Идёт загрузка...
Отзывы на "Burger King":
| Burger King
зарегистрированный участник портала |
|||||
22.05.2024 22:05 // [Гость]
Акция "Воппер в подарок в случае опоздания" не работает. Курьер опоздал на 20 минут, сказал, что очень много заказов, не успевают, купон на бесплатный воппер сейчас придёт. Так и не прислали. Через обратную связь не ответили и не связались. И это не в первый раз. Больше ничего заказывать не буду! И советую каждому: если они опоздали с доставкой, то лучше отказаться от такого заказа. Не дорожат постоянными клиентами, сами пусть едят ангусы и вопперы, которые доставили с большим опозданием, без предупреждения! Обращусь, наверное, ещё в вышестоящие организации, доказательства имеются.
06.12.2023 23:24 // Юрий [Гость]
Отвратительно все. Заказали три "самых лучших" бургера "Ангус четыре сыра" и "Ангус пармеджано". Пришли домой и ужаснулись (см. фото). Ни в одном бургере сыра не было вообще. Вместо сочной говядины, как было летом, пересушенные куски твердого мяса. По телефонам на сайте дозвониться невозможно. Написал жалобу на сайт с указанием телефона и электронной почты - ни ответа, ни привета. Заказывали по адресу Минск, просп. Рокоссовского 2 (магазин Гиппо). Больше сюда ни ногой.
07.12.2021 19:56 // Артём [Гость]
Заказали доставку курьер опоздал, курица приехала подгарелая, заказал бургер без лука всёровно положили лук . Обслуживание отвратительное!!!
15.07.2021 23:14 // [Гость]
ужасное обслуживание, заказали два чикенбургера, в один попросили добавить горчицу вместо кетчупа , сказали хорошо, так и не добавили, в одном из бургеров был светлый длинный волос!
10.07.2021 15:58 // Максим [Гость]
Просто ужас. Заказал бургеры но не угли... Извинились... Привезли другой. Но как можно за 45 мин. привезти горячее а за 25 холодный 1 бургер???128545;128545;128545;128545;
31.05.2021 19:00 // Инна [Гость]
Сделали с мужем заказ 437,31 мая, как ни странно, он прошёл контроль качества.... Из заказа были вкусными и съедобными только двойной чизбургер и биг кинг сальса, остальное назвать едой очень сложно!!! крылья высушили и спалили, они были чёрного цвета, а нагетсы высушили так, что есть их было тоже не возможно кушать!! Ни кому не советую заказывать в этой компании и сама больше никогда тут еду не закажу!! Жаль потраченных денег!!!
01.05.2021 15:29 // [Гость]
Новый кофе - био арабика реально лучше чем было, похвально, спасибо.
10.02.2021 09:56 // Виктория
Заказывала доставку: комбо (воппер, наггетсы, картошка фри, 2 соуса, напиток и пирожок) и медальоны с халапеньо. Как итог - привезли быстро, но: все холодное, в воппере булка в два раза больше несчастной котлетки, картошка каменная, соус недоложили, пирожок со вкусом наггетсов (мб все в одном масле жарят, не знаю), медальоны - отвратительные, нечто непонятного Вкуса с химозной остротой - для меня новый вкус:))
Наггетсы стандартные, их и съели с напитком. Остальное ушло в мусоропровод.
Я прекрасно понимаю, что это не высокая кухня, но то же мак качественнее готовит )))
09.02.2021 13:20 // Алексей [Гость]
05.02.2021 года был совершен заказ №1136 в а.г. Лесной на Александрова, 17 через приложение на доставку. В условиях доставки четко прописано, что доставка в течение 45 минут, либо промокод на Воппер. Заказ был принят в 22.24, расчетное время доставки в ответном письме - 23.09. В назначенное время доставка совершена не была. Более того, дозвониться о причинах задержки я никому не смог, т.к. колл-центр уже не работал, телефонов курьера сеть не присылает, оставалось только ждать чуда. И оно свершилось в 23.50... Еда была остывшая, никаких извинений не последовало. За это время уже успели сделать заказ в другой сети. В будущем буду просто вежливо отказываться от опоздавшего заказа прямо на пороге дома. Но на этом приключения не закончились, промокод на воппер так и не пришел. После чего, 06.02.2021 года был совершен звонок о причинах поздней доставки и отсутствия промокода, на что был получен невнятный ответ о загруженности курьера. По поводу воппера был дан ответ, что он приходит в течение суток, хотя на сайте это не указано, но да ладно. Ну и самое интересное, пишу я отзыв 09.02.2021 года. Только после третьего звонка 09.02.2021 промокод был выслан, отговоркой было то, что курьер что-то не пометил. А как же оператор колл-центра, которому я объяснял ситуацию, для чего они вообще находятся на своем месте? По последнему видению клиенты для этой сети такой же фаст-фуд...
16.01.2021 22:42 // Татьяна [Гость]
Номер заказа 681175/1625, время заказа 21.07, время получения заказа 21.37-21.52.
В 22.15 позвонила узнать что с заказом, сказали ждать до 23.08..
Отказ !
В рекламе пишут о том, что время ожидания 45 минут..
Больше никаких заказов!
Ешьте сами
16.01.2021 00:59 // Яна [Гость]
Отвратительно. Сняли оплату два раза: при попытке оплатить картой сразу же, потом курьер взял оплату.
По транзакциям видно, что оплата была взята два раза.
Писала, ни привета, ни ответа.
Отвратительный сервис и подход к клиентам. Готовы забирать двойную оплату за свою еду. Больше никогда ничего заказывать не буду.
