Прошлым летом ездили в Одесскую область, в Сергеевку от фирмы Злат Тур из Гродно. Отдых удался на отлично, но это только благодаря нам самим, т. к. мы не поленились почитать информацию и отзывы в инете и выбрать подходящий нам курорт. А вот сервис Злат Тура оказался отвратительным. Ехали мы из Гродно. Было нас, гроднинцев, человек 10. Всех посадили в самый конец автобуса. А гродненцам ехать дальше всех. Автобус был добитой колымагой. Правда, в пути не ломался. После Гродно забирали туристов из Лиды. В Лиде остановились в центре города, где не было возможности даже в туалет сходить. Забрав туристов, без остановок поехали на Минск. И только когда одна женщина пригрозила сесть по нужде прямо в автобусе, водитель остановил посреди трассы и пришлось пробираться в лесок и садиться под елочками. В Минске села сопровождающая Ж...а-тетка [censored] вида и поведения. В пути санитарные остановки были исключительно на загаженных стоянках, где под каждым кустом лежала кучка какашек, прокладки и другой мусор. Чистенькие стоянки с туалетами мы проезжали мимо. Чай дали только 1 раз, на загаженной стоянке среди мусора, где и пить его было не приятно. На границе Жанна сказала сидеть в закрытом автобусе, задернуть шторы и не вставать с мест, иначе пограничники завернут автобус обратно. В это время пассажиры других туристических автобусов спокойно сидели с открытыми окнами, выходили на улицу и передвигались по автобусам. Когда подъезжали к курортам, Ж...а начала нас агитировать менять деньги у определенного менялы васи на базаре и ни в коем случае не ходить в банк, покупать фрукты у определенных торгашей на базаре и ни в коем случае не ходить к другим и в магазины. Весь автобус ехал в Затоку, только мы и еще одна пара с ребенком в Сергеевку. Нас высадили в Затоке и сказали ждать, когда за нами приедут. За нами приехал хозяин базы отдыха и отдохнули мы отлично. А люди, отдыхавшие в Затоке на базе Кординал,потом жаловались на несоответствие обещаний и действительности: горячая вода подавалась редко и была теплой, было шумно и грязно. В турфирме нам сказали, что в день отъезда нас привезут в Затоку, в Кординал, там нам предоставят комнату для хранения вещей и переодевания и мы сможем провести день на пляже. Но комнату ни кто не предоставил, а сотрудница Кординала, к которой мы обратились, послала нас куда подальше. В результате мы, 4 взрослых и ребенок, просидели с 10 утра до 16 вечера на скамеечке на солнцепеке. Наша сопровождающая Ж...а в это время ходила по Кординалу, но даже не подошла спросить, почему мы сидим на этой лавочке. Когда пришло время уезжать, нас с мужем и еще одну пару из Лиды посадили на самые задние сидения, которые не раскладываются. В турфирме, при покупке путевок, мы специально спрашивали о местах. И сотрудница сказала, что туда и обратно мы будем ехать на одних и тех же местах. Оказалось, что это не так. На наши места просто посадили посторонних людей. На наши притензии Ж...а ответила, что мы должны сказать ей спасибо, что она вообще нашла для нас места в автобусе и не подсадила на эти места 5-го человека. А если не нравится, то мы можем ехать стоя. Я сказала, что меня может укачать на этих местах, а она принесла скотч и предложила заклеить мне пупок. Хорошо, хоть рот не предложила заклеить. В разговоре Ж...а хамила и грубила. Потом автобус остановился у придорожного рынка, где Ж...а указала, у какого конкретно торговца нужно покупать фрукты, а остальных торговцев полила грязью, что они продают плохие фрукты, обвешивают, обсчитывают и т. д. На обратном пути санитарные остановки опять же были в самых загаженных местах, а чистые стоянки проезжали мимо.
Через пару месяцев после поездки я решила написать отзыв о Злат Тур на нескольких сайтах и форумах, на которых общаюсь. После написания отзыва мне позвонила сотрудница Злат Тур и начала читать мне мораль, что я такая-сякая, написала плохие отзывы, а они отнеслись к нам со всей душой, подобрали нам отличный тур (мы пришли к ним с конкретными пожеланиями определенного курорта и определенной базы отдыха), я порчу им репутацию, ей от моих отзывов не приятно и т. д. В разговоре сотрудница хамила и выказывала кучу претензий, типа мы купили дешевый тур и хотим нормального отношения, что за свои деньги мы получили и так слишком много.
Так что, хочу предостеречь туристов от обращения в Злат Тур в Гродно.