При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Дианэст" 19.10.2014 20:42
// [Гость]
Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с агентством недвижимости Дианэст. Может кому-нибудь будет интересно.
Это получилось невольное сотрудничество, потому что при поиске квартиры прибегать к услугам агентств и посредников я не собиралась. Но та квартира, которая меня заинтересовала, продавалась через Дианэст, и с этим я уже ничего поделать не могла. Съездили, посмотрели, я назвала цену, которую готова была за нее заплатить.
Агент позвонила часов в 10 вечера и сказала, что хозяева согласны и уже на следующий день назначила заключение предварительного договора, причем с какой-то нездоровой спешкой. Учитывая, что на предварительный договор нужен задаток в районе1500 у.е (естественно все деньги на покупку жилья лежали на счете в банке) я объяснила, что нужно съездить в банк, снять деньги и потом после работы (я работаю до 18.00) можно встретиться на предварительный договор.
Мне было сказано, что такое затягивание (не понятно только, где тут затягивание) вызывает сомнение в моих намерениях.
Ладно, вечером я одолжаю у знакомых 1500 у.е и уже днем отпросившись с работы еду на предварительный договор. И тут выясняется, что имею дело со связанной продажей. То есть моим продавцам нужно еще купить квартиру, чтобы состоялась продажа квартиры мне.
То есть во время осмотра и во время последующего нашего общения агент об этом даже не заикнулась.
Что ж я пошла и на это, учитывая заверения агента, что квартиру они найдут моим продавцам в течение 1-2 недель (дело было 7 августа). Предварительный договор заключили до 1 сентября. Я поставила агентство и продавцов в известность, что 06.09 улетаю в отпуск и возможно в конце августа-начале сентября у меня заберут паспорт на визу. На что все меня заверили, что до этого времени мы уж точно сделку заключим.
И тут начались вообще необъяснимые вещи. Буквально через пару дней мне позвонили из Дианэста и сказали, что мои продавцы через другое агентство (не помню как называется, но в названии есть имя Александр) уже нашли квартиру и заключили там предварительный договор на покупку.
Дианэст назначает мне день совершения сделки купли-продажи. Я беру на работе день за свой счет. С утра еду в банк снимать необходимую сумму. И когда я уже выхожу из банка (это было за 35 минут до сделки) мне звонит Дианэст и говорит, что сделки не будет!!!
Оказалось, что этот Александр, который продавал квартиру моим продавцам просто не проверил чистоту жилья и оказалось, что в той квартире у какого-то сироты есть обременительное право пользования.
Я стою у банка с этими деньгами и просто не знаю, куда деваться. То ли заново открывать валютный счет, то ли брать такси, ехать домой и хранить деньги под матрасом.
В общем описать дальнейшие перипетии вообще сложно, потому чуть ли не каждый день мне звонили из Дианэста и говорили, что продавцы вот-вот купят квартиру и все будет хорошо. Но каждый раз что- то где-то шло не так. В скором времени я в принципе перестала верить, что все хоть когда-то будет хорошо, и эта свистопляска когда-нибудь закончится.
В конечном счете сделку дотянули до последнего дня (30 августа), паспорт у меня был на визе уже (в чем меня не преминули обвинить, хотя я предупреждала об этом), пришлось заключать договор по копии.
Все, конечно, закончилось благополучно и я стала счастливой обладательницей собственного жилья. НО! Нервы потрепали конкретно. В заключение оказалось, что квартиру я купила с неоплаченной коммуналкой за август месяц. Этот вопрос я уже напрямую с продавцами сама решила. но так и не понятно оказалось, за что все таки я заплатила 105 базовых величин, если даже проверить лицевой счет и задолженность по платежам они не удосужились.
Впечатления остались самые негативные.
Комментарии на Дианэст:
Комментарий на "Дианэст" 23.10.2014 14:37
//
Ответ компании
Добрый день!
Благодарим Вас за то, что уделили время для написания отзыва и сообщили нам эту информацию.
Поздравляем Вас с приобретением собственного жилья!
Мы всегда стремимся делать свою работу так, чтобы клиенты были максимально удовлетворены. К сожалению, порой случаются непредвиденные ситуации. Покупка-продажа недвижимости - дело непростое, и если что-то идет не так по нашей вине мы всегда согласны взять на себя ответственность.Подобная ситуация не характерна для нашей компании. В данном случае мы действительно должны исправить некоторые свои недочеты и в настоящее время делаем все возможное, чтобы наш клиент остался доволен проделанной работой.
Выражаем надежду, что вы рассмотрите возможность воспользоваться нашими услугами в будущем. Мы искренне хотели бы заслужить Ваше доверие в следующий раз.
Наш сайт в интернете: www.dianest.by
Все интересующие вопросы Вы можете задать нашим специалистам:
+375 17 256 28 09
+375 29 142 09 75
+375 29 575 30 55
Ждем Вас в нашем офисе по адресу ул. Скрыганова, 6, офис 2402
С уважением,агентство недвижимости "Дианэст"
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.