Отзывы на "Сэвэн Трэвел (Seven Travel), туристическая компания":
Сэвэн Трэвел (Seven Travel), туристическая компания
зарегистрированный участник портала |
|||||
ул. Октябрьская, 5-116
г. Минск посмотреть на карте +375 17 327 85 86, +375 29 399 80 80, +375 33 399 80 80, +375 29 122 59 59, +375 29 222 59 59, +375 29 315 59 59, +375 33 315 59 59, +375 29 290 88 88, +375 29 390 88 89. |
|||||
25.09.2023 16:40 // Марина [Гость]
До пандемии ездили часто "дикарями" в разные страны. В этом году решили попробовать тур через европу в грецию: цена была достаточно заманчивой и программа обширной. Проверив по навигатору перемещение понимали, что многое из предложенного успеем посмотреть и останется время еще на свободное ознакомление и время препровождение.
Менеджер у нас была молодая девочка и мы сделали на это скидку, потому что информация о туре, об особенностях, о программе доводилась прям очень скудно и с помощью более опытных сотрудников.
Но самое интересное началось после отъезда (автобус был советского образца), но среди сотуристов пошел слух что нас в Бресте пересадят в другой автобус (этого не произошло). До бреста ехали более 5 часов. И это насторожило, так как расстояние 300 км.
Приключения с переездами так и стали камнем преткновения: все время переезды затягивались более чем 2 часа, иногда и на 7. Как итог мы негде ничего не успевали.
Нас сопровождала Ольга. Изначально все были настроены положительно и даже шутками сглаживали разные моменты. Но потом пошли сборы денег не оговореные в договоре: сбор гостиничный (???) т.е. сразу его включить нельзя было?, сумма озвученная Ольгой была в 10 евро, в последующем в ведомости оказалось что 8 евро.
и так оказалось почти со всем: с нас взяли за наушники по 5 евро и сказали что нужно еще доплачивать 2,5, (аргумент был что запретили вести экскурсии голосом), как итог наушники не включились.. и все экскурсии проводились голосом достаточно неплохо.
нас уговаривали купить экскурсии: греция (афины, метеоры, олимп) из которых за время пребывания мы не успели даже подняться на Олимп (кстати деньги нам за полу подъем так и не вернули). Остальные экскурсии были скомканы так как все время съедали переезды.
Но самым пиком был первый переезд из Сербии в Венгрию: естественно мы задержались как обычно и купить на завтра себе воду и что-то перекусить не было возможности, завтра за весь маршрут мы не разу не остановились хотябы на заправке и как итог первый глоток воды удалось сделать только в будапеште в районе часов 18. Про еду я вообще молчу: нам было сказано, что только заправки - хотя по дороге мы проезжали и магазины и кафе типа КФС или МАКов, не говоря о придорожных кафе.
Возмущаться и говорить обо всех ужасах данной поездки можно бесконечно. Про забытых людей на границе, про то как мы сами ориентировались как проходить границы, потому что сопровождающей не было времени сообщить и организовать, о том как централизовано организованного ресторана нам пришлось добираться на электричке, как Нас чуть не развернули на польской границе так как у одного из водителей была виза трудовая польская и еще куча всего...
Просто считаю отзывы выше и не могу понять: или мы попали к такому организатору или это просто стечение обстоятельств.
Но скажу так рекомендовать эту компанию я не только не буду, но и буду предостерегать от сотрудничества с ней.
31.07.2023 18:17 // Татьяна [Гость]
Шоп-тур в Германию и Польшу был нашим пятым путешествием с Seven Travel. Мы лишний раз убедились, что Seven Travel ценит своих постоянных клиентов.
1. На этапе подготовки: менеджер Екатерина четко и своевременно отвечала на все вопросы.
2. Программа тура составлена так, что тот, кто хочет шопиться, будут все возможности для этого; если кто-то едет главным образом, чтобы посетить новые места, просто погулять/развеяться/переключиться, то и это можно легко сделать в рамках программы.
Мы были рады тому, что не было гонки по магазинам (времени на все планируемое хватило); режим путешествия достаточно комфортен для автобусного тура.
3. Очень хорошие автобусы, очень культурные водители (особенно по сравнению теми, кто нас возил в Швейцарию). И белорусский Андрей из Бреста, и польские Марек, Радислав и Войтек были очень уважительными, помогали с багажом; бережно, но быстро вели автобус.
4. С гидом Светланой мы уже ездили, но в другое путешествие. Поэтому мы знали, что это энергичный, знающий, внимательный к туристам человек, заряженный на конструктив в любой ситуации. Что порадовало: Светлана не повторялась в своих рассказах о Германии, было много новой информации. Очень приятно иметь дело с подготовленным специалистом, который любит свое дело.
