При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Silverado, Кальварийская ул. 4, сеть магазинов компьютерной техники" 30.05.2011 19:32
// Дмитрий_1102
Вообще привильнее было тему назвать не сеть магазинов а осторожно кидалово.
По порядку. В общем магазины приятные, консультанты приветливые (правда практически ничего не знают), этакая иллюзия стабильности и основательности.
1. Купил у них МФУ Эпсон по сладкой цене. Консультант на кальварийской уверяла что проблем с расходниками не будет, они их постоянно привозят и все будет тип-топ. Пол года принтер стоит без чернил. То черные не завезли, то только желтые остались.
2. Год назад купил винчестер. Месяц назад винчестер начал сыпаться. Повез на сервис, там вердикт неремонтопригоден. И вот тут сюрпиз.Надо сказать что живу я за 70 км от Минска поэтому две поездки с винчестером в Минск стоили 20 литров бензина (одна завезти на сервис, вторая забрать из него).
Так вот насчет сюрпризов. Винчестер куплен возле автозавода. Сервис находится на Скрыганова. Оказалось что и обращаться я могу только в магазин на автозаводе!! Хотя рядом с сервисом магазин, и рядом магазин на кальварийской. Талон почему то сразу выписали на выдачу денег даже не спросив хочу я поменять или получить деньги. Поехал на партизанский, там сказал что хочу поменять на такой же, денег не надо. На что мне четко так сказали у нас таких нет и не будет берите деньги. НИКТО ДАЖЕ НЕ СДЕЛАЛ ПОПЫТКУ ПОЗВОНИТЬ УЗНАТЬ ЕСТЬ ЛИ В ДРУГИХ МАГАЗИНАХ СЕТИ ДАННЫЙ ТОВАР !!!!!! Короче мне эта типа сеть магазинов начала надоедать. сказал давайте деньги. И мне выдали .... ПО ЦЕНЕ 2010 ГОДА!!!!!!! Приехал домой, почитал закон о потребителях. Залез к ним на сайт, на сайте лежит такой же веник на 90000 дороже. Звоню на горячую линию. Там делают все чтобы отшить, так как отшить не получается, отсылают к администратору магазина. Тот оказывается тоже не в теме. попросил тайм аут. Через час перезвонил. И нарасказал интересных вещей. Оказывается на сайте у них продает товары совсем другая контора, к которой магазины сильверадо не имеют никакого отношения. Т.е. и винчестер у них на сайте не их. А в минторге оказывается им сказали что раз у них такого товара нет в наличии то надо платить только по чеку.
В общем выводы для себя сделал. Сеть магазинов Сильверадо, на самом деле несколько магазинчиков-кидал. Никому не советую там что то покупать серьезное, если только какие мышки, диски, салфеточки. Если все таки решили покупать, обращайтесь только на Кальварийскую, там ассортимент побольше и вероятность того что вам в случае чего поменяют товар выше. Про интернет магазин при таких подходах вообще говорить не хочется..
Короче ищу надежный интернет магазин, а кидалы из Сильверадо гуд бай.
Комментарии на Silverado, Кальварийская ул. 4, сеть магазинов компьютерной техники:
Комментарий на "Silverado, Кальварийская ул. 4, сеть магазинов компьютерной техники" 06.03.2012 13:57
//
1781
У меня сломался винчестер, написали возврат денег! По закону должны возвращать сумму,сколько товар стоит на данный момент! А мне предложили половину! Письмо не поможет! Пиши не пиши все ровно надурят! Я допустим писала и ходила, и все ровно толку не добилась! Опустила руки не хватило сил и нервов! Раньше покупала в этом магазине, хоть там и дороже, чем допустим в интернет-магазинах, думала лучше переплочу, проблем не будет, если, что сломается! Но получилось иначе, только проблемы! Теперь точно больше ничего там приобретать не буду, и другим не советую!
Комментарий на "Silverado, Кальварийская ул. 4, сеть магазинов компьютерной техники" 01.06.2011 15:18
//
Ответ компании
День добрый!
Сеть магазинов компьютерной техники Сильверадо работает для покупателей более 7 лет. Мы сожалеем, что не смотря на наш внушительный опыт работы и большое количесто постоянных покупателей, в нашей работе случаются проколы, которые приводят к таким отзывам.
Любая обратная связь от наших покупателей позволяет нам находить слабые места в нашей работе и устранять их.
Благодарим вас за отзыв.
Если вы считаете, что у вас есть объективные основания для притензии, просим вас оформить их письмом на имя директора предприятия с указанием ваших контанкных данных, для того чтобы мы могли подготовить для вас официальные разъяснения по возникшему вопросу.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.