Идёт загрузка...
Отзывы на "Иль Патио (Il Patio), ресторан":
| Иль Патио (Il Patio), ресторан
зарегистрированный участник портала |
|||||
02.12.2022 23:52 // Ольга [Гость]
Посещали данное заведение 27 числа. Был забронирован столик на определённое время. 21 числа был сделан предзаказ. В обед 27 числа пытались по своей инициативе позвонить и подтвердить наш приход и наш предзаказ, а не тут-то было...АБОНЕНТ НЕ АБОНЕНТ... Звонила не раз.
Прибыв в назначенный день и время были разочарованный с первых минут. Оказывается наш предзаказ принимал молодой человек, который работает только 2 день, и ничего не записал (хотя по телефону сам задал вопрос - "К которому часу подать?") . Спустя какое-то время после разбирательств между официантами (прошло минут 15) работники поняли, что "накосячили". На словах извинились, приняли заказ сказав, что через 15 минут принесут. По итогу ждать пришлось более 30 минут. В итоге к приёму пищи приступили в на 45 минут позже, чем планировалось. Напитки, которые были заказаны, принесли спустя 7 минут после того, как подали основное блюдо. Фунчоза подгарелая, мясная лазанья прохладная.
Хочу отметить, что зал не был полон, имелось достаточно свободных столиков.
Также было неприятно, что чтобы получить сладкий подарок от вашего заведения (по программе почётный гость) в честь дня рождения именииницы нужно было приносить документ, предоставленного приложения было не достаточно. В таком случае укажите в обязательном порядке, что с собой нужно нести ещё и документ удостоверяющий личность(данная информация на ваших сайтах и приложении отсутствуют ), и не каждый посетитель носит с собой документы.
Итог: День рождения испорчен... Приглашённые гости так же остались не довольны качеством обслуживания.
Вы ресторан или забегаловка? Как можно относится так к посетителям?
03.11.2019 15:52 // Вадим [Гость]
Низкий уровень обслуживания, пиццу ждали 90 минут. Пицца низкого уровня. Остались неприятные впечатления, испорченное время выходного вечера.
Были постоянными клиентами, больше не придём.
04.08.2019 13:38 // Nika [Гость]
Вчера приезжали к вам с друзьями покушать. На столько ужасную пиццу, мы ещё нигде не заказывали. Тесто твёрдое, начинка сухая, есть не возможно. Попросили принести стандартный оливковый соус, но у них его оказалось))) только бальзамик)) ребят, это фиаско. Вы очень испортились. Решили не продолжать свой вечер в данном заведении и пошли в другое. Больше к вам не вернёмся.
13.01.2019 17:23 // [Гость]
Забивают на клиентов и даже приборы не приносят. Прождали 1 пиццу почти час. И это с маленьким ребёнком при средней загруженности столиков. Хорошо подумайте перед посещением Иль Патио в Галерее, ресторан уже совсем не тот. Надо будет попробовать Сурганова, раньше ведь все устраивало, может там не такое адское обслуживание...
07.01.2019 21:20 // Дарья [Гость]
Атмосфера и обстановка приятная, все вкусно, но обслуживание долгое, пиццу ждали больше 45 минут. Ещё ко всему грибов у них нет и на вопрос можно ли их заменить чем-нибудь другим, официантка ответила что это ещё будет поверх стоимости пиццы. Второй раз не приду ТЦ Галлерея.
04.07.2018 10:24 // Назар [Гость]
Здравствуйте.Были вчера в Иль Патио на Сурганова.Официанты приветливые,приятные.Принесли карбонара,макароны оказались жёсткими,соуса мизер,пару кусочков мяса.Подошла приятная девушка,видимо администратор,извинилась и сказала что заменят.Заменили ,понравилось,и объём блюда стал больше).И к пицце после замечания,которая была явно суховата,донесли вкусный соус.Атмосфера,интерьер понравился.
10.03.2018 17:25 // Сергей [Гость]
Вчера вечером, 9 марта два ребенка и двое взрослых заказали в этом заведение "Феттуччини с грибами и ветчиной".
