Не первый год являюсь постоянным заказчиком. Но с ситуацией, подобной той, что произошла сегодня, столкнулась впервые.
Была заказана доставка с 19 до 21. В 18.45 звонит телефон и курьер сообщает, что он уже возле подъезда. Я говорю от том, что к 19-ти успеваю. Он спрашивает код от подъезда. Я, решив, что не желая терять время, он за эти 15 минут хочет поднять воду на этаж, чтобы потом осталось ее только занести в квартиру, сказала, что кода не знаю, но, возможно, кто-то из жильцов будет входить-выходить. Каково же было мое удивление, когда в 19.55 подходя к подъезду, я не увидела машины, а поднявшись на этаж увидела, что входная дверь в мою квартиру завалена бутылями. В итоге мне по прошествии 3-х месяцев после полостной операции на брюшную полость пришлось сначала оттаскивать 5-литровые бутыли, упакованные по 2, от входной двери, чтобы иметь возможность зайти в квартиру, а после затаскивать их в квартиру. Кроме того, одна из бутылей оказалась повреждена (прокол) и вода из нее частично вылилась сначала в подъезде, а после в квартире ( в целом около 1/3 бутыли). Когда я позвонила курьеру с претензией, он включил censored и стал утверждать, что я ему сказала «Хорошо!», в ответ на его намерение свалить всю воду под дверью. Надеюсь, такая ситуация больше не повториться, поскольку не хотелось бы отказываться от товара и услуг компании. К качеству воды претензий нет.