Уважаемые гости, которые написали на нас негативные отзывы, создается впечатление, что Вы приезжали отдыхать не в агроусадьбу , расположенную в деревне, чтобы отдыхать, наслаждаться тишиной и природой, а в пятизвездочный отель и целью Вашего пребывания было: выискать какой-нибудь недостаток, облаять и обхаять всех и вся. А нельзя было во всем разобраться на месте и не выносить всю грязь на всеобщее обсуждение? Раз Вы этого не сделали, мне приходится вносить свои разъяснения по поводу всего, что Вы написали.
Что касается уборки номеров , выноса мусора и постельного белья. Все отдыхающие при заселении предупреждаются о том, что уборка номеров осуществляется по просьбе отдыхающих, а смена белья производится один раз в неделю. Обо всем этом есть также информация на стенде. Еще ни разу не было отказано людям в смене постельного белья, если они обращались с такой просьбой.
У отдыхающей, написавшей, что у нас «постельное белье не первой свежести, хочется спросить: «Вы это обнаружили и легли спать на уже использованную кем-то постель?» С подобной жалобой ко мне никто не обращался, поэтому считаю ваше заявление просто фантазией.
Мухи, комары - я их в гости не запрашаю!!! Это результат не закрытых именно Вами входных дверей, очень многие входят в дом, как в сарай, «все мухи и комары, в гости к нам!». Денег на средства борьбы против летающих насекомых я не жалею, просто в данной ситуации это бесполезная и вредная для многих censored. А что касается номеров, то там везде на окнах стоят москитные сетки.
Песок в доме, да бывает такое, но Вы же сами не переобуваетесь придя с улицы, хотя в коридоре для тех, кто не привез с собой сменную обувь стоят резиновые тапочки. Сколько раз, на ваш взгляд, нужно убирать в холле? Мы и так убираем два, а порой и три раза в день. Заметьте, в большинстве агроусадеб хозяин выдает туристам ключи от дома и его вообще не интересуют вопросы уборки, гости все делают сами.
Питание. Скажите, Вы читали нашу книгу отзывов и предложений? Наверно, нет. Так как эта толстая канцелярская книга формата А 4 вся исписана благодарностями в адрес повара, и готовит она не тяп ляп и готово, как Вы утверждаете. Знаете, всем не угодишь, все готовят по своему, у всех свои вкусы, но Татьяна старается и, по возможности, учитывает интересы всех: и мясоедов, и вегетарианцев, и детей и взрослых. Насекомых в еду туристам, поверьте, она не подмешивает, просто некоторые хотят питаться на улице, а там и мухи, и комары, и оводы, которыми всех очень запугивает одна из недовольных. В обязанности повара не входит стоять над туристами и отгонять от их еды насекомых. Ну, а что касается заявления о том, что повар, видимо, любит выпить и покурить, то это просто оскорбление личности, как можно так обидеть человека, Вы, что видели её пьяную, она с Вами пила или просила налить? Женщина рыдала горькими слезами, хотела бросить работу из-за Вашего оскорбления. Если Вам что-то не нравилось в питании, можно было попросту не питаться, Вас же никто не заставлял.
Пляж и озеро. Да, летом 2013 года были некоторые неудобства, отсутствовал пирс, ( во время ледохода он был уничтожен, а восстановительные работы можно было осуществлять только тогда, когда озеро замерзнет). Старый пирс был демонтирован и не мешал туристам купаться, а тем, кому он был обязательно нужен, было предложено воспользоваться соседским. На данный момент построен новый пирс.
Агроусадьба расположена в прибрежной зоне озера Дривяты это территория Нацпарка Браславские озера, поэтому самовольная вырубка камыша запрещена, но несмотря на этот запрет камыш на пяточке вырублен и места для захода в озеро предостаточно, а кому мало, пожалуйста, можно отправиться и на городской пляж. Если Вы заметили, к озеру ведет отсыпанная дорога, а на пятачок привезен песок, на самом же пляже есть деревянные лежаки, все это, поверьте, стоило немалых денег и не у многих это есть.
Женщине, которая называет меня «пройдохой», отвечаю следующее: «За пять лет работы я поняла, что иногда человеку лучше вовремя отказать в приеме , чем потом выслушивать его недовольства и портить себе нервную систему. Ознакомившись с кучей изменений, которые Вы просили внести в существующий типовой договор, я поняла, что Вы именно такой человек. Договор с Вами я не заключала, предоплату не брала ( между прочим предоплату 50% мы берем со всех отдыхающих), и отказала я Вам на следующий день после Вашего звонка, так что времени подобрать другую усадьбу у Вас было предостаточно, может Вас просто никто не хотел брать?
Дорогие наши гости! Да, у нас не Европа, у нас, как некоторые выражаются, «колхоз колхозом», но мы свой колхоз любим, мы вложили в него всю душу, и как результат -первое место в конкурсе агроусадеб Витебской области в 2012 году в номинации «Стиль и гармония».
Я, хозяйка агроусадьбы и люди, которые мне помогают, с большой радостью примем в гости всех тех, кто действительно хочет отдохнуть от городской суеты, покупаться в озере, насладиться природой, посмотреть местные достопримечательности , и не важно кто это: пенсионеры, молодежь или семьи с детьми, главное, чтобы люди знали чего именно они ждут от отдыха и как видят организацию досуга, никто не мешает Вам задать вопрос до приезда: «А как у Вас то, а как у вас это?»
С уважением Козловская Анжелика.