Посещала данный салон не один раз, выходила с хорошим настроением, результами была довольна.

Сегодня же не повезло. Записалась на стрижку и окраску на 16.00 и на коррекцию бровей на 17.30.
Вышла из салона в 18.10, в очень плохом настроении, потому что парикмахер обслуживала в моё время других людей (к слову, невозможно проверить, те 3 женщини по записи или нет), я несколько раз повторила, что мне максимум в 18 надо выйти, поэтому и записалась пораньше, но это не воспринималось.
Администратор не смогла ситуацию разрешить и в 17.45 сказала мне "выбирайте, что вам нужнее, стрижка или брови", когда я стояла ещё с полотенцем на голове. Да-да, постригли меня очень оперативно.

При желании, можно понять, что накладки неизбежны. В конце-концов, я сделала всё, что хотела, но опоздала на встречу. Но ни одного успокаивающего, ободряющего слова со стороны администратора, и равнодушие со стороны парикмахера.

Дурная слава разносится быстрее. И вот так, по одному, можно растерять всех клиентов. Хотя, было бы отношение к ним, как к клиентам...


Очень жалею, что не написала отзыв в жалобную книгу.