Идёт загрузка...
Отзывы на "Электросила (Уманская ул., 54)":
| Электросила (Уманская ул., 54)
зарегистрированный участник портала |
|||||
27.06.2016 20:53 // Ксения
Очень недовольна качеством обслуживания в "Электросиле".28.05.2016 в 16.00 я пришла в магазин"Электросила"по проспекту Строителей в г.Витебске покупать холодильник"Атлант".Холодильник выбрала,у продавца-консультанта(парня) еще раз уточнила условия продажи.Он посоветовал взять пакет услуг,объяснив,что на стоимость это не повлияет.Но когда я прошла к работнику банка("Приорбанк")со справкой о размере пенсии,то вдруг увидела,что стоимость холодильника увеличилась более чем на миллион.Оказывается-это стоимость пакета услуг.Естественно,я отказалась,поскольку это для меня большая сумма,и упрекнула продавца-консультанта о неточной консультации.Парень не извинился,стал себя защищать,а меня выставил чуть ли не дурой,не умолкая ни на секунду.Вдобавок сотрудница банка,оформляя рассрочку,постоянно отвлекалась,никак не могла что-то там найти,задавала одни и те же вопросы по несколько раз.В итоге прошло около часа.Я думала,что на этом все.Оказывается,нет.Теперь нужно позвонить в банк и там решат давать ли рассрочку.Это займет еще минут 30-40.Естественно я возмутилась.Из банка мне перезвонили где-то через 15-20 минут,задали те же вопросы,что и в магазине и сказали опять ожидать.На мой вопрос:"сколько?"Анастасия(так представилась девушка)ответила-минут 20-30.В итоге ,через какое-то время прозвучал звонок из магазина,которым меня уведомили,что мне отказано в рассрочке.На вопрос почему? я вразумительного ответа не получила.Итак,2 часа потраченного времени,заряд отрицательных эмоций и стойкое отвращение к магазину "Электросила"и "Приорбанку".Но холодильник я в тот день все же купила:в магазине "Атлант"и в рассрочку и минут за 20.
02.05.2016 13:10 // Андрей [Гость]
При открытии электросилы в тц экспобел были 20 процентные скидки на все товары - так было указано в буклете, а по факту на выбранные товары, не очень хороший маркетинговый ход
09.04.2016 19:24 // Дарья [Гость]
Решили купить мужу битву. Посчитав предварительно отзыва остановились на 3 серии braun. Поехали на уманскую. Из представленных там моделей понравились 3 бритвы. Чем они отличаются, к сожалению, консультант, подошедший минут через 15, не смог ответить. Разница в стоимости была миллион. Решили не отчаиваться. Поехали на долгиновский - консультант смогла объяснить разницу. Даже нашли подходящую модель, но дополнительно сетки к ней не нашли. На витрине была сетка 32S, сзади на битве требовалось 32В. Поехали на Бигз - консультант не подошёл не один. Просили позвать у 3 разных сотрудников. Простояв 20 мин и никого не дождавшись - ушли. Поехали на Момо. Девушка сама подошла, все объяснила по модели, которая нас заинтересовала. Объяснила, что сетка 32S отличается от 32B только цветом. Проверила при нас все функции и становится ли доп сетка. При этом очень мило и вежливо общалась. Спасибо ей - рыжей девушке консультанту из электросилы в тц МОМО
21.03.2016 15:37 // Виктор [Гость]
Весьма удручен сложившийся ситуацией с некачественным товаром. Приобрел телефон ASUS ZenFone 2 Laser (ZE500KL) 16 марта в магазине на Лобанка. Консультанты весьма профессионально помогли выбрать подходящую модель, я был доволен. Но вчера в телефоне отказал модуль Wi-Fi. Сегодня я пришел в магазин, где приобрел телефон, и спросил, что делать дальше. Мне в корректной и вежливой форме предложили два варианта:
1) Ехать в сервисный центр
2) Оставить телефон в магазине
Я направился в Сервисный центр на проспекте Независимости, 40, в надежде, что все процедуры займут меньше времени. В итоге я завез телефон обратно в магазин, и написал заявление на возврат. Подменного фонда не нашлось ни в сервисном центре, ни в магазине. В настоящий момент я вообще без связи.
