Давно не путешествую через агентства в составе групп. Для меня невыносимо кого-то ждать или толпиться возле гида на самых стандартных точках затертых туристических маршрутов. И я никогда не запомню все исторические даты и абстрактные имена из Википедии. Людей люблю, но не всех, не всегда и не так близко. Сама руководила отделом рекламы в крупной туристической компании, организовывала поездки и пресс-туры, видела обе стороны медали. Знаю, насколько сильна конкуренция в туризме.

В этом году рынок упал. Мы с подругой дважды отдыхали "по договору". Со времен моей прежней работы остались контакты, люди ушли в агентства, и я уже их рекомендовала своим друзьям, многие ездили, и мне, самостоятельно бронирующей авиабилеты и апартаменты, потом рассказывали, что все было хорошо, как по услугам, так и по стоимости. Доверие - это человеческое, а за что и сколько платить - каждые решает сам. Туристическое агентство "Панда Трэвел" мне посоветовала моя бывшая коллега. Она работает (вынужденно "отдыхает" в кризис в другой туристической компании), сказав два слова: "Они - лучшие. Я сама рассматриваю Париж в Новый год только через Дашу". Для меня этого было достаточно.

Вчера вернулись из Рождественской поездки Прага-Дрезден-Вена. По желанию, можно было посетить другие города. Мы выбрали эти.

Моя подруга, с которой мы путешествуем, из Бреста. Нам было удобнее забрать ее там и оставить там же по возвращении. За несколько дней до поездки нас оперативно информировали, что автобус заменили, на каких он номерах, какие визы у большинства и почему мы поедем через Гродно на Литву. Тут же предлагали варианты как добраться из Бреста в Минск или Гродно, с возможностью оплатить дорогу. Это было честно и своевременно. Я отношусь с пониманием к любым изменениям и большую признательность чувствую тогда, когда предлагают помощь.

В день выезда, в 5:30 утра я оказалась на Дружной и пыталась сесть в автобус, идущий в Чехию. Гида звали Ольга, но меня с подружкой в списках не было. Проверив переписку с Дарьей, спросонок, до меня дошло, что мой автобус на платформе вокзала, 5 минут и я на месте.
В нашем автобусе была такая же туристка, которой пришлось подсказать, куда бежать :)))

Во время поездки все было предельно вежливо, пунктуально и корректно. Высоко ценю человеческие качества, умение действовать по ситуации и максимально предусматривать варианты и пожелания.

С нами были те, кому в других агентствах обещали апартаменты в центре города. Люди были несколько разочарованы, прямо скажем. Не тем, что не в центре живем, а тем, что их обманули. Мы же заранее знали, что за эти деньги на неделю - это вряд ли, да и возвращаться в отель самим нам пришлось лишь раз, планово, в Рождество.

На удивление, группа была пунктуальной: мы всегда собирались за 5-10 минут заранее полным составом и никуда не опаздывали. У всех была возможность самим осматриваться и выбирать: слушать рассказ гида, придаваться утехам беспощадного шопинга со скидками или заседать в кафэшках и ресторанчиках. Никто не напился, не подрался, никого нигде не забыли и тому подобное. Повезло.

Наш гид во всех городах - Наталья - очень живо и в пикантных, но деликатно выказанных подробностях увлеченно и увлекательно рассказывала нам то, что знает. Мы часто переглядывались, вносили пометки в телефоны, кого будем гуглить дома, задавали вопросы и ждали новых комментариев о том, кто кого замочил, как кого любил, какие были люди, что они творили вообще;)

Чехи, казалось, затерялись в пестрой толпе туристов. Если мы слышали польский с непонятными словами - распознавали этих чехов. Немцы были очень отрыты и милы - ребята на ярмарке дико извинились за +12 и отсутствие снега. Австрийцы закрыли все магазины на Рождество, знакомились и приглашали всюду, куда только могли.

Ночлег в транзитном отеле-музее "17" на территории Польши не всем понравился, но запомнился точно всем. О сыром воздухе, привидениях с паутинами и недоделках в номерах много шутили утром в автобусе. Мы так и не поняли, что там было, поскольку наш номер был в порядке. Когда спросили, как нам "косяки", ответ был такой: "Простите, мы, видимо, спали в другом отеле" ;))

Время пролетело быстро. Даже на границе, когда Литва 2 часа в упор не замечала наш единственный автобус и родные белорусы пару часов с понятно каким интересом досматривали вещи. Несколько флаконов органической косметики "Sativa" их "рентген" распознал, как лишние бутылки с алкоголем. Пришлось достать и радостно познакомить сотрудников таможни с этим прекрасным брендом.

Мою Катю автобус привез на нужное нам место около Гродно, и мы спокойно по заснеженной трассе приехали домой.

Панда Трэвел, желаем вам таких сознательных туристов как эта группа и спасибо за честную организацию и интересную интенсивную программу! Успехов в бизнесе, от сердца. "Куда поедем в следующий раз?" - спросила меня Катя на границе. И не только она, и не только меня... Спасибо за впечатление и новые желания путешествий!