Вечером у одного из детей началась сильнейшая рвота, диарея, слабость и прочее сопутствующее отравлению "прелести".
У моей дочери все началось утром - та же рвота, диарея, сильнейшие спазмы. Хорошо мать и бабушка врачи - самостоятельно назначили препараты и пр., не хочется отправлять ребенка в инфекционную больницу. У взрослых пробовавших это блюдо - те же симптомы, в менее выраженном виде.
До сих пор ребенок лежит пластом. Надеюсь в ближайшее время с дочерью все будет в порядке.
В этом месте судя по полученному отравлению, у многих сотрудников две левых руки и голова не на месте. Добавил бы еще, но слова цензуру не пройдут.
18.12.2017 22:00 // Олег [Гость]
(ресторан "Иль Патио", г.Минск ул.Сурганова д.50) Единственное достоинство этого заведения - это уютный интерьер, но чтобы получить только это впечатление можно сходить в музей, в театр или на концерт (за значительно меньшие деньги), а не в ресторан. В остальном, всё значительно ниже water-линии!!! Начиная от хамского обслуживания официантки Анны, желающей угодить хозяину заведения за счет унижения клиентов (которые приносят прибыль заведению). Пришли мы туда в будний день в 23 ч. 15 мин. Кухня не работает с 23-00, хотя само заведение работает до 1-00. Заказ на алкогольные напитки отказались принять с 00-55, сославшись на то что касса снята (нарушение времени режима работы предприятия). В жизни туда больше ни ногой!!! ...и никому не советую!
04.02.2015 14:25 // Виктор [Гость]
Знаете, Il Patio был одним из моих любимых ресторанов. Прекрасная атмосфера, хорошее обслуживание, вкусная еда. Я проводил там время во время обеда, устраивал романтические вечера для моей девушки (благо атмосфера более чем подходящая). Но за последние несколько месяцев все сильно изменилось.
Сегодня 04.02.2015. Обед. Мы с девушкой зашли в ресторан и заказали пасту и рыбу в маринаде с пюре. Плюс чизкейк. Но!!! Рыба. Рыба была как камень. Разрезать ее было почти невозможно. А на вкус как резина. Такое чувство, что ее приготовили несколько дней назад, а сегодня просто разогрели. Пюре. Пюре с комками, но тем не менее вкусное. Паста была неплохой. Но чизкейк. Тонкий слой крема на тонкой основе. И это маленькое пирожное явно было приготовлено не сегодня, не вчера и даже не позавчера. Молоко в креме начало киснуть. Так что или всему виной время приготовления, или некачественные продукты. И я даже не знаю, которая их теорий хуже.
Также хотел бы обратить внимание на официантов. Раньше все было идеально. Приветливый парни и девушки приятно встречали вас у входа, быстро принимали заказы и быстро рассчитывали. При этом уточняли, понравилось ли. Сейчас раз на раз не приходиться. Около недели назад во время обеда я ждал счета 10 минут. А потом мне не возвращали карточку еще 10, хотя я и напоминал. 20 минут на расчет - это не нормально.
Тем не менее, хотел бы обратить внимание на администратора. Девушка была очень учтива, сразу признала ошибки поваров (хотя во многих местах администратор начинает спорить с клиентом) и предложила загладить вину бесплатной пиццей. Это сгладило неприятные впечатления, но я не могу не поделиться ими.
И снова отмечу, что это был один из моих любимых ресторанов. Так что, если руководство читает данный отзыв, я вас прошу. Наведите порядок.
