Здравствуйте. На день рождения мне подарили экскурсионную поездку Мукачево-Ужгород-Львов с турфирмой «Алые паруса» (выезд 19.09.13).
Первое, что порадовало при моем общении с фирмой отношение сотрудников. Менеджер Алена очень вежливая, уравновешенная девушка, умеет слушать клиента, внимательная и ответственная. Накануне поездки позвонила и сообщила информацию о выезде, транспорте и сопровождающем, ответила на все мои вопросы, а в сам день выезда дополнительно прислала СМС-ку с напоминанием. Автобус оказался довольно неплохим, все работало. Водители нигде не блуждали, хорошо знали маршрут, чувствовались надежность и профессионализм. Чай, кофе на остановках тоже без проблем. Сопровождающий Павел довольно профессионально отнесся к своим обязанностям: вся необходимая информация доведена точно, своевременно и в полном объеме, никуда не опоздали (несмотря на небольшую заминку перед границей на выезде из РБ), ни одну экскурсию не пропустили, на все возникающие в поездке вопросы были исчерпывающие ответы в вежливой форме. Поскольку я ездила одна, то мне было оплачено одноместное размещение. Иногда в таких случаях к тебе пытаются кого-нибудь подселить уже в поездке (вроде как кому-то не хватило места), но здесь не было даже намеков на такое безобразие. Для размещения были подобраны замечательные номера (с балконами): чистые, уютные, с кондиционером, телевизором, в Мукачево даже с холодильником, а в Львове - с феном и, на удивление, тоже все работало. По питанию (завтраки) никаких претензий. Экскурсионное обслуживание на высшем уровне. Гиды подобраны просто замечательные. Ольга в Закарпатье и Татьяна в Львове не только дали исчерпывающую информацию обо всех посещаемых объектах, но и преподнесли ее очень весело и интересно (не сухо). Кстати с погодой тоже повезло - дождя почти не было (если не считать дождь, который шел во время переезда в автобусе). В общем, могу сказать точно, что подарок удался!! К сожалению сразу по приезду не нашла времени, чтобы написать отзыв о работе этой замечательной фирмы и ее сотрудников, но вот теперь и исправляю этот пробел. Спасибо всем, кто планировал и обеспечивал эту поездку, а также руководству за подбор квалифицированного персонала (цените таких замечательных сотрудников, можно и в виде премиальных ;) ). Обязательно буду пользоваться вашими услугами и рекомендовать знакомым!! Надеюсь, что не подведете и в будущем!!