При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Служба такси «Столица 135» (ООО «КОРИС-ГУАРД» и ООО «Городское такси»)" 11.06.2012 03:38
// Trybadyr
Позавчера заказывал такси из Зелёного луга, ехал до ул. Магистральной д. 11а (самое начало Боровлян), там меня подождал водитель 20 минут и мы поехали назад в Зелёный луг. За эту поездку я заплатил 112 000 рублей. Сегодня я заказывал такси из той же точки, но ехал уже по адресу ул. Александрова 11 (п. Лесной), опять же там меня подождали 20мин. и мы благополучно вернулись в начальную точку отправления, но за эту, более дальнюю (раза в полтора как минимум) поездку в одном и том же направлении, я заплатил 82 000 рублей!!! У обоих таксистов был включён счётчик, но первый водитель его переключал (менял тарифы). У меня напрашивается вопрос... Если человек вызвал такси в точку в черте города, выехал за город, а потом опять вернулся в город, почему включается загородный тариф? Я понимаю когда такси вызывают, едут за черту города и там последняя точка маршрута - тогда водителю надо оправдать дорогу домой (бензин, все дела...), но в данном случае я выехал из города и вернулся в город. Объясните, почему же включался загородный тариф? Неужели по хорошей трассе (по которой пролегала большая часть пути) менее выгодно ездить , чем по городу?Господа автомобилисты, автолюбители диспетчера и иже с ними, подскажите же мне - может по хорошей ровной трассе машина больше кушает бензина, чем по городу? Может ходовая изнашивается больше на дороге без латок ям и прочего (коих в городе предостаточно)? Может в пути по не очень оживлённой трассе М3 - Р40 увеличивается время пути из-за пробок, светофоров (светофор за чертой города я вспомнил только один в самих Боровлянах и попался он мне во вторую, более дальнюю поездку) и как следствие увеличивается цена из-за простоя????
Вот к примерудля сравнения:
1. От моей начальной точки до конца Минска 2 километра, общая протяжённость моего маршрута в оба конца составляет 50 км., т.е. 4 км по городу и 46км по достаточной неплохой трассе за городом (напоминаю - без ям, светофоров, пробок, пешеходов).
2. Заказываю такси и катаюсь по городу 50 км (не выезжаю за черту города, даже на кольцевую не показыаюсь), конечная точка не имеет значения, ибо ГОРОД))))!!!!
Вопрос:
1. Почему при одинаковых отправных и конечных точках (город Минск), а так же при одинаковой протяжённости маршрута я плачу больше - по городу (абонирование можно опустить для простоты расчёта): 9200(посадка) + 50км х 3600 (городской тариф) = 189 000рублей
а во втором случае 9 200(посадка) + 4км (протяжённость маршрута по городу) х 3 600 (гор. тариф) + 46км (протяжённость пути за чертой города) х 5 400 (загородный тариф) = 272 000рублей!!! т.е. за одинаковые поездки (по своей сути, хотя при загородной поездке условия всё-таки лучше) я плачу разные деньги и разница составляет 83 000 на 50км!!!!!
Ну объясните мне пожалуйста... Ну не понимаю я механизм образования цены на данные поездки. Я не понимаю, хоть тресни, почему должен включаться загородный тариф в данном случае...
Я не собираюсь никого обвинять и не собираюсь ругаться и требовать денег, обиженно топая ножкой))) Просто очень бы хотелось услышать аргументированное объяснение по поводу сложившейся ситуации в расчёте поездок...
Заранее спасибо!
Комментарии на Служба такси «Столица 135» (ООО «КОРИС-ГУАРД» и ООО «Городское такси»):
Комментарий на "Служба такси «Столица 135» (ООО «КОРИС-ГУАРД» и ООО «Городское такси»)" 18.06.2012 16:19
//
Ответ компании
Добрый день, Trybadyr.
Приносим свои извинения за долгий ответ. С диспетчерами был проведён повторный инструктаж по правилам включения загороднего тарифа. Во избежание в будущем подобных ситуаций мы хотим Вам предложить стать нашим Почётным клиентом. Для этого достаточно набрать один из номеров +375 29 126 27 56 или +375 29 277 39 40 в будний день с 10 00 до 16 00. У Вас уточнят от 1 до 3 адресов, на которые Вы чаще всего заказываете такси, и внесут предоставленные данные под индивидуальным пятизначным номером в базу Почетных клиентов (данные вносятся под кодовыми словами "Дом", "Работа" и "Любимый"). В дальнейшем, заказывая автомобиль-такси в нашей диспетчерской службе, достаточно назвать свой личный номер и одно из слов: "Дом", "Работа" или "Любимый". Никакие другие, привычные для заказа такси данные, сообщать не нужно.
Всегда Ваше такси «Столица 135» и «Престиж».
Комментарий на "Служба такси «Столица 135» (ООО «КОРИС-ГУАРД» и ООО «Городское такси»)" 11.06.2012 16:08
//
Trybadyr
Спасибо за ответ!
Как я уже говорил, я не хочу разбирательств и выяснений))) 30 тысяч нынче не деньги и они не стоят того, что бы трепать нервы и себе, и водителю нарушевшему правила диспетчерской службы.
Данный вопрос я написал не в целях вернуть деньги или кого-то наказать. Просто было немного неприятно и я решил разобраться.
Теперь, зная правила Вашей службы, меня удивляет некомпетентность диспетчера в данном вопросе. Так как после второй поездки я позвонил в службу и задал вопрос о тарифах, на что получил ответ, что загородный тариф включается за чертой города не зависимо от того, вернуля я назад или нет.
Во избежание в будущем подобных ситуаций (по роду деятельности частенько выезжаю за пределы города), хотел бы попросить Вас озвучить пункт правил, а так же, по возможности, процитировать этот пункт, касающийся загородного тарифа...
С уважением, Trybadyr!!!
Комментарий на "Служба такси «Столица 135» (ООО «КОРИС-ГУАРД» и ООО «Городское такси»)" 11.06.2012 15:07
//
Наталия М.
Дорогие читатели портала,судя по последним трем отзывам,которые писались разными людьми но на одну и ту же тему ,вопрос оплаты транспортных услуг остается для службы 135 открытым.И меня как клиента на вопрос :"Почему я за один и тот же отрезок пути плачу больше чем обычно,хотя никакого официального повышения тарифов не было?" не устраивает ответ:"В данной ситуации вины водителя нет, так как он действовал согласно Правилам пассажирских перевозок".То есть когда я все предыдущие разы платила меньше то в этом была исключительно вина водителя?.И мне не ответили почему номера машины которая меня обслуживала не совпадают с номером указанном на чеке.Или это тоже"В данной ситуации вины водителя нет, так как он действовал согласно Правилам пассажирских перевозок"???
Комментарий на "Служба такси «Столица 135» (ООО «КОРИС-ГУАРД» и ООО «Городское такси»)" 11.06.2012 13:31
//
Ответ компании
Добрый день, Trybadyr.
По правилам диспетчерской службы такси «Столица 135» и «Престиж» загородний тариф включается в случае, когда пересекается черта Минска и клиент не возвращается в город, в Вашем же случае водитель допустил грубую ошибку. Мы приносим свои искренние извинения и хотели бы разобраться в сложившейся ситуации. Но для этого нам нужна Ваша помощь, а именно дата, адрес, с которого ехали и хотя бы 5 первых цифр телефона, с которого осуществлялся вызов.
С уважением и надеждами на дальнейшее сотрудничество, Ваше такси «Столица 135» и «Престиж».
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.