Добрый день. Я являюсь покупателем Гиппо на Горецкого, 2 с момента открытия. До вчерашнего дня о магазине было только хорошее впечатление, всегда рекомендовала его друзьям, но 05.0.4.15 полностью разочаровалась в этом магазине. Рекламные акции являются полной заманухой. Я так и не поняла на каком этапе происходит обман: на этапе составления рекламных листовок; на этапе программирования кассовых аппаратов в части дисконтной программы, либо на этапе обучения персонала по той или иной акции. При возникновении проблемы ни кассиры, ни сотрудники инфоцентра, ни администратор не смогли объяснить каким образом работает их дисконтная программа. Суть проблеммы: совершив покупку на 517000 рублей я получила скидку по дисконтной карте в 3% при обещенной скидке в 5%. Условия дисконтной программы висят на каждой кассе, где написано, что при покупке на сумму от 300000 руб - скидка 3%,а при покупке на сумму от 500000 - скидка 5%. А далее следует приписка, что скидка не распространяется на определенный список товаров. На мой вопрос : "Почему 3%, а не 5%?" сотрудники, продержав меня у около часа, ничего более умного не смогли ответить,чем то, что указанные со звёздочкой товары не только не облагаются скидкой, но их сумма вычитается из общей суммы покупки. И таким образом сумма моей покупки составила менее 500000 руб. Напомню, что являюсь покупателем Гиппо на Горецкого, 2 с момента открытия и постоянной пользуюсь дисконтной картой и всегда дисконтная карта действовала с общей суммы покупки. В рекламной листовке ничего не сказано, что сумма товаров "со звездочкей" вычитается из общей суммы покупок.
Очень разочарована и очень хотела бы получить ответ более квалифицированных работников, которые внятно ответят почему магазин вводит в заблуждение своих покупателей