Особо хотел бы обратить внимание на противоречивую информацию, предоставленную мне в СЦ и персоналом магазина, а именно:
Персонал:
Сервисный центр имеет полномочия выдавать заключения о причине поломки. С данной бумагой можно обратиться в магазин, где приобретен некачественный товар, для замены либо возврата денег.
Ремонт будет произведен в короткие сроки, если привезу в Сервисный Центр телефон сам. А если точнее до одной недели.
Если не будет очереди, есть вероятность, что поломку устранят на месте.
Сервисный центр:
СЦ (по крайней мере, «Сервисный центр Компьютерной техники» на Независимости 40), никаких вообще заключений не выдают, они только ремонтируют.
СЦ не только не ремонтируют быстрее, но юридически обоснованно могут производить ремонт ВЕЧНОСТЬ, так как не знают, сколько будет идти к ним запасные части, о чем мне прямо и было сказано. Более того, никакой ремонт на месте не возможен, так как мастера вообще находятся в Минском районе (Боровлянах).
Лично для меня опыт покупки товара в сети «Элетросила» таков:
- я выложил немалую сумму за телефон, а по факту оказался вообще без связи на срок до месяца, буду покупать какой-то дешёвый телефон на время, хотя, конечно, не рассчитывал на какие-то дополнительные траты.
- я потратил пол дня времени на бесполезную езду городу, вместо того, чтобы заниматься своей работой.
- мне стало известно, что, приобретая товар с гарантией в Электросиле, можно нажить неприятности.
14.02.2016 01:23 // Сергей [Гость]
Более беспредельного магазина я не видел, в короне беспредельщики но это какие то вообще без тормозов , на выходе из магазина у меня потребовали вывернуть карманы и при этом смеялись в лицо. посещая электросилу будьте готовы ко всемц. при этом в их магазинах нет практически покупателей но они живут за счет чего то , видимо криминал их питает
28.01.2016 17:48 // [Гость]
Хуже магазина,чем "Электросила" в ТЦ "Гагилео" я не встречала. На покупатей им просто наплевать, так же как и всей администрации этой сети. Попав туда и сделав покупку на 13 миллионов была обманута 2 раза. Телевизор продали без функции 3Д, никаких зачислений на накопительную карту не сделали. В просьбе и написанном заявлении о замене телевизора отказали по причине того, что продавцы этого не помнят. Никто даже не попытался пойти на уступки с покупателем. Юристы просто игнорировали и ничего не делали, чтобы ответ был отрицательный. Потраченные нервы и время!!! Не верьте ни одному слову любого сотрудника этой сети!!!! Им абсолютно все равно, только бы продать!!!!
22.01.2016 10:42 // Илена
При уточнении наличия телефона в магазине приятный голос диспетчера ответил, что он единственный и находится в магазине по улице Красная 22, любезно предоставив мне номер данного магазина. Перезвонив в магазин, продавец, проверив информацию по компьютеру, подтвердил наличие.
Потратив кучу времени для того, чтобы сделать справку о доходах для оформления рассрочки, я с радостью, бросив все дела, еду на другой конец города за телефоном. По прибытию в магазин, мне сообщают, что его НЕТ!!!!!!! Он числится по базе, но по факту его нет!!!!!!!!
Продавец хоть и считался лучшим, но это только громкие слова!!!! Мне пообещали разобраться. Я проверила информацию на следующий день. Все осталось на своих местах!!!!! Телефон есть!!!!!!
Я не стала писать жалобу, стараясь войти в положение, ну, всякое бывает, но ошибку можно было исправить и быстро!!!!! Оказалось этому магазину это не нужно!!!!!!!!!
Советую быть внимательным при заказах в этом магазине, проверять информацию досконально, чтобы зря не тратить время на длительные переезды и на оформление бумаг, которые потом оказываются ненужными!!!!!!!!!!
А если магазин в нынешней ситуации не дорожат покупателями, то нечего туда и обращаться!!!!!!!!!!!!
29.10.2015 14:34 // Лина [Гость]
Заказывали пылесос. Приятная девушка перезвонила, уточнила заказ и оформила вечернюю доставку через день, однако прождав до 12 часов вечера курьер так и не приехал и не отзвонился. На следующий день пришлось заказывать пылесос в другом магазине. Стыдно для такой большой сети магазинов.
04.09.2015 14:07 // Алла
27.08.2015 имела неудовольствие пообщаться с оператором Ан..ой За..гонской (или За..гонской). Я позвонила по номеру с которого мне звонил сотрудник "Электросилы" ранее, чтобы разрешить ситуацию с моим заказом который, к сожалению компания не выполнила. Ан..а в хамской манере общалась со мной, употребляя фразы вроде "Я по 10 раз звонить никуда не буду", "Почему Вы на этот номер звоните?", "И запишите номер заказа чтобы у Вас не было больше проблем", "И что вы от меня хотите?". В дополнение Ан..а была дезинформирована о сроках акции магазина и, основываясь на своих необъективных предположениях упрекнула меня в том, что я звоню "через неделю" после выявленной проблемы. Однако позвонила я через 2 дня после возникновения проблемной ситуации с заказом электронной книги (данную проблему я описала в Книге замечаний и предложений в магазине Электросила ТЦ Галилео). Просто хочу напомнить магазину о банальном маркетинге и вежливости, которую стоит проявлять к клиентам, ОСОБЕННО после того как магазин не выполнил взятых на себя обязательств по выполнению заказа. После ТАКОЙ беседы я была шокирована. Никогда бы не подумала что Электросила настолько не уважает своих клиентов чтобы даже не оказать содействие в решении проблемы возникшей по своей же вине. Ан..а, Вы ведь лицо кампании, и теперь Ваше хамство и неуважение теперь напрямую ассоциируется с ней. Печально одним словом.
06.08.2015 16:13 // Анастасия [Гость]
Доброго всем времени суток! Хочу рассказать о "хорошем" магазине Электросила возле Экспобела. Родители решили приобрести планшет, т.к. дома провели интернет и цифровое ТВ, а компьютера у них нет. Отцу 68 лет и он ничего не понимает в современных технологиях. Ловко этим воспользовавшись, ПРОДАВЕЦ-консультант Александр (именно ПРОДАВЕЦ, консультации не было никакой), порекомендовал планшет GOCLEVER TAB QUANTUM 1010. В двух словах рассказав о товаре, не предлагая больше ничего, а только конкретно этот планшет, быстренько принес уже упакованный планшет, который даже не потрудился включить и проверить. Не дав отцу опомниться, Александр снова "присел на уши" и предложил еще и загрузку каких-то, якобы, очень необходимых программ, взяв за это деньги. Через 20 минут все было готово, планшет снова упакован (А ЗАГРУЖАЛ ЛИ ОН ЧТО-ЛИБО???). И говорит ещё: "Можете чек выбросить, у вас же есть гарантийный талон." Уже на следующий день обнаружили, что плохо работает сенсор, внутренней памяти не 8 Гб, а всего 4 Гб, и закачать ничего нельзя. Приехав в магазин, тот же Александр, имевший наглость продать некачественный товар, к тому же пожилому человеку, просто бессовестно уверил, что всё в порядке, в течении двух недель товар можно обменять, "БЕЗ ПРОБЛЕМ!!!" И вот 6 августа, заявив о возврате товара ( а я на 100% уверена, что он либо бракованный, либо испорчен продавцом, либо уже возвратный), без проблем не получилось. Отец написал заявление, товар рассмотрит комиссия и через 2 недели будет вынесено решение. А заплачено за всё это удовольствие около 3 000 000 рублей (планшет+ чехол + наушники +загрузки), и 1000000000 потраченных нервных клеток!!!! Просто поражает, как можно так нагло врать людям в глаза, воспользоваться незнанием пожилого человека. Наверное, это и есть секрет успеха магазина и его прибыли- ОБМАН, ОБМАН и ещё раз ОБМАН !!! История еще не закончена...........
Ответы компании: 1
25.06.2015 22:58 // Наталья [Гость]
Магазин находится на Материке. Приобретала фотокамеру черного цвета, как оказалось в дальнейшем, не смогли найти коробку к нему, и предложили купить коричневый ("он так подходит к цвету ваших брюк").Низкоквалифицированный персонал, который просто не хочет консультировать ("оформите, я вам потом расскажу", "я не знаю для чего эта штучка"). Общее впечатление об обслуживании отвратительное, надеюсь отзывы читает администрация магазина и эта ситуация будет учтена и исправлена (обучайте персонал, который набираете!).
24.03.2015 20:41 // Наташа [Гость]
Не советую! Пришли покупать телевизор с хорошим настроением, но как только вошли в магазин (бигз) к нам подошел администратор и сказал, что с ребенком у которого в руке мороженое в магазин нельзя (ребенку 11 лет).Больше в этот магазин ни ногой.Поехали в пятый элемент. Ради интереса спросил у администратора можно ли ребенку ходить по магазину с мороженым, на что получил одобрительный ответ и улыбку.
15.03.2015 11:02 // Татьяна [Гость]
Вчера купили в магазине электросила,что на Долгиновском,мини акустическую системку для компа...в магазине подключали продавцы!!!к мобильному,чтобы проверить звук.всё играло,работало.Приехали домой,подключили к компу,а колонки трещат,жутко так,слух режет,даже когда звук на 0.Сегодня поехали менять,так там все так трещат!!!и что вы думаете???сказали сдавать в сервис для анализа дефекта(((им ещё и надо заключение мастера,хоть там и так всё очевидно))но суть в том,что это продлится от 3х НЕДЕЛЬ!!!УЖАС,а не сервис!!!попали мы так попали,НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!!!проездом были на долгиновском,живём на другом конце города,так теперь ездить туда ещё 2 раза придётся,гарантийная мастерская там рядом с магазином,по бензину мне эти колонки за 170000 бел.руб уже стали ЗОЛОТЫМИ!!!(((
07.02.2015 19:15 // Мария Колачева [Гость]
Сегодня в магазине Электросила в Орше выбирали МФУ. На витрине стоял Ricoh111. Ни каких табличек, что товар продан, либо зарезервирован не было. Консультант долго нам о нем рассказывал, а когда мы сказали, что покупаем, с улыбкой сообщил: а мы вам его не отдадим, он продан. Настроение испорчено, остались без покупки, которую выбирали долго и в Электросилу пришли специально за этой моделью.
17.01.2015 09:52 // юлия [Гость]
[Отзыв удален администрацией портала в связи с тем, что дублируется]
10.01.2015 12:22 // Ирина [Гость]
01.11.2014 покупали в Электросиле (в гипермаркете Бигз, пересечение Логойского тракта и МКАД) плиту. Там же, при покупке, продавец предложил нам заключить договор на ее подключение. Мы согласились и внесли сумму и за плиту, и за услуги по ее подключению. По указанным в договоре телефонам отвечают, что заявка принята и в течение двух часов с нами свяжется специалист. На сегодня (10.01.2015) нами было оставлено 9 заявок, но до сих пор с нами так никто и не связался. Вчера написали заявление в Электросилу на возврат денег: опять тишина. Хочется надеяться, что вернуть деньги будет легче, чем подключить плиту ((( .