Поэтому от тура у нас остались самые приятные впечатления, мы, честно, немного боялись шопового уклона.
Спасибо большое всем причастным за отличную работу.
18.07.2023 20:48 // Татьяна [Гость]
Мы ездили в путешествие "Швейцарские пальмы" в первой декаде июля 2023 г.
Путешествие рекомендуем, потому что:
очень интересный и хорошо продуманный маршрут;
подготовленный гид Светлана, настроенная на конструктив в любой ситуации. Светлана хорошо владеет информацией о странах и городах, которые мы посещали/проезжали. Особенно интересно было послушать о немецкоязычном пространстве. Светлана слышит своих туристов и гибко относится к их запросам, за что отдельное спасибо.
Со стороны офиса подготовка к выезду была организована четко. Спасибо менеджеру Екатерине за то, что была на связи и всегда отвечала на наши вопросы.
Определенные сложности были с автобусом, где кондиционер работал на самой высокой мощности, поэтому мы заболели и в начале путешествия, и в конце.
Почему-то водители ограничили доступ к первой двери автобуса, хотя в начале тура гид сообщила, что первая половина автобуса выходит в первую дверь, сидящие во второй половине - во вторую.
Тем не менее красота Швейцарии, Италии, с которой мы встретились в путешествии, затмила эти неудобства. Будем считать, что простуда стала платой за невероятные пейзажи. ))
Это было наше четвертое путешествие с Seven Travel, поэтому мы хорошо помнили высочайшие стандарты работы Seven Travel до ковида(большой привет гидам Маргарите, Денису, работавшим высококлассно до сих пор вспоминаем туры с ними в Закопане с огромным удовольствием).
После путешествия в Швейцарию можем сказать, что стандарт работы компании точно не упал!
Собираемся в еще один выезд с Seven Travel в ближайшее время :))
30.06.2023 13:18 // Галина [Гость]
"Хочу написать о поездке в Санкт-Петербург, но несколько в ином русле. В целом поездка замечательная, экскурсии, гид Леонид оставил очень приятное впечатление, как говорится человек на своем месте. Не сложилось с поездкой в Кронштадт, но не по вине организаторов, все отнеслись с пониманием. Отрицательным моментом оказалась организация проезда жд транспортом. Я понимаю, что молодым сотрудникам Сэвэн Трэвел в силу их молодости в принципе все равно, как будут размещены туристы в поезде, но при всем этом своих родителей или бабушек-дедушек возраста 60+ они вряд ли бы разместили на верхних полках купе. Результатом нашей поездки оказался серьезный ушиб и диагностированный перелом ребра при попытке взобраться на верхнюю полку. Поэтому настоятельно рекомендую заглядывать в паспорта туристов и обращать внимание на дату рождения!"
14.06.2023 16:37 // Анастасия [Гость]
Безответственные сотрудники визового отдела. Мало того что постоянно опаздывает , даже в посольство пришла с опозданием, хотя всем надо было явиться за 10-14 минут до подачи, но менеджер конечно не спешила и на звонки не отвечает никому. Потом не забрала паспорта из посольства , хотя договаривались что заберём у них в офисе 14.06. Они решили забирать всю группу вместе , а предупредить тех , кто 14 к вам ехал не надо?!!! Хочется уже получить свой паспорт, потому что забирать в автобусе в день тура, с такими то сотрудниками очень опасно, могут ваш паспорт забыть или потерять, а дозвониться не сможете .жалею что вообще купили у них тур."
04.04.2023 10:53 // Виолетта [Гость]
С Сэвэн Трэвел поехали в тур Дрезден-Майсен-Баутцен-Вроцлав- Лодзь 30.03.2023. Раньше ездили с ними дважды, писала отличный отзыв, но сейчас такой написать не могу, к сожалению. После оплаты у меня возникли вопросы, звонила менеджеру Дарье 5-6 раз, трубку никто не взял и не перезвонил. Ксения на просьбу дать номер телефона руководителя (переписка в Вайбер) проигнорировала меня. Садились в Бресте в польский автобус в 6.00-приехали в 1.00 ( по времени белорусскому) в отель. Весь путь был 1 водитель. Как такое возможно? Это же безопасность людей!!! Экскурсии были без наушников (впервые с таким столкнулась). Если не повезло стать рядом с экскурсоводом, то просто походил, а не узнал что-то. Отели были хорошие, завтраки тоже. Гид Павел вежлив, но давал только информацию об остановках и отправлениях. и, если что-то спросишь. Времени свободного не было совсем в Майсене и Баутцене. Распродаж не было тоже никаких, хотя на сайте компании это указано красным шрифтом. и момент, который огорчил всех. обратно границу прошли очень быстро (2 часа) с учетом такс-фри и пересменки поляков. все очень радовались, пока не узнали, что автобус из Минска не приехал по причине, что кто-то не подумал, что мы так быстро границу пройдем. Хотя возвращение заявлено в 23.00-24.00. Поэтому не ясно кто о чем думал, но точно не о туристах. Итог : 1.5 часа на заправке в Бресте ждали автобус и приехали в Минск в 3.00. Желаю компании Сэвэн Трэвел не растрачивать заработанную ранее хорошую репутацию, быть гибкими и ценить каждого туриста.
