Идёт загрузка...
Отзывы на "Дверной Базар":
| Дверной Базар
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
ул. К. Туровского, д. 8
г. Минск посмотреть на карте ул. Притыцкого, д. 158; ул. Рокоссовского, д. 153; Телефоны: +375 44 731 55 55, +375 29 731 55 55 |
|||||
27.05.2015 11:02 // Анастасия [Гость]
Здравствуйте.
Хочу выразить свое негодование и разочарование относительно работы данной компании.
В середине апреля, заказали дверь. Через три недели позвонили и сообщили, что дверь готова и ее могут привезти в течение дня. Дала согласие, отпросилась с работы (т.к. время доставки только с 15.00 до 17.00 рабочее время) и на выходе из офиса они перезвонили и сказали, что перепутали заказы и наша дверь не готова. Уточнила, когда будет готова наша дверь, сказали, что к концу недели. С того момента прошло почти три недели, в этот период неоднократно звонила и спрашивала о готовности двери (две недели ждали мелкие запчасти) обещали, что к концу прошлой недели поставят точно, в конце прошлой недели сказали, что в начале этой неделе двери будут стоять.
Сегодня позвонила уточнить, почему же не везут двери, снова сказали, что в начале следующей неделе двери будут.
Уважаемая администрация, прошу Вас принять меры по данному факту и поставить двери на этой неделе.
Заранее благодарна.
Ответы компании: 1
13.05.2015 19:19 // Дмитрий [Гость]
АБСОЛЮТНО НЕДОБРОСОВЕСТНАЯ КОМПАНИЯ!НЕТ ГАРАНТИЙ
Заказывали двери, при покупке оператор и замерщик сообщили нам, что установка должна быть ТОЛЬКО от мастеров их компании, иначе гарантия на дверь распространяться не будет. Нам позвонил установщик, договорились на определенное время. В понедельник 11 мая пришел мастер, начал устанавливать дверь. При установке он просверлил нам полипропиленовую трубу от полотенцесушителя! Хлынула огромная струя горячей воды, затопили соседей. МАСТЕР ПРОСТО СБЕЖАЛ!!! Когда мы ему звонили, в начале не брал трубку. Позвонили на фирму, и тут выясняется, что оператор ПРОСТО ХОТЕЛА ЗАРАБОТАТЬ и дала нам телефон какого-то знакомого установщика. Директор фирмы тоже тут же начала говорить, что они только советуют. Ни о какой гарантии речи уже и не шло!!! Ущерб нашему новому ремонту! Ущерб квартире соседей! Все затоплено! Приехавшие сантехники подтвердили недобросовестность рабочего по установке дверей! Отвратительное общение персонала! Мы подаем в суд!
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЕМ!!! Звонили в общество по защите прав потребителей, и там нам сказали, что это не первый случай, когда КОМПАНИЯ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ УСТРАНЕНИЯ УЩЕРБА И КАК ТАКОВОЙ ГАРАНТИИ ПРОСТО НЕТ!!!
БЕРЕГИТЕСЬ [censored]!!!!!
Ответы компании: 1
22.04.2015 18:27 // Надежда
Вот уже прошло несколько месяцев с тех пор, как в нашу квартиру установили несколько межкомнатных дверей. За все время использования ни единого замечания, двери работают легко и мягко. Наконец закончили ремонт у себя и теперь решили сделать родителям. Через пару недель уже будет необходимость заказывать еще несколько дверей. Обязательно будем обращаться в магазин дверей «Дверной Базар»
22.04.2015 17:00 // Екатерина Андреевна
Заказала входную металлическую дверь. До обращения в магазин "Дверной базар" понятия не имела о том, на какие детали стоит обратить особое внимание. Спасибо консультантам за то, что доступно все объяснили и помогли определиться с выбором!
26.03.2015 16:33 // Кристина [Гость]
Благодарю Дверной базар за культурное, грамотное обслуживание в магазине и за хорошие двери. Купмла то что хотела, но не могла найти. Понравилась также итальянская фурнитура. Спасибо большое.
26.03.2015 15:12 // Юрий [Гость]
Объехал полгорода, пока не оказался в магазине "Дверной базар" по ул. Стариновская. Приятно был удивлен ассортиментному ряду и, не меньше, цене на продукцию - значительно ниже средне рыночной. Высококвалифицированный персонал так же не оставил меня равнодушным: все сделали качественно и очень быстро, даже не ожидал такой оперативности. В целом, приятно иметь дело с профессионалами. Еще раз огромное спасибо! Всем рекомендую и обязательно приду еще!