04.01.2015 11:48 // Настя [Гость]
Муж выбирал мне эпилятор на новый год.....долго расспрашивал продавца-консультанта о комплектации....сказал мне нужен хороший....но чтобы там был свет...насадка для чувствительной кожи и дул охлаждающим воздухом .....в итоге ему предложили самый дорогой ...в котором ни насадки нужной нету ,ни охлаждающего воздуха...очень расстроены...деньги на ветер...и вернуть нельзя.....консультантов которые про товар ничего не знают....наплели ему ерунды...он несколько раз переспрашивал есть ли в комплекте насадка для чувствительных зон.....ему сказали да....а на самом деле ее нету....больше покупать ничего не будем....зачем вообще консультант на зале...если он про товар ничего не знает
02.01.2015 17:02 // марина [Гость]
Советую обходить стороной эту сеть магазинов. Поясняю. Купила в подарок электробритву. В комплекте должно быть три насадки,но у меня в коробке оказалось лишь две. Прихожу в магазин разбираться в чем дело,парень -консультант сначала сказал "без проблем,сейчас найдём". После длительных поисков насадки по всем комплекта,они мне заявили,что третей насадки и не должно быть вообще в комплекте,что это просто нарисовано на коробке так. Я им объяснила,что должно быть три,потому что в гарантии указано три,и в инструкции тоже три,и на других сайтах тоже три. Они отказывались мне верить,и утверждали что насадок должно быть две и не больше. Я потребовала вернуть мне деньги,на что девушка-продавец мне ответила таким тоном,как бабки на рынке "а за что?". Я пояснила,за то что товар некачественный. Она сказала,что комплект полный и деньги возвращать не будет. Но тут на ее глазах парень- консультант нашёл затерявшуюся насадку,она это видела,и даже не извинилась,а просто сделала вид что ничего до этого не говорила. Хамы и некомпетентные продавцы. Больше с этим магазином связываться не стану. В особенности с "электросилой" в тц "Галилео"-там совсем всё печально,особенно девушки-консультанты. Если хотите получить порцию хамства-вам туда!)
21.11.2014 13:58 // Марина [Гость]
С мужем месяц выбирали моющий пылесос, остановились на Thomas Parkett Master XT в электросиле в Пинске, заехали в магазин 17.11.14, цена стояла 6490000+,- пару тысяч, точно не помню, в инете же цена на него в этом же магазине 6629050, с 21.11.14 по 23.11.14 у электросилы день рождения, обещают 20% скидку, + скидка по карте скидок 3%! приезжаем в магазин: цена 7365600!!!!! Обидно! Дурят нас!!!!Пытались выяснить у продовцов, почему так, но им всё по барабану: мол такая цена и была. Да, была такая цена, но только для тех, кто брал в "рассрочку". Вроде и скидка, а обидно.... в итоге пылесос вышел со скидкой в 5715750руб. Конечно, дешевле, чем было раньше. Но зачем дурить и сначала повышать цены, а потом делать скидки якобы 20%, нельзя ли просто сделать скидки меньше и не дурить???
14.11.2014 02:46 // Сергей [Гость]
11.11.14 заезжал с женой в магазин Электросила, который в Галилео, посмотреть себе телевизор, настроен был скептически, поскольку эту технику изучаю довольно давно и в консультации не нуждался, но там был человек, который просто ПОЛОМАЛ мои представления о продавцах, думал поумничать о типах подсветки и процессорах поставив продавца в неудобное положение, а тут неожиданность, он выдавал столь подробную информацию, как будто у него в руках был справочник по электронике, я был просто в ступоре, а парню то на вид лет 20... даже имя запомнил - Георгий, воспользовавшись ситуацией повел его в ноутбуки, и тут мы разбирали архитектуры процессоров и технологии обработки битности видеокарты, я был приятно удивлен как человек с весьма глубокими познаниями в технике так все просто обьясняет, в итоге купил себе телевизор Sony w705b, разница с интернет магазином была тысяч 400-500, но я ни разу не пожалел о покупке!
Электросила (Уманская ул., 54) - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