18.12.2020 20:41 // Юлия [Гость]
С таким сервисом Вам лучше вообще закрыться!!! Заказ размещали через интернет около 16 часов с пометкой, что заказ хотим получить к 19-00. Приехали в 19-00, я оплатила картой и тут мне говорят что привезли не весь заказ((( и это после того, как я произвела оплату ((( на вопрос когда будет остальное, курьер пожимала плечами и говорила что много заказов, что не знает когда сможет другой курьер. Связалась с оператором я, рассказала обо всем. Оператор ответила что в течении 2 минут мне позвонят из ресторана, чтобы решить вопрос. Позвонили через 10 минут. На мой вопрос когда мне довезут, то что должно было уже 30 минут назад быть у меня, мне предлагали пирожки, сертификат на следующий заказ... но конкретно ответить когда этот заказ привезут мне не могли. Потом мне сказали 40 минут((( что курьер сначала развезет свои заказы, а потом довезут мне мою часть заказа. Это ППЦ!!!! Мало того что я 3 часа ждала заказ, не все привезли, так мне и ещё 40 минут ждать. При всем при этом деньги за весь заказ с меня сразу сняли!!! Получили мы заказ.... все холодное, фри вообще не солёный, не хрустящий, хуже я не пробовала((( самым съедобным был воппер. Бургеры с курицей ужасные, сухие, холодные. Крылья может были бы и ничего, но холодные совсем не понравились. Роллы тоже сухие, холодные и безвкусные. Вкусное было мороженое, за что и поставила одну звезду. Извинений в виде вкусного комплимента мы не увидели((( очень расстроены таким отношение, сервисом и едой. Персонал улаживать вопросы не умеет, курьеры ничего не знают.
06.11.2020 21:04 // Назар [Гость]
2 часа ждал свою еду с момента заказа( обещали в течении 45 мин) это с учётом того что в радиусе 1 км от моего дома находятся 2 бургер Кинга. По итогу курьер приехал с холодной едой, конечно же я от неё отказался. К стати курьер был без маски и без перчаток!
11.10.2020 18:52 // Наталия Абдулаева
Делала заказ 11.11 примерно16.40 мне перезвонили, спросили готова ли я ждать свой заказ 1.5 часа т.к. сейчас много заказов. Я согласилась. Пришло СМС что заказ будет доставлен в 18.27. 18.35 я позвонила в колл центр уточнить когда мне привезут заказ. Девушка ответила ,что не может связаться с курьером, т.к. отсутствует интернет. Позвонить по телефону курьеру почему то предложила я, а не оператор! Перезвонили через пару минут и сказали что курьер приедет примерно через 25 мин! Ответов на мои вопросы почему так происходит ответа внятного не услышала! То что на сайте заявлено 45 мин, по телефону мне говорят 1,5 часа ,а по факту часа через 2 а то и больше я получу свой заказ! Если бы мне сказали сразу 2 часа то я бы отказалась не раздумывая и заказала бы в другом месте! Итог: заказа нет, я голодная!
12.09.2020 22:04 // Вера [Гость]
Доставка Бургер-кинга по факту 2 часа вместо обещанных 45 минут.
Причём на сайте заявлено 45 минут. И только после того, как делаешь заказ, приходит СМС с обещанием доставить в течение 1,5 часов.
А по факту и спустя 1,5 часа ничего не привезли, пришлось звонить в колл-центр, узнавать, что вообще с заказом. В колл-центре сказали, что свяжутся с курьером и перезвонят. Никто не перезвонил! Минут через 20 после нашего звонка курьер всё-таки объявился.
Еда к этому времени уже холодная.
Смысла в такой долгой доставке из фаст-фуд никакого.
Да, за задержку высылают промокод на бургер, но зачем он мне, если действует только при заказе доставки, а ещё раз заказывать доставку тут я уже точно не буду.
22.07.2020 16:00 // Pisanko81
22.07.2020 заезжал на автомобиле по адресу пр-т Дзержинского 126. При заказе называл Двойной воппер + пепси + картошка, в итоге при заказе сказали что будет комбо. В итоге получил комбо с обычным воппером, пепси и картошкой. Чек не дали. Итог: Остался голодным и с чувством обмана :(
15.05.2020 22:50 // Ольга Сергеевна
Сделала заказ, оплатила сразу на сайте. Через 1,5 часа ожидания сама позвонила оператору, сказали, что курьер ещё даже не выехал, большая загрузка. Об этом надо предупреждать заранее, такая ситуация происходит часто, при оплате на сайте, будто клиент оплатил, и можно даже не перезванивать и не переживать, все равно оплата уже прошла. Это очень неприятно, и ждать два часа при заявленном времени доставки в 45 минут это слишком.
20.03.2020 19:40 // Ольга [Гость]
Делали заказ ребёнку на день рождения, временные рамки были с 18.00 до 18.30. В 19.00 позвонили в колл центр, сказали свяжутся с курьером и перезвонят. В итоге перезвонило сами через 15 минут но так с курьером и не связали. Заказ был не доставлен, день рождения ребёнка испорчено!!!!
27.02.2020 18:02 // Дарья [Гость]
Сделала заказ,позвонили нам в 16.27,все было верно,сказали ожидать заказ в течении 45 минут.Сейчас на часах 18.01 заказа нет.Это ужастно
17.02.2020 18:47 // Роман [Гость]
Сервис очень Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by., при том, что заведение вроде как крупное. Доставка едет 2 часа, промокоды не срабатывают, курьеры перезванивают, чтобы уточнить адрес(при том, что это все 1. Указывается на сайте при заказе. 2. Уточняется оператором при перезвоне). Не работают терминалы, из-за чего приходиться ждать ЕЩЕ дольше. Сказка
14.02.2020 22:17 // Оксана [Гость]
Сегодня сделали заказ.Курьер привез, сразу же взял деньги,а потом достал заказ и пожелал приятного аппетита.Чек не дал.Знаю,что сама виновата,но зачем так поступать с клиентами( в праздничные дни), когда большое количество заказов?. Соус не довлажили,чек не дали,бургеры сделаны левой ногой, капусты нет(кочерыжки остались,положим их, сойдёт,не заметят! Картошка фри,как будто кто-то на нее сел! Извините,но за такую цену получить г..но! Больше заказывать не будем!