15.08.2014 17:46 // Виктория
Заказали мисо с креветками и обнаружили там тараканы.Жаль нельзя выложить фото.Это было просто мерзко
23.05.2014 01:22 // Ксения
Посетили с подругой ресторан Иль Патио на проспекте Независимости в минувшую субботу. Ничто не предвещало беды. Сели на летней террасе. Сразу из ощущений - пыльный стол, на рукавах остались заметные грязные следы. Было много иностранных посетителей, основное внимание официантов было приковано именно к ним, на нас, местных белорусов, такое чувство, во время проведения ЧМ чуть подзабили. Итак, мы заказывали пиво, нам принесли один уже полный бокал разливного пива, а второй пустой с бутылкой. Стакан мокрый, с него прям крупными каплями стекала вода. Пиццу принесли минут еще через 20, тарелки пришлось подождать еще немного. Тарелки принесли тоже мокрые. На моей тарелке явно были мелкие остатки прилипшей и не отмывшейся пищи. Я сильно не стала придираться, но посудой постаралась не пользоваться. К моменту, когда мы дождались тарелок и приступили к трапезе, пицца была уже холодной. Ну и, помимо всего прочего, официантка не с первого раза реагировала на просьбы принести еще что-то из заказа. Так бы может, и не сильно запомнился этот обед в Иль Патио, если бы не, простите, проведенные на унитазе у кого ночь, у кого весь следующий день. От нас с подругой отдельное спасибо ресторану за безнадежно испорченные выходные, а фармацевтам - за противодиарейные средства! : )
16.05.2014 10:48 // Мария [Гость]
Спасибо за отличный вечер!Приятная атмосфера, внимание к нам со стороны персонала и нереально вкусная моцарелла в панировке, просто божественна - вот такие впечатления оставил у меня Il Patio.
С системой кондиционирования, видимо, тоже все в порядке - после зала для курящих на одежде запаха не осталось.
25.07.2013 11:44 // Андрей [Гость]
Пришел с другом на Независимости, официантка подошла спустя минут 15, но это ладно. Заказал 2 фокаччо, 2 темных базанта, и пиццу маргарита. Обычно пиво приносили довольно быстро или по крайней мере раньше остального и спустя минут 15-20 и сам заказ. Тут все вышло очень интересно. Прошло минут 40 и нам принесли пиво, еще через минут 20-30 принесли фокаччо (я попросил после этого также, чтобы принесли и перец, который стоял практически на всех или даже на всех столах кроме нашего, в общем в итоге никакого перца я не увидел), и наконец через полчаса сверху принесли и пиццу... При учете того что ресторан не был заполнен и на процентов 40. Пицца была сильно запечена и подгоревшая, что очень расстроило... неудивительно что ее даже поленились разрезать... После съедения ее нескольких, к сожалению очень хрустящих кусков (как будто сушки ел, а не пиццу) под одним из них был обнаружен комплимент от шеф повара наверно), а именно - волос. В общем донос минимального заказа в теченеии ПОЛУТОРА часов, и в итоге с испорченной пиццей, сказать что не порадовал - ничего не сказать.
15.04.2013 16:01 // Ксения
Долго терпела и ходила с надеждой, что мне просто не повезло первый, второй, третий раз. Сегодня все же решила написать отзыв.
Работаю недалеко от этого заведения, решила попробовать обеденное меню. Скажу сразу, заведение всегда полупустое, посетителей почти нет. В первый (и единственный раз) мой заказ (ризотто) был готов через 15 минут, по вкусу неплохо. Счет несли минут 15, еще минут 15 - сдачу. Это был самый удачный раз:)
Во второй раз это же блюдо несли 35 минут (обеденное меню, помните да?), счет долго, обсчитали на тысяч 30 - посчитали по стоимости обычного меню. Извинений не последовало, в порядке вещей.
В третий раз история повторилась, как обычно официантов просто невозможно дождаться, заказала суп за отсутствием времени, несли снова 30 минут, снова обсчитали, жаль я поняла это уже потом.
В общем, не осталось наверное таких глупых людей как я, которые в 4 раз пошли в это заведение. Спустя несколько месяцев,а именно сегодня посетила это Патио снова. Меню не принесли через 10 минут и даже после личной просьбы. В итоге минут через 15 подошел официант и сообщил, что блюда готовятся сегодня 40 минут. даже обеденное меню.
В общем итог такой - долго, не очень вкусно, официанты как мороженые рыбы (за исключением парочки), обсчитывают. Что может быть хуже?:))
Больше не вернусь ни за какие коврижки.