01.08.2022 21:08 // Людмила
Отдых в Грузии.
Дорога конечно очень дальняя, но оно того стоит!!! Благодаря остановкам на ночь, возможности отдохнуть и выспаться в отеле переносится вполне терпимо! Водители очень ловко и ювелирно справляются с непростой дорогой и серпантином! А проезд по Военно-Грузинской дороге не может оставить никого равнодушным!!! Очень красиво! Благодаря сопровождающей Татьяне, в пути всё проходило чётко и слаженно. Она рассказала много интересного и полезного и о стране, и о природе, а так же организационные моменты, где лучше поменять деньги и многое прочее. Всегда можно обратиться и получить чёткий ответ. Очень понравилась экскурсия по Тбилиси. Так же предлагалась дополнительная экскурсия в Кахетию с прекрасным обедом с видом на Алазанскую долину. Доброжелательная атмосфера и только положительные эмоции! Рекомендую!
29.07.2022 12:32 // Натали демская
Хочу оставить отзыв, хотели ехать в Италию, но в последний момент решили в Грузию, вы знаете ни чем не пожалели. Первый день немного тяжёлый, но дальше это стоит того, красивый город Тбилиси с и, а горы просто завораживают, грузинская дорога шикарна, страшновато правдо)))). Экипаж у нас просто супер, наша Татьяна просто очень приятный человек, все рассказала, объяснила, завела туда куда надо)). Ужин в Тбилиси это просто неюбьснимо как это круто, поют танцуют, шоу шикарное, ужин супер все понравилось, ещё бы хотелось такого позитива. Водители у нас тоже хорошие,приветливые, старались нас быстрее довезти в комфорте до места назначения. Море хорошее, предыдущие туристы в восторге, поесть здесь не дорого, много кафе, рынок, магазины, приятный фуршет и хозяин отеля. Приезжайте не пожалеете.
28.07.2022 19:40 // Светлана [Гость]
Хочется выразить благодарность фирме за содействие в получении шенгенской визы в Грецию. Сотрудница Александра предпринимала и предлогала всевозможные варианты втечение двух месяцев, для получения визы.
Мы остались очень довольны сервисом.
Спасибо огромное за четкую и организованную работу!!
27.07.2022 22:13 // Юлия [Гость]
!!! Никогда не обращайтесь в эту компанию !!!
Обратилась я в компанию Seven Travel 15 июня ( меня интересовала турист виза Греции )
Специалист Александра меня проконсультировала по всем вопросам и 24 июня я скинула свою копию паспорта. Визу мне обещали в конце июля - начале августа т к большая загруженность
я спланировала поездку и больше не обращалась ни в какие компании т к была уверенна ,что ,если сотрудник сказал , что виза будет сделана , значит будет сделана или же предупредит ,если будут какие-то заминки или невозможно будет сделать
Через неделю мне сказали ждать
Через неделю мне опять сказали , что пока не записали
Потом я написала 13 июля и ответ вообще не получила т е мое сообщение было полностью проигнорировано !!!!!!! вы считаете ,что это профессионально для компании ,которая позиционирует себя как одна из лучших тур фирм??? да ни за что !
В итоге мы имеем то, что на календаре 27 июля , у меня билет через неделю для поездки , а визы и информации никакой так и нет !
Вывод : если хотите нормально провести отпуск или запланированную поездку , никогда не обращайтесь в эту компанию , не попадайтесь так же как и я ! горький опыт тоже опыт !
25.07.2022 17:14 // Ирина [Гость]
Хочется предупредить будущих туристов при поездке в Санкт-Петербург с фирмой Север Тревел.Уточняйте пожалуйста, сумму оплаты за тур.
Наш тур состоялся 21.07.2022-25.07.2022.Оплатили из Минска 179 евро за человека,но по прибытии в Питер оказалось,что нужно доплатить ещё по 50 с человека,а ехало нас 4 человека,вся семья.То есть нужно было доплатить 200.Об этом нас никто не предупредил.Мы взяли деньги на доп.экскурсии и на личные расходы 200,которые были вынуждены отдать на какой-то турпакет,о котором никто не предупредил заранее.Соответственно остались без средств в чужой стране.
