5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники
Независимости пр-т, 117/4 г. Минск 275 (для абонентов мобильных сетей), +375 17 359-59-59 (городской многоканальный)
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 08.11.2016 14:29
// Ольга [Гость]
Решили мы с мужем купить в 5 элементе посудомоечную машину. Нашли ту, которая устраивает меня по всем параметрам : цене, качеству, функциям и условиям кредита. Подошла к нам девушка, сотрудница магазина, рассказала о машине, глядя только на ценник, на котором все функции написаны, т е прочитала нам то, с чем мы и сами в принципе ознакомились. Мы оформили кредит на привлекательных условиях .Наняли машину, чтобы отвезли нам посудомойку домой. Заказали мастеров по установке (не в 5 элементе). И наконец я решила испробовать посудомойку, начала изучать инструкцию на сайте производителя и обнаружила, что нет одной функции, о которой нам говорила девушка ( эта функция половинной загрузки, которая для меня являлась приоритетной, т к семья маленькая) . Я уже подумала, что нам продали не ту машину. Но зайдя на сайт пятого, я обнаружила, что функция половинной загрузки для данной модели указана , т е на сайте неверная информация, и на ценнике также была неверная информация. Мы поехали в магазин, объяснили ситуацию, уже заранее выбрали машину с нужными нам характеристиками и по той же цене , что и первая. Нам пообещали, что отпустят нам новую на ТЕХ ЖЕ УСЛОВИЯХ, что нас в принципе устраивало. Но когда мы приехали через пару дней в магазин за покупкой, нам сказали, что на тех же условиях не продадут, да и вообще нам такого не говорили. Никакой альтернативы предложено не было. Ушли мы с пустыми руками. Я бы хотела достучаться до вышестоящего руководства, т к по вине пятого элемента мы не купили на выгодных условиях посудомойку, а выбросили только деньги на ветер за доставку ( туда обратно) и за установку!!!! Надеюсь, получу ответ и все таки куплю посудомойку на выгодных мне условиях. И самое интересное, что информация на сайте по истечении двух недель так и не поменялась другие люди, могут попасть в такую же ситуацию, а сотрудникам пятого элемента нет до этого никакого дела.
p. s .
SIEMENS SR64M001RU посудомойка с неверной информацией
Комментарии на 5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники:
Комментарий на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 16.11.2016 19:28
//
Ольга [Гость]
Добрый день
Характеристики данной машины изменены не были, а первоначально неверная информация была на сайте из-за ошибки сотрудников 5 элемента. Функции машины я изучила ранее и без вашего комментария. Половинной загрузки как не было так и нет. А деньги потрачены впустую. Я нашла машину, которая мне подходит по функциям и по цене такая же как и первоначальная. Я хочу купить эту машину по условиям, которые нам обещали !!! вот что я хочу от вас услышать, а не то что вы мне написали, пустой текст, который ничего не меняет. Вышлите мне на почту, пожалуйста, номер телефона руководителя 5 элемента, который занимается данными вопросами и которому важен каждый клиент.
Комментарий на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники" 14.11.2016 13:56
//
Ответ компании
Добрый день
Производитель может изменять технические характеристики товара без уведомления об этом продавца.
Согласно актуальной информации от производителя в выбранной Вами модели посудомоечной машины установлен датчик загрузки, который «распознает количество загруженной в посудомоечную машину посуды и всегда обеспечивает оптимальное количество воды. Если в машину загружено мало посуды, то для ее мытья потребуется меньшее количество воды».
Модель характеризуется следующими улучшениями:
1. Устанавливается инверторный двигатель (более экономичный и долговечный);
2. Добавлены две дополнительные функции (Гигиена и зона интенсивного мытья);
3. Есть двойное коромысло.
На основании актуального описания машины на сайте производителя мы обновили информацию на нашем сайте.
Приносим Вам свои извинения за возможные негативные впечатления от приобретения товара в сети магазинов «5 элемент».
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.