Чувства смешанные от данного магазина, но то, что я там больше ничего покупать не буду то это факт. И так начну. В октябре купил смарт Prestigio Multiphone 5400 DUO, сама покупка и censored оформления на 4+. Проблемы начались позже, в апреле начались проблемы с телефоном, стал плохо работать голосовой динамик (про общую тормознутость телефона писать не буду). Так как магазин находится близко к дому, то вопрос, куда его отдать в ремонт не стоял. 24 апреля я с трудом, но передал его продавцу. А подробнее, на мой вопрос к кому я могу обратиться по вопросам гарантии меня стали гонять от одного к другому с настоятельной рекомендацией самому ехать в СЦ. Но на их горе, как оказалось, «Закон о защите прав потребителей» я знаю лучше, чем они, а в процессе разговоров я глубоко убедился, что продавцы очень-очень слабо представляют, как им вообще пользоваться. Про подменный фонд даже и говорить не стоит. Хочу напомнить, что срок гарантийного ремонта не может превышать 14 дней, следовательно, на 15 день я имею полное право расторгнуть договор купли-продажи. 14 мая мне позвонили из магазина и сказали, что телефон готов, и я могу его забрать, следовательно, прошло 20 дней. 15 мая я с уверенностью зашел в магазин забрать свой телефон, но «не долго музыка играла», как оказалось мой телефон отдали другому человеку, который тоже 24 апреля с аналогичными проблемами сдал такой же аппарат, но пришел 14 мая забирать свой. Ну и как итог мой телефон у другого человека, прошел 21 день. Стоит отметить, что и в магазине и по телефону передо мной извинялись за такую ошибку почти искренне. Но есть и небольшие, но все же плюсы, это вежливость персонала как итог. Ну и в заключение хочу сказать, как человек, проработавший много лет в розничной торговле, а сейчас возглавляющий оптовую компанию с достаточно большим штатом, это верх некомпетентности и безалаберности так поставить процесс продаж, при котором возникают такие проблемы.
Уже самому очень интересно, чем это закончится и как!!!