КУРСОВЫЕ РАБОТЫ по всем видам дисциплин. Доступные цены / Контроль качества. Подробнее: studservice.by
Новостройки, долевое строительство. Агентство недвижимости «Метриум» (Metrium), экспертный центр по продаже недвижимости +375 29 627-02-02, +375 17 275-11-11
Все операции с недвижимостью: продажа/покупка, обмен, страховые сделки. Центр недвижимости «Моя 7Я». Подробнее: www.centr7a.by | Звоните: +375 (44) 5 196 196
25.02.2013 23:54 // Александр [Гость]
Зашли случайно полгода назад. Заказали какой-то рис с овощами и курицей и пиццу с семгой. То что принесли напоминало вчерашний обед, просто отвратное качество, серое безвкусное месиво. Ну, а за пиццу нужно просто руки отрубать - бесформенный кусок теста, с кусками старой семги Санта-Бремор. Никто ни с кем не ругался, просто больше не зоходили. Сегодня случайно попали, чтобы не отравиться, хотели просто выпить кофе. В помещении грязно, все обшарпаное, страшная вонь, будто никогда не проветривали. Заказали кофе и тирамису. Через 15 минут вернулся официант и сообщил, что ни кофе ни чая не будет, сломались все аппараты, но тирамису принес. Если только так можно назвать кисло-солёное пюре белого цвета в грязных креманках. Попросили принести мохито - через 10 минут выяснилось, что и коктейли сегодня не делают. Молодцы! Так держать! Интересно, в какой сарай всё это превратится ещё через полгода...
29.09.2012 21:20 // Светлана Т.
Дорого и очень невкусно. Если бы были без детей, отказались бы от всего, не заплатив.
Счет - 300 000 без напитков.Ушли злые и разачарованные.
Суп с креветками - не было ни одной креветки, только четверть крабовой палочки.
Мясной суп - каждый повар на кухне его посолил на всякий случай, очень соленый.
Хлебушек с красивым итальянским названием был выпечен из теста для пиццы. Пересолен.
Надеялись на пиццу - ну хуже просто не ела! Пересоленое и пересушеное тесто, вздутое огоромными пузырями, начинка только в центре, кольцо 2-3 см от края даже соусом не смазывают. Очень скупая начинка. Мексикана - не острая ничуть, Маргарита - сухой блин, на котором ни томатной пасты, ни сыра не чувствуется. Зелени нет вообще - ни базилика, ни другой хоть бы сушеной травки.
08.01.2012 16:01 // Glamsummer
Очень долго ждали меню, а потом еще час пиццу. Долгожданная пицца "Il патио", мягко говоря, удивила нас своим видом и вкусовыми качествами. После зала для не курящих у меня разве что трусы не пропитались дымом и это при том что столик находился в самом конце (т.е. максимально удален от курящей зоны). Больше не пойду в этот "ресторан".
28.11.2011 22:40 // Андрей_М
Сервис па-беларускy.
суббота вечер 21час- в зале почти все столы заняты, но ничего, нашли на 5чел столик. Потраченное время: ожидание меню -15мин (за это время нас насторожило, что вокруг нас сидят люди без единого блюда на столе), далее после заказа мы спросили сколько ожидать заказ- на что получили ответ -1.5!!!часа.
Нам даже не предложили напитки! Мы ушли.
Понедельник вечер около 20 . В зале 6столиков занято. Кажется сегодня все спокойно.
Ожидание меню - 10мин (напитки как обычно не предлагают). Заказ 5 видов суши, официант приняв заказ вернулась через 5мин с ответом, что какой то вид сегодня не смогут сделать из-за отсутствия ингредиента, НО- не беда, заказали другой. Через пару минут она вернулась с тем же ответом - тоже не сможем сделать. вот же... Салат чука - как мне кажется обычное блюдо для всех суши-баров, не говоря о ресторанах. И его тоже сегодня НЕТ. В итоге, вызвав Администратора Татьяну объяснить причину отсутствия многих блюд в РЕСТОРАНЕ (не самом дешевом)!!!она не смогла ничего ответить, кроме "Извините". Мы ушли.