11.02.2020 14:49 // Анна
Пьяное, извините, Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.ходило по заведению и приставало к девушкам, работникам хоть бы что, хотя все прекрасно видели, а когда за девушек заступился парень, спокойно, без кулаков и всего такого, работник ресторана подошел и попросил покинуть заведение парня который ЗАСТУПИЛСЯ и выяснять СВОИ вопросы за пределами заведения! Я, конечно, не эксперт, но безопасность посетителей это ли не компетенция "ресторана"? Бургер Кинг на Немиге. Больше никогда там не появлюсь, отвратительно, до сих пор трясет от такого отношения работников.
22.01.2020 17:29 // Владимир [Гость]
Сегодня оплатил заказ через программу aple pei но в получении акционного воппера мне отказали объяснив это тем что в заказе было кофе из купона, хотя в условиях акции ничего об этом не сказано. Самое интересное что выяснить кто в этой ситуации прав негде.
13.01.2020 23:05 // Ирина [Гость]
Что сказать! да нечего!сказать "спасибо"- Не за что!!!!
Писать много не стану, время тратить тоже!
Цена не соответствует качеству!куча лука, один крохотный огурчик, а капусты .. просто с рук отряхнули при готовке!это плевок в сторону покупателя!имейте совесть, чтобы так готовить знаменитые бургеры! Заказывать не буду, слишком дорого!
06.01.2020 23:36 // Андрей [Гость]
Заказал доставку, прошло 1,5 часа курьер так и не приехал, хотя указано, что приём заказов до 22:30 заказ был сделан в 22:12 и одобрен, диспетчер трубку не взял, якобы работают диспетчеры до 23:00
Ужасное обслуживание, больше никогда не воспользуюсь данной услугой!!!
07.11.2019 21:58 // Франциск
Бургер воппер барбекю на Уручье в 15 часов готовил Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.. Желаю ему такой бургер на новый год!
07.09.2019 13:43 // Kirill [Гость]
Здравствуйте, хочу поделиться впечатлением о компании с мировым именем по приготовлению бургеров!!!Нахожусь в городе Гомель в Беларусь.Население Гомеля составляет приблизительно 535 тыс чел, и как же я был удевлен что в мобильном приложении невозможно ввести свою улицу для доставки)))) Оператор мне пояснила что наш адрес в доставку не включён, видимо не находимся в непосредственной близости возле ресторана. Честно признаться, к вам больше не ногой да и друзьям посоветую. Остался неприятный осадок о вашей компании, одно слово "колхоз" и " позорище" учитесь работать Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.!!!
28.08.2019 13:45 // ol.iv
Заказывала доставку из Бургер Кинга. Очень жалею, что с отзывами других покупателей ознакомилась только сейчас, не стала бы размещать заказ. У всех трёх заказанных бургеров не хватало чего-нибудь из начинки, как той, которая дожна быть по умолчанию, так и той, которая была заказана дополнительно. И дело не в том, что не хватает по вкусу, её просто не положили. Бургеры не стоили уплаченных денег. Откровенное надувательство.
19.08.2019 18:53 // Kristina [Гость]
Проходя мимо, решила с младшим братом воспользоваться услугами «быстрого питания» в Бургер Кинге на Притыцкого 154.
Одно название «быстрое» должно говорить само за себя! Это самое долгое ожидание в данных заведениях.
Ждать 20 (!!!) МИНУТ мелкий заказ-это что-то с чем-то.
Настроение упало на минимум, так же как и желание прийти туда снова.
15.08.2019 13:38 // Ольга [Гость]
Здравствуйте! На данный момент нахожусь в вашем ресторане на Немиге. Очень расстроилась, бургер холодный, картошка тоже (( а этот молодёжный беспредел, когда вы уже прекратите эти акции с напитками, пьют без меры потом очереди в туалет с матами и неприятными выходками, отвратительное стало заведение. Больше к вам не ногой.
14.08.2019 10:56 // pan-ter
Заказывал из точки Burger King (12.08.19) с доставкой - столько косяков не было никогда у них: во-первых, 2 соуса вообще не положили в "Супер Комбо" (никаких); во-вторых, бекон и доп. сыр заказанный в доп. к "Сырному Джо" - тоже зажали и не добавили - "препарировал бургер после укуса и делал фото); 3) а про то что везли после заказа и оплаты с карты - ровно 1 час 22 минуты, или на 22 минуты после "желаемого времени" и более 45 минут после того, как обещали доставку за 35 минут, тоже. Курьер дажене извинился, а звинения "странной девушки колл-центра" в стиле: "ну, Вы можете вернуть покусанный "Сырный Джо" мы Вам довезём (ну, так схожу "по большому" верну)... или" мы вам за все косяки (отсутствие соуса, задержки в доставке, некомплектный заказ доп. ингредиентов)" - дадим стандартный код на бесплатный ВОПЕР (который к слову действует не более месяца и потом "отмазки" идут "а вы, что не знали, что он временный") - при наличии постоянного кода на "один бесплатный" ВОПЕР к любому заказу (постоянно скидывают в рассылке его - больше одного нельзя), СМЕШНО КОМПЕНСИРОВАЛИ!.. Вот такой Колл-Центр и такая вот закусочная и доставка из неё... НЕ БУДУ ЗАКАЗЫВАТЬ у Вас НИЧЕГО и НИКОГДА, накушался - СПАСИБО, БОЛЬШЕ НЕ НАДО!
01.08.2019 18:32 // Виктория
Были сегодня в вашем кафе,в галерее..и были разочарованы,мало того что бургеры были холодные,заказывали две сырные мэри,дали одну мэри,а второй сырный джо.Так еще и оказалась плесень на булке,подошли к расдаче,сказали не может быть,что это плесень..но бугрер заменили, выдали сырную мэри как и заказывали,но она была так же холодная,даже сыр не расплавился!!!(Остался не приятный осадок!!!01.08. 2019 тц Галерея
14.06.2019 13:32 // АРТЁМ [Гость]
Номер заказа 158484 заказан был 14.06.2019 в 11.25
Курьер опоздал,ждем обещанный промо код на телефон.
Воппер по промо коду,про который упомянуто было более чем 2 раза даже по телефонному разговору,ведь звонки записываются,Верно?
Ну на десерт попросили у оператора включить к заказу большую картошку к 2 ум средним из заказа,В итоге пришли 3 почти идентичные картошки, тут проблема или в неправильном услышанном заказе или банально с проблемами визуального характера того,кто собирал этот заказ. Никак не хотел кого либо оскорбить,это говорит во мне мое возмущение.
Прошу разобраться.
P.S Постоянно заказываем у вас,но каждым разом чудесатее да чудесатее.
13.06.2019 19:06 // Владимир [Гость]
Совсем плохо с доставкой, разместил заказ на сайте, обещали доставку в течении 45 минут. В итоге заказ не приняли, когда можно будет доставить не сообщили, как бы временно нету доставки. Хотя центр города. Если делаете акцию, так будьте готовы обслужить клиентов. а если не можете так не позорьтесь.
07.06.2019 20:09 // Кира [Гость]
Что касается самой продукции - просто НЕ ВКУСНО !!!! Рядом не стоит с КфС или Макдональдс! Бургеры пустые , булка и котлета ! Какое -то экономное меню ! Купили бургеры средней цены :все вываливается , пресное ! Только лука не жалеют ! Никому не посоветую туда приходить и кушать ! Кассиры постоянно жмут показать Акционное предложение !!!! Пока не придёшь и сам не начнёшь искать ! Фуууу( больше ни ногой
20.05.2019 21:09 // Владимир [Гость]
Отрицательно. При заказе на вынос - проверяйте состав пакета. У меня не доложили основное блюдо, при этом основное блюдо на картинке и по факту не соответствовали друг другу. Фигня полная. При обращении компенсировали недостаток пирожком ;) Больше туда ни ногой. :( Раньше было лучше.
15.04.2019 14:43 // Attackon
Отвратительное обслуживание! Сделал заказ c доставкой на 20р. в 11:45, менеджер попросила войти в ситуацию и подождать доставку не 45 мин, а 1 час, на что я согласился. Через полтора часа заказ так и не привезли, позвонив менеджеру было озвучено, что вам придется ждать еще 20 минут или отменять заказ. На просьбу доставить его на адрес по соседству с первоначальным адресом было отвечено отказом. Еще 20 минут ожидать возможности не было, т.к. меня ожидали в другом месте. Сделал ошибку, что оплатил заказ карточкой заранее, теперь придется 5 дней ожидать деньги обратно. Итог: 2 человека без обеда, и ожидание потраченных средств 5 дней :(((
25.03.2019 18:45 // Алексей [Гость]
Безобразная подача блюд в заведении по адресу Денисовская,8 что в ТЦ "Е-Сити". Заказывал там дважды шоколадный брауни с мороженым, о чем пожалел. Мороженого грамм 30 было, да и то растеклось. Экономить на порции мороженого в десерте за 4р - просто стыдно. Этот десерт я брал в разные годы в разных заведениях города, есть с чем сравнивать.
22.03.2019 23:09 // Николай [Гость]
Заказывал доставку. При получении заказа расписался о получении заказа в полном объёме не проверяя пакет (признаю, моя ошибка). В итоге в заказе не доставало 2-х бургеров из пяти и вместо двойного чизбургера был обычный гамбургер. Это был первый и последний раз, когда я пользовался их доставкой, да и приходить лично, если честно, желания теперь тоже нет
01.02.2019 19:46 // Илья [Гость]
Заказал в кафе щагаз на вынос , и в очередной раз столкнулся с казусом дома при распаковке товара , сырный Джо который вроде как должен быть мега сырным содержит два ломтика обычного сыра и один кусочек помидора немного соуса и салатный лист .. фотографии имеются и чек ...советую проверять заказ на месте ...
28.11.2018 17:20 // Владислав Яновский
Наблюдал на днях картину, как ловко обходилась с не очень вежливыми посетителями менеджер Алина (по-моему, так было написано на бэйдже). Молоденькая, но уже умеет уговорить и успокоить) Молодец! (это был Бургер Кинг на Немиге)
30.10.2018 21:48 // Анастасия [Гость]
Сегодня, 30.10, на Немиге у вас в сети пришли после экскурсии с детьми, заказали еду, в самом помещении мест не было, решили сесть на улице, благо было свободное место, начали кушать и тут подходит какой-то дед и парень и начинает собираться все столы и стулья, мол закрыто у них! Просто выгнали и все, даже доесть не дали. При этом никакой таблички или слов от администрации не было. Ещё и соус к заказу не положили. Впечатление портится очень сильно. Пошли во внутрь стоя доедать свои заказы (нас было 18 человек). Больше не нагой туда.
30.10.2018 14:56 // Екатерина [Гость]
Доставка просто отвратительная, хуже в Минске сервиса доставки не встречали.
Оформили заказ и оплатили по карте. Оператор уточнила, обозначила время доставки - в течение часа.
Спустя полтора часа я попыталась дозвониться до оператора. С четвертой попытки и потраченных минут 7 дозвониться все-таки получилось. Попросила отменить заказ и вернуть деньги, в ответ приносим свои извинения.
Через минут сорок-час приезжает курьер.
У операторов что ли настолько отсутствует представления о работе что они даже не смогли предупредить курьера? Который зря потратил свое время и ресурсы? Серьезно? Просто цирк.
К слову, дело было в понедельник. В выходные то хотя бы можно как-то на загрузку спихнуть такое.
А около года назад вообще как-то забыли про заказ. Вообщем, заказывать там не советую.
P.S. радует что БК не публикует плохие отзывы у себя на сайте. Чисто такой бизнес "па-беларуску"
19.10.2018 21:57 // Асия
Всегда покупаю в тц Атырау кассирша Томми всегда такая не довольная что то спрашиваешь отвечает не довольно как будто одолжение делает даже не здаровается стоит хомит людям смотря на неё настроение портится
04.10.2018 19:52 // Катерина [Гость]
За годы макдак уже поднадоел. Были рады, что бургеркинг дошёл до Беларуси. Захаживали сюда с друзьями частенько. И тут бац. 4 октября в пол шестого вечера зашла скушать фиш кинг. Подождала так прилично, ну ладно, дождалась и почти в конце бургера вдруг от надкуса чуть не сломала зуб. Оказалось там внутри размером с большой палец кочерыжка. На мой вопрос что это Администратор сказала, что это салат и это нормально, т.к. салат поступает в пакетах и они за него не отвечают. Неужто себестоимость бургера так высока, что нужно людей кормить отходами и нельзя положить качественные продукты? Разочарована. По большей части даже не тем, что нашла в бургере, а реакцией сотрудника что это нормально. Абсолютно неадекватная реакция. Больше сюда не придём. Вернёмся в макдональдс. Решила здесь отзыв оставить т.к. на официальном сайте его скорее всего не опубликуют. Люди аккуратно надкусывайте ваши бургеры в которых заявлен салат. :)
07.08.2018 12:25 // Павел [Гость]
6 августа 2018г, 15.30 Burger Ring, пр-т Независимости, 56.
Ребёнок попросил зайти в бургер кинг, я был против, но согласился. Заказали на вынос, показали чек и забрали заказ. И вот тут моя ошибка: за разговором забыл сверить наличие. Да и что проверять? В пакете должно было быть 4 (четыре!) наименования по одной порции. Уже дома оказалось, что не хватает чизбургера.
Итог: испорченное настроение у ребенка - она, почему-то посчитала себя виноватой за действия упаковщика.
P.S. Отдельно напрягал работник ходящий вокруг нас с мусорными мешками и грязными пепельницами с улицы.
P.P.S. 6 августа мной отправлен отзыв на сайте Бургер кинг. Отзыв не опубликовали. Администрация со мной не связалась.
02.07.2018 19:20 // Антон [Гость]
Заказал "Большую трапезу" с доставкой. Оператор сообщила, что заказ доставят в течении часа. Отлично, жду... Через полтора часа ожидания я решил выяснить где мой заказ и позвонил сам. Оператор сказала, что сейчас свяжется с курьером и мне перезвонит. В течение следующих 25 минут со мной никто так и не связался. Снова позвонил сам и отменил заказ. Два часа пустого ожидания, чувство голода и разочарования. Спасибо, Бургер Кинг.
P.S. Обидно, что бургеры то вкусные. А вот обслуживание каждый раз подводит.
23.06.2018 22:51 // Денис [Гость]
Заказаывал сегодня (23.07.18) доставку. Оператор сказал, что привезут через час и 10 минут, перезвонил сам через час и 30 минут, оператор обещал выяснить и перезвонить через "5 минут". В результате через 2 часа сам перезвонил и отменил заказ. Потом приехал курьер и одновременно с ним позвонил оператор сказал что, они не получали оплату online и не могут вернуть деньги. Разобралась потом. Короче жесть, сервис топчик. Больше ни ни!
21.05.2018 10:30 // Анастасия [Гость]
Зашли вчера с подругой в ресторан на Пушкинской. Подруга была с маленькой дочкой (2 года), взяли кофе. Дочка тоже захотела поесть и мама начала кормить ее детским питанием, которое было у нее с собой. Пришел менеджер и потребовал убрать еду или уходить, в результате чего девочка очень испугалась и заплакала. В ресторане очереди не было, были еще свободные столики. Поход в ресторан был испорчен. Как это понимать? Прикажете кормить двухлетнего ребенка вопперами?
21.04.2018 18:20 // Татьяна [Гость]
На пушкинской наблюдала картину. Ходит сотрудник компании и выгоняет людей со словами : "Не сделали заказ? Уходите!"
Любопытный сервис. Быстрее ешь и вали отсюда? При этом хочу отметить,что свободных мест было много. Это новая политика бургер Кинга?
06.04.2018 13:09 // Neptune
Сегодня меня жестко [censored]. Как обычно, заказал ведро крыльев. [censored], привезли меньше полведра. Что за [censored]? Заведомый обман клиентов, а, Бургер Кинг? Или ваши сотруднички химичат? Мне [censored], у меня вы в глубоком минусе
13.01.2018 19:06 // klim
Сервиса нет от слова "совсем". Заказал доставку в 17.35 сейчас 18.48. В 18.35 я позвонил оператору с целью выяснить где же затерялся мой заказ. Мне обещали перезвонить... 18.50 до сих пор жду звонка. На сайте висит реклама "доставка за 45 минут" врут. А на счет чего еще врут??? Говядина... точно? На огне.... Вы уверены ??? А если честно то я советую не кушать там, где нас плевать, ведь если не работает, то не работает не только доставка, могут и отравить. Спасибо, поем в другом месте.
02.01.2018 19:44 // Неонила
Бургеры есть можно, но они своих денег совершенно не стоят. Средняя картошка-фри - порция заявленная как стандарт, стандартом и не пахнет - даже не тянет на маленькую порцию. Коктейль молочный - это что угодно, но не коктейль, какая-то химическая сладкая жижа . Положили всего 2 салфетки!!!Простите, но при заказе 2 больших бутлегеров, картошки -фри на 2х человек, 2 салфетки выделить - это конечно уже не жадность, а наглость. .Цена не соответствует ни еде, ни обслуживанию, ни уроню заведения. В общем, для нашей семьи - заведение в черный список. Есть куда более приятные заведения с вкусной едой и соответствующими ценами.
