История относительно длинная. (Дело было в начале марта)

Заказала клининг квартиры (категории генеральной уборки) после покупки (до перевоза личных вещей). Квартира с мебелью и техникой, ни одного лишнего предмета, все полки пустые.
В разговоре сказали, что будет работать 3 человека, уберут чисто -начисто «по всем углам».

В 11 приехала девушка (судя по всему владелица данной организации) , осмотрела Квартиру, уточнила наиболее проблемные места , уточнила будем ли мы на объекте и привела одну работницу (мы уехали, так как квартира пустая, чего мешать людям работать , да и подумать не могли, что это будет нашей ошибкой).

Я сразу уточнила, что для уборки нужна лестница что бы дотянуться и протереть верхние полки шкафов и со светильников убрать пыль... девушка сказала, что к обеду подвезёт.

Итог: в 5 часов мы приехали на приемку. Сразу было видно, что дела у нас не очень....
Лестницы естественно не было, работала все же одна женщина вместо троих. (Когда приехали, то она ходила по квартире и разговаривала по телефону, типа все готово).

Ну сказать, что клинингом и не пахло будет верно.
Да, кое-где пыль была протерта, но даже в некоторых указанных местах было видно, что их не трогали в принципе. (Есть фото) Элементарные места, как выключатели, домофон, двери, низ навесных ящиков кухни и многое другое остались грязными.

Когда начали приемку - девушка начала быстренько пытаться исправлять, что не доделано и привела ещё одну работницу.

В силу обстоятельств (вечер, куча других дел, дети на приемке, неопытность приемки, т.к. впервые воспользовалась услугой) я рассчиталась, сказала ладно ок и попрощалась.

Но история не закончена...
когда на следующий день я приехала в квартиру для переезда и начала перевозить продукты, вещи, то обнаружила что даже элементарно холодильник не вымыт.(и конечно многие другие места)

В последствии я связалась с владелицей (телефон она не поднимала, только переписывались, так как у неё якобы нет возможности говорить - 10 дней )
Сразу она предложила приехать и устранить недочеты в какой-нибудь другой день (не в этот же), такой вариант меня не устраивал, так как необходимо было срочно переехать со всеми вещами. Я обоснованно попросила вернуть часть оплаты (40% , по срезу рыночных цен получалось бы , что я оплатила как за обычную поддерживающую уборку), но девушка настаивала на доработке. Спустя 10 дней она вернула на карту только 20% так ни разу не подняв телефон.

Возможно, если бы изначально клининг делали три человека, то история была бы совершенно другой, но получилось как получилось и естественно я совершенно не довольна итогом.

К слову, женщина которая убирала- все делала чуть ли не одной тряпкой и просто водой без каких-либо средств (лично видела, когда во время приёмки пытались исправить ситуацию). На просьбу в санузлах пароочистителем пройтись в особо загрязнённых местах ответила, что у меня его нет, хотя потом оказалось, что целый день он был в квартире.

Это мой опыт, возможно вам повезёт, но лично я эту организацию не посоветую и сама точно к ним не обращусь.

До сих пор надеюсь на честный возврат ещё 20%, но похоже у них в планах такого нет))