Естественно ,скажете вы,нужно все узнавать заранее,но т.к. сейчас процветают все сервисы онлайн и нет нужды ехать в саму турфирму,то будьте осторожнее и уточняйте все заранее.Указано,что тур стоит 179,а по факту 230.Просто обман.С данной турфирмой ехали уже во второй раз. Первый был во Львов.
По организации тура вопросов не возникло.Отличный сопровождающий Мария, экскурсовод Анна Сергеевна,автобус,водитель и все экскурсии на высоте.Но.... настроение было испорчено в самом начале.Поэтому не могу рекомендовать данную фирму для поездок в Санкт-Петербург из-за скрытых доплат.
25.07.2022 16:20 // Дарья [Гость]
Организация тура разочаровала всю группу! Во-первых, автобус с неисправным кондиционером. Как такое вообще допустили на таком длительном туре?! 4 дня в автобусе без кондиционера летом немыслимо
Во-вторых, сопровождающая Татьяна, которая называла время сбора группы и всегда опаздывала... то автобус надо заправить внезапно, то на фуршете в отеле задержалась... и совсем её не волновало ожидание 30 человек. Из-за неорганизованности экипажа автобуса у нас пропал целый вечер в Тбилиси.
В-третьих, отели по маршруту просто ночлежки... с грязным постельным бельем. (особенно в Воронеже, где оказались испорченные блинчики в кафе при отеле. На что продавец ответила: нууу, я не виновата!)
В Грузии, конечно, красиво, но организация испортила все впечатление от отпуска.
07.07.2022 09:46 // Сергей [Гость]
В июле с 30.06 по 04.07 была поездка в Питер от компании SEVEN TRAVEL на поезде. Программа насыщенная (Питер обзорная экскурсия, Выборг и Питергоф+ ночная экскурсия по Питеру с возможностью посмотреть сам процесс разведения мостов. В этой поездке понравилось всё, от замечательного гида Леонида (отдельное ему спасибо- профессионал) до старающегося быть незаметным, но всегда нужным и в любой момент прийти на помощь сопровождающий Денис и конечно же план экскурсий, что бы не утомить туристов, но в тоже время и показать все, что запланировано. Бывают всякие нюансы форс мажорные в поездках, не зависяшие от компании, но самое главное и важное, как решает эта компания их или ответственное лицо. У нас с такой ситуацией справились на отлично, а мы туристы этого почти и не заметили.
Удачи Вам и благодарных туристов
06.07.2022 17:15 // Наталья [Гость]
Отзыв скрыт редакцией портала Otzyvy.by. Возможные причины: отзыв не содержит информацию о работе компании, вводит в заблуждение читателей сайта, противоречит Правилам публикации отзывов, отзыв написан представителем компании, невозможно связаться с автором и проверить достоверность информации.
C уважением, портал отзывов и рекомендаций Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
06.07.2022 17:15 // Ольга [Гость]
Отзыв скрыт редакцией портала Otzyvy.by. Возможные причины: отзыв не содержит информацию о работе компании, вводит в заблуждение читателей сайта, противоречит Правилам публикации отзывов, отзыв написан представителем компании, невозможно связаться с автором и проверить достоверность информации.
C уважением, портал отзывов и рекомендаций Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
06.07.2022 16:06 // Ольга [Гость]
Путешествовала с корпоративной группой в Петербург 1-3 июля. Профессиональный подход в решении всех вопросов. Экскурсовод Леонид и сопровождающий Денис выше всех похвал: глубокие знания материала, правильная поставленная речь и обаяние - все вместе располагают к себе и создают атмосферу комфортного путешествия.
06.07.2022 16:00 // Антонина [Гость]
Спасибо за отличную поездку в Питер 1-3 июля, нам все понравилось.
04.07.2022 17:56 // Вероника [Гость]
Ездили в июле в Питер на поезде. Очень плохо. В программе были заявлены кораблики по ночному городу. Деньги за них взяли заранее. По факту, приехали ночью. А наш не приехал. До этого обманывали , что будет. Поэтому не советую ездить в Питер с ними, одно разочарование.
27.06.2022 15:02 // Геннадий [Гость]
Благодарим гида Ястребова Николая от компании Сэвен Трэвел за высочайший профессионализм, коммуникабельность и личное участие в жизни своих клиентов ! Огромная ему благодарность. Ермакова Т.В. и Ермакова Г.В. Будапешт, 22/06/22 - 26/06/22 г.
19.08.2020 10:08 // Александр А.
Ездил с компанией "Сэвэн Трэвел" в тур в Чехию и Германию и в Польшу. В ближайшее время планирую посетить Париж. Вежливые и профеcсиональные сотрудники. Очень доступные по цене туры, наcыщенные и интересные программы. 10 из 10. Так держать!
Ответы компании: 1
Сэвэн Трэвел (Seven Travel), туристическая компания - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |