777; +375 44 5 888 777
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Компания КЕРАМИН" 04.03.2019 13:43
// Сергей [Гость]
Как-то присмотрел плитку от производителя Керамин, понравилась цена, да и качество вроде хорошее. Потом случайно на сайте заметил скидку 20% всего три дня до конца февраля. Вот и заказал плитку в последний день февраля, консультант проконсультировала по всем вопросам и составили дизайн-проект помещения, что тоже очень хорошо. Но показать его кому-либо из родственников или знакомых вы не сможете, только на месте, так как оч редкая специализированная и главное лицензионная программа. Отправить что-либо на эл.почту или в мессенджер какой сотрудники тоже никакой возможности не имеют. Поэтому любуетесь, оцениваете и принимаете решение только на месте. Потом когда заявка готова распечатали раскладку плитки, это огромный плюс, но с цветным принтером тоже беда, серую плитку напечатали в радужном цвете жёлто-зелёно-серая получилась. Как понимаете сами распечатать ничего не сможете, так как вам просто ничего не смогут отправить. Далее по заявке на кассе оформили плитку и клей, по какой-то неведомой мне причине делается это отдельными чеками и только так. Одна плитка в одном чеке, две других и клей во втором... оплата доставки только наличными, то есть всего три чека!!! и один только наличными. На этом мелкие неприятности закончились и потом, уже в день доставки начались серьёзные неприятности. Во-первых привезли одну плитку разбитую, это из того что заметил. Причём явно была разбита не при перевозке, а её такую загрузили на доставку. Благо акт составили на месте. Но это не всё, по итогу выяснилось, что не догрузили целую пачку плитки 600х300, 10 шт! В документах пишут квадраты и количество штук, а в разных упаковках разного формата её количество отличается, у меня было и 10, и 11 шт в пачке. Потом пришлось ехать обратно в магазин и забирать за свой счёт пачку недостающей плитки и одну разбитую, снова за свой же счёт заказывал такси. Т.е. из-за сотрудников компании мне пришлось дополнительно потратить пол дня на решение вопросов с разбитой и недостающей плиткой и дополнительно заказывать такси. При заказе платная доставка по стоимости не самого дешёвого грузового такси плюс повторно пришлось платить за вторую доставку. В общем потраченные деньги и нервы. В общем нужно очень внимательно контролировать работу сотрудников магазина и склада и всё перепроверять несколько раз.
Плюсы:
Цена, выбор и приветливый персонал магазина, составление дизайн-проекта
Минусы:
Куча заморочек в простых вещах и невнимательность персонала, трата дополнительных сил, средств и нервов, там где этого просто могло и не быть вовсе (даже привезти плитку из-за косяка магазина никто не предложил, как всегда типа сам censored, что с нами связался, правда сотрудники извинились)
Комментарии на Компания КЕРАМИН:
Комментарий на "Компания КЕРАМИН" 11.03.2019 12:54
//
Ответ компании
Сергей, добрый день! Мы благодарны Вам за столь подробный отзыв. Конструктивная критика один из основных способов повышения качества обслуживания. Для более подробного разбирательства по Вашему вопросу оставьте, пожалуйста, свои контактные данные или заполните форму отзывов на нашем официальном сайте https://keramin.by/o-kompanii/otzyvy .
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.