Добрый день, Юлия

Продолжая комментировать Ваши отзывы, хотелось бы очередной раз внести ясность в вопрос демонтажа входной двери.
Демонтажу подлежит входная дверь, вместо которой устанавливается новая. Ваша новая дверь была установлена снаружи дверного проема, а старая входная дверь находилась с внутренней стороны. Расстояние между ними было значительно больше 5см и ручки их не соприкасались. Но и этот вопрос был решен в Вашу пользу.
Не понятно зачем Вы описываете какие-то вымышленные разговоры с руководителем о снятии дверной ручки, а также о том что наши специалисты, по его мнению, не имеют должной квалификации - это даже звучит нелепо для того, чтобы быть правдой.
Основная проблема, из-за которой произошла вся конфликтная ситуация - повреждение Ваших кабелей.

Давайте рассмотрим эту ситуацию более подробно.

1. Телевизионный кабель - порван не был, в результате демонтажа была повреждена его изоляция, так как он проходил сквозь дверную коробку.
2. Кабель домофона действительно был отключен от розетки, без данного действия демонтаж был бы невозможен. Качество отключения возможно и оставляет желать лучшего, так как монтажник не является специалистом данного профиля.
3. Телефонный кабель был также поврежден, так как проходил сквозь дверную коробку и не имел должной эластичности в следствии его старости.

Однако все это последствия, а о причине почему-то Вы умалчиваете.

Перед демонтажем наш специалист предупредил Вас и Вашу маму, которая была в это время дома, о том, что он не имеет должной квалификации для отключения всех имеющихся у вас кабелей и осуществления демонтажа входной двери без их повреждения. Однако, несмотря на все риски повреждения Ваших коммуникаций, Вы настояли на проведении демонтажа без предварительного привлечения специальных служб для квалифицированного их отключения.
Также очередной раз акцентируем Ваше внимание на том, что Ваша мама присутствовала при всем процессе монтажных/демонтажных работ. Она же приняла все выполненные работы, подписала Акт сдачи-приемки работ по количеству и качеству.

Очевидно одно, Вы хотели сэкономить, не привлекая соответствующие службы для отключения Ваших кабелей, а в итоге остались недовольны их повреждением в результате демонтажа.
Нам искренне жаль, что Вы вся изложенная ситуация имеет место.
Хотим пожелать Вам душевного спокойствия, материального благополучия и скорейшего ремонта Ваших коммуникаций.