В итоге : мы отказались навсегда от этого заведения в центре Минска, хотя имеем карту клиента данного заведения. А сотрудникам или учить что есть в наличии на кухне и делать какие-то скидки за отсутствие блюд (коктейль или кофе) или покупать в соседнем магазине "Соседи" недостающие ингредиенты.
08.11.2011 20:22 // kotikon
Патио!!!! Сколько можно!!! Сколько можно терпеть отвратительное обслуживание!!! Деньги лопатой гребёте, так удостоитесь... воспитать и нанять пару тройку официантов, а то в час пик, ждать 20 минут принятия заказа...теряете клиента...
Обслуживание оценка -0.
За еду- 4.
14.08.2011 23:17 // вика10
вчера с друзьями посетили иль патио. последний раз были там в прошлом году и остались довольны и обслуживанием и едой. но в этот раз заказ нам несли полгода,наверное сами пиво варили,про пиццу я вообще молчу: брали по одной на двоих, тарелки 2 принесли, а вот приборы только на одного. Официантку не выловить, обращаешься к другому официанту-он тебе"подождите своего", подходишь к бару - "дождитесь своего официанта".так и сидели бы до скончания века, но все-таки третий официант согласился принести мне вилку с ножом. счет тоже долго ждали. Вообщем я очень разочарована: обслуживание нулевое,не знаю как остальные блюда, но пицца очень далека от итальянской.никакого удавольствия от посещения этого заведения не получаешь. Цены европейские, а качество никакое.
08.07.2011 20:44 // Афоня_54
Обычный ганделык,с завышеными ценами.
Отмывание денег.А готовить любой censored так может.
отрицательное мнение о этой шайки.
12.05.2011 12:25 // А.Илимская
Очень хорошее заведение!Культурный персонал) Единственное, очень громко играет музыка, не всегда слышно собеседника. А так, молодцы!
07.05.2011 19:11 // oleg-levonyuk69@ tut.by
Почему я за полгода не дождался карты клиента...А вы нам с женой очень нравились. Спасибо за Ваш ненавязчивый белорусский сервис.
26.03.2011 15:59 // Сергей45454
Никому не рекомендую. Одежда оставленная в гардеробе сразу пропитается куревом. В зал для некурящих всеравно тянет сигаретный дым. Обслуживание на 3-. Еда не очень вкусная, зато цены европейские. Был раз 10, каждый раз предлагаю карту клиента, но ни разу не отдали. Больше не пойду
10.02.2011 15:47 // Timanata
Очень нравится это место. Сейчас пореже бываем, но раньше рядом учились и заходили туда иногда просто поужинать. Приятно, что есть зал для некурящих, правда почти всегда занято там, т.к столиков не очень много.
05.02.2011 22:45 // Gusha
Сегодня заказывали пиццу в офис. Курьер опоздал на 15 минут, хотя находимся мы близко, жаль конечно. Но пицца понравилась. Вкусная основа, и начинка тоже.
12.01.2011 02:46 // Ал-лиса
Судя по отзывам не везет не только нам. Уровень ресторана здорово упал за последние пару лет. Еще лет пять назад мы с приятельницами с удовольствием проводили здесь время. Последнее посещение некогда любимого ресторана не выдерживает никакой критики: посуда грязная - такое ощущение, что ни бокалы ни стаканы вообще не мылись в течение последней пятилетки, пятна и разводы на столовых приборах. Заявленный в меню суп-пюре из тыквы на поверку - горячая чашка "маги" (и вкус и цвет и консистенция), овощи для закуски, судя по всему, нарезали за пару дней до подачи клиентам (обветренные с засушенными краями). Десерт- апогей безобразия: ребята, тирамису, в соответствии с рецептурой, взбитых сливок содержать никак не может. Вы заявляете, что это десерт в классическом исполнении, а приносите сливки, накануне упакованные в бисквит ?!!! Второй десерт не только приготовлен некоторое время назад, но и нарезан тогда же: об этом точно говорили и обветренные края пирожного, и сухой апельсин сверху, и давнишние фруктовые разводы на 2/3 бисквита. Апельсинчик, безыскусно зацепленный на грязный стакан с фруктовым чаем, вероятнее всего, испустил свой дух за пару дней до подачи.
