Доброго дня!
Хочу оставить отзыв о последней поездке на Вашем сервисе, которая состоялась сегодня, 13.11.24, ориентировочно, в 09:50 утра.
Уже не первый раз пользуюсь услугами Вашего такси, на телефоне установлено приложение такси 135.
При вызове такси по приложению была указана точка к месту подачи машины: мой адрес, подъезд и номер телефона для связи.
После долгого ожидания, открыв приложение, я обнаружила, что водитель находится не в месте подачи, а в соседнем дворе, у другого подъезда. Чтобы минимизировать, время ожидания, я самостоятельно позвонила водителю такси и спокойно и вежливо попросила подъехать к другому подъезду, расстояние составляет 10м, в это время я уже шла в направлении машины, т.к. повторюсь, водитель приехал к другому подъезду.
Уже по телефону водитель, после моей просьбы стал высказывать свое недовольство и сказал, что у него не указана информация по месту подачи. Я снова попросила подъехать к другому подъезду, сделав акцент на то, что адрес был указан изначально.
Как только я села в автомобиль, водитель начал мне демонстративно показывать информацию в своем телефоне и доказывать, что у него ничего не указано. После моей просьбы остановить разбирательства и начать поездку, т.к. время уже упущено, водитель продолжил высказывать свое недовольство, далее начались угрозы. Что он отказывается от заказа и я обязана выйти из машины. Что он не мой личный водитель и перевозчик, и никаких замечаний с моей стороны он слушать не обязан и не будет. Я предложила остановиться в разбирательствах и молча продолжить поездку, после чего мне снова было отказано и он грубо попросил покинуть меня автомобиль.
Мне непонятно почему маленькая и хрупкая девушка, объяснив сложившуюся ситуацию, должна подвергаться агрессивному поведению со стороны взрослого мужчины!
Повторив свою просьбу несколько раз закончить поездку, т.к. уже опаздывала, водитель, все же довез меня до места назначения.
В итоге, я получила психологическую травму, повышенное давление и сердцебиение и испорченный день.
Прошу, провести проверку и привлечь к ответственности водителя.
Желание пользоваться Вашими услугами теперь просто отсутствует. Несмотря на то, что день назад я пользуясь Вашим такси, была довольна поездкой. Последняя поездка перекрыла все.
Прошу дать мне обратную связь по сложившейся ситуации.
При игнорировании данной ситуации, буду вынуждена обратиться в вышестоящие органы, Министерство транспорта и коммуникаций РБ.