26.03.2015 14:52 // Ириня
Заказывали в данной фирме и входные и межкомнатные двери сразу.Остались довольны консультацией и продавца и замерщиков.Межкомнатные устанавливали сами,проблем не возникло.Очень довольны металлической дверью.Красивая и прочная.Советовали соседям)
21.03.2015 08:24 // Татьяна [Гость]
По совету друзей, заказывали там все межкомнатные двери. Обслуживание на высшем уровне, качество дверей и цена отличная. А сейчас в этом же магазине, выбрали себе входные двери,рубин-элит качество-супер и цена порадовала.Cоветую от себя этот отличный магазин с хорошими ценами и качественным сервисом.
20.03.2015 18:48 // Илья [Гость]
Несколько дней назад установили входные металлические двери белорусского производства. Очень остались довольны качеством. Сразу видно, что здесь работают профессионалы своего дела. Спасибо!
17.03.2015 12:02 // Дарья [Гость]
Покупали там недавно двери . Качественные, добротные шпонированные двери. В магазине работают специалисты, свое дело знают. Помогли с выбором, подсказали все. Двери брали на всю квартиру, нам сделали скидку. Сработали оперативно. Говорят,что с дверями всегда возникает много проблем, ничего подобного. Все у нас сделали быстро, красиво и качественно.
12.03.2015 13:20 // Олеся [Гость]
Добрый день. Сотрудничала с этой фирмой дважды в 2013 и в 2015 году. Оба раза осталась довольна. С первым заказом были вопросы, но все вопросы были решены. В этом году заказывала двери уже для родителей. Люди пожилые и было много претензий по качеству и цвету, даже пришлось менять (не подошёл цвет), но никаких проблем с общением и заменой не возникло. Да, пришлось подождать, ведь двери заказные, но все наши вопросы были решены. Устанавливали двери сами, так как Дверной Базар двери не устанавливает. Отдельное спасибо хотела сказать водителям, которые помогли с подъёмом для пожилых людей.
24.02.2015 22:01 // Мария [Гость]
09.02.2014г. согласно договора № 2912-3905 мы приобрели двери "Прима-прима". одна из дверей впоследствии оказалась с браком: вздутие пленки на торцах дверного полотна.Начиная с марта 2014г. мы неоднократно звонили по телефону 8-029 -123-88-54 в связи с гарантийным случаем. Реакция-отговорки. В сетябре в адрес ЧП "Агатпро" было направлено письменное заявление для урегулирования данной ситуации, в ноябре- повторное заявление. Данную дверь даже не осмотрели, отписки, отговорки. Я так понимаю- репутацией не дорожат. Напоминаю, что обратиться в суд для возмещения убытков (выплата неустойки, моральный вред ) можно в течение года. В феврале 2015г. по адресу, указанному в договоре, а именно:ул.Стариновская. 31 пом. 14н хотели подать еще одно заявление, но тщетно.Офиса там уже нет.Получается. что это фирма нелегально работает на рынке? Хотите судиться? Не вопрос, а еще существует Дерет № 5, который вступил в силу с 01.01. 2015г. и распространяется на частные организации тоже. Может, решим вопрос по хорошему?
14.02.2015 09:19 // Виктория
05.02.2015 17:49 // Лилия Владимировна
Заказ дверей стал острой необходимостью. В сложившейся экономической ситуации долго не могли определиться с фирмой. В итоге нашли компанию "Дверной базар", которая предоставляет возможность оформить заказ в рассрочку на 3 месяца. Получился единственный, доступный вариант для нашей семьи.
Спасибо вам!
04.02.2015 22:42 // Марина [Гость]
Заказывали у этой фирмы 3 распашные и 2 раздвижные двери.
Заказ почти не задержали (неделя-две). Обратились к их установщикам, через несколько дней они пришли устанавливать двери, выползло несколько косяков:
1. Привезли не той высоты коробку для одной двери (вина изготовителя).
2. Рекомендованные стандартные размеры дверей для ванны и туалета не подошли и вообще оказалось невозможным сделать так, как он планировал. В итоге получили поверх наличников дырку в 5 см. Долго общались по телефону с дизайнером по поводу этой проблемы. В итоге дозаказали добор (которого потом и не хватило, т.е. они ещё неправильный дозаказ сделали), за который нам ещё доплачивать пришлось (хоть вроде и со скидкой, хотя сомневаюсь, так как одна палка 316 тыс...).
3. А установщики просто "чудесные": очень неаккуратные, самовольно принимают неправильные решения не спрашивая и не предупреждая, отношение к клиенту очень свинское (наезды, повышение голоса...), качество установки желает лучшего (очень много моментов пометили себе для исправления).
4. Привезли лишь один комплект раздвижной системы. Потом принесли завалявшийся в машине комплект другого производителя, которые потом жутко гремели. Те. нам потом ещё пришлось покупать самим ролики для переустановки.