16.12.2017 21:12 // [Гость]
Заказ приняли. Вместо того чтобы привезти заказ в указанное время сотрудники колл_центр даже не перезвонили чтобы предупредить что заказ задерживается. Вместо этого курьер перезвонил через 15 мин указанного времени и сообщил что он только приехал в ресторан чтобы забрать заказ. И неизвестно в какое время он приедет. Очень ждать что такой сервис присутствует в таком заведении.
18.11.2017 21:34 // Дарья [Гость]
УЖАСНОЕ обслуживание! Часто обманывают с заказами на вынос,приезжаешь домой и обнаруживается что чего то не хватает !очень не приятно!за что платим деньги?!не советую посещать это заведение!
04.11.2017 22:17 // Мария [Гость]
01.11.2017г. посещая трц dana mall решили с сестрой зайти и перекусить в бургер кинг, который расположился на 3 этаже в кафе-рестораном комплексе. И какого же было наше удивление когда мы начали пить пепси??!! Это было ужасно. Настолько сильно разбавлен был напиток, что даже вкус напитка не ощущался и цвет пепси был не тёмный, а практически прозрачный. Стало очень не приятно! Не обманывайте людей, а особенно детей, которые ничего не подозревая пьют эту гвать, которую не известно чем вы разбовляете. Получили ли мы удовольствие от посешения? Однозначно нет! остался неприятный осадок, от того что можно так опуститься и обманывать людей.
Второй день пытаюсь оставить отзыв на официальном сайте бургер Кинг, но по каким то причинам его не публикуют !!! На сайте только положительные отзывы опубликованы!!! Негативные отзывы Вас не устраивают значит !!!
29.08.2017 13:02 // [Гость]
Придумали чикен кинги, но как кушать не совсем понятно. Это как рот нужно иметь чтобы кусать такой БОЛЬШОЙ бургер.
26.07.2017 20:41 // OtzyvchivaЯ
Этих Бургер Кингов уже пооткрывали в крупных гиперах, в Просторе на Дзержинского и в Евроопте на Монтажников. Я-то равнодушна, но ребенок любит картошку фри, пока не могу добиться понимания о вреде, иногда вожу. Вот и тут вышли из магазина - и перед носом кафе. Пошла купила ему картошку, себе морожко. В общем, зал в Просторе который, грязный. Сиденья и столы в крошках, полапаные жирными руками. Порции меньше чем в Маке. Все-таки Мак лучше.
25.07.2017 21:54 // Алена [Гость]
Никогда не пробовала еду из Burger King ну и решила попробовать :) Заказала доставку. Привезли через 25 минут, всё аккуратно завёрнуто, еда горячая и вкусная. Всем рекомендую заказывать, не разочаруетесь!
14.07.2017 23:36 // Вероника [Гость]
Сегодня были в ресторане на Пушкинской,отвратительное отношение к посетителям.С парнем уже сделали заказ,покушали и просто сидели отдыхали на диванчике.Я прислонилась к парню и о чем--то болтала как в один момент к нам подошел администратор и заявил что мы ведем себя неприлично и вульгарно и что так сидеть как оказалось нельзя.Мы пытались выяснить в чем все таки проблема,но по факту ничего внятного не услышали.БРЕД КАКОЙ-ТО!!! Только настроение испортили. На то это и кафешка,чтобы проводить время с близкими людьми и получать позитивные эмоции. Больше сюда ходить не будем!!
11.07.2017 09:32 // Марина [Гость]
В субботу после озера решили заехать с детьми на кингдрайв на ТЭЦ. Заказали сырную мери, блю чиз с курицей, картошку деревенскую большую, мороженое, коктейль и напиток. Получили заказ, отъехали на парковку и весь аппетит пропал. Трубочек и салфеток не дали, картошки (паленые сухари) жменька и в ней ВОЛОСИЩЕ см 10!!! Блю чиз отдаёт прогорклым маслом (думаю, из-за неудачной рецептуры). Естественно, я подъезжаю назад к окну заказа и говорю обо всех этих сюрпризах. С наглым видом приемщица спросила, сколько дать трубочек и забрала картошку на замену, сказав что нужно подождать. Через мин 5 другая работница высунула в окно с недовольным видом салфетки и другую картошку. Ни разу никто не извинился! Надеюсь, хоть не плевали в картошку или ещё чего. Жалею, что не вернула заказ вовсе. Ужасно! Обходите и объезжайте стороной этот " ресторан"!
24.06.2017 12:31 // boom2003
Недавно побывал впервые. Акция - чизбургер - 1.7 р. Ребята, чизбургер, от слова сыр, и на фото все прекрасно, но, открыв булку даже ни намека ни на что, один [censored] творожок непонятно какой консенстенции и цвета.... сделано на огне.... огня я не видел, да и если впендюрили бодягу с ароматом дыма, это не является доказательством огня. Стоимость соуса 60коп. в то же время киреешки большая пачка с тем же соусом внутри 45коп. в любом магазине. где логика? про обслуживание лучше вообще промолчу, за кассой стаяла тетя, с таким лицом, что видимо ее даже в уборщицы не хотели брать, но сюда с удовольствием. В общем, еда отстойная, цены завышенные. Никогда больше сюда не зайду.
23.06.2017 12:44 // [Гость]
Людей часто все таки мало, но и это не решает проблему купить быстро. Причина - медленное обслуживание.
Порой не верится, что компания родом из США, где работают все быстро и слаженно.
И с акциями не всегда все понятно - рожок в меню 70 копеек, а по акции второй бесплатно, т.е. за два 1 р. 40 копеек. в чем фишка?
Написано что НОВИНКА мороженое марс, ммс но вроде как оно с первых дней открытия.
