Клинхаус могу охарактеризовать как посредственного поставщика запчастей (сроки поставки по отдельным позициям превышают три недели) и как некомпетентного ремонтника оборудования Керхер.
История:
Имеем поломоечный Керхер, который, будучи немолодым начал очень уж часто рвать ремень. На официальном сайте Керхера мы узнали о существовании Клинхаус, обратились к ним и началось...
За 8 месяцев и 4 недешевых ремонта в нашей поломойке поменяли все более-менее изношенные, кроме корпуса и двигателя. Но в результате ремень рвался максимум через неделю после замены. К нам даже их инженер приезжал, дабы увидеть на месте в чем беда. Каких я только речей за это время не наслушался и "наш инженер, работавший с Вами по первому ремонту был некомпетентен, мы его уволили и теперь все будет хорошо" и "поменяем эту запчасть и все - больше там ломаться нечему" - в результате причиной были названы кривые руки нашего персонала. Так для Клинхауса, конечно, проще всего. Однако имею серьезные сомнения в том, что это так, ибо персонал был жэстачайшэ штрафован и работал под суровым контролем, что никак не сказалось на времени жизни ремня. Хотя исключать такую вероятность не могу, так как наш оператор поломойки академиев не оканчивал.
Причиной настоящего поста случилось продолжение истории: решив все-таки приобрести новую поломойку, мы наслушавшись сладких речей клинхауса, заключили соответствующий договор и перечислили им полную предоплату за новую поломойку. Через две недели услышали о каких-то трудностях с поставкой и просьбу отсрочки, а еще через две недели - извинения и сообщения о невозможности поставки. Предоплату надо сказать вернули. Еще через неделю.
И это не вспоминая о таких мелочах как недельное ожидание приезда их сервисанта, или месячное ожидание поставки ремня... В общем, всю историю сотрудничества с этой компанией вспоминаю как страшный сон.
Итог: обычная белорусская контора, способная обеспечить несложный ремонт несложной техники бытового уровня, но неспособная обеспечить качественный ремонт и сервис техники чуть посерьезней. очевидно имеет проблемы с адекватным персоналом и способностью обеспечить быстрые (а иногда и небыстрые) поставки. через какое-то время, может быть смогут подрасти, но пока - категорически не советую.