Дозаказ пришлось ждать около 2 месяцев с постоянными звонками-напоминаниями от нас (сами почти никогда не перезванивали, хоть и обещали), при этом добора не хватило и гремящим роликам не привезли замену (купили сами). Установщики не явились в договоренное время, дозванивались до них часа 2, оказалось, что один установщик заболел, поэтому придут лишь на следующий день. И снова получили свинское отношение от установщиков с ужасным качеством установки, за исправление некоторых их же косяков нам пришлось ещё и доплачивать... А чтобы исправить их один косяк даже пришлось самим придумывать решение, а они говорили, что невозможно сделать нормально.
В итоге общение с данной фирмой было самым ужасным моментом во всем ремонте! Никому не посоветую связываться с этой фирмой и особенно с их установщиками!
P.S. Вроде качество дверей хорошее, но это заслуга изготовителя Белеза, а не "Дверного Базара".
Ответы компании: 1
03.02.2015 12:13 // Екатерина [Гость]
"Хочу сказать большое спасибо! В «Дверном базаре» получила отличное обслуживание, очень много нового узнала о дверях, рассказывают подробно и видно что сотрудники любят свою работу. Выбрали двери недорогие, но хорошего качества.Привезли, установили, оперативно сработали!!! Рекомендую всем. А вам «Дверной базар» желаю успехов и процветания!!!!!"
14.01.2015 12:54 // Лариса [Гость]
Хотела бы поблагодарить "Дверной Базар" за помощь в выборе и покупке дверей в квартиру. Обращалась в разные магазины и везде приветливый и грамотный персонал. Заказала двери на Стариновской, 31. Замер и доставка выполнены в условленный срок. Установку мы делали сами. Посоветовала соседям, так они смогли купить у них двери со скидкой, потому что попали на распродажу и получилось очень выгодно. Ничего плохого из того что читала тут ранее не обнаружила в работе с этой фирмой, желаю им процветания.
14.01.2015 00:24 // Ваш покупатель
10.12.2014 заключила договор с Дверным базаром (ООО «ЛАБ-СЕКРЕТ») на покупку двух межкомнатных дверей. Заманили своими скидками.
Двери обязаны были доставить мне в течение 15 рабочих дней. С учетом всех январских выходных двери должны были быть у меня в самом худшем случае 05.01.2015, однако двери не привезли. Пришлось самой обзванивать работников этой конторы. С руководством связаться не удалось, т.к. работники отказались позвать к телефону, а также не сообщили контактные данные. Отдел розничной торговли отослал к отделу доставки. Отдел доставки ничего конкретно объяснить не смог да еще и нагрубил. Короче говоря, уровень культуры общения с клиентом оставляет желать лучшего.
13.01.2015 договорились о том, что двери мне привезут 13.01.2015 с 14.00-16.00. Чуть позже мне перезвонили и сообщили, что двери мне могут привезти без фурнитуры, т.к. склад с фурнитурой откроется только 15.01.2015. При этом мне предложили оплатить оставшуюся сумма и подписать акт сдачи-приемки, а фурнитуру обещали подвезти 15.01.2015. С таким условием было сложно согласиться, потому срок доставки перенесли на 15.01.2015.
По поводу цены отдельный разговор. В договоре прописана одна, а по итогу предлагают оплатить совершенно другую. Ребята, на каком основании??? Я внесла предварительную оплату. Или нормы Гражданского кодекса у нас теперь не принимаются во внимание??? Может мне обратиться в соответствующие органы за защитой своих прав???
При прочтении некоторых условий договора возникают вопросы, на которые, в принципе, можно легко ответить с помощью законодательства, в частности, о защите прав потребителя.
Надеюсь, двери будут доставлены мне 15.01.2015 в соответствии с ценой, прописанной в договоре и надлежащего качества.
ЛЮДИ, делайте выводы и будьте внимательны заключая договор с данной фирмой!!!
Хочу скорее получить двери и забыть эту контору как страшный сон!!!!!
Ответы компании: 1
17.12.2014 21:44 // Катерина [Гость]
[Отзыв удален администрацией портала в связи с тем, что дублируется]
17.12.2014 13:47 // Катерина [Гость]
Всех приветствую. Сочувствую всем кому необходимо завершить ремонт и поставить двери. Выбор и установка сложная задача. Посетила магазины на рынках и в городе, смотрела информацию в интернете. Консультанты предоставляют противоречивую информацию о товаре. Приходится самостоятельно разбираться. Приятно была удивлена качеством обслуживания в сети магазинов "Дверной Базар". Обращалась в магазин на ул. Могилёвская, 5 и ТЦ Монетка (Кульман, 9) получила грамонтную консультацию, выбрала двери. Приехал замерщик, который даже подсказал цветовое решение, заключил договор. Двери приехали в срок и проблем с установкой не возникло. Получила дисконт, смогу получить скидку на потолки.
Дверной Базар - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
