При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "vannochka.by" 28.03.2023 15:36
// Иван [Гость]
После общения с оператором у вас возникнет стойкое желание быстрее закончить разговор. Веет безнадегой и обреченностью.
По существу.
Пока оператор нудел, решил задать попутнвый вопрос, за что был отчитан. Именно так и произошло. Вы можете меня дослушать и не перебивать. После того как она проговорила заготовку, просто замолчала и спросила, что я хотел уточнить.
Уже ни чего.
Отзыв на "vannochka.by" 04.03.2023 13:37
// Сергей [Гость]
Впечатления негативные. Договорились на ремонт. Назначили время. Попросил позвонить заранее. Мастер заранее не позвонил. Позже нашелся через их оператора. Сказал что задерживается часа на 1,5. В назначенное мною время ехать отказался. Общение с заказчиками не дружелюбное.
Отзыв на "vannochka.by" 24.10.2021 19:19
// Александр Харченко
Добрый день. Вот же по-истине поговорка: "Поспешишь - людей насмешишь" в действии! Очень поторопился с выбором компании по реставрации ванн. Хотели с женой обновить ванну. Менеджер Дмитрий убедил, что будет назначен хороший и ответственный мастер, который свяжется и мы обговорим детали заказа. Заказ: заливка ванны 150 см. акрилом. Назвали сумму: 5 500. Мастер позвонил, зовут тоже Дмитрий. Место жительства г. Остров, Псковской области. Договорились в субботу 23.10.2021 года с 9.00 до 10.00. Убедил, что будет вовремя, однако мастер Дмитрий приехал в 11.30!!! Договор, как оговаривали, - не привез. Вот где нужно было точку ставить и отказаться от услуг. Но снова наша доброта сыграла не на руку. Сразу нам был предложен более дорогой акрил и цена за ванну выросла на 1000 руб. Да шут с ней со штукой, лишь бы сделал качественно. С данными видами работ сталкиваемся впервые, не думали, что будет столько пылищи. Так мог же мастер сказать, чтобы мы завесили двери и внутреннюю мебель???? Вобщем снял Дмитрий сифоны, старый бортик, сделал зачистку, вымыл ванну...., обезжирил, высушил феном, снова обезжирил, снова высушил. Залил акрилом. Красота - блестит, сверкает. Заплатили. Договорились, что 24-го к 11.00 приедет устанавливать бортики. 1 500 руб + цена за бортик и герметик. И тут началось самое интересное. В воскресение в 11.30 мастера нет. Пытаемся дозвониться. Абонент - не доступен. Звоню менеджеру Дмитрию и прошу найти этого мастера. Находится мастер еще через 1 час. Объясняет, что проспал. Жилье снимает в Битце. До Подольска рукой подать. Естественно, пока купил бортики, пока добрался до Подольска...Вобщем прибыл в 15.40. Меня дома не было. Встречала жена. Вобщем все нервы ей истрепал. Бортики установил не качественно, пытался выудить еще денег за установку на место сифонов. Даже пытался уехать, оставив материалы (ботики и герметик). Но я вовремя подъехал и все было сделано. Господи - много написал. Хотя можно было сказать просто: фирмочка - ужасная, мастера не обязательные и как выяснилось с такой наглецой, что просто диву даешься!
Отзыв на "vannochka.by" 05.01.2021 22:44
// Андрей [Гость]
Заранее договорившись на выезд специалистов к 9-10 утра, объявился мастер лишь к часу дня. Опоздав, сделал вид, что так и надо. Ну да ладно, приехал да и хорошо. В ванне было маленькое отверстие, которое нужно было заделать и которое было оговорено заделать заранее. Чтоб не стоять "над душой", приходил после каждого "звукового" этапа на контроль. И вот после окончания снятия старой поверхности болгаркой, захожу, спрашиваю: "отверстие же заделаете?" , ответ: "конечно!". Со спокойной душой ушел. Вернувшись по окончанию заливки - вижу ОБЛИТОЕ НЕ ЗАДЕЛАННОЕ ОТВЕРСТИЕ. На вопрос: "как так?", был шикарный ответ: "А вы НЕ говорили про заделывание отверстия. И вообще, у меня нет материалов для заделывания отверстия". Такого распитва (безответственности) я еще не видел. После общения с их а ля "диспетчером" меня успокаивали, мол, через 2 дня приедем исправим. Но увы, как говорится, воз и нынче там. В вайбере меня заблокипровали добавив в черный список.
Одним словом: эти спецы взяли для себя не подъемный портфель с которым не могут справиться. К сожалению.
Отзыв на "vannochka.by" 20.07.2019 11:54
// Ирина Николаевна [Гость]
Возмущена тем, как работает эта фирма. Я за несколько дней договорилась о приходе мастера в пятницу с 12 до 13 ч. В назначенное время никто ни приехал, ни позвонил. Звоню сама на фирму, в итоге мастер перезвонил и сказал, что якобы он мне звонил, а я не отвечала ( как будто бы телефон не фиксирует все звонки!). Предлагает мне другое время с 16 до 17. Я, между прочим, отпрашивалась с работы, писала заявление на полдня, мне соответственно не оплатят полдня работы. Я вынужденно соглашаюсь, но говорю, что ждать в квартире с ремонтом я не буду, а отъеду и приеду в 17 ч. ровно. Попросила подтвердить, что он приедет в 17 ч. ровно, а не с 16 до 17. В итоге в 17 ч. он не пришел. На мои звонки не отвечал. На тел. фирмы тоже никто не отвечал, только включалась хвалебная реклама самих себя. По поводу рекламы. Во время предварительного разговора на мой вопрос, действительно ли у них шлифмашинки с подводом воды, на что делается упор в рекламе, как на преимущество перед другими аналогичными фирмами, мужчина мне ответил, что как раз сейчас они в ремонте, но скоро будут. Этакое ни к чему не обязывающее обещание, ведь всегда можно сказать клиенту, что еще не отремонтированы. В итоге: впустую потраченное время (и деньги), не сделанная работа, испорченное настроение. [censored]! Никому не рекомендую. Не ведитесь на презентабельный сайт!
Сайт vannochki.by, заказывала на нем услугу по реставрации ванны.
Первое впечатление от ванны было: "Ах, какая красота!" , ванна, действительно видоизменилась в лучшую сторону. Напишу плюсы и минусы данной организации. Плюсы: работник приехал в оговоренное время, довольно быстро выполнил работу, объяснил, как пользоваться. Минусы: цена при разговоре по телефону была одна, при встрече с работником он мне назвал другую цену (т.е по телефону я разговаривала не с ним), в итоге вышли на ту цену, о которой говорили по телефону. Работник в первый день, когда оставил ванну сушиться, сказал, что на следующий день, когда приедет устанавливать сифон, уберет за собой весь мусор - не убрал, пришлось убирать (и не мало) самой. На краю ванны (наружный бортик), где стекал акрил остались потеки в виде свисающих капель, я думала, он их уберет на второй день, но они так и остались. И, очень важная деталь - при заливке ванны попал какой-то маленький мусор или камушек - я не знаю, но что-то маленькое, твердое и острое торчит из нового покрытия почти на самом дне ванной, т.е если случайно задеть ногой это образование, можно повредить кожу.
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.