Минский р-н., 9-ый км Московского шоссе, АБК к.1 г. Минск + 375 17 397 70 60
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Виталюр, сеть магазинов" 07.01.2020 22:41
// Анастасия [Гость]
Раньше часто посещала магазин Виталюр (Игуменский тракт-11). На постоянной основе закупались там продуктами при поездках на дачу или в дальние путешествия, это всегда были чеки свыше 100 руб. Из постоянно покупаемого особенно любила торт Графские развалины и рыбные котлеты в кулинарии. Последние месяцы полностью отказалась от покупок в этом магазине. В шаговой доступности открылся магазин Гиппо, абсолютно все кулинарные изделия там намного вкуснее, кулинария в Виталюр - просто советская столовка по вкусу, все цены завышены, рыбные котлеты ни в какое сравнение не идут с котлетками на пару из Гиппо, так они ещё и значительно дороже в Виталюре! Несколько раз в кулинарии Виталюра покупала не свежие продукты, деньги всегда возвращали назад, один только раз не вернули, давно, тогда мною был оставлен отзыв в книге отзывов и предложений, однако имейте ввиду, что колбасы из сырого мяса местного производства бывают не свежие, непроданное за день они перерабатывают, и пускают на следующую партию колбас, которую продают на следующий день. Торт Графские Развалины полностью испортился, 2 последние раза полная халтура, 31 декабря 2019 г. купила на развес большой кусок - коржи сухие, не пропитаны, сметанного крема мало-мало, орехов и чернослива вообще почти нет, ужас! Сегодня 7 января на Рождество решила повторить (мало ли, один раз не удачно, бывает), - купила уже круглый торт в упаковке , и снова коржи сухие, не пропитаны ни ромом, ни сметаной, сметанный крем при этом переслащёный, его много, но невозможно есть, вкус не сбалансирован. Муж попробовав сказал то же самое, что приторно сладкий и есть не возможно. В общем полностью испортились они. И уже 2 раза на праздник не оправдывают доверие. Последнее, что мы там покупали - был этот торт. Теперь окончательное "до свидания". Мои чеки по 100 рублей достанутся Гиппо, Мо Мо, кому угодно, только не Виталюру. И за всем повседневным тоже ходим туда. Ставлю 2 балла только за очень приятных и приветливых кассиров, никаких нареканий, персонал на кассах подобран идеально. Но всё же мы ходим в магазины за вкусной едой в первую очередь ...
Комментарии на Виталюр, сеть магазинов:
Комментарий на "Виталюр, сеть магазинов" 22.01.2020 15:30
//
Ответ компании
Добрый день, Анастасия.
По факту Вашего обращения в отношении качества торта «Графские развалины», было проведено внутренне разбирательство, в результате которого установлено, что в период с 31 декабря по 08 января возвратов торта «Графские развалины» не производилось. По причине того, что Вы не обратились к нам с данным товаром для выявления обозначенного нарушения, у нас не было возможности зафиксировать этот факт, выяснить причины и принять необходимые меры. В отношении замечаний по товару, отмечая ненадлежащее качество, пожалуйста, для детального разбирательства, описывайте более подробно ситуацию с указанием даты покупки и полного наименования товара. Всю уточняющую информацию высылайте нам в форму обратной связи otzyvy@vitalur.by, где у вас будет возможность прикрепить фото. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и примем меры для предотвращения в дальнейшем.
Формирование цен на кулинарную продукцию в нашей сети осуществляется в соответствии с требованиями правовых законодательных актов РБ, исходя из стоимости используемого в розничных ценах сырья и наценок, определяемых с учетом конъюнктуры рынка. Мы выдерживаем приемлемый ценовой диапазон для наших покупателей в сравнении с другими продавцами и удерживаем баланс цены и качества.
Наша компания направлена на постоянное улучшение сервиса, ассортимента готовой продукции и совершенствование услуг для наших Покупателей.
Анастасия, все же мы надеемся на то, что Вы измените свое мнение в отношении магазинов нашей сети, и мы все также будем видеть Вас в числе наших Покупателей.
Хорошего дня!
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.