21.06.2017 12:52 // Вика [Гость]
Сегодня была первый и последний раз в этом заведении, вообще было не понятно какая касса работает и оказалось что одна,потом заработала ещё одна,я сделала заказ три каких-то чизбургера,мне сказали подождать 3 минуты,но было намного дольше , очень медлительный персонал,я понимаю что это живые люди,но это было сонное царство,пока мне готовили заказ с собой,то в соседней кассе два парня,которые пришли раньше меня не могли дождаться свой картофель фри,я уходила,а они ещё ждали,еда оставляет желать лучшего,,мало соуса, очень сухая ,без напитка ну не как нельзя.Посоветую вам поучиться в Макдональдс,вот там намного вкуснее,а ещё и намного быстрее.Не рекомендую(((
16.05.2017 00:10 // Алена [Гость]
Несколько дней назад посетили данное заведение на с.м. Немига на месте бывшего Валия Матта. Начну с "лица" этого общепита: санузел. В данном заведении общепита элементарно НЕТ МЫЛА в туалете. Кабинка одна на всех: и посетителей, и "мимокрокодилов" ближайших окрестностей, а потому, видимо - и неубранные помещения общественного пользования (я о WC) и соответствующий запах и стерильность. Следы по всему месту продуктов жизнедеятельности "гостей" - вопиюще. Пожалуй, есть смысл обратиться в санэпедемстанцию. Далее.
Работа кассиров оставляет желать лучшего. Но это минимальная проблема на фоне всего.
Еда - отвратительно. Количество уксуса в "блюдах": итог - отравление пищевое. Наверное, стоит порадоваться за руководство, что чек был выброшен вместе с содержимым подноса (14 мая 2017 около 15-00 - 15:30). Так сложилось, что без этого сложно доказать что-либо в рамках закона. Для руководства к размышлению - отравление до точки практически "невозврата". Сколько нужно было "залить" уксуса в 1 воппер и 2 чизбургера, чтобы человек оказался в состоянии острой пищевой аллергии - только вам известно. Отсутствие чека - ваша удача.
Что касается моего заказа - это каппучино и сырные медальоны. Кофе и близко не стоит не только к каппучино (вопрос к кассиру?), но и, в принципе, к кофе. Сырные медальоны - самая маленькая порция - меня хватило на 2 "экземпляра". Выбросила.
Уборка помещения - на уровне привокзального "лотка".
24.04.2017 04:13 // Евгений [Гость]
Сделал заказ в пятницу около 18:00, час пик. Девушка оператор сказала что доставят за 45 минут, возможно +15 из-за наплыва заказов. Буквально через 15 минут позвонил курьер и сказал что задержится максимум на 5 минут и привезёт все горячим. Ну что ж, сижу жду. На удивление заказ оказался у меня быстрее чем я думал, доставили за 37 минут. Курьер настойчиво попросил проверить целостность заказа, при этом был предельно вежлив. И да, молодой человек не обманул, приехало все действительно горячим!
Остался доволен сервисом, спасибо
19.04.2017 22:55 // Любовь [Гость]
Заказывали бургер кинг с доставкой на дом. Очень разочарованы. Обещали в течение 45 мин. Везли час. В заказе не оказалось одного бургера. Правда, его стоимость вычли из чека. Хорошо, что проверили. Но вот с картошкой не заметили. По всей вероятности, привезли вместо больших порций стандартные. Подозрительно маленькими они выглядели. Тогда, как выглядят стандартные порции? Со спичечный коробок? И у них на сайте эти порции выглядят одинаково. Курьер чек не оставил. Не рекомендую!
02.03.2017 19:30 // [Гость]
В 17:58 сделала заказ. Приятная девушка оператор сказала что доставят через 45 мин, в 18:41 заказ уже был в руках. Курьер вежливый. Тут вопросов нет.
Сам заказ еле теплый, заказывала:
БИГ КИНГ XXL - в составе заявленных огурцов не обнаружила.
СЫРНАЯ МЭРИ - да, сыра много...но он вообще не расплавленный. Ни "хрустящего лука", ни простого...вообще никакого лука...
Не приятно не получить того, на что надеялся и за что заплатил... возможно в следующий раз мясо не положат...
02.02.2017 17:08 // [Гость]
Покупаю на акции постоянно капучино и криспи чикен. Все нравится, кроме обслуживания - оно медленное очень. Не понятно что и как у них работает, про акции не все работники в курсе. Как будто и не американская компания а наша белорусская.
10.01.2017 18:24 // Светлана [Гость]
Сегодня заказали доставку из Burger King. Такой отвратительной еды давно не ели. Да и едой это сложно назвать. В Воппер лук порезан толщиной в палец, бифштексы (слишком красивое название для не пойми чего) абсолютно бесвкусные, ну а Барбекю Биф Ролл мало чем отличается от Комаровской шаурмы. Кстати,на Комаровке она гораздо вкуснее. Это был первый и последний заказ в этой сети. Уважаемые, это невкусно,неаппетитно, и, повторюсь, отвратительно. P.s. Единственное, что не подвел, так это напиток.
07.01.2017 23:37 // Иван [Гость]
В чизбургер и гамбургер добавьте, пожалуйста, больше соуса, или для примера купите в Макдональдс. Крылышки это вообще не ваше. Любимая булка big king XXL - это нечто, молодцы. Сырники с брусничным соусом тоже норм, только сделайте их штуки 3 или 4.
07.01.2017 20:45 // Валерий [Гость]
Заказ сделали в 11 30 .Всё привезли в течении часа и тёплое.Курьеру особое спасибо,очень вежливый и приятный в общении.По еде всё почти понравилось.
1 x Воппер
5 x Пирожок с вишней
1 x Злейший ВОППЕР
1 x Сырный ДЖО
1 x Двойной Чизбургер
1 x Картофель ДЕРЕВЕНСКИЙ (L)
1 x Луковые колечки (L)
1 x Лонг Биф
Только Лонг Биф подкачал не рекомендую.
Рекомендую ресторан иногда похомячить))
29.12.2016 15:16 // Александр [Гость]
Заказал еду с доставкой. Сказали, что доставят в течение часа. Звоню через 1ч15м, извиняются, говорят, что привезут через 20-25 минут. Через 10минут перезванивают, извиняются, говорят, что по техническим причинам не успевают, могут перенести заказ на другой ресторан и привезут еще через час. Что было дальше не помню, упал в голодный обморок.
21.10.2016 15:24 // [Гость]
Хаос всегда в ресторанах. Не понятно какая касса работает, какая нет, обслуживание медленное.
09.10.2016 23:29 // Кристина [Гость]
доставка раз на раз не приходится! первый раз заказывали и все прошло гладко, доставка была через 40 минут после заказа.
Второй раз заказывали в воскресенье 9.10.2016 в 16,00. При онлайн-заказе Громова входит в зону доставки, но в форме не принимает заказ, и надо указывать "Рафиева" и в комментарии к заказу писать свою улицу.
Нас предупредили, что доставка может занять 1,5-2 часа. По истечении 2,5 часов позвонили уточнить судьбу заказа, попросили подождать еще 1 час, с оправданием "извините, мы не думали, что у нас будет столько заказов". Еще через час, ничего не получив, мы вновь позвонили в Бургер-Кинг, и администратор вновь повторила фразу, что они не ожидали такого количества заказов и позвонив курьеру, сказала что через 15 минут заказ будет. Через 15 минут позвонил курьер и сказал, что он уже в малиновке, и через минут 10-15 приедет. В итоге, свой заказ мы получили через 4 часа!! Если бы нас сразу предупредили о том, что доставка будет такой долгой, мы бы заказали еду в другом месте.
К курьеру претензий нет, нам его даже жалко было.
Но вот к системе менеджмента Бургер Кинга вопросов очень много! Но и пожаловаться некому - обратная связь на сайте доставки просто отсутствует...
27.09.2016 16:23 // Дмитрий [Гость]
Заказывали в 21.30 в воскресенье
Сказали что доставка в течении часа, но время доставки может быть увеличено
привезли в 23.30 всё холодное
и это ещё пол беды
дальше веселее:
1. курьер чек не оставил
2. отсутствовало 2 картошки (дети передают привет)
в след. раз если ситуация вынудит тут что-то заказать, то распаковка будет неспешно сниматься на видео
и мне пофиг, что курьер куда-то там торопится (у него ещё 2 заказа было)
жалоба отправленная на sales@burger-king.by похоже растворилась ибо реакции нет
25.08.2016 19:31 // [Гость]
Брауни с мороженым очень вкусный в бургер кинге и вообще десерты вкусные и стоят не дорого.
ЧТо касается крылышек и картофеля то не понравились.
22.08.2016 21:09 // Валентина
Не рекомендую.
Кроме очередей, очень велика вероятность, что Вы получите совсем не то, что заказали. 20.08.2016г. вместо курицы в чикенбургере оказалась рыба. Хорошо, что донесли до дома... У сына аллергия на рыбу, как итог - отек квинке на пол-лица и гортань (кто не знает - если не успеть с лекарствами - смерть от удушья в считанные минуты). К слову, при мне другим клиентам перепутали чикенбургеры и чизбургеры...
Никакой реакции от администрации, ни в группе в ВК, ни по обратной связи с сайта...
20.08.2016 00:05 // [Гость]
работает только пара касс, справляются медленно, нет уже желания ходить
скоро бургер кинг будет работать только на коле для подростков - безлимитно
странно, неужели трудно все кассы чтобы работали?
05.08.2016 17:15 // [Гость]
Каппучино восхитительный, особенно по акции.
Но вот стаканчики постоянно протекают :-)
И на кассе ребята стоят и сами не понимают чего, нам покупателям и не понять какая касса работает а какая нет. И чаще всего работает всего 1-2 кассы.
04.08.2016 11:13 // [Гость]
обслуживание медленное, но порции мороженого очень большие, спасибо!
25.07.2016 15:52 // [Гость]
На Немиге всегда очередь потому как работает 2 кассы и очень медленно, все как первый день на работе.
Очень хочется отметить девушку с голубыми глазами невысокого роста, она как ураган все быстро делает и всем помогает, в то время как администраторы в белых рубашках еле передвигаются и никак не помогают облегчить очередь.
01.07.2016 13:44 // [Гость]
Вкусно, но дороже чем в Маке, один плюс - безлимитная пепси, она вкуснее колы.
29.06.2016 17:06 // [Гость]
Спасибо огромное за доставку, очень вкусно и очень быстро!
19.03.2016 01:25 // [Гость]
Посетил заведение на Немиге, понравилось, на чеке попросили написать отзыв, открыл страницу, все внес и мне пишет сайт:
Нельзя продолжить, надо повторить попытку.
Что за бред?!
Время можно выбрать часы до 12, а посетил в 21-02, так дайте возможность часы указать правильно.
В итоге разочаровали по полной.
04.09.2015 22:40 // [Гость]
Очень понравился ресторан, людей уже мало, цены вполне демократичные. Обслуживание чуть слабее мака, но в целом хорошо. Веет прям европой, а это лучше чем совок.
10.08.2015 16:16 // [Гость]
Все жду пока не будет очередей, но видимо долго ждать придется. Такие заведения надо открывать в каждом районе.
10.08.2015 15:46 // Анна
Больше ни ногой!
Огромные очереди, стояли 20 минут, хотя перед нами было 2 человека!
Мороженое "твикс" себя совсем не оправдывает, практически ничего не было добавлено. Напитки условно бесплатны, не приветливый персонал!!!
12.07.2015 17:24 // [Гость]
Очереди все выходные даже на улице, при всей любви ждать под солнцем или дожем смысла не вижу.
Однако вспомнился первый мак в Москве, у нас такая же ситуация сегодня, и как же мы отстаем получается в развитии?
Но вопрос больше к самому заведению:
1. Почему только 1 точка?
2. Почему на окраине города?
3. Почему бы сразу не прийти на рынок как серийный фаст-фуд?
Придется утром ехать в рабочее время, чтобы попробовать на вкус западные и американские ценности, говорят, они очень вкусные :-)
Burger King - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