Ну и ожидание обслуживания: при неполной занятости зала на все выше-перечисленное-позавчера-приготовленное мы потратили около двух часов .
24.09.2010 21:11 // DOMINO
Недавно с мужем зашли,заказали пиццу "на вынос".Думала,что ждать будем вечность,но были приятно удивлены,когда вернувшись через 20 минут,заказ был готов...официантка ещё и извинилась за то,что задержала нас)))
12.09.2010 00:35 // Юлия
огромный минус этого заведения - это то,что нужно очень долго ждать свой заказ.мы прождали полтора часа,прежде чем насладиться,а,точнее,подавиться этой резиновой пиццей. мало того наш заказ перепутали с каким-то там ещё и мороженое нам принесли ещё позже,чем пиццу.салат нам вообще отказались давать,т.к. они его,видите ли,не смогут пробить в чеке(у них там терминал завис). не хочётся туда идти больше!!!
27.07.2010 00:13 // БЕЗ КОМЕНТАРИЕВ
Оставляю отзыв по просьбе официантки:
Зашёл в воскресенье с семьёй и друзьями, на Сурганово 50. Просьба проводить в зал для некурящих, нет проблем присаживайтесь.... Проходим присаживаемся .... обалдеть на нашем столе стоит пепельница, а в ней погашенный окурок... хмм хорошее начало. Присаживаемся, приборы лежат на столе покрытые слоем пыли, на просьбу заменить приборы, явное нежелание персонала. После чего присылают другую официантку, улыбчивую и доброжелательную Татьяну (что соответствует правде), первое что предложила Татьяна, что бы вы желали прохладительного пока будете думать над заказом, естественно повалились заказы на напитки, и через .......... 10 минут, машем руками жажда гложет (кстати ресторан почти пустой) ...... 20 минут, продолжаем молиться на нашу официантку ... дайте попить мы с улицы зашли ... жарко... Просьба принята наша девушка стала в очередь к бару и..... приносит нам напитки, а чуть позже и коктейли махито, представте себе жара, вы, почти пол часа в ожидании холодного коктейля, и вам подают большой бокал наполненый льдом листьями мяты, ромом и т д , опустим рецепт, А НА САМОМ ДНЕ ПУЧОК НИТОК (немогу не выделить), мы подзываем мимо проходящую официантку отдаём ей махито, она невозмутимо несёт его в бар, на наших глазах бармен минут 5 ковырялся в стакане какойто палкой извлекая то чего по рецепту не должно было быть в махито, и передаёт коктейль обратно официанту. Неповерите девушка невозмутимо подходит к нам с коктейлем и ставя его на наш стол сообщает, ЧТО НЕПЕРЕЖИВАЙТЕ ЭТО ВСЕГО ЛИШЬ БЫЛА НИТКА КОТОРОЙ БЫЛА ПЕРЕВЯЗАНА МЯТА, ЕЁ ПРОСТО НЕ СНЯЛИ С ПУЧКА...........обалдеть какое невозмутимое отношение, ну просто жесть, наша вся компания просто потеряла дар речи. После естественно был и администратор, и новый коктейль и улыбчивые официантки, но день был испорчен напрочь. Самый прикол, когда нам принесли счёт, официант показал на чеке в самом низу, вот здесь сайт,, если вы зайдёте и оставите ваш отзыв то мы вам дадим бесплатный коктейль,, представте какой разрозился смех за нашим столом. Никогда не оставлял отзывы, но в данном случае он необходим. Нельзя сказать, что я бываю в Иль Патио (Il Patio) очень часто, но раньше и еда была вкуснее, и обслужевание лучше.
Иль Патио (Il Patio